別府温泉　花菱ホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は、数あるご宿泊先の中より花菱ホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございました。

別府湾の景観と花菱ホテルの湯には、ご満足して頂けたようでうれしく存じます。当館の温泉から見える別府湾は、天候や時間により様々な表情を見せてくれます。また、大浴場と露天風呂の湯は同じ塩化物泉でございますが、微妙に成分が異なります。各浴場に掲示してある「温泉カルテ」で、泉質や効能などもご参考にして頂けたなら幸いです。

朝食会場は、時間帯によっては今回のように混み合うことがございます。しかしながら、スタッフの対応に「感激」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。これからも細やかな心配りをして参ります。

ぜひ、次の機会にも花菱ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お部屋からご覧頂けた別府湾では、青空の下、ヨットが気持ちよさそうに漂っています。
お風邪など召されぬよう、どうぞご自愛ください。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は花菱ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

大浴場では、熱めのお湯のご入浴で日頃のお疲れを解消できましたでしょうか。熱好きのお客様にもご満足頂けたようで光栄でございます。
屋上露天風呂からは、天気が良ければ夜には星空がご覧になれます。この度はあいにくのお天気でしたが、次の機会には空を眺めながらのご入浴をお楽しみくださいませ。

館内のご移動にはご不便をお掛けいたしました。そんな中でも、お客様には大浴場・露天風呂共にご利用頂けたようで幸いでございます。
お部屋や朝食バイキングにも満足して頂けたとのことでうれしい限りです。

次回別府にご宿泊の際も、花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
お部屋から見えた高崎山は、今日も若葉を輝かせています。どうぞご自愛ください。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

いつも花菱ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度ご宿泊のプランではご希望に添えることができずに申し訳ございませんでした。
夕食バイキングをご利用頂けなかった上、周辺の飲食店へのご移動などお手数をお掛けいたしました。
そして、お部屋や大浴場におきましても数々のご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ゴールデンウィーク中ということもありまして、ご宿泊当日は満室を頂戴しておりました。
せっかくのご旅行でしたのに、温泉でゆっくりとお寛ぎ頂けませんでしたこと大変心苦しく存じます。

お客様に「また来たい」と思って頂けるような宿になれるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご家族様での貴重なご旅行に、多くのご不便やご不満を与えてしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
季節の変わり目です。風邪など引かぬよう、皆様どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

SBH2007様
この度は花菱ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

当館は恵まれた立地にあり、特にSBH2007様がご宿泊されたお部屋からはおさるの高崎山とヨットハーバーがよくご覧頂けます。飛び交う海鳥に大喜びされているお子様の姿が、目に浮かぶようでございます。

大浴場ではゆったりとお寛ぎ頂けたようで何よりです。しかしながら、ご入浴の際不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、細やかな心配りを徹底して参ります。

SBH2007様には朝風呂を堪能して頂けたようで幸いです。朝日に照らされて輝く別府湾の景色をお楽しみ頂けましたでしょうか。
また、地元の食材を使った朝食バイキングも満喫されたご様子と伺え、うれしい限りでございます。これからもお客様に素敵なひとときを提供できるよう、美味しいお料理と真心を込めたおもてなしをして参ります。

次回別府にご宿泊の際も、花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるご宿泊先の中より花菱ホテルをお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り当館周辺には飲食店が多くございますので、素泊まりでご利用の方もお食事にはお困りにならないことと存じます。当館から歩いて３分程度の竹瓦温泉もご利用されたのでしょうか。別府のお食事、そして観光を満喫して頂けたなら幸いです。

当館の歴史は長いために建物には古びている点も多くございますが、その分日々の清掃には力を注いでおります。これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けるような環境づくりに励んで参ります。

次回別府にご宿泊の際も、花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

おさるの高崎山も桜の見ごろを迎えております。どうぞご自愛ください。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度はご家族でのご旅行に花菱ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当館から眺める海の景色、そして温泉にはご満足頂けたようでうれしく存じます。ご家族様で過ごす当館でのひとときが、皆様の思い出に残るものであったなら幸いです。

