総合3
投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月07日 11:32:48
-
露店風呂が改修中で利用できないのが残念でしたが値段の割には十分満足できました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月10日 20:40:01
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きました際に大浴場の改修工事を行なっておりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当館の大浴場も皆様のご協力の下無事にリニューアルオープン致しました。是非ともまた当館へお越しいただき、新しくなりました大浴場を御利用頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【早割7】1週間前の早割り!バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【やすらぎ館(新館)】和室10〜12畳◆渓谷側◆】
総合3
F-MAMIさんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- F-MAMIさん(8件) [50代/女性] 2012年05月05日 14:14:24
-
観光シーズンで 込んでいるのは分るが ちょっとサービスの手順が悪く思われた エレベーターに何もポスターなどの案内も貼っていなくて 暗くて ほんのちょっとの時間でも 気味悪く思った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月05日 17:27:22
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂ました際の私共のサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
またエレベーター内につきましては早急に対応し改善して参ります。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら是非ともまたお越し下さいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW期間限定】GWお得バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【館無指定】和室or和洋室or洋室〜お部屋はホテルにお任せ♪】
総合2
かもめーる7812さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- かもめーる7812さん(2件) [20代/女性] 2012年04月28日 21:16:45
-
GW初日に1人7千円という破格で宿泊。
母と二人初めての旅行だったのですが。。。
改装したてのはずの浴場なのに、清潔感がなく、
とくに床が汚い。洗い場も水が腐ったような臭い。
特に地下露天風呂に続く長く危険な階段は
腰の悪い母には骨が折れましたし、
大きな蜘蛛がいたのは仕方ないにしても、本当に汚い。
改装よりも全体のクリーンアップをしたほうが客足が伸びると思います。
9階のお部屋で広い和室でしたがエレベーターを降りた瞬間から臭く
部屋も不潔ではないもの虫の死骸が…本当に萎えました。
食事は夕食朝食ともバイキングでしたが美味しくて満足でした。
後は若い女性従業員の方々は(バイキングにいた方や着物を召してらっしゃる方。お土産場の方では22時頃にいた若いパンツスーツに眼鏡の女性以外は老若男性も皆さんすてきな対応でした。)本当に愛想も対応もよくとても気持ちがいい方ばかりなのに、、
全体的にストレスが溜まりました。
古いので仕方ないのでしょうか。
でも清掃にお金をかけた方が、、、折角のホスピタリティがもったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年04月29日 19:13:49
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の大浴場は改修させて頂きましたが、古い所もまだ残っており、今後しっかりと補修などを行い、皆様にご満足して頂ける大浴場を作り上げてまいります。また、地下露天風呂への階段につきましても今後、順次善処し改善して参ります。
お部屋や廊下の虫の死骸につきましては清掃の再徹底を行い必ず改善して参ります。
その中でも、当館のお食事にてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。また私共スタッフの対応でもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご指摘頂きましたスタッフにつきましては再度教育を行いサービスの向上を図って参ります。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら、今一度当館へお越し頂き、変わりました定山渓グランドホテル瑞苑を見て頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【4/23〜27限定】大露天風呂リニューアル春を感じて♪
- ご利用のお部屋
- 【【館無指定】和室or和洋室or洋室〜お部屋はホテルにお任せ♪】
総合5
投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月22日 16:10:50
-
年に数回宿泊しています。 大浴場が改修中で男女交代の利用でしたが、新しくなった浴場は綺麗で気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年04月29日 19:28:51
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、御宿泊頂きました当日に大浴場の改修工事を行なっており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場のリニューアルオープンも無事に完了致しました。是非ともまたお越しくださいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【大浴場改修中☆訳あり】ごめんね。バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館(旧館)】和室8畳〜リーズナブルに泊まる】
総合5
投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月21日 08:29:11
-
4月16日に母と叔母夫婦が宿泊しました。宿泊数日前に「食事を部屋出しに変更」のお知らせをいただき、母、叔母夫婦共、予期せぬアップグレードに大喜びでした。改装中という事でしたが、あのお値段で、送迎付き、部屋出しの食事に温泉、大満足でした!
