15件中 1〜15件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
mrturpinさんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- mrturpinさん（13件） [40代/男性] 2011年10月27日 10:57:30
-
友人２名と連泊しました。
こぢんまりとした家庭的なところで、居心地の良い部屋でした。
食事も初日は座敷、二日目は部屋食と、内容も含め変化を付けていただいて
飽きることなく楽しめました。
浴場の蛇口・シャワーが、動かないものが多かったので
こまめなメンテナンスをお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 旅籠 うえのや 2011年10月28日 06:32:27
-
この度は本当に有り難う御座いました。お客様からのご指摘に関してましては当館が責任を持って訂正致します。
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合5
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月17日 22:09:38
-
クチコミであったような不安点は改善されていて、
日々努力されている姿を感じることができました。
設備は隅々まで清潔で、お料理もとてもおいしかったです。
お忙しかったのか余りお話出来る様子でなかったのは
残念ですが（すみませんワガママですね）
チェックアウト後も割引チケットの件で
奔走して頂いたのには感激しました。
気になる所といえば・・・
廊下にある女性の絵画（ヌード）ですね。
子供には少し刺激が強すぎました。^^;
またお世話になりたいと思う良宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 旅籠 うえのや 2011年08月18日 05:09:50
-
当館は家族経営であり、この点がいいところ限界に近いかもしれません。他の予約客との応対もあるかもしれませんが。
貴殿からの感謝の言葉を家族一同肝に銘じてこれからも精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 湯涌の素材を満喫！湯涌田舎料理2食付！！
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合2
champion1966さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- champion1966さん（1件） [20代/男性] 2011年08月13日 21:54:59
-
家庭的で落ち着いた佇まいを期待して予約したのだが、その点は想像通りであった。また、他の口コミにみられる注文も、軒並み改善されており安心はできた。
だが、サービスに関しては正直残念だった。入館後いきなり部屋に案内されて食事やお風呂の説明もないままだったり、夜に玄関前のソファに寝転がってテレビを見ていたりと、不慣れでは済まされないものがいくつかあった。
一方で女将さんは評判通り笑顔が温かく、とても癒された。帰る際に、車が見えなくなるまで見送っていただいたことには感動した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 旅籠 うえのや 2011年08月14日 06:26:59
-
貴殿からのご不満に関しては当館において心からお詫び申し上げると同時に例え家族経営であっても公私をきちんと区別しつつ一歩ずつ改善して参ります。
そして、貴殿からの感謝のお言葉を肝に銘じながら家族一同これからも精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 湯涌の素材を満喫！湯涌田舎料理2食付！！
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合2
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年05月13日 21:58:38
-
湯涌温泉でリーズナブルな宿としてお世話になりましたが，
お風呂が工事中で男女９０分交代制でした・・・。
疲れて宿に着いたのに温泉にすぐに入れなかったのは閉口しました。
（苦情をいったらすぐに近くの温泉施設の利用券を頂けましたが。）
他の施設等はまあ普通で，お料理は豪華でおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 旅籠 うえのや 2011年05月15日 06:48:11
-
実を申しますと、風呂場の屋根の勾配が緩いために大雪の融雪水が逆流して結露が生じました。この事において予約時点でお知らせしなければならないはずが逆にし忘れていました。こうした失態については心からお詫び致します。
これからも「湯涌温泉唯一の大衆旅館」としてお客様達からの様々な声に耳を傾けつつ、家族３人で精進して参ります。また何か機会が御座いましたら、小館へおいで下さい。お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合3
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年05月07日 12:38:36
-
ＧＷにお世話になりました。
立地と食事はよかったです。
難点は、部屋が内鍵のみだった点。お風呂が男湯が工事中で時間制でしか
入れなかった点がマイナスです。（お風呂はよかった）
温泉街に来てお風呂が自由に入れないのはかなりがっかりでしたので、
正直、予約時点で連絡して欲しかった。
あと接客していただいた方の説明が不十分で食事の場所の説明もこちらから
聞かないとなし、お風呂の説明もありませんでした。
部屋にはこちらが扉を開けるまで待つように指導された方がいいかと
思います。