料理に関しましては、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるようなお食事を提供できるよう、一層の努力をして参ります。

次の機会にも、花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

季節の変わり目です。皆様どうぞご自愛ください。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は花菱ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

当館の飲み放題付バイキングにはご主人様、お子様共にご満足頂けたようで何よりでございます。
当館には、この度ご宿泊になりましたお部屋よりも広めのお部屋も多くございます。お部屋毎に眺望も異なりますので、次の機会にはぜひ他のお部屋タイプもご検討くださいませ。

エレベーターに関しましてはご不便をお掛けいたしました。皆様大変お待たせしたことと存じます。申し訳ございませんでした。

館内の清掃やスタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同更なる努力をして参ります。
次回別府にご宿泊の際も、ぜひ花菱ホテルをご利用くださいませ。再びお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

春の日差しが暖かい季節となりました。皆様どうぞご自愛ください。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

いつも花菱ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当館からの景色や温泉にはご満足頂いているようで、私どもも大変うれしく存じます。ご夕食の飲み放題付きバイキングはいかがでしたでしょうか。地元の旬の味覚たっぷりのお料理と別府湾を望む景色、温かい温泉で、くつろぎのひとときをお過ごし頂けたなら幸いです。

これからもスタッフ一同笑顔でお客様をお迎えして参ります。次回別府へお越しの際も、花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目です。皆様どうぞご自愛ください。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度は花菱ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、当館は恵まれた立地にございます。近隣施設でのお買い物や観光はご満喫されましたでしょうか。

この度お泊まりになったお部屋は、当館人気の海側のお部屋でございます。窓一面に広がる別府湾の景色で、お客様の旅の思い出を彩ることができたなら幸いです。

ご夕食では、旬の食材を用いたバイキングとアルコールを心ゆくまでお楽しみ頂けたことと存じます。

これからも地元の旬の食材を用いたお料理をご用意してお待ちしております。次回別府にご宿泊の際も、花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。

梅の花も見頃を迎え、春ももうすぐです。どうぞご自愛ください。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

kimmy_a様

この度は花菱ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ホテル周辺でのお買い物やお食事はお楽しみ頂けましたでしょうか。

この度お泊まりの西館のお部屋は別府湾には面しておりませんので、ヨットハーバーや別府の街並みをご覧頂けたことと存じます。次の機会にはぜひ東館の海側のお部屋をご利用くださいませ。

お子様の浴衣は、お申し付けくだされば他のサイズと交換させて頂きます。次回お泊まりの際にお困りのことがございましたら、何なりとスタッフまでお声掛けください。

また、廊下の匂いや大浴場までのご移動にも大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。

フロントスタッフの接客にはお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。kimmy_a様のお言葉を胸に、これからも真心を込めたおもてなしに努めて参ります。

次回別府にご宿泊の際も、花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

いつも花菱ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

夕食朝食共にバイキングをお楽しみ頂けたとのことで嬉しく存じます。しかしながら料理の追加では、お待たせするなどのご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様に快適なひとときをお過ごし頂けるよう、スタッフ一同更なる努力をして参ります。アイスクリームに関しましては、ご夕食のバイキングでは現在ご用意しておりません。貴重なお声として、今後の参考とさせて頂きます。

また、暖房の温度調整にもご不便をお掛けいたしました。ごゆっくりとお休み頂けませんでしたこと、大変心苦しく存じます。加湿機はフロントにお申し付け頂ければご用意させて頂いております。次回ご宿泊の際は、お困りのことがございましたらお気軽にスタッフにお声掛けください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

kamachan0204様

前回に引き続き、今回も花菱ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

別大マラソンへのご出場、お疲れ様でございました。マラソンで疲れた身体を、当館の温泉とお食事、そして美味しいお酒でお癒し頂けましたでしょうか。kamachan0204様には、夕食の飲み放題付バイキングに大変ご満足頂けたようで嬉しい限りです。