昨年伺った際、開放感のあるこちらの露天風呂が大変気に入りましたので、帰省の際はまた伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年04月29日 19:40:23
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きました際に大浴場の改修工事を行なっておりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その中でもご満足頂き、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。大浴場もリニューアルオープン致しましたので是非ともまたお越しくださいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【大浴場改修中☆訳あり】ごめんね。バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館(旧館)】和室8畳〜リーズナブルに泊まる】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
mi(*・ω・*)さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- mi(*・ω・*)さん(1件) [30代/女性] 2012年04月08日 06:59:51
-
宿泊間近になってから、大工事の為入浴できないと報告があった。
宿泊を決定した一ヶ月前の予約した時点で、工事することは決まっていたと思われ(大工事が数週間前に突然 決定すると考えにくい…)、工事で入浴できないことを踏まえた価格にし、報告するべきでないか。 3人で予約でしたが2人の予約、宿泊する館も異なって予約されていた。フロントの対応はよく、迅速に変更してくれたがアメニティが不足していた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年04月29日 19:52:03
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊当日に大浴場の改修工事を行なっており、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、大浴場改修工事のご連絡が遅くなり、当日のアメニティーのセット内容が不足しており申し訳ございませんでした。
皆様のご協力の下、無事にリニューアルオープンを迎えることが出来ました。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら是非ともまたお越し頂き、変わりました定山渓グランドホテル瑞苑を見て頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【早割7】1週間前の早割り!バイキング♪
- ご利用のお部屋
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エージェントPさんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- エージェントPさん(11件) [40代/男性] 2012年04月05日 13:13:05
-
改装前+爆弾低気圧にみまわれたこともあり、また平日の水曜日だったこともあり、
がらがらでしたが、たいへんゆったりした時間を過ごすことができて良かったです。
ミリオーネさんの大浴場もがらがらでしたから、定山渓自体にお客が少ない日だったの
でしょう。貸し切り感があって爆弾低気圧の中いった甲斐がありました。
手軽な価格で一泊小旅行が楽しめ、また送迎でいったのでビールも飲めて大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年04月29日 19:54:41
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また御宿泊当日に大浴場の改修工事を行なっており大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
その中でも当館に御宿泊頂き、ご満足して頂き大変嬉しく思います。
大浴場も無事にリニューアルオープンを迎えることが出来ました。
また定山渓にお越しの際は是非とも又お越しくださいませ。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【大浴場改修中☆訳あり】ごめんね。バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館(旧館)】和室8畳〜リーズナブルに泊まる】
総合5
投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月02日 17:15:50
-
事情があり当日に急遽予約を入れました。お風呂は、改装中で男女入れ替えでしたが、私(母親)と高学年の息子と2人でしたので特別不便は感じませんでした。お部屋は、和室で、トイレと浴室は古びていて息子は、多少怖がっていました。入室してすぐに部屋の蛍光灯が切れかけ音を立てていましたが、すぐに交換していただけました。また、朝食後すぐに出発予定だったので、早朝に荷物を車に搬入しに行くと、自車の前に五台駐車していました。フロントに7時半に出発する旨を伝えてましたら、出発時には、ホテルの玄関先(入り口にベタ付け)まで移動して下さいました。これには、本当に助かり感謝しております。食事は、朝食のみの利用でしたが、まあまあ品数もあり良かったです。訳ありとは言え、フロントの方々の丁寧な対応に大満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年04月29日 19:59:02
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また御宿泊頂きました当日に大浴場の改修工事を行なっており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その中でもフロントスタッフの対応にてお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
