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スマイルホテル郡山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル郡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.57
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.32
  • 食事3.64
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433件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 17:11:11

テレビ横のコンセットが下側が壊れてた見たいですが他は満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
《春のお出かけにお得になっトク!》スプリングプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 17:37:07

喫煙の部屋なので仕方ないが、一泊しかしてないが、上着がタバコ臭くなった。
部屋全体もタバコ臭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
《春のお出かけにお得になっトク!》スプリングプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合3

G@さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

G@さん(24件) [40代/男性] 2017年03月24日 18:29:03

基本的に可もなく不可もなく。
フロントの方は概ね感じよかった。

ユニットバスにシャワーでお湯を溜めていたら、バスと壁の隙間からつたってトイレ側の方へお湯が流れたのか、足拭きマットがベタベタになってた。

これは今までにない経験。
ちょっとツライですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合4

bunta fukuokaさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

bunta fukuokaさん(25件) [50代/男性] 2017年02月25日 14:11:11

近くにコンビニがあり便利でした。駐車場も広く使い勝手が良かったと思います。
強いて言うならば、基本的にトラックや大型ワゴン車等は、奧の駐車場等、普通車や小型車と区別された方が更に効率良く利用出来るかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
《冬のお出かけにお得になっトク!》ウィンタープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルB★140cm幅ベッド&ネット接続無料】

総合3

佐世保工業さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

佐世保工業さん(4件) [40代/男性] 2017年02月19日 18:53:48

隣にセブンイレブンあり。 晩に出歩かないなら静かでいいとこです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

ぬうりんさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

ぬうりんさん(1件) [40代/女性] 2017年01月20日 16:36:27

ホテル西小野屋の頃より何度が宿泊しています。
古くなりましたが、安いし実家から近いという事でお邪魔することに。

1月13日の21時頃チェックインした時にいた女性のフロントスタッフ!
眠いのかお腹が空いているのか、暗いし能面の様な無愛想な顔。
ニコリともしないなんて、他の安いホテルでもそんなスタッフは見たことがありません。
具合が悪いのか?とも思いましたが、当方らがフロントを立ち去ろうとエレベーターに向かってる途中で、フロントから2人の女性スタッフの笑い声が!
笑えるんじゃん!って感じで、非常に不快な思いをしました。
チェックアウトの日は更に酷く、同じ女性スタッフでしたが客である当方と一切目を合わさずに応対する始末。
ありえません
静かな立地条件、自分にとっては利用しやすい場所柄、価格も安いし。
古くても我慢できるけど、あの社員教育はなっていません。
驚きました。
地元郡山であんな思いをするなんて…
是非とも改善をお願いしたいです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル郡山 2017年02月05日 22:56:03

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます、
今回スタッフの教育不足でお客様へ大変不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。また大変お忙しい中、このようなご指摘をいただけたこと喜ばしい事と考えております。
今後このようなことが無いようフロントでの接客方法や考え方など再指導をおこない、またスタッフ個人への接客再教育を徹底し再発防止に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたらスマイルホテル郡山にご宿泊して頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

ダイモさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

ダイモさん(64件) [40代/男性] 2017年01月17日 19:33:32

いつも泊まっているホテルよりベッドが柔らかい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル郡山 2017年02月05日 22:37:37

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。当館のベッドは全室全米シェアNO1のサータ社製のポケットコイルマットレスを使用しており、ご宿泊されたお客様から好評を得ているベッドでございます。
気に入っていただけたのでしたら幸いでございます。
これからもお客様満足向上のためにスタッフ一同接客向上と客室の設備改善等に精進してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《冬のお出かけにお得になっトク!》ウィンタープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

ちーちーぱっぱ630さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

ちーちーぱっぱ630さん(6件) [40代/男性] 2017年01月08日 19:01:11

すべて普通。料金とマッチしてます。ビジネスマン用には十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル郡山 2017年01月09日 21:19:59

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様満足の為、スタッフ一同今以上に精進したいと考えております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

田中 アキラさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

田中 アキラさん(1件) [50代/男性] 2017年01月05日 16:21:40

明けましておめでとうございます
今年もよろしくね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル郡山 2017年01月09日 21:36:02

新年明けましておめでとうございます。
今年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またいつも嬉しいクチコミご投稿を頂戴しておりスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。今年もお客様満足の為、接客向上と客室清掃に精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

かっちん4152さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

かっちん4152さん(19件) [40代/男性] 2016年12月24日 21:13:27

フロントの対応がすごく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル郡山 2017年01月07日 23:14:59

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
またフロントの対応をお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。
今後スマイルホテルとして、お客様へ笑顔の対応でお迎えさせていただきたいと思います。
寒い日が続いており風邪が流行しておりますが、お体には十分お気をつけて良いお年をお迎えください。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

uchikoshi1347さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

uchikoshi1347さん(2件) [30代/男性] 2016年12月22日 06:26:58

フロントの女の子が親切で良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル郡山 2017年01月07日 23:11:03

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しくかんじております。
これからもお客様満足の為、スタッフの接客向上と客室清掃確認業務を徹底し「宿泊して良かった」と言っていただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪冬のお出かけにお得になっトク!≫ウィンタープラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合1

numazさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

numazさん(1件) [40代/男性] 2016年11月13日 17:47:12

18時過ぎのチェックインだったので、ホテルから見て一番奥側の場所に駐車しました。
帰って来て洗車して気がついたのですが、新車のフロントガラスに傷をつけられていました。(行く前も洗車したのでわかります)
治安が悪い場所なのかわかりませんが、ホテルへ連絡して、事情を話しましたが、防犯カメラはない。と素っ気ない対応で、もう二度と利用しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル郡山 2016年12月21日 22:53:43

