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リッチモンドホテル秋田駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル秋田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.24
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.94
  • 食事3.90
宿泊年月
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1593件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 17:14:23

部屋も綺麗でフロントの対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【北海道&東北リッチモンド限定】ポイント10倍! ~食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 17:13:48

部屋も綺麗でフロントの対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【北海道&東北リッチモンド限定】ポイント10倍! ~食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 17:13:12

部屋も綺麗でフロントの対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月26日 20:22:39

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めいただきまして嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。ご滞在中に必要なものなどがございましたらフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

次回も秋田にいらっしゃいましたら是非又私共のホテルをご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申しあげております。

フロント 柏原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【人気のプラン】シンプルステイ♪ ビジネスに☆レジャーに☆いつでも満足/食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 17:12:25

部屋の中も綺麗でフロントの対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月25日 10:24:43

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どもスタッフの対応や客室に関し、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。また、何よりもの励みとなります。

今後もお客様のご期待に添うおもてなしとサービスを目指し日々精進して参ります。

お忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申しております。

フロント佐藤
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン30】☆素泊まり☆30日前の予約でお得に割引☆ビジネスやグループでの予約に最適♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 22:09:51

秋田は地元、東京勤務ですが出張で秋田に来ました。
帰省した感覚で迎えてくれて感謝、感激!さすが秋田!でした。
フロント、室内環境はベストですから、他エリアのRグループでも
同様の暖かい対応お願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月25日 09:27:36

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりこのようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
また、さすが秋田と仰って頂き大変光栄でございます。

リッチモンドホテルでは、全国共通のサービスをお客様にご提供できるよう全店舗のスタッフで協力しております。
お客様がいついらっしゃいましてもご満足頂けるよう、これからも努力して参ります。

また秋田へお帰りの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前にお越し下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント佐藤
支配人

ご利用の宿泊プラン
【人気のプラン】バイキング朝食付きプラン♪ご飯は秋田美人をうんだ「あきたこまち」♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 10:36:22

何時も利用して満足しています。
連泊の場合、駐車場の利用を連続使用可能にしていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月23日 15:47:08

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より“満足”という大変嬉しいお言葉を頂き、今後の励みとなりました。
誠にありがとうございます。

今後もお客様のご期待に沿うおもてなしでお迎えできるよう日々精進して参ります。

駐車場に関しましては、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様のご意見を元に今後どのような対応が一番ふさわしいか支配人をはじめ、スタッフ全員で話し合っていきたいと考えております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント伊藤
支配人



ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前の予約でお得に割引☆ビジネスやグループでの予約に最適♪~朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン~42型液晶TV★小学以下添寝無料】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 10:34:20

何時も利用しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月23日 15:30:46

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

これからもお客様がいつお越しになっても最高のおもてなしでお迎えできるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント伊藤
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前の予約でお得に割引☆ビジネスやグループでの予約に最適♪~朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン~42型液晶TV★小学以下添寝無料】

総合4

黒ウーロン7934さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

黒ウーロン7934さん(17件) [50代/男性] 2017年02月16日 20:04:29

秋田に来たときは、毎回利用させていただける安心のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月16日 21:07:20

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きました事をスタッフ一同大変うれしく感じております。ありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。ごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。

次回も秋田にいらっしゃいましたら是非又リッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント柏原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン30】☆バイキング朝食付き☆30日前の予約でお得に割引☆ビジネスやグループの予約に最適
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル~18.5平米★ベット幅154cm】

総合5

cozy261300さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

cozy261300さん(65件) [40代/男性] 2017年02月16日 07:42:40

終わりに近い時間だったからかもしれませんが、朝食の品数が少なかったのが、やや残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月16日 15:31:48

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら朝食の際、残念なお気持ちにさせてしまいました事に心苦しいばかりでございます。大変申し訳ございません。

お客様からのお声は必ずレストランスタッフへ申し伝え、今後の改善に繋がるように努めて参ります。

今後もスタッフ一丸となってお客様が快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。


フロント柏原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【北海道&東北リッチモンド限定】ポイント10倍! ~朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 00:19:27

旅行で泊まらせていただきました。名前の通り、リッチな感じが随所に出ていて、快適に過ごせました。個人的には、薬用ソープが設置されていたのが良かったです。
また、秋田に来た際には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月16日 14:58:35

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

客室やフロント階のパブリックトイレに常設しております薬用ソープはPOLA製のもので、手を洗う以外にもお顔を洗うものとしてもお使いいただけます。

「また利用したい」というお言葉もいただき私どもスタッフ一同非常に感激しております。秋田にいらした際は私どものホテルを是非ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

フロント 川村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン30】☆バイキング朝食付き☆30日前の予約でお得に割引☆ビジネスやグループの予約に最適
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル~18.5平米★ベット幅154cm】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:50:35

ダブル2名で予約したのに、コーヒーお茶が、ひとり分しかなかった…

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月15日 22:47:31

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様がお過ごしになるお部屋はこれからも不備がないよう確認も徹底して参ります。

今後もスタッフ一同気を引き締めておもてなしをさせていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。


フロント 柏原
支配人

ご利用の宿泊プラン
【北海道&東北リッチモンド限定】ポイント10倍! ~食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル~18.5平米★ベット幅154cm】

総合1

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 22:45:53

「1000ポイントがもらえるお得なプランです。」とのことで、こちらに宿泊しました。しかし宿泊後になってから、それは「誤解を招く表記をしていたことが分かりました」とのメールが一方的に送られてきました。一体こちらが何を「誤解」するのでしょうか?失礼極まりないです。1000ポイント貰えないのなら詐欺同然ですね。秋田ではこのような商売がまかり通るのですか?リッチモンドとは、客を騙して宿泊させるようなホテルだったのかと愕然としています。極めて不愉快な思いをさせられました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月13日 23:40:02