また御宿泊頂きましたお部屋にてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場も無事にリニューアルオープンを迎えることが出来ました。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら是非ともまた当館へお越し下さいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【3/31限定】1泊朝食☆ごめんね。訳あり2名様@5000
- ご利用のお部屋
- 【【館無指定】和室or和洋室or洋室〜お部屋はホテルにお任せ♪】
総合2
1sana2takeさんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 1sana2takeさん(3件) [40代/男性] 2012年03月29日 09:16:48
-
今回は、大浴場改装中との説明を受けたうえでの利用でしたので、ミリオーネへの送迎での浴場利用となることはわかった上で宿泊しました。しかし、2月から予約しているのにその説明があったのは3月15日で、他行程に変更するには億劫な時期でのしぶしぶ利用です。温泉旅館の選択に一番大事な大浴場を改修していることについての説明を軽く見すぎです。未だ、楽天のサイトには記載なし、ホテルのサイトにわかりにくく載っている程度。この情報うはサイトの一番トップに出しておかれるべきです。また、そのための実質割引として提供された館内施設利用券も1世帯1000円は設定としてどうかと思います。人数と滞在日に比例すべきでしょう。
応対もあまり丁寧ではなく手が回っていない場面も多々あり。バイキング食は提供サイクルが遅く、利用しづらいものでした。設備が全体的に古いのは仕方ないとしても、清潔にメンテナンスされていると感じられない状態でした。
なお、ミリオーネの大浴場はすばらしく、それはそれで満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 16:58:58
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館を御利用頂きました際に大浴場の改修工事を行なっており大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。告知方法も含め今後必ず改善して参ります。また清掃につきましても再度内容を見直し必ず改善して参ります。
今一度、当館へお越し頂き変わりました定山渓グランドホテル瑞苑にお越し頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】10組限定【渓谷側確約】冬/雪景色の定山渓を一望!
- ご利用のお部屋
- 【【西館】和室8〜10畳〜定山渓の季節を楽しむ◆渓谷側◆】
総合4
投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月26日 18:34:22
-
ちょっと内装は古いが宿泊費が安いので妥当かな。バイキングの品数は少なめで、子どもが喜ぶメニューが少ない。フロントスタッフの対応は親切であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 17:01:37
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館に御宿泊頂き、スタッフの対応にてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。バイキングの品数や内容につきましては料理長と相談し、皆様にお喜び頂ける様、日々改善して参ります。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【大浴場改修中☆訳あり】ごめんね。バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【やすらぎ館(新館)】和室10〜12畳◆渓谷側◆】
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YAKSA2007さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- YAKSA2007さん(2件) [30代/男性] 2012年03月22日 19:39:00
-
大浴場の改装中と旧館ということを納得済みで、このお値段(4,500円/人)でした。確かに、古さは感じますが大変満足です。食事は他の料金のバイキングと同じですので、大変満足のいく内容でした。
私は特に温泉が好きではなく、旅行の度に値段に合わない宿泊費を疑問に思っていたのですが、今回の内容は大変満足いく結果でした。
急な休みが取れたので、急きょ予定した旅行でしたが、大満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 18:15:21
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きました際に大浴場の改修工事を行なっており、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。その中でも当館に御宿泊頂き、ご満足して頂き大変嬉しく思います。
大浴場の改修工事も終わりリニューアルオープンを無事に迎えることができました。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【大浴場改修中☆訳あり】ごめんね。バイキング♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月11日 12:35:36
-
突然温泉に行きたくなり、すぐに予約でき、しかもこの価格で喜んでいきましたが・・・
ジャングル風呂は古い話としても、お風呂はテントが半分をしめ、露天風呂もふたをしており、砂風呂もなく・・・工事中であれば、予約時に案内すべきと思う。以前に比べ、お風呂ぬるくひどいものでした。記憶違いか、以前はをウオシュレットも付いていたような???