他の宿と比べると値段で頑張っておられますが、安いなりと思われないよう
もう少しの改善があればと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 旅籠 うえのや 2011年05月09日 06:15:06
-
客室の内鍵の件で御座いますが、「楽天トラベル」様にご支援を頂くまでは山間の小さなお宿で、１００％金沢近郊のお客様ばかりでした。まさか県外のお客様を頂けるのは夢にも思っていませんでした。早速、建具屋さんに外鍵の取り付けをお願い致しました。
お風呂の件で御座いますが、風呂場の屋根の勾配が緩いために大雪の融雪水が逆流して結露が生じました。先に挙げた事を予約時点でお知らせしなければならないはずがうっかり忘れた事において誠にお許し下さい。
接客の件で申し上げます。小館は家族３人で営んでいますが、お客様からご指摘されたお言葉を肝に銘じて明日からの商いの糧にしたいと思っています。
また何か北陸にご縁が御座いましたら、小館へおいで下さい。お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合3
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年05月06日 20:45:37
-
初めて利用させていただきました。
部屋はいたって普通の作りでしたが、トイレや洗面所がない（共用スペースにあります）のはやや不便でした。
お風呂は小さいながらもゆっくりと入れる感じでよかったです。ただ、私が泊まったときは男性風呂が故障していて、男性と女性でひとつのお風呂を時間交代制で使うことになっていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 旅籠 うえのや 2011年05月07日 10:18:29
-
小館はお客様のご指摘通り、客室にはトイレ並びに洗面所が御座いません。当温泉の旅館では上記の設備が備えている場合、宿泊料金は１５，０００円が相場の模様かもしれません。同業者にはなかなか本音を吐かないものです。手前共は家族３人で営んでおります。
入浴時間の交替制に関してですが、風呂場の屋根の勾配が緩いために専門家が見て貰ったところ、「今年の大雪で融雪が逆流したのではないか。そうでなかったら結露の現象が起きなかったであろう。」という結論が述べられました。
お詫びのお言葉で誠に申し訳ありませんでしたが、小館は当温泉で唯一の大衆旅館で御座います。もしも今後何かご縁がありましたら、お待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合4
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年05月03日 11:03:52
-
クチコミ通り、かわいい『おかあさん』の笑顔に見送られて、帰って参りました。
すぐ近くの『白鷺の湯』にも入りました。大混雑でしたが、それも、ゴールデン・ウィークの味ですね。
お風呂が片方、改修中で、我が家はアサイチのお風呂を楽しみにしているので、主人が待ちが長くて残念でした。早く、直るといいですね。
朝ごはんは、美味しかったです。コーヒーのサービスは嬉しかったです。夕食は値段には充分ながら、雨模様で少しヒンヤリしていたので、広いお部屋でお吸い物以外、冷たいお料理ばかりで、実際の味より、低く感じたかもしれません。呼ばれて、すぐ行きましたが、茶碗蒸しも、もうほんのりの温かさでした。有難い料金で泊めていただけるのも、家族経営のおかげですから、繰り回しにご苦労されていることは共有しなければね。
これも、工夫の賜物かもしれませんが、座卓の上に脚付きのお膳は、やはり、変では？食べにくかったです。お断りして、自分たちで並べ直して、頂戴すればよかったのかも。
トイレや洗面台は清潔でよかったです。お部屋は敷居の隅で固まったほこりが転がったりしていて、我が家（？）みたいでした。
でも、皆さんの投稿通り、誠実な応対やおもてなしが気持ちの良い宿でした。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
オール和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 旅籠 うえのや 2011年05月03日 14:20:57
-
お客様からの今回のご指摘におき、小館の主である私に取りましてごもっともで御座います。商人の端くれとして、折角おいでになったのに何とお詫び申し上げたらよいのかその言葉さえ浮かんできません。
私は一時期検査入院で小館を空けていたり、三男が仕事全般に未だ不慣れな模様です。更に「おかみ」に当たる妻も７０才になり認知症の兆しが出てきたようです。そんなわけで今回の件に関して心からお許し下さい。
何時の日かお客様とお会いできる機会が御座いましたら、誠心誠意尽くす事をお誓い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合4
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年03月22日 01:22:45
-
**料理はとても美味しかったです。
**量もちょうど良かったです。
**お母さん｛女将さん｝すごくニコニコしていて可愛かったです。
**対応は、親切 丁寧にして戴き感謝しています。
女子トイレの１つの場所のカギが掛からず困りました。
お風呂の脱衣所に赤ちゃん用の脱ぎ着できるベッドが無かったので困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 旅籠 うえのや 2011年03月22日 17:51:41
-
今回の件に関して心からお詫び申し上げます。
こうした苦情に応じまして、本日はトイレの鍵（当該部）を修理し、その後に赤ちゃん用ベッドを脱衣所に設置致しました。
これからも親子３人で力を合わせてお客様に満足して頂けるよう努力致します。
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合3
