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浅間温泉 梅の湯 クチコミ・感想・情報

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浅間温泉 梅の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.75
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.97
  • 食事3.94
宿泊年月
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202件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 02:43:26

松本への観光に利用させていただきました。
朝食のみのプランで申し込みましたが当日は日程が変わり
予定より早く宿につきましたが近所にある美味しい豆腐料理のお店を教えて頂いて
楽しい夕飯をとることが出来ました。
お部屋は清掃がしっかりされていて落ち着いた感じでくつろげました。
温泉もちょうどいい湯加減で貸し切り状態では入れました。
朝食はバランスの良い和食で美味しくいただきました。
次は夕食付のプランで家族で行きたいです(^^♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
浅間温泉 梅の湯 2016年11月09日 12:14:20

 この度は梅の湯をご利用頂きましてありがとうございます。
 お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お客さまおっしゃる通り、梅の湯から5分くらいのところに飲食店が8軒あり、夕食なしでご予約されても、便利です。
 温泉も昔から受け継いだ源泉があり24時間湧いております。又どうぞ機会がありましたら、ご夕食つきのプランでお出で下さい、従業員一同心よりお待ちしております。
梅の湯 中野

総合5

投稿者さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 15:36:09

お湯が凄く好きな温泉で、とても快適に過ごせる宿です!対応も素晴らしくまた利用させて頂きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
浅間温泉 梅の湯 2016年11月09日 12:00:12

 この度は、梅の湯をご利用頂きましてありがとうございます。
 お褒めの言葉を頂きありがとうございます。お湯は源泉からの賭け流しでございます、これから寒くなる時期は、体が温まり、さらに快適かと思います。またのご利用お待ちしております。
 梅の湯 中野

総合2

049118Hさんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

049118Hさん(42件) [40代/男性] 2016年10月26日 21:02:33

朝食後、部屋に戻って呆然。布団を片付けてあったが、布団の上に乗せておいた浴衣が、邪魔だといわんばかりに、無造作に放り投げてあった。浴衣の片付けは布団担当従業員の仕事ではないのだろうが、客を馬鹿にしたような対応で非常に心象が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
浅間温泉 梅の湯 2016年11月09日 11:52:45

 この度は梅の湯をご利用頂きましてありがとうございます。
 布団上げに際しては大変ご気分を害する行為をしてしまいまして申し訳ございませんでした。梅の湯てもこのようなクレームは、初めてでございまして、早速、従業員を集め二度とこのようなことの無いように、教育しました。
 大変申し訳ございませんでした。
 梅の湯 中野

総合3

daio2055さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

daio2055さん(1件) [60代/男性] 2016年10月19日 09:45:13

コスパから見て、点を与えられる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
浅間温泉 梅の湯 2016年11月09日 11:42:50

この度は梅の湯をご利用頂きましてありがとうございます。良い評価を頂ありがとうございます。またのご利用、従業員一同心からお待ちしております。
  梅の湯 中野

総合4

投稿者さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 17:20:17

浅間温泉は松本市街地からほど近くにあり、市内観光と翌日の長野市への足がかりに丁度よいロケーションです。口コミで料理の評価が高かったのと、特典付きのプランが魅力で、こちらの梅の湯さんに決めました。温泉街の通りの一番奥近くにありますが、梅の紋がついた背の高い建物が目印ですぐ場所が分かりました。リニューアルが済んだばかりらしく、棟内は居心地の良い雰囲気でした。ただ、客室に案内された時に、客室フロアのエレベーターホールの照明が暗かったので、間違った階でドアが開いたのかと思ったくらいでした。せめてセンサー式のフロアライトでもあったら良いのにと思います。料理は、評判の通りどれもおいしく頂けました。特に信州白馬豚は柔らかくて美味しかったです。お手軽会席とのことで品数は多いが、程よい満腹感を味わえる量で満足しました。スタッフの皆さんも感じが良く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
浅間温泉 梅の湯 2016年10月14日 18:47:25

この度は梅の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなってしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。
信州の旅を満喫されたようで何よりでございました(*^_^*)
コメントいただきました通り、浅間温泉は松本市中心部にほど近い場所にあり、各所への拠点として大変便利な立地でございます。
1000年以上も昔から湧き続けるこじんまりした温泉地で、昔ながらのノスタルジックで落ち着いた雰囲気が魅力のひとつです。
梅の湯も温泉旅館としてかなり歴史がございますが、多くのお客様に気軽にお越しいただけるよう、アットホームな雰囲気づくりを心がけております!
自慢のお料理は、料理長が手づくりで心を込めて作っております。信州は美味しい食材の宝庫ですので、旬のものを使い季節によって献立を変え工夫を凝らしております。気に入っていただけましたようでホッといたしました♪
今回お選びいただいたプランは松本城入場券&お土産(お菓子)&1ドリンク付き…と大サービス!(笑)特典付きで、皆様に好評です。
楽しい旅の思い出づくりのお役に少しでも立てられたのでしたら幸いでございます。
また是非松本においでの際は、梅の湯をご再訪いただければ嬉しい限りです!
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
梅の湯
渡邉

