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スマイルホテル郡山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル郡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:730件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.59
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.30
  • 食事3.63
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426件中 1~20件表示

総合3

ちーちーぱっぱ630さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

ちーちーぱっぱ630さん(6件) [40代/男性] 2017年01月08日 19:01:11

すべて普通。料金とマッチしてます。ビジネスマン用には十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル郡山 2017年01月09日 21:19:59

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様満足の為、スタッフ一同今以上に精進したいと考えております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

田中 アキラさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

田中 アキラさん(1件) [50代/男性] 2017年01月05日 16:21:40

明けましておめでとうございます
今年もよろしくね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル郡山 2017年01月09日 21:36:02

新年明けましておめでとうございます。
今年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またいつも嬉しいクチコミご投稿を頂戴しておりスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。今年もお客様満足の為、接客向上と客室清掃に精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

かっちん4152さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

かっちん4152さん(19件) [40代/男性] 2016年12月24日 21:13:27

フロントの対応がすごく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル郡山 2017年01月07日 23:14:59

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
またフロントの対応をお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。
今後スマイルホテルとして、お客様へ笑顔の対応でお迎えさせていただきたいと思います。
寒い日が続いており風邪が流行しておりますが、お体には十分お気をつけて良いお年をお迎えください。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

uchikoshi1347さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

uchikoshi1347さん(2件) [30代/男性] 2016年12月22日 06:26:58

フロントの女の子が親切で良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル郡山 2017年01月07日 23:11:03

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しくかんじております。
これからもお客様満足の為、スタッフの接客向上と客室清掃確認業務を徹底し「宿泊して良かった」と言っていただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合1

numazさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

numazさん(1件) [40代/男性] 2016年11月13日 17:47:12

18時過ぎのチェックインだったので、ホテルから見て一番奥側の場所に駐車しました。
帰って来て洗車して気がついたのですが、新車のフロントガラスに傷をつけられていました。(行く前も洗車したのでわかります)
治安が悪い場所なのかわかりませんが、ホテルへ連絡して、事情を話しましたが、防犯カメラはない。と素っ気ない対応で、もう二度と利用しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル郡山 2016年12月21日 22:53:43

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
一番奥の駐車場に駐車した際、大事なお車のフロントガラスに傷がついていたとの事、当館では夜間巡回などもおこなっておりましたが不審人物をみつけることができなかった事、重ねてお詫び申し上げます。ホテル駐車場での事故については当館として責任は負わないことになっております。ご理解のほどお願い申し上げます。
防犯カメラの設置については今後の課題とさせていただきますが電球の数を増やすなど駐車場を明るくさせたいと検討しております。大変貴重なご意見ありがとうございます。
大変不躾なお願いではございますが、またの機会がございましたらご宿泊して頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 19:20:04

車で利用しました。メイン道路から少し中に入った場所にありますが、看板が出ていたのでわかりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル郡山 2016年12月21日 22:35:36

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
通常の駐車場よりも広めに駐車スペースを広くしており、そのため駐車しやすくなっております。
駐車場がわかりにくい場合はフロントスタッフにお気軽にお尋ねください。
スタッフ一同、お客様満足の為に今以上接客技術を向上させ清掃業務に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

koro3734さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

koro3734さん(2件) [50代/男性] 2016年10月29日 10:37:37

朝食メニューが有料の割に寂しく、他店で朝定食等を食べて方が得。
駅西口から遠すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル郡山 2016年12月21日 23:02:53

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
朝食メニューの数が寂しかったことでご満足していただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝食のメニューについては地元の食材などを使いながら質を向上させ品数も増やしてまいる所存でございます。
郡山駅からは徒歩20分と距離がございますが、バスですと100円でお越しになれます。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
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総合3

Kaneya Jinさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

Kaneya Jinさん(60件) [40代/男性] 2016年10月16日 23:47:49

幾分わかりくにくそうな立地ですが、カーナビがあれば迷うこともないので、
たいした弱点にはならなさそうです。

第3駐車場へ誘導する看板は、特別に目立つような造りでもありませんが、
たとえばセダン型の低い視線の運転手から見て、夜でも目に入りやすいような
場所を選んで立ててあるようでした。

駐車場の入り具合からして、朝食は混雑しているのかと覚悟していたのですが、
意外にすいていたので快適でした。

設備は古くて、たとえば什器の塗装が剥げているとか、電話機の型が古いとかはあります。
たとえて言えば「昭和の薫り」です。
しかし、客室全般にはほとんど支障はありません。
ただし、5階建ての(?)5回の客室だったせいかどうか、水圧が低いらしく、
水洗便座は水流を最強にしても「ただ濡らす程度に水を噴出しているだけ」程度で、
使い物にはなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル郡山 2016年10月20日 19:45:55

