ホテルアンビエント蓼科のクチコミ･お客さまの声

この度は『祝！引湯1周年◇感謝sale選べるあったか鍋で雪見温泉♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルのお近くの環境をお気に召して頂けたようで、嬉しく存じます。
また女神湖の散策でリフレッシュして頂けたようですね。
散策中にお写真はお撮りになりましたか。
またご夕食のお鍋もお口に合っていたようで、安心致しました。
今後も皆様に美味しいお食事とお料理をご提供できるように努めてまいります。
そして洋食のレストラン【ル・プラトー】では、ランチ＆喫茶の営業も行っております。
現在レストランに併設している、季節営業のガーデンテラスも先日オープンし、より女神湖の景色をお楽しみ頂けるようになりました。
５月に入り、蓼科も新緑が芽吹いてくる季節となりました。
また機会がございましたら、ぜひ蓼科にお越し頂けると幸いでございます。
この度はご投稿下さり、ありがとうございました。

宿泊担当　遠藤

棟梁の政五郎様
この度は『定番フレンチ６皿＋シェフ特選オマール海老の１皿付◆ちょっぴり贅沢フレンチの晩餐
』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お写真付きでご投稿して下さり、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在で、皆様ご満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
棟梁の政五郎様から頂戴したお言葉を、早速レストランのスタッフにもお伝えさせて頂きます。
今後も皆様に美味しいお料理と素敵なお食事のお時間をご提供できるように、努めてまいります。

しかし、お部屋のトイレ・シンクの水道のところに汚れが残っていたようで申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフに厳重に注意をし、同じことを繰り返さないように努めてまいります。
来月には、ホテルからお車で約30分の霧ヶ峰高原や車山高原のレンゲツツジが見頃となってきます。
蓼科へお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当ホテルに足をお運び頂けると幸いでございます。
棟梁の政五郎様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

LS700h様
いつもセラヴィリゾート泉郷のグループ施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご友人との夫婦のご旅行で、ロケーション面から当ホテルをお選び頂き、嬉しく存じます。
ご滞在中は、日頃の疲れをリフレッシュして頂けましたでしょうか。
ゴールデンウィーク期間中は、館内が混み合っており、ご迷惑をおかけした点もあったかと存じます。
しかしスタッフの対応と笑顔に癒された、とのお言葉を頂き、一同嬉しく存じます。
今後も現状に満足せず、今まで以上に快適な滞在をご提供できるように努めてまいります。
女神湖の散策されましたか。
また蓼科へお越し頂く機会がございましたら、ホテルやコテージに足をお運び頂けると幸いでございます。
LS700h様のご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

宿泊担当　遠藤

この度は『たくさん食べない少食派◇お手軽和食のチョイ旅』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
和食もお口に合っていたようで安心致しました。
頂戴したお言葉を、早速和食のスタッフにもお伝えさせて頂きます。
今後も現状に満足せず、お客様に美味しいお料理と、素敵なお食事のお時間をご提供できるように努めてまいります。
お気に召したお酒は見つかりましたか？
また温泉でゆっくりお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。
朝焼けの露天風呂も気持ちがいいですよね。
夏は都心では味わえない気温を体感することができるので、ぜひ夏の時期にもお越し下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『【冬得】特製チーズでアツ旨！◆チーズフォンデュで冬フレンチ』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり、申し訳ございません。
教会はホテルの敷地に入って、ちょうど正面にご覧頂けるようになっております。
中にお入り頂くことはできかねますが、外からお楽しみ頂くことはできます。
お部屋もお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。
お部屋の景観につきましては、お部屋の階数や場所によって見え方が変わってまいります。
もし眺望をご希望される場合は、上層階確約プランという眺望を確約するプランもございますので、そちらもよろしければご参照下さいませ。
今後も皆様に美味しいお食事や、快適なご滞在をご提供できるように努めてまいります。
ぜひ夏も、都心では感じられない温度を体感して頂けたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き、ありがとうございます。

宿泊担当　遠藤

この度は『春休み直前特価！家族旅行応援♪お子様1泊2食4,150円【よいこ】プラン』でご予約頂き、誠にありがとうございます。
また温かい口コミをご投稿して下さり、重ねてお礼を申し上げます。
お客様がいらっしゃった時は、女神湖はほとんど凍っていたかと存じますが、ここ数日温かい気候が続いていたこともあり、雪もだいぶ溶け、水面もご覧頂けるようになってきました。
また接客もお気に召して頂けたようで嬉しく存じます。
今後も皆様に温かい笑顔や元気、快適なご滞在をお届けできるように努めてまいります。
スキー場は今期はすでにクローズしておりますが、春スキーは白樺高原国際スキー場としらかば2in1では、リフト券が30％offと大変お得になっておりました。
お安く滑りたい場合は、春スキーがお勧めです。
またスキー場をご利用頂く機会がございましたら、当ホテルへ足をお運び頂けると幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『平日2食◇選べる夕食&リフト券付でGO♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
また温かい口コミをご投稿して下さり、重ねて感謝致します。
今回お泊り頂いたビューティールームは、最大５名様までお泊り頂けますので、広々とご利用頂けたのではないでしょうか。
またお食事もお口に合っていたようで、嬉しく存じます。
今後も皆様に美味しいお料理や、素敵なお食事のお時間をご提供できるように努めてまいります。
新宿駅・東京駅からホテルまでのバスは、約4時間かかりますが、その分ご料金はリーズナブルになっております。(平日で2000円、土日、祝日で2500円)
また蓼科へお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運び頂けると幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