総合1

Kaneko9303さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

Kaneko9303さん(3件) [40代/男性] 2016年09月19日 16:16:00

値段が休日前なので内容にたいして割高!
接客も親しみと馴れ馴れしさを勘違いしている。迎え入れる姿勢がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
浅間温泉 梅の湯 2016年09月29日 20:57:00

この度は、梅の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご家族でのご旅行でしたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
接客に対するご指摘、胸にずしりと響いております。
ご投稿いただきましてから、各部署・スタッフと当日の振り返りを行い、お客様におもてなしの心を届けられなかったことを皆で深く反省いたしました。
今後は気を引き締め直し、スタッフ一丸となって皆様に「来てよかった!」と思っていただけるよう日々精進してまいりたいと決意しております。
末筆になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

梅の湯 女将
渡邉

総合5

こぞう2772さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

こぞう2772さん(1件) [60代/男性] 2016年09月05日 12:41:54

 8月28日に一泊しました。温泉は泉質も温度も申し分なく24時間入浴できてとても良かったです。
 食事も大変美味しかった(料理長に感謝!!)のですが、1品1品の量がやや多くて、60才前後の我々には食べきれないほどでした。 
 機会があったらまた是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
浅間温泉 梅の湯 2016年09月14日 15:56:20

この度は梅の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、ホッとしております。沢山のお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます!
特にお料理に関しまして、料理長の日頃の苦労が報われる(笑)コメントをありがとうございます。
一品一品、心を込め時間をかけてお作りしております。
量についてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。
会席料理は季節によって旬の献立をご用意しており、これから秋のメニューとなります。
実りの秋、信州は地元の色々な食材がとても美味しくなる時期でございます。
料理長の趣向を凝らしたメニューを、是非また違う季節に堪能いただければ嬉しい限りです!
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

梅の湯
渡邉

ご利用の宿泊プラン
★リニューアル1周年記念★限定お試しプラン♪信州牛&豚の合盛りしゃぶしゃぶ付き会席&1ドリンク特典!
ご利用のお部屋
【【お部屋ひろびろでゆったり寛ぎ】和室11畳】

総合5

投稿者さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 09:47:42

温泉宿でゆっくり出来ました。朝ごはんもしっかり食べられました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
浅間温泉 梅の湯 2016年09月04日 01:19:40

 この度は梅の湯をご利用いただきましてありがとうございます。ごゆっくりされて、なによりです。梅の湯は松本駅から4キロに位置します、お仕事などで、この地においでの際はまたご利用ください、きっと元気が出ると思います。
    梅の湯 中野

総合3

ヨシ9053さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

ヨシ9053さん(19件) [40代/男性] 2016年08月27日 18:22:56

近くにあまり飲食店がないので夕食付きにすればよかったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
浅間温泉 梅の湯 2016年09月04日 01:15:56

 梅の湯をご利用いただきましてありがとうございます。梅の湯から歩いて5分くらいの範囲で9軒の飲食店がございます、個性的な店ですが、夜9時ころになると閉める店もあります、梅の湯フロントには、浅間温泉飲食店組合のい発行しましたグルメマップもございますので、ご活用ください、説明いたします。
 また、梅の湯は当日午後5時までにご連絡いただければご夕食の準備もできますので、よろしくお願いします、但し夕食の最終スタートは午後7時30分です。
  梅の湯 中野

総合3

ヨシ9053さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

ヨシ9053さん(19件) [40代/男性] 2016年08月27日 18:20:58

露天風呂がなかったので、ちょっと評価は低めです。全体的には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
浅間温泉 梅の湯 2016年09月04日 01:07:02

 梅の湯をご利用いただきありがとうございます。確かに梅の湯には露天風呂はございませんが、24時間かけ流しの温泉があります、ちょうど良い大きさの湯船でアルカリ性単純泉を楽しんでいただければと思います。
     梅の湯 中野

総合5

娘はオリンピックが目標さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

娘はオリンピックが目標さん(1件) [40代/男性] 2016年08月25日 19:39:41

家族4名で宿泊しました。到着が遅く、食事を取れていなかったので、近くの飲食店を聞くと、丁寧に教えていただき、とても助かりました。朝食も和食で健康的な食材が多く、良かったです。お風呂も広くまずまずでした。布団の準備など、速やかで助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
浅間温泉 梅の湯 2016年09月04日 01:00:47

