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ホテルサンルート長野東口 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート長野東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:985件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.66
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.49
  • 食事4.07
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696件中 1~20件表示

総合5

kaus53さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

kaus53さん(7件) [50代/女性] 2017年06月19日 18:28:39

とにかく静かに朝までぐっすり眠れることを条件として探していたが、期待以上だった。
いままで他のホテルで低い枕を希望していても、なかなか期待に添うものがなかったのだが、こちらは普段の生活のように熟睡できた。駅が目の前にあり、部屋も清潔でフロントも感じが良かった。長野がとても良いところという印象の残るホテルだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート長野東口 2017年06月20日 02:31:58

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくり滞在頂けましたようでなによりでございます。
長野市民として長野の印象アップに貢献できましたことうれしく思います。
次回また長野へお越しの際、当ホテルご利用頂ける様、そして今後、お泊りのお客様にのようなお言葉を頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル・セミダブル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 15:57:31

立地(駅近だが繁華街ではない)と部屋が広めなのが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート長野東口 2017年06月18日 18:09:09

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。また長野へお越しの際は是非ご利用下さいませ。施設維持・サービス向上に努め、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントゲッターの皆様注目!1泊から予約OK!長野駅(東口)正面徒歩1分(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ ダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 17:49:57

長野駅から徒歩2分程度の好立地が一番のポイントです。
近くにコンビニもあり、非常に便利です。

長野で出張の際は必ずと言って良いほど使わせていただいております。部屋のテーブルも広く、パソコンや書類を開いても余裕があります。
仕事での出張の方には、かなりおすすめのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年06月15日 11:10:47

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き有難うございます。また何度もご利用頂き私共も大変嬉しく思っております。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。長野へお越しの際はまた当ホテルを思い出していただければ幸いです。
改めましてこの度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントゲッターの皆様注目!1泊から予約OK!長野駅(東口)正面徒歩1分(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

Norio1940さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

Norio1940さん(6件) [70代/男性] 2017年06月04日 10:47:57

宿泊明けの21日は朝6時半前にチェックアウトしました。フロントは無人でしたがすぐ若手のホテルマンが出てきました。「はい」おっしゃって部屋のキーを見てパソコンを開き「お支払いはございません」の一言だけが返された言葉です。少なくとも朝のホテルのフロントで「お早うございます」の挨拶がなかったのは初めてです。新入社員の方でしたら、明確にホテルの教育不足ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年06月04日 19:03:53

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、1日の始まりを台無しにしてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通りでございます。対応したスタッフだけではなくスタッフ全員が再度ご指摘頂きました内容を含め初心に戻りサービス向上に精進して参ります。
 また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 この度は貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約に シングル限定 ◆ハヤトクワリ10◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 16:33:30

至って普通。
立地は駅の向かいなのでよかったと思います。
ホテルのフロントの人の少しとぼけた対応にいらっとしました。
ホテルマンならもっとハキハキ、シャキッと対応して欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年05月12日 04:39:50

この度はサンルート長野東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、当ホテルをご利用頂きました際にお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする姿勢が欠けていたと考えます。今後はこのような事が無いようお客様には誠心誠意ご対応をさせて頂きたいと思いますのでまたご利用頂けたら幸いでございます。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お得にセミダブルステイ♪朝はゆっくり12時アウト(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>セミダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 12:12:23

駅前のホテルで、駐車場はありませんが、周辺には駐車場が多かったので問題ありませんでした。コンビニも近く、飲食店も多いので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年05月08日 15:05:05

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル提携駐車場のみのご案内になりましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。お客様におかれましてはこの度のご宿泊ご満足頂けたご様子を伺う事ができスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げております。この度はご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得にセミダブルステイ♪朝はゆっくり12時アウト(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ セミダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 16:34:21

駅が目の前で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート長野東口 2017年05月08日 07:25:18

この度は当ホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは長野駅から近く、観光地各所への御移動にも、又駅周辺の飲食店ご利用にも大変便利です。是非ご利用下さいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート長野東口

ご利用の宿泊プラン
【おいでなして長野】長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ トリプルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 21:50:53

駅から近く、すぐそばにコンビニもあるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート長野東口 2017年05月04日 08:27:51

この度は当ホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは長野駅東口からも近く、お荷物を持ちながらの移動も楽にして頂けると思います。
観光にもビジネスにも是非御利用下さいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート長野東口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル・セミダブル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ セミダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 22:53:33