定山渓を代表する老舗ホテルとの記憶が間違っていたのかと思いました。
食事は、刺身が3点盛になっていたり、あまりおいしいとは言えません。大きく価格が違わなかった、ミリオーネと雲泥の差でした。飲み放題も発泡酒で魅力のあるものではありませんでした。改装するのでしょう。そのための工事なのでしょう。工事終了まで行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 18:24:33
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊当日に大浴場の改修工事を行なっており、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。大浴場も4月21日にリニューアルオープン致しましたので、また定山渓にお越しになる機会がございましたら是非ともまたお越しくださいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【1日5組限定】超!お得!3月バーゲンセール♪
- ご利用のお部屋
- 【【館無指定】和室or和洋室or洋室〜お部屋はホテルにお任せ♪】
総合4
投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月02日 08:41:22
-
夕食のメニューの中に正直苦手なものがあり(穴子)
プランの選択に迷ったのですが、ほかの料理もおいしかったので
試しに食べてみたところ、食べることができました。
食事には大変満足しています。
また無料送迎バスで行ったのですが、結構若い客が多く
寝る時にぎやかになるのを多少覚悟していたのですが、
意外にも静かで、ゆっくりくつろぐことが出来、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 18:35:51
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館に御宿泊頂き、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。大浴場の改修工事も皆様のご協力の元、無事に完了しリニューアルオープンを迎えました。今一度お越し頂きまして、変わりました大浴場をご堪能下さいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【部屋食】「イベリコ豚のとんとろ陶板」「穴子と豆腐柳川風鍋」など12品会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【やすらぎ館(新館)】和室10〜12畳◆渓谷側◆】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
きたひろさんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- きたひろさん(4件) [50代/男性] 2012年02月27日 00:46:38
-
接客対応がとても良かった。バイキングの時も、スタッフが気を配り、好感。
部屋も広く、温かく(調節可)、TVも外部入力が利用でき、持っていったDVDプレーヤーで映画も見れました。(ホテルによっては、外部入力端子を使用不能にしている)
残念な部分は2つ。楽しみにしていた露天風呂が男性は深夜しか入浴できないこと。気持ちよくて1時間弱、露天風呂にだけぼーっとして入ってました。
昼間の男性用にも広い露天風呂を作ってほしい。
もうひとつは、車で行ったのだが、国道に出るときに、
雪山で安全確認がまったくできなかったこと。ホテルを利用する人のために入口の雪山の除雪をぜひお願いしたい。
今度はペットの犬を連れて泊ってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 18:50:38
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館へ御宿泊頂き、ご満足して頂き大変嬉しく思います。
また大浴場につきましては4月21日にリニューアルオープン致しました。その際にお昼の男性の浴場にも露天風呂を増設致しましたので是非ともお楽しみにお越し下さいませ。
また雪山につきましては今後の課題とさせて頂き、改善して参ります。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【早割3】3日前の早割り!バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【やすらぎ館(新館)】和室10〜12畳◆渓谷側◆】
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ka20deさんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- ka20deさん(1件) [20代/男性] 2012年02月18日 18:16:09
-
今回初めて利用させていただきました
部屋は広く眺めはいい。料理はバイキングの種類も豊富で満足です。
大浴場も広くゆったりできたのですが脱衣所と浴槽の間の空間がすこし汚らしく感じられました。
気になったのはそれくらいで他は満足しています。
機会がありましたらまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 18:53:16
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館に御宿泊頂き、ご満足して頂き大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、脱衣場も含め4月21日よりリニューアルオープンし改装を行なっております。今一度お越し頂きまして、変わりました大浴場をご堪能下さいませ。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】10組限定【渓谷側確約】冬/雪景色の定山渓を一望!