この度は、リッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、楽天ポイントについて、極めてご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと謹んで深くお詫び申し上げます。今回、楽天トラベルの会員様に向けて、【北海道&東北リッチモンド限定】お得なポイント10倍プランのご案内です!とのメールマガジンを発行させていただき、メールマガジンの画面からからご予約いただいた際に1000ポイントが付与される企画でございました。リンク先のプランの説明に「1000ポイントがもらえるお得なプランです。」の文言を記載しておりましたが、メールマガジンの画面以外から予約をされた場合には1000ポイントが付与されず、この場合に誤った記載になっていましたので、申し訳なく、またご迷惑をお掛けしてしまうことになることを心配し、該当プランをご予約いただいたお客様に対してお詫びしメールで連絡させていただいたものでございます。大変、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。プランの販売に際しての管理方法に不行届きがあったものと深く反省しております。このようなことが再び起こらないように、販売に際してプランの説明文にはより一層の注意と分かり易い表示を厳重に徹底してまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【北海道&東北リッチモンド限定】ポイント10倍! ~食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合5

cozy261300さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

cozy261300さん(65件) [40代/男性] 2017年02月11日 12:21:57

部屋もベッドも机も広く、快適に過ごせます。立地は駅から近く、とても便利です。個人的には仕事で県庁や市役所の方向のバスに乗りたいのですが、目の前の通りが逆方向の一方通行であることだけが、残念です。今回は、ポイント10倍プランに加えて、宿泊ごとに1,000ポイントが付与されるキャンペーンで喜んで予約したのですが、後になって、1,000ポイントは違うとのメールが来たため、少しがっかりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月12日 14:32:55

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
私共の確認不足により間違えた情報を掲載してしまった事によりこのような思いをさせてしまいましたことを大変反省しております。
今後はこのような事がないよう気を引き締めてこれからも運営して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【北海道&東北リッチモンド限定】ポイント10倍! ~朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合5

わっしっしー1284さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

わっしっしー1284さん(1件) [40代/男性] 2017年02月10日 21:10:50

大変良かったです。ゆっくりできて 満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月11日 10:19:02

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お客さまからのお褒めのお言葉をバネに、今後のおもてなしの向上に繋げていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また秋田にいらした際は私どものホテルをご利用くだいませ。

フロント川村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【人気のプラン】バイキング朝食付きプラン♪ご飯は秋田美人をうんだ「あきたこまち」♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合4

シルバ2012さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

シルバ2012さん(6件) [40代/男性] 2017年02月10日 09:42:43

秋田へ出張の時はいつも利用しています。朝食がもう少し充実するとさらによいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年02月11日 09:54:25

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

秋田にいらした際はいつも私どものホテルをご利用されているということで、お褒めの言葉をいただき非常に嬉しく思います。

朝食についてのご意見、ありがとうございます。レストラン担当者と私どもで意見を交わしあい、今後の改善に努めたいと思います。

この度はご投稿をいただきありがとうございました。
秋田にいらした時はまた私どものホテルをご利用くださいませ。

フロント川村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【映画見放題!】有料映画付きプラン☆お部屋で映画をゆっくり楽しめます♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合3

しーくん0921さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

しーくん0921さん(8件) [30代/男性] 2017年01月28日 10:11:02

駅に近いしきれいだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年01月30日 11:05:13

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様よりホテルに関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。

今後もお客様のご期待沿うおもてなしでお迎えできるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント伊藤
支配人

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】 年末年始は秋田に泊まろう★駐車場1台分無料!~食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合4

しーくん0921さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

しーくん0921さん(8件) [30代/男性] 2017年01月28日 10:10:38

駐車場がせまい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年01月30日 11:00:42

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

駐車場がせまいということでご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

敷地内には46台分の駐車スペースがありますが、ご到着順にご案内している為、満車になり次第近くの提携駐車場をご案内しております。

お客様にはご足労を掛けしてしまいますが、ホテルスタッフも誠心誠意の対応に努めておりますので、ご理解頂けると幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント伊藤
支配人




ご利用の宿泊プラン
【年末年始】 年末年始は秋田に泊まろう★駐車場1台分無料!~食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 14:31:51

1月22日に主人と宿泊しました。部屋も広くとても良かったです。皆さんの評価な高いのも納得しました。また、秋田に行く際には利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年01月27日 15:45:00

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様より大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。

今後もお客様のご期待に沿うおもてなしでお迎えできるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント伊藤
支配人

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】 年末年始は秋田に泊まろう★駐車場1台分無料!~朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン★広々33平米・42型テレビ】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 22:24:10

ネットがつながらなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年01月27日 15:37:25

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

インターネットが繋がらなかったとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

早急に確認し改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

また秋田へお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂けると幸いでございます。

フロント伊藤
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE期間限定プラン】 今だけお得な料金でご提供♪ シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル秋田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 19:49:31

部屋もきれいでスタッフの対応もよかった。ホテル内の駐車場が少ないのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル秋田駅前 2017年01月23日 10:53:52

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様より客室やフロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

駐車場に関しましては、敷地内に46台分の駐車スペースを設けております。
到着順にご案内をしておりますので、満車になり次第近くの提携駐車場を敷地内と同じ料金でご案内しております。
お客様にご足労をお掛けしてしまいますが、ご理解頂けると幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント 伊藤
支配人

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】 年末年始は秋田に泊まろう★駐車場1台分無料!~食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム~18.5平米・ベット幅154cm】

1593件中 1~20件表示

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