定山渓グランドホテル瑞苑のクチコミ･お客さまの声

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。御宿泊頂きました際のお部屋にてカメムシが発生しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でも当館のお食事にてお楽しみ頂き大変嬉しく思います。大浴場につきましても皆様からのご意見を紳士に受け止め今後の課題とさせて頂きます。また定山渓にお越しの機会がございましたら是非ともまたお越し下さいませ。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きました際に大浴場の改修工事を行なっておりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当館の大浴場も皆様のご協力の下無事にリニューアルオープン致しました。是非ともまた当館へお越しいただき、新しくなりました大浴場を御利用頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂ました際の私共のサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
またエレベーター内につきましては早急に対応し改善して参ります。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら是非ともまたお越し下さいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の大浴場は改修させて頂きましたが、古い所もまだ残っており、今後しっかりと補修などを行い、皆様にご満足して頂ける大浴場を作り上げてまいります。また、地下露天風呂への階段につきましても今後、順次善処し改善して参ります。
お部屋や廊下の虫の死骸につきましては清掃の再徹底を行い必ず改善して参ります。
その中でも、当館のお食事にてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。また私共スタッフの対応でもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご指摘頂きましたスタッフにつきましては再度教育を行いサービスの向上を図って参ります。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら、今一度当館へお越し頂き、変わりました定山渓グランドホテル瑞苑を見て頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、御宿泊頂きました当日に大浴場の改修工事を行なっており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場のリニューアルオープンも無事に完了致しました。是非ともまたお越しくださいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きました際に大浴場の改修工事を行なっておりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その中でもご満足頂き、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。大浴場もリニューアルオープン致しましたので是非ともまたお越しくださいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊当日に大浴場の改修工事を行なっており、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、大浴場改修工事のご連絡が遅くなり、当日のアメニティーのセット内容が不足しており申し訳ございませんでした。
皆様のご協力の下、無事にリニューアルオープンを迎えることが出来ました。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら是非ともまたお越し頂き、変わりました定山渓グランドホテル瑞苑を見て頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また御宿泊当日に大浴場の改修工事を行なっており大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
その中でも当館に御宿泊頂き、ご満足して頂き大変嬉しく思います。
大浴場も無事にリニューアルオープンを迎えることが出来ました。
また定山渓にお越しの際は是非とも又お越しくださいませ。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また御宿泊頂きました当日に大浴場の改修工事を行なっており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その中でもフロントスタッフの対応にてお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
また御宿泊頂きましたお部屋にてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場も無事にリニューアルオープンを迎えることが出来ました。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら是非ともまた当館へお越し下さいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館を御利用頂きました際に大浴場の改修工事を行なっており大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。告知方法も含め今後必ず改善して参ります。また清掃につきましても再度内容を見直し必ず改善して参ります。
今一度、当館へお越し頂き変わりました定山渓グランドホテル瑞苑にお越し頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館に御宿泊頂き、スタッフの対応にてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。バイキングの品数や内容につきましては料理長と相談し、皆様にお喜び頂ける様、日々改善して参ります。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きました際に大浴場の改修工事を行なっており、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。その中でも当館に御宿泊頂き、ご満足して頂き大変嬉しく思います。
大浴場の改修工事も終わりリニューアルオープンを無事に迎えることができました。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊当日に大浴場の改修工事を行なっており、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。大浴場も４月２１日にリニューアルオープン致しましたので、また定山渓にお越しになる機会がございましたら是非ともまたお越しくださいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館に御宿泊頂き、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。大浴場の改修工事も皆様のご協力の元、無事に完了しリニューアルオープンを迎えました。今一度お越し頂きまして、変わりました大浴場をご堪能下さいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館へ御宿泊頂き、ご満足して頂き大変嬉しく思います。
また大浴場につきましては４月２１日にリニューアルオープン致しました。その際にお昼の男性の浴場にも露天風呂を増設致しましたので是非ともお楽しみにお越し下さいませ。
また雪山につきましては今後の課題とさせて頂き、改善して参ります。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館に御宿泊頂き、ご満足して頂き大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、脱衣場も含め４月２１日よりリニューアルオープンし改装を行なっております。今一度お越し頂きまして、変わりました大浴場をご堪能下さいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の御夕食にてお刺身にてご満足頂けなく残念に思います。内容も含め料理長と相談し今後の課題とさせて頂きます。
また４月２１日より大浴場のリニューアルオープンし、お越し頂きました皆様にご満足して頂ける内容となっておりますので、是非ともまたお越し下さいませ。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ティーパックにつきましては今後の課題とさせていただき、お越し頂きました皆様にご満足して頂けるよう改善して参ります。
またご夕食、ご朝食の際に料理が切れないよう人員も含め対策を取らせて頂いておりましたが、当日料理の補充が追いつかずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。以後この様な事が無い様改善して参ります。
定山渓にまたお越しになる機会がございましたら、今一度お越し頂きまして変わりました定山渓グランドホテル瑞苑を見て頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きましたお部屋にて壁紙のはがれや、カーペットのシミなどご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら、今一度当館へお越し頂き、変わりました定山渓グランドホテル瑞苑を見て頂ければと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均

この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きましたお部屋にご用意させて頂いておりました羽織にてタバコの臭いや紐がほつれておりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。またその際に対応させて頂きましたスタッフの対応でも不適切な対応をしてしまいご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事が二度と起きない様、スタッフの教育を再度行い必ず改善して参ります。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら今一度当館へお越し頂き、変わりました定山渓グランドホテル瑞苑を見て頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均