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2010年08月16日 23:17:38
-
お盆シーズンでも料金がいつもと同じでお手頃でした。
宿泊客が少ないので、のんびり、ゆっくり過ごす事ができて
食事も部屋食だったので、よかったです。
ただ部屋にティッシュとゴミ箱が欲しかったですね。
脱衣場にはドライヤーも。。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 旅籠 うえのや 2010年08月17日 11:53:27
-
ご指摘の通り修正致しました。またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合4
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2010年08月14日 17:47:50
-
お盆期間中にも関わらず9600円という値段で泊まれました。お風呂も温泉で他のお客様とも会う事なくゆっくり入れたのも良かったです。
ご飯も美味しくて、何よりもお母さんがとっても可愛いかったです！
【ご利用の宿泊プラン】
オール和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合3
サイファ131さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- サイファ131さん（13件） [30代/男性] 2010年05月14日 21:58:03
-
金沢の奥座敷、湯涌温泉に泊まってみたくて予約しました。周りはお高そうな旅館が並ぶ中、こちらは玄関前に「唯一の大衆旅館」と看板を掲げてました。その管板とおり、庶民に優しいお値段で、うわさの湯涌温泉を堪能できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合4
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2010年05月11日 05:26:52
-
GW中にこのお値段で温泉宿がとれたというのはラッキーでした。
そして食事。新鮮なお魚料理に、地元の冶部煮は最高でした。食べきられる量で残すことなく満足の食事でした。
温泉はそんなに広くはないのですが、宿泊客が4組くらいのせいか他のお客さんと会うこともなくのんびりお湯に浸かることができました。近くに日帰り温泉もあるようなので、大きいところに入りたければそちらも併用するのがいいようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合4
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2010年02月08日 07:45:26
-
小さな小さな家族経営の旅館ですが、館内の設えは 趣味良くまとめられています。
お部屋も 食事は別の個室が用意され、大変寛げました。
宣伝文句に「田舎料理」とあるので、いったい何が出るんじゃ？と思っていましたが
夕食は 海の幸 山の幸 もりだくさんで、大変満足しました。
朝食がまた、日本人好みの いい味でした
これで、１泊２食１１，０００円なのは、もう驚異としかいいようがないですね
ひとえに、ご家族だけで経営されていることによるんでしょう
またチェックアウト時間は午後２時で、昼飯を食べてからチェックアウトも可能です
風呂場が小さいのはいいとして（旅館自体が小さいので 当然）
更衣室が狭いのが 唯一玉にきずですね。
でもそれを補ってあまりある旅館です
朝食食べて 部屋でくつろいでいると、コーヒーを部屋に運んでくれました
（もちろん サービス）
やっぱり 宿は ハードではなく 人 ですよね
また行きたい旅館です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
gizu7794さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
- gizu7794さん（2件） [30代/女性] 2009年11月23日 17:54:06
-
くつろぐ部屋、寝る部屋、食事をする部屋と３つ別々でびっくりしました。
しかも部屋が広い。設備もキレイでした。
夜、朝の食事も満足。
チェックインが早く、チェックアウトが遅いというのも助かりました。
おかげで朝ものんびりできました。
周辺にはみどりの里（朝市がやっていました）、薬師寺、湖があり、朝の散歩も気持ちよかったです。
ご家族で経営している旅館らしくとてもほのぼのとしました。
周辺の宿よりも宿泊費が安すぎたのでどうだろう・・・・と思いましたが、値段以上の満足さを感じました。
一緒に行った父も母もとても満足していました。
歴史好きの父に関しては「旅籠」という宿だったので嬉しかったそうです。
また、金沢に行った際には宿泊したい宿でした。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用のお部屋
- 【オール和室】
15件中 1〜15件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合4
投稿者さんの 旅籠 うえのや のクチコミ (感想・情報)
食事も部屋で食べれたのでとてもゆっくり出来ました
お風呂ものんびり入れてよかったです。サービスも充実していました。ただ部屋に来る時、こちらが開ける前に入ってこられたのがちょっと困りました。お客さんがドアを開けるまでは入らないで欲しいです。あとは女将さんの笑顔もよく綺麗に掃除されていたので満足です。また是非行きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
仕事上の習慣といえ、不徹底なのが実に気づきませんでした。この点において今後改めると同時に、また何かご縁がありましたら、お待ちしております。