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
一番奥の駐車場に駐車した際、大事なお車のフロントガラスに傷がついていたとの事、当館では夜間巡回などもおこなっておりましたが不審人物をみつけることができなかった事、重ねてお詫び申し上げます。ホテル駐車場での事故については当館として責任は負わないことになっております。ご理解のほどお願い申し上げます。
防犯カメラの設置については今後の課題とさせていただきますが電球の数を増やすなど駐車場を明るくさせたいと検討しております。大変貴重なご意見ありがとうございます。
大変不躾なお願いではございますが、またの機会がございましたらご宿泊して頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 19:20:04

車で利用しました。メイン道路から少し中に入った場所にありますが、看板が出ていたのでわかりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル郡山 2016年12月21日 22:35:36

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
通常の駐車場よりも広めに駐車スペースを広くしており、そのため駐車しやすくなっております。
駐車場がわかりにくい場合はフロントスタッフにお気軽にお尋ねください。
スタッフ一同、お客様満足の為に今以上接客技術を向上させ清掃業務に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

koro3734さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

koro3734さん(2件) [50代/男性] 2016年10月29日 10:37:37

朝食メニューが有料の割に寂しく、他店で朝定食等を食べて方が得。
駅西口から遠すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル郡山 2016年12月21日 23:02:53

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
朝食メニューの数が寂しかったことでご満足していただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝食のメニューについては地元の食材などを使いながら質を向上させ品数も増やしてまいる所存でございます。
郡山駅からは徒歩20分と距離がございますが、バスですと100円でお越しになれます。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

Kaneya Jinさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

Kaneya Jinさん(63件) [40代/男性] 2016年10月16日 23:47:49

幾分わかりくにくそうな立地ですが、カーナビがあれば迷うこともないので、
たいした弱点にはならなさそうです。

第3駐車場へ誘導する看板は、特別に目立つような造りでもありませんが、
たとえばセダン型の低い視線の運転手から見て、夜でも目に入りやすいような
場所を選んで立ててあるようでした。

駐車場の入り具合からして、朝食は混雑しているのかと覚悟していたのですが、
意外にすいていたので快適でした。

設備は古くて、たとえば什器の塗装が剥げているとか、電話機の型が古いとかはあります。
たとえて言えば「昭和の薫り」です。
しかし、客室全般にはほとんど支障はありません。
ただし、5階建ての(?)5回の客室だったせいかどうか、水圧が低いらしく、
水洗便座は水流を最強にしても「ただ濡らす程度に水を噴出しているだけ」程度で、
使い物にはなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル郡山 2016年10月20日 19:45:55

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレの件では、ご不便をお掛けし、大変申し訳ありません。今一度確認し、修理が必要ならば早急に手配する所存でございます。
こういった不具合を未然に防ぎ、気持ち良くお使いいただけます様努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 19:08:06

今回を含め、何回か利用させていただきました。車利用のため駐車場が充実しているところがよいです。ただ、部屋として禁煙室にならならなかったことが残念でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル郡山 2016年10月20日 19:04:45

いつもスマイルホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は禁煙室のご用意が出来ず、大変申し訳ありません。御煙草が嫌いな、苦手な方には大変不愉快が思いをさせてしまったことと存じます。
今後、万が一喫煙しか空室がないようでしたら、事前にご連絡いただけますと、禁煙室へのお振替えのご案内や、消臭対応のご提案をさせていただきます。お振替えは禁煙室に空室がある際のみとなりますことはご了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《ビジネスにレジャーに!毎日がおトク!》スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 20:43:51

低価格で部屋が広く過ごしやすいです。
ただし、駅より少し遠いのが不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル郡山 2016年09月27日 06:40:41

この度はスマイルホテル郡山にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。低価格で部屋が広いとの嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの場所が郡山駅から徒歩20分と御宿泊のお客様へご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただければ幸いでございます。
これからもスタッフ一同お客様ご満足のため日々精進してまいります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 16:27:25

非常に満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル郡山 2016年09月23日 21:35:15

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけましたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。また、同時に大変励みになります。
お客様のご意見を大切にし、今後もより良いサービスがご提供出来ます様、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

18furlongさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

18furlongさん(6件) [40代/男性] 2016年09月21日 16:26:11

コスパとしては文句なしに良かったです。フロント、朝食 職員の方の挨拶、態度が特に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル郡山 2016年09月23日 21:26:57

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、コスパや従業員の接客に対し、これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉に安心し、慢心することがないよう、今以上のサービスを目指し精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《秋のお出かけにお得になっトク!》オータムプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA★120センチ幅ベッド&ネット接続無料♪】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 22:05:05

駅から遠いですが、それ以外なんの不便もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル郡山 2016年09月23日 20:44:22

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご意見いただきました通り、駅からは離れており、ご不便をお掛けしてしまいますが、“それ以外の不便はない”とのお言葉に大変救われる思いでございます。
ありがとうございます。
今後もさらにご満足いただけます様、従業員一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《チェックアウト12時までゆっくりおトクに!》のんびりステイプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル★120cm幅ベッド&ネット接続無料♪】

433件中 1~20件表示

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