 梅の湯をご利用いただきありがとうございます。そしてお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。お言葉は私たちの仕事に励みになります。またどうぞ梅の湯をご利用ください。
          梅の湯 中野

総合5

YK_Chemistさんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

YK_Chemistさん(1件) [40代/男性] 2016年08月17日 23:05:24

2泊しましたが、朝食と夕食が連日で同じにならないようご配慮いただきました。
また家族の事情が、宿の皆さんでよく共有されており、気持ちの良い時間を過ごすことができました。

お風呂はとてもよく維持されており、脱衣所にありがちな水が腐ったような臭いも全くなく、清潔感がありました。
24時間いつでも入浴できるのは、とても嬉しいサービスでした。

松本を訪問する際は、また利用させていただきます。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
浅間温泉 梅の湯 2016年08月22日 20:07:22

 梅の湯をご利用いただきましてありがとうございました。食事と風呂を高評価いただきまして感謝申しあげます。
 お風呂は源泉かけ流しでいつでも入浴できます、スタッフが数時間ごとに脱衣室などチェックしております。
 またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
        梅の湯 中野

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍●迷ったらコレ!【当館スタンダードプラン】リンゴの餌で育った信州牛の一品がついた会席♪
ご利用のお部屋
【【お部屋ひろびろでゆったり寛ぎ】和室11畳】

総合4

投稿者さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 17:43:00

他に部屋が空いていないので宿泊することとなりましたが、結果として満足しました。
部屋に入るときには冷房が入っており、配慮が感じられよい気分となりました。
朝食をお願いしたのが遅くて朝食をいただけなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
浅間温泉 梅の湯 2016年08月19日 07:52:15

この度は梅の湯をご利用いただき、お褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。梅の湯は松本駅から4キロのところに位置し、ビジネスのお客様のご利用も多いです。朝食の件申し訳ございませんでした、宿泊当日午後7時までにご予約いただければ、手作りの朝食ご用意できますので、またどうぞ、梅の湯をご利用ください。
梅の湯 中野


総合4

しじみ刑事さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

しじみ刑事さん(2件) [30代/男性] 2016年08月01日 20:33:09

思ったよりお風呂が狭かったが、24時間入れるのは良かった
料理はかなり満足できます。
お酒を売っている自動販売機あればいいなと思いました。
でも近くに明け方までやってる居酒屋があって楽しめました。
深夜の番頭の男性スタッフもフレンドリーな感じでまた来たいと思いました。
周辺の風景もいかにも温泉地て感じで非日常的でリフレッシュ出来ました
来年にもまた利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
浅間温泉 梅の湯 2016年08月02日 23:31:06

梅の湯をご利用いただきましてありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。梅の湯源泉は10メートル離れたところにあります。そこから湯を引き24時間かけ流しの温泉を楽しむことができお客様から好評です。温泉街も昔よりお店の件数も減りましたが、個性ある店が残って営業しております。またどうぞ来年もお見えになるのを従業員一同お待ちしております。
梅の湯
中野

総合4

投稿者さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 18:52:40

お風呂が意外と狭かったが、その他は大変満足しました。スタッフの方々もフレンドリーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
浅間温泉 梅の湯 2016年08月02日 23:16:57

梅の湯をご利用いただきましてありがとうございます。またご投稿いただきありがとうございます。お風呂ですが、源泉からの湯の量がちょどかけ流しで適温になるように湯船を作りました、そのため少し小さいと感じられるこも知れませんが、その分温泉を十分堪能できるようになっております。またどうぞ松本においでの時は、ご利用ください。

総合4

uzi-tさんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

uzi-tさん(7件) [50代/男性] 2016年07月09日 19:19:11

少し熱めのお風呂が気持ちよかったです、食事も美味しく値段を考えれば贅沢な内容でした、部屋にネット環境は、
ありませんがフロント前のラウンジでWiFiガ使えます。
一つ注意が必要なのは、松本駅からバスで行く場合、最寄のバス停湯坂は、終点浅間温泉の先にあります。
循環バスなので、終点から別ルートで、松本駅に戻りますそのまま乗って行く野が正解らしいです。
浅間温泉で降りてしまうと坂道を結構歩く羽目になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
浅間温泉 梅の湯 2016年07月17日 22:28:21