なお14726394様
この度は『祝！引湯1周年◇感謝sale選べるあったか鍋で雪見温泉♪』でご利用頂き、ありがとうございます。
また温かい口コミを投稿して下さり、重ねてお礼を申し上げます。

【この価格でこのスペックは今までにない最高のモノ】というお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
今回ご宿泊されたプランは、お部屋タイプがおまかせのため、通常のご料金よりお安くご提供しております。
また特典もついておりますので、もしお部屋タイプのご指定がないようでしたら、こちらのプランがおススメでございます。

夏は都心では感じられない涼しさを体験して頂けますので、なお14726394様の夏のご利用もお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お部屋の件につきましてはご満足が頂けなかったようで誠に残念な限りでございます。今回のお部屋はご予約時にご選択を頂きました４２�uのスーペリアツインルームにてご用意をさせて頂きました。こちらのお部屋は通常２名用のお部屋ですがリビングスペースにベッドをお入れして最大で３名様までご宿泊頂けるお部屋となっております。前回のご宿泊情報を確認させて頂きました所、以前は広い和洋室タイプのお部屋にてご利用されておりました。そのお部屋と比べてしまうと今回のお部屋はベッドが１台入っている事もあり手狭感を感じてしまわれた事は仕方のない事であったかと思います。
今回はスーペリアツインルームにてご予約を頂きましたが、広いお部屋をご希望の場合は和洋室タイプのお部屋をご指定頂ければと思います。定員を満たしていない場合は若干ご追加ご料金が発生してしまいますが、その分ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。

ご予約時にお分かりにならなければお電話でもご案内させて頂きます。ぜひまたのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊担当　手塚

この度はご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場が混み合っていてゆっくりとご入浴ができなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様が集中する週末などの高稼働時についてはどうしても混雑してしまいます。冬場は特にゲレンデのクローズに合わせてお客様が集中してしまう傾向があります。ホテルとしましても、脱衣所の棚を増加したり等対応して、なるべくお客様に快適にご利用して頂くよう心掛けております。が、このようなご意見を頂いてしまう限りまだまだ改善を進めてかなければと痛感いたしました。

これからもお客様のご意見を反映しつつより快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので、ぜひまたのご機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　手塚

秀2010様
いつもホテルアンビエント蓼科をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねて感謝致します。

秀2010様はお気づきにならなかったかと存じますが、実は私どものホテルはフロントがある棟以外に、３つ棟がございます。
レストランや大浴場はフロントと同じ棟にある関係で、１〜３号棟にご宿泊されるお客様は約100ｍほどご移動して頂く必要がございます。
ご滞在中はご不便をおかけ致しました。

しかしお食事や設備につきまして、ご満足して頂けたようで安心致しました。
しかし現状に満足せず、更にレベルアップができるように努めてまいります。
秀2010様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『み〜んな大好き♪いちご３０分食べ放題付◇選べる３つのお手軽夕食』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねて感謝致します。
当ホテルでは、上信越自動車道側の【こもろ布引いちご園】、中央自動車道側の【諏訪湖いちご園】からご都合が良い農園をお選び頂けます。
ホテルの周辺はまだまだ寒さが続いておりますが、いちごを一足先にお召し上がり頂いて、春の気分を味わっていたけたのではないでしょうか。
またいちごの甘さにご満足して頂けたようで、何よりでございます。
ご夕食のフレンチもお陰様でご好評を頂いておりますし、夏は都心では味わえない空気や、涼しさをお感じ頂くこともできます。
ぜひご検討下さいませ。
大浴場から女神湖をご覧になりながら、リフレッシュして頂けたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

秀2010様
この度は『平日2食◇選べる夕食&リフト券付でGO♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルの施設やお食事にご満足して頂けたようで嬉しく存じます。
雪景色の女神湖はいかがでしたか？
ホテル周辺の景色もお気に召して頂けたら、幸いでございます。
白樺高原国際スキー場までは、ホテルからお車で約３分の距離でございますので、お気軽にご利用頂けたのではないでしょうか。
またスキーのご旅行などで蓼科へお越し頂く機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
秀2010様のご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『世界三大珍味”フォアグラ”付フレンチ◆プチ贅沢な旅』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねて感謝致します。
全国的に見ても氷上ドライブは珍しく、体験される方が多くなっております。
そしてご夕食もお気に召して頂き、嬉しく存じます。
洋食のレストラン【ル・プラトー】のテラスのお席は季節営業となっておりますが、雪が降る気候を活かして、お食事中にかまくらや雪だるまをお楽しみ頂けるようになっております。
またお部屋の明るさにつきましては、今後のご参考とさせて頂きます。
貴重なお声をありがとうございます。
馬油のシャンプーなどは売店でご購入して頂くこともできますので、こちらもよろしければご検討下さいませ。
スキーのご旅行で、蓼科へまたお越し頂く際は、またご利用頂けると幸いでございます。