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレの件では、ご不便をお掛けし、大変申し訳ありません。今一度確認し、修理が必要ならば早急に手配する所存でございます。
こういった不具合を未然に防ぎ、気持ち良くお使いいただけます様努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 19:08:06

今回を含め、何回か利用させていただきました。車利用のため駐車場が充実しているところがよいです。ただ、部屋として禁煙室にならならなかったことが残念でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル郡山 2016年10月20日 19:04:45

いつもスマイルホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は禁煙室のご用意が出来ず、大変申し訳ありません。御煙草が嫌いな、苦手な方には大変不愉快が思いをさせてしまったことと存じます。
今後、万が一喫煙しか空室がないようでしたら、事前にご連絡いただけますと、禁煙室へのお振替えのご案内や、消臭対応のご提案をさせていただきます。お振替えは禁煙室に空室がある際のみとなりますことはご了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《ビジネスにレジャーに!毎日がおトク!》スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 20:43:51

低価格で部屋が広く過ごしやすいです。
ただし、駅より少し遠いのが不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル郡山 2016年09月27日 06:40:41

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。低価格で部屋が広いとの嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの場所が郡山駅から徒歩20分と御宿泊のお客様へご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただければ幸いでございます。
これからもスタッフ一同お客様ご満足のため日々精進してまいります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 16:27:25

非常に満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル郡山 2016年09月23日 21:35:15

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけましたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。また、同時に大変励みになります。
お客様のご意見を大切にし、今後もより良いサービスがご提供出来ます様、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

18furlongさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

18furlongさん(6件) [40代/男性] 2016年09月21日 16:26:11

コスパとしては文句なしに良かったです。フロント、朝食 職員の方の挨拶、態度が特に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル郡山 2016年09月23日 21:26:57

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コスパや従業員の接客に対し、これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉に安心し、慢心することがないよう、今以上のサービスを目指し精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 22:05:05

駅から遠いですが、それ以外なんの不便もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル郡山 2016年09月23日 20:44:22

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご意見いただきました通り、駅からは離れており、ご不便をお掛けしてしまいますが、“それ以外の不便はない”とのお言葉に大変救われる思いでございます。
ありがとうございます。
今後もさらにご満足いただけます様、従業員一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《チェックアウト12時までゆっくりおトクに!》のんびりステイプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

bunta fukuokaさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

bunta fukuokaさん(21件) [50代/男性] 2016年09月10日 14:52:13

立地条件も、スタッフの接客応対もよく、満足しております。此れからも宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル郡山 2016年09月11日 18:28:13

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
投稿を拝見し、ご満足いたけましたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
次にお越しいただいた際に、再びご満足いただけます様、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 19:47:35

良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル郡山 2016年09月11日 18:21:53

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。


今回はお車のご利用はございましたでしょうか。
私どもは、100台ほどお停めいただけるスペースをご用意しており、無料でご案内させていただいております。
もし、お車のご利用がございましたら、是非ご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 19:46:48

良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル郡山 2016年09月11日 17:08:27

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

Aカードというポイントカードはお持ちでしょうか。全国のスマイルホテルでご利用いただけ、加盟店も多くございます。
貯まったポイントで現金の還元も行える、非常にお得なカードでございます。
お持ちでなければ、是非ご検討下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 19:46:07

良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル郡山 2016年09月11日 16:42:45

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にはご朝食がついておりませんでしたので、次回ご宿泊時は是非ご朝食をお召し上がりになりませんか?
和洋バイキングで30品目ご用意しており、ご好評いただいております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 19:45:25

良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル郡山 2016年09月11日 16:28:16

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の「良かった」の一言が、私どもの原動力であり、励みになります。
今後もご満足いただけます様、従業員が一丸となり努めてまいります。
またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 09:30:45

他のスマイルホテルと比べるとコスパは良くない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル郡山 2016年09月11日 16:25:17

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、より良いコストパフォーマンスの在り方を検討し、また向上を目指し、他ホテル以上になれるよう、従業員一同努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

コシタ1344さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

コシタ1344さん(3件) [60代/男性] 2016年09月02日 17:14:25

あのくらいの内容ならもう少し種類を減らしてサービスにしたほうがいいかなと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル郡山 2016年09月03日 20:30:10

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊していただき、また貴重なご意見のクチコミご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
朝食の種類を減らして朝食料金をサービスにすることについては、すぐに実行することはできませんが、今後の貴重なご意見として従業員の共通認識とさせていただきます。
これからも今以上のお客様満足度向上のため、従業員一同、さらなる接客の向上と客室清掃を徹底してまいります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《夏のお出かけにお得になっトク!》サマープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
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426件中 1~20件表示

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