ライブで利用しました。会場から近いのでその点だけ良かった。
あとは便座も冷たく空気清浄器も無いし隣が夜中1時近くまでドンドンやっている音がうるさく寝不足だった。
エレベーターの近くで廊下の人の声も聞こえる。
フロントの従業員同士私語をしていたり、まだチェックアウトしてないのに清掃の人が扉を開け謝りもせず出ても挨拶も何もしない。
領収書もチェックインの時に後でもらう話をしたのにチェックアウトの時に渡されず気配りが何一つ無い。
だったら遠くても対応がいいホテルに泊まった方が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート長野東口 2017年05月02日 09:12:31

この度はサンルート長野東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まずはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。空気清浄器のご要望は最近とても多く頂くので今後購入をご検討させて頂きます。また深夜帯の館内巡回の回数を増やす等の対策を検討課題とさせて頂きます。
フロントでの立ち振る舞いと清掃スタッフの対応に関しましてはこのような事が無いよう、スタッフ一同細心の注意を心掛けて参ります。この度は大変貴重なご意見誠にありがとうございました。これからも施設維持・更なるサービス向上に努めて参りますのでまたご利用頂けたら幸いでございます。まだまだ朝夕寒暖の差はございますので、どうかお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル・セミダブル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

保谷がいいのださんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

保谷がいいのださん(11件) [50代/男性] 2017年04月08日 18:31:30

駅から近く、コンビニも近く、朝からの行動がスムースでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート長野東口 2017年04月09日 12:25:09

この度は当ホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは長野駅東口からも近く、お荷物を持ちながらの移動も楽にして頂けると思います。
観光にもビジネスにも是非御利用下さいませ。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート長野東口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル・セミダブル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

のんき人5961さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

のんき人5961さん(5件) [70代/男性] 2017年03月29日 23:22:19

 今回は長野駅から電車とバスの乗り継ぎでなく、長野駅からの志賀高原急行バスを利用したことで時間的にも短縮できた。長野駅から、その他のスキー場への行程を考えるとサンルート長野東口ホテルは最適の宿舎である。また、長野駅の東側は西側に比べて静かな雰囲気があり、夜もぐっすりと寝ることが出来た。
 朝食のバイキングも、品数も多く十分に満足出来た。更に、フロント係を始めとして、従業員の接客態度も申し分なく料金以上の満足感が得られた。長野での常宿の一つに加えたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート長野東口 2017年04月02日 09:24:04

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂き、誠にありがとうございました。立地に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に恐縮でございます。
東口は閑静な住宅街で飲食店は少ないですが、騒音を気にせずご利用頂けると評判でございます。
ご朝食会場の「茶寮 志もだ」は地産地消をモットーに一品一品丁寧にお作りしております。お客様にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また接客に関しましてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。これからもお客様に期待以上のおもてなしをできるよう努めて参ります。また長野へお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】◆◆The.オフ割 ~off-season limited~ WEB限定◆◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ ツインルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

seiskiさんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

seiskiさん(2件) [40代/女性] 2017年03月02日 21:56:31

ビジネスホテルなのに部屋が広めです。
翌朝、志賀高原へ行くのにバス停が近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート長野東口 2017年03月11日 07:37:42

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の広さ・立地に関しまして、お気に召して頂けたご様子で幸いでございます。
また長野へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目、体調崩されませぬようお体ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】◆◆The.オフ割 ~off-season limited~ WEB限定◆◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 21:55:02

駅からすぐの立地でコンビニも至近なのは助かりました。
建物や設備には古さを感じますが、清潔さは保たれています。
ただ、バスルームのシャワーカーテンが身体にまとわり付いてくる感覚は久しぶりで、かなり不快でした。今風の吊るし方になっていないようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート長野東口 2017年02月21日 08:46:51

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様からご指摘頂きましたシャワーカーテンに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にお過ごしいただける客室づくりの為貴重なご意見として検討して参りたいと存じます。機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約に シングル限定 ◆ハヤトクワリ10◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 18:38:20

仕事仲間がビジネスで利用。朝食無でしたが食べに行ってみると、地元食材を使った料理で美味しかった様子でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート長野東口 2017年01月27日 11:43:35

この度はホテルサンルート長野東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供を心掛け精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さが一段と厳しくなっております。どうぞお体ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル・セミダブル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 17:50:57