- ご利用のお部屋
- 【【西館】和室8〜10畳〜定山渓の季節を楽しむ◆渓谷側◆】
総合4
投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月16日 14:26:50
-
食事は刺身がおいしくない以外はほとんどおいしかったです。値段を考えると全然良かったです(^-^)露天風呂が一部使えなくて残念でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 19:08:46
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の御夕食にてお刺身にてご満足頂けなく残念に思います。内容も含め料理長と相談し今後の課題とさせて頂きます。
また4月21日より大浴場のリニューアルオープンし、お越し頂きました皆様にご満足して頂ける内容となっておりますので、是非ともまたお越し下さいませ。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【東館限定なんと半額】今だけお得バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館(旧館)】和室8畳〜リーズナブルに泊まる】
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投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月13日 16:16:56
-
友人と二人で宿泊しました。多くの人が利用する時間帯に女性の浴場は広く、男性のほうは狭いタイプのものでしたが、男女の宿泊割合を考えると、とても良い事だと思いました。部屋も問題ありませんでしたが、備え付けのお茶がティーパック人数分だけというのは、ちょっとセコ過ぎる気がします。
また、夕食時や朝食時に料理が無くなり、なかなか追加されないのも、ちょっと問題があるのではないでしょうか。今回は格安でとまれたので文句は言えませんが、通常価格でとまっていたら、二度とリピートしなくなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 19:15:35
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ティーパックにつきましては今後の課題とさせていただき、お越し頂きました皆様にご満足して頂けるよう改善して参ります。
またご夕食、ご朝食の際に料理が切れないよう人員も含め対策を取らせて頂いておりましたが、当日料理の補充が追いつかずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。以後この様な事が無い様改善して参ります。
定山渓にまたお越しになる機会がございましたら、今一度お越し頂きまして変わりました定山渓グランドホテル瑞苑を見て頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【瑞苑からのお年玉♪♪】1月限定★バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【西館】和室8〜10畳〜定山渓の季節を楽しむ◆渓谷側◆】
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TNT0206さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- TNT0206さん(10件) [40代/男性] 2012年02月06日 09:03:22
-
料金と比較すれば不満とは言えませんが、施設の古さとリノベーション不足が目だっていたような気がします。壁紙のはがれとかカーペットのしみ、照明の薄暗さなどが切なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 19:18:19
-
この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きましたお部屋にて壁紙のはがれや、カーペットのシミなどご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら、今一度当館へお越し頂き、変わりました定山渓グランドホテル瑞苑を見て頂ければと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【早割3】3日前まで早割り!?バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【やすらぎ館(新館)】和室10〜12畳◆渓谷側◆】
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投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月02日 21:44:39
-
部屋も食事もコスパで考えると良いと思います。ただ、部屋に置いてあった羽織がすごくタバコ臭かったのと結び紐がとれかかっていたので、取り替えてもらいに行ったのですが、応対したスタッフさんのご機嫌が悪かったのか 無言で羽織を差し出されて、??…でした。ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 定山渓グランドホテル瑞苑 2012年05月02日 19:22:05
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この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きましたお部屋にご用意させて頂いておりました羽織にてタバコの臭いや紐がほつれておりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。またその際に対応させて頂きましたスタッフの対応でも不適切な対応をしてしまいご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事が二度と起きない様、スタッフの教育を再度行い必ず改善して参ります。
また定山渓にお越しになる機会がございましたら今一度当館へお越し頂き、変わりました定山渓グランドホテル瑞苑を見て頂ければと思います。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均
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総合4
投稿者さんの 定山渓グランドホテル瑞苑 のクチコミ (感想・情報)
親子3代で利用しました。
大浴場はリニューアルしたばかりで、とてもきれいでした。
夜の男湯(朝の女湯)は階段があるので、足の悪い人にはつらいかも知れません。
部屋にカメムシが数匹いたので、ちょっと減点しました。
(フロントで殺虫剤を借りて撃滅しました。)
食事は種類も多くて楽しめました。
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この度は定山渓グランドホテル瑞苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。御宿泊頂きました際のお部屋にてカメムシが発生しご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でも当館のお食事にてお楽しみ頂き大変嬉しく思います。大浴場につきましても皆様からのご意見を紳士に受け止め今後の課題とさせて頂きます。また定山渓にお越しの機会がございましたら是非ともまたお越し下さいませ。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
定山渓グランドホテル瑞苑 支配人 武永 均