当館のバイキングは、季節毎にメニューが替わります。来年のマラソンに向けた練習がてら、またご家族様やご友人とのご旅行の際にも、ぜひ花菱ホテルへ遊びにいらしてください。大分の旬の食材を用いたお料理をご用意してお待ちいたしております。

インフルエンザなども流行しておりますので、お身体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

kamachan0204様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

いつも花菱ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

客室の暖房や加湿器、部屋風呂、チェックインのもたつきなど、数々のご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるように、各所の点検やこまめな連絡を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。

値段に関わらず皆様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同気持ちを新たに努力して参ります。

次の機会にも花菱ホテルをお選び頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

寒さが厳しくなったり緩んだりしております。健康にはくれぐれもご留意くださいませ。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

いつも花菱ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お仕事仲間とのご利用とのことでしたが、皆様当館の温泉で日頃のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

朝食の品数や夕食のメニューは、連泊のお客様にもお楽しみ頂けるよう今後検討して参ります。貴重なお声をありがとうございます。

お客様のお言葉を大切に、スタッフ一同一層の努力をして参ります。次の機会も花菱ホテルにお越し頂ければ幸いです。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

寒さも一段と厳しくなって参りました。どうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

八神　了様

いつもご家族様でのご利用誠にありがとうございます。

料金、サービス、スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。これからもお客様が気持ちよくお過ごしになれるよう、真心を込めたおもてなしをして参ります。ぜひ常連様になってくださいませ。

露天風呂に関するお言葉は真摯に受け止めさせて頂きます。魅力的な露天風呂にできるよう、工夫・改善を行って参ります。大浴場には「すごくよかった」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。広々とした温泉でゆったりとお寛ぎになったのではないでしょうか。

布団敷き、お子様の布団料金に関しましては今後の検討事項とさせて頂きます。貴重なお声をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

寒い日が続いております。どうぞご自愛ください。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

Baha様

この度は花菱ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊で、皆様素敵な時間をお過ごしになったなら幸いです。

次回別府温泉へお越しの際も、花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛ください。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

nijinsky1969様

この度はご家族様でのご旅行に花菱ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

皆様、旅先でのご家族様でのお食事を楽しみになさっていたことと存じます。しかしながら、バイキングにおきましてnijinsky1969様方のご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

次回別府にご宿泊の際も、花菱ホテルをご利用頂ければ幸いです。

寒さの厳しい日が続いておりますので、皆様どうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

nijinsky1969様

この度は数あるご宿泊先の中より花菱ホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。

夕食・朝食共にご期待に添えず、申し訳ございません。HP掲載の料理は一例ではございますが、皆様を落胆させることのないよう改善して参ります。料理の補充に関しましても、お客様をお待たせすることのないよう努めて参ります。

しかしながら、飲み放題のお酒はご満喫頂けたようで幸いです。生ビール、焼酎、日本酒、ワイン…どれも飲み放題となっておりますので、心ゆくまでお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

また、従業員のサービス・言葉使いにはお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからもお客様に快適なひとときを提供できるよう、従業員一同おもてなしの心を磨いて参ります。

次回別府にご宿泊の際も、花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

まさ06309227様

この度はご家族様でのご旅行で花菱ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。

また、食事やサービスなど全ての項目におきまして高評価を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のバイキングにはご満足されたようで嬉しい限りでございます。ご宿泊当日は年末年始の特別メニューとなっておりましたが、「おいしかった」とのお言葉を頂け幸いです。

ご家族様での楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。

次回別府にお越しの際も、花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

としみつ1974様

この度は2012年最初のご宿泊に花菱ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

夕食の飲み放題は満喫されたようで、大変嬉しく存じます。お泊まりになった日のお料理は、夕食朝食共に年末年始の特別メニューとなっておりました。そちらもお楽しみ頂けたなら幸いです。

次回別府にご宿泊の際も花菱ホテルをぜひご利用くださいませ。旬の食材を用いたお料理とたくさんのお飲み物をご用意してお待ち申し上げております。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。