立地最高!
あと、朝食のお味噌汁がとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート長野東口 2017年01月21日 10:28:41

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様におかれましてはご満足頂けた事がスタッフ一同大変嬉しく思います。朝食スタッフにもすぐに伝え、今後もお客様を一日元気にする朝食を提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
長野市内連日の大雪に見舞われております。一面真っ白に逆戻りです。まだまだ厳しい寒さが続きますがどうぞお体ご自愛ください。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】◆◆The.オフ割 ~off-season limited~ WEB限定◆◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 09:20:17

立地も良く綺麗なホテルですが、駐車場が少し遠いのが
残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート長野東口 2017年01月17日 16:17:50

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に光栄でございます。
近隣駅裏住宅街のため、なかなかホテル近くの駐車場がなくご不便をお掛け致しました。
何年かぶりの大雪、長野市内も真っ白になってようやく冬らしくなりました。
これからはより一層寒さ厳しい季節に突入です。
体調崩されませぬ様ご自愛くださいませ。
これに懲りずにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】◆◆The.オフ割 ~off-season limited~ WEB限定◆◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

東jrさんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

東jrさん(4件) [40代/男性] 2017年01月11日 21:34:30

駅近いし、部屋から駅も見えたので息子も喜んでました。
また、ベットも広く寝やすかった。
朝食のバイキングは、地元の名産品が並んでいて、旅行気分を更にもりあげてくれました。本当にいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート長野東口 2017年01月14日 17:35:12

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に光栄でございます。
またご朝食も長野を感じて頂けたご様子で大変嬉しく思っております。ご朝食会場の「茶寮 志もだ」は地産地消をモットーに一品一品丁寧に手作りにてご提供しております。
また長野へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。厳しい寒さが続いておりますが、体調等崩されませぬようお気をつけ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【信州山ごはん・地酒】長野駅(東口)正面 徒歩1分でアクセス◎ ~シンプルStayプラン~(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ ダブルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 16:02:03

長野駅の東口にはほとんどホテルがないため、今回初めて予約がとれました。繁華街にあるホテルと違い静かで落ち着いた雰囲気です。コンビニも近く駅前で便利です。シングルの部屋はベッドも広くバスルームもきれいでした。フットライトが点かなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート長野東口 2017年01月05日 03:27:38

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
フットライトの件、点灯せず誠に申し訳ございませんでした。確認の上、直ぐに交換させて頂きました。ご指摘誠にありがとうございます。

また長野へお越しの際は是非、当ホテルをご贔屓頂ければ光栄でございます。
施設維持・サービス向上に努めスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】◆◆The.オフ割 ~off-season limited~ WEB限定◆◆(食事なし)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合4

ぱ~やん1968さんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

ぱ~やん1968さん(10件) [40代/男性] 2016年12月26日 16:03:22

駅から5分の近距離ホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート長野東口 2016年12月27日 14:05:21

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また長野へお越しの際は是非、当ホテルをご贔屓頂ければ光栄でございます。
施設維持・サービス向上に努めスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
10日前までのご予約に シングル限定 ◆ハヤトクワリ10◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

総合5

atsuatsuloveさんの ホテルサンルート長野東口 のクチコミ

atsuatsuloveさん(4件) [50代/男性] 2016年12月11日 22:12:28

駅の両側にあるのを知らず、善光寺口のホテルへ行ってしまい、丁寧に教えてもらいました。部屋は広めで清潔、朝のバイキングもそれほど混んでいなくて、料理も十分おいしかったです。特にとろろご飯を毎日2杯食べてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート長野東口 2016年12月13日 11:00:01

この度はホテルサンルート長野東口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは長野店と長野東口店がございまして、駅の両側に位置しており非常に紛らわしくお客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
また施設設備・ご朝食に関しまして心温まるお言葉頂き、大変嬉しく思っております。
ご朝食会場の「茶寮 志もだ」は地元でも大変評判が良く、地産地消をモットーに一品一品丁寧に手作りにてご提供させて頂いております。
これからも施設維持・サービス向上に努めて参ります。また長野へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
年の瀬もいよいよ押し詰まり寒さも本格的になって参りました。くれぐれも体調を崩されませぬよう、どうかご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】20日前までのご予約がお得♪ シングル限定 ◆ハヤトクワリ20◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【★禁煙★ シングルルーム 【全室Wi-Fi対応】】

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