宿泊担当　遠藤

この度は『【２食付最安値】たくさん食べない少食派◇お手軽和食のチョイ旅』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねて感謝致します。
都心とは異なる空気やサラサラの雪はお楽しみ頂けましたでしょうか。
お食事もご満足して頂けたようで、何よりでございます。
今後も皆様に美味しいお食事と、スタッフのサービスがより向上できるように努めてまいります。
ホテル周辺の観光地にはお出かけされましたか？
今回のご滞在でゆっくりとお過ごし頂けたのなら、幸いでございます。
ホテルの周辺は、季節によって趣きも異なってまいりますので、今度はぜひ異なる季節にお越し下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

北信州人様
この度は『【年末年始最安】たくさん食べてたくさん福来る！ファミリーバイキングで迎える2012年♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねて感謝致します。
ロビーコンサートや餅つきなどのイベントや、お部屋にご満足して頂けたようで嬉しく存じます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
今回のご滞在を通じて、日頃の疲れをリフレッシュして頂けたら幸いでございます。
北信州人様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

あいちキッコロ様
この度は『【年末年始】選べる夕食連泊でお得♪飽きないお正月』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
また温かいクチコミを投稿して下さり、お礼を申し上げます。
スキーでのご旅行で当ホテルをお選び頂き、嬉しく存じます。
当ホテルは最寄の駅からお車で約45分の距離がございますので、ご不便をおかけしたかと存じますが、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
以前もお子様が小さい時にお越し下さったんですね。
あいちキッコロ様がおっしゃる通り、以前は泉郷プラザホテル蓼科という名称でございました。
前回ご利用頂いた際にも好印象を持って頂き、また今回のご滞在もご満足して頂けたようで光栄でございます。
結氷した女神湖は冬の時期しかお楽しみ頂けませんので、貴重な光景をご覧頂けたのではないでしょうか。
またお食事もご満足して頂けたようで何よりでございます。
星空観察会はお陰様でご好評を頂いております。
都心ではなかなか味わえない夜空の風景をお楽しみ頂けたようで、こちらも安心致しました。
もしお時間が合うようでしたら、１日１本となっておりますが、ホテルから最寄りの駅まで送迎バスも出ておりますので、ぜひご利用下さいませ。
あいちキッコロ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『【基本プラン】高原リゾートで楽しむ休日　お泊りのみ』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
また温かいクチコミを投稿して下さり、お礼を申し上げます。
当ホテルにはゲームコーナーはございませんが、Wiiや人生ゲームなどはお貸し出ししております。
当ホテルは最寄りのインターから約45分ほどの距離でございますので、利便性が高いとは言い難いと存じます。
しかしその分女神湖周辺は静かな環境となっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けたのなら幸いでございます。
今度はぜひお食事もお召上がり下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊担当　遠藤

この度は『訳ありお得◆早起きAM10:00出発♪選べる夕食で元気旅』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねて感謝致します。
フレンチのお料理やサービススタッフの対応にご満足して頂き、嬉しく存じます。
今後も皆様に美味しいお料理とお食事を楽しんで頂けるお時間をご提供できるように、努めてまいります。
女神湖は人が乗れるくらい凍っておりますが、滑る可能性もございますので、くれぐれもご注意下さいませ。
また女神湖では国内では珍しい氷上ドライブも毎年行っていて、雪道の運転の訓練にも役立っております。
またカミソリの件につきましては、以前にもクチコミで同じようなご意見を頂戴しておりますので、検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また都心ではご覧頂けない雪景色をお楽しみに、ぜひ当ホテルへまたお越し下さいませ。

宿泊担当　遠藤

この度は『【冬得】【すべっ得】【2012’snow】朝食＆リフト券付だから深夜到着ＯＫ♪』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿して下さり、重ねて感謝致します。
今年は例年と比べて雪が少なく、特に毎年こちらにいらっしゃる方は驚く方が多いですね。
また人口除雪機は使用しておりますが、冬のシーズンになってから気温が低くく、また雨も降っておりませんので、雪質は非常に良くなっております。
スキーヤーオンリーなので、スキーに専念したい方にとっては絶好の場所なのではないでしょうか。
只今私どものグループホテルでご朝食のキャンペーンを行っておりますので、グレードアップしているようにお感じ頂き、光栄でございます。
特にすいとんやチーズオムレツがお勧めでございますので、お口にあっていたようで嬉しく存じます。
またスキー場にお出かけの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

宿泊担当　遠藤