この度は梅の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ね満足いただけたご様子でホッとしております!
今回ご利用いただいた、リニューアル記念の「選べる鍋」プランはお陰様で好評をいただきました。
お得な料金で信州牛など信州の味をお楽しみいただけるおススメのプランでございました。
期間限定で現在は終了いたしましたが、
今後もお客様に色々な楽しいプランをご提案していきますので、ご期待いただければと思います!
浅間温泉のお湯は千年以上も前から絶えることなく湧き続けており、
おっしゃる通り少し熱めの温度(42度くらい)が特徴の一つです。
暑い今の時期ですが、疲労回復効果もあり、
お風呂上りはサッパリとリフレッシュしていただけます(^^)
松本駅から梅の湯までは、公共交通機関のご利用の場合路線バスの「浅間線」にお乗りいただき、バス停「湯坂」降車後、徒歩約3分です。
ご指摘頂きましたように、循環バスでございまして、”終点の「浅間線」です”とアナウンスがあるのでまぎらわしいですが、そのままお乗りいただければ次が最寄りの「湯坂」です。
「浅間温泉」で降りて歩いておいでになられたのでしょうか…?ご足労いただき申し訳ございませんでした。
確かに少し分かりづらいかと思います。ご丁寧にコメントをいただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ梅の湯にお越しいただければ嬉しい限りです。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
梅の湯 渡邉

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月05日 08:45:43

こういうのを可もなく不可もなくというのだろう。コスパはある程度は高い。
食事処にBGMがなく、一人旅だったこともあり、シーンとした無音の中で他人の会話を聞きながらの食事は寂しく思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
浅間温泉 梅の湯 2016年07月14日 14:38:33

この度は梅の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
食事処のBGMに関しまして、ご意見をいただきすぐに導入いたしました。
ご指摘いただいた点はおっしゃる通りでございます。
すべての面において、お客様の立場・目線・気持ちになって考えねばならないと改めて反省し、
今後も注力してまいりたいと考えております。
貴重なご意見を賜りお礼申しあげます。
これからも、試行錯誤しながらより良いお宿になるべく、スタッフ一同精進してまいる次第でございます。
また機会がございましたら、是非ご再訪いただければ幸いに存じます。
末筆になりましたが、貴重なお時間を使いご投稿いただきましたことに、心より感謝申しあげます。
梅の湯 渡邉

総合5

投稿者さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 11:09:00

ツールド美ヶ原出場のために宿泊。子連れであることを知らせておいたら、お部屋の位置や朝食の用意など、色々とご配慮いただきました。また、朝食の時間やチェックアウト後の荷物の預かりも、レースの時間に合わせて対応してもらえて大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
浅間温泉 梅の湯 2016年07月06日 14:28:51

この度は浅間温泉 梅の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申しあげます。
浅間温泉も賑やかに盛り上がる恒例イベント「ツールド美ヶ原」、今年はお天気にも恵まれ良かったです(^^)
梅の湯の目の前がレースコースになっていますので、頑張る参加者の皆様の勇姿を私も拝見いたしました!
浅間温泉エリアでは、施設をあげて当イベントを応援しております。
そのひとつの形として、チェックアウト後の駐車や荷物預かり、温泉入浴などのサービスを実施しており大変好評をいただいております。
奥様やお子様とお見えになる参加者の方も多く、
今後はそういった付き添いのご家族様へも何か、さらなるおもてなしをできればと考えております。
是非また来年も、ツールドのご参加と梅の湯へのご再訪を心よりお待ち申しあげております!

梅の湯 渡邉

総合5

delta-carriereさんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

delta-carriereさん(4件) [30代/男性] 2016年06月24日 18:45:42

接客がとても良かったです。仕事が終わってからだったので朝食のみでしたが、朝のスタッフさんの心遣いも良かったですし、朝食も手がこんでて美味しかったです。今度は一泊二食で泊まりにいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
浅間温泉 梅の湯 2016年06月26日 18:33:18

この度は梅の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの接客に関しては、私どもではマニュアルではなく、各自がお客様のお気持ちを考えてまず行動するように、型通りではなく心を込めたおもてなしを心がけております。

このような温かいお言葉を掛けていただけると、スタッフも大変励みになると喜んでおります。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

朝食に関しまして、料理長はじめ調理スタッフが毎日手づくりでお作りしています和定食は、おかげ様で好評をいただいております。
地元のお豆腐屋さん(全国で旨い豆腐ナンバー1に選ばれたお店です!)から、美味しい豆乳やおからなどを分けていただき、ヘルシーな朝食メニューとしてご用意しております。

是非、次は自慢の夕食もお試しいただければと思います!
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間を使ってご投稿いただき、心より感謝申しあげます。

梅の湯
渡邉

総合4

投稿者さんの 浅間温泉 梅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月10日 22:02:29

貸切り状態で温泉につかれて、疲れが癒されました。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
浅間温泉 梅の湯 2016年04月12日 00:05:59

この度は梅の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 温泉をお褒めいただきましてありがとうございます。梅の湯の湯の源泉は5メートルほど離れたところにあり熱い湯が引湯されてきます。湯量に合わせた湯船になっておりますので、大変温まり疲れが取れます。どうぞお仕事で松本へお出での際は、ご利用ください。従業員一同お待ちしております。
          梅の湯 中野

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