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| Ｑ．キャンセル料はどうなっていますか？ | |
| キャンセル料の対象となりますのは、お申し込みのご宿泊プランによって異なります。 その都度ご確認くださいますようお願い申し上げます。 | |
| Ｑ．自動販売機はありますか？ | |
| 一台ございます。季節に合わせた様々なドリンクをご用意しております。 | |
| Ｑ．冷蔵庫の中身はなんですか？ | |
| ビール350、500ml、コーヒー、コーラ、