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アパホテル<東京潮見駅前> ■ よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
Staff very nice!
2016年12月04日 03:28:32
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Q-01
 チェックイン・チェックアウト後に荷物を預けられますか?
Q-02
 事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
Q-03
 ホテルから荷物を発送できますか?
Q-04
 駐車場の予約はできますか?
Q-05
 お部屋でインターネットは使えますか?
Q-06
 クリーニング・ランドリーサービスはありますか?
Q-07
 コインランドリーはありますか?
Q-08
 製氷機・電子レンジはありますか?
Q-09
 ズボンプレッサーはありますか?
Q-10
 アイロンはありますか?
Q-11
 お酒の販売はしていますか?
Q-12
 タバコの販売はしていますか?
Q-13
 子供料金はありますか?
Q-14
 お部屋にお風呂はありますか?
Q-15
 チェックインは何時まで可能ですか?

Q-01 チェックイン・チェックアウト後に荷物を預けられますか?

A-01
はい、24時間フロントにてお荷物のお預かりを承っております。
ただし、冷蔵・冷凍・生もの・お花などはお預かりできません。





Q-02 事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?

A-02
はい、伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入ください。
ご予約情報と照合後、フロントにてお預かりさせて頂きます。
ただし、クール便・冷蔵・冷凍・生もの・お花などはお預かりできません。
衛生安全管理上の問題から受け取りをお断りさせていただきますのでご注意下さい。





Q-03 ホテルから荷物を発送できますか?

A-03
はい、ヤマト急便サービスにて発送が可能でございます。
着払い元払い伝票のご用意がございます。
ダンボール箱も販売しておりますのでご利用くださいませ。

また、館内のコンビニ「ローソン」にて、ゆうパックでの発送も可能です。





Q-04 駐車場の予約はできますか?

A-04
申し訳ございませんが先着順でのご案内となっておりますのでご予約・確保はできません。
               
恐れ入りますが満車の場合はお止いただけない場合もございます。
満車時は提携外コインパーキング(徒歩3分〜15分程)が何ヶ所かございます。





Q-05 お部屋でインターネットは使えますか?

A-05
はい、全室有線、無線LANどちらも対応しておりますので、高速インターネットが無料でお使い頂けます。
LANケーブルもお部屋にございます。

特別な設定は必要なく、通常はLANケーブルを挿して頂くだけで接続されます。
お勤め先等で固定IPを設定の場合は解除して頂く必要がございます(DHCP接続)。





Q-06 クリーニング・ランドリーサービスはありますか?

A-06
はい、ございます。
朝9時までにフロントにお出し頂ければ当日19時の仕上がりでお返しいたします。
※夜受付の翌朝仕上がりではございません。

日曜日はお休みを頂いております。(土曜、祝日は営業)
特日(年末年始・GW・お盆など)に関しましてはその都度ご確認ください。





Q-07 コインランドリーはありますか?

A-07
はい、1階男女大浴場脱衣所内に2台ずつ設置しております。
洗剤自動投入型で300円でご利用頂けます。
ドラム式乾燥機も併設しております。(30分100円)





Q-08 製氷機・電子レンジはありますか?

A-08
はい、共用のものが設置してございます。
2階、6階に設置してございますので皆様でご利用ください。





Q-09 ズボンプレッサーはありますか?

A-09
はい、共用貸出用のものがございます。
2階以上の各階エレベーター横に設置しておりますのでセルフサービスでご利用ください。





Q-10 アイロンはありますか?

A-10
申し訳ございませんが、アイロンのご用意はございません。
ズボンプレッサー及びランドリーサービスをご利用ください。





Q-11 お酒の販売はしていますか?

A-11
はい、ホテル館内にアルコール類の自動販売機がございます。
また、館内コンビニ「ローソン」でも販売しておりますのでご利用ください。





Q-12 タバコは販売していますか?

A-12
自動販売機はございませんが、
館内コンビニ「ローソン」で販売しております。





Q-13 子供(小人)料金はありますか?

A-13
添い寝のお子様はお部屋代無料となっております。
大人同様ベッド、寝具、タオル、アメニティーをご利用のお子様は大人料金となります。

ご予約の際、添い寝のお子様は利用人数に含めずお部屋タイプをお選びください。
お食事には小人料金がございますので、お越しの際にフロントでお申し込みください。





Q-14 お部屋にお風呂はありますか?

A-14
はい、全室ユニットバス(バスタブ、シャワー、洗面台、トイレ)がございます。
また、全室のトイレは温水洗浄便座となっております。





Q-15 チェックインは何時まで可能ですか?

A-15
門限はございません。
24時間フロントは対応しておりますので深夜遅くなっても大丈夫でございます。

ただし、ご予約の際に入力された到着時間を2時間以上遅れる場合は
必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡が無い場合、予告なくご予約をお取り消しさせて頂く事がございます。

2時間未満の遅延であればご連絡の必要はございません。
また、当日一度ご連絡を頂きましたらその後ご予定が変更になりましても
お取り消し以外のご連絡は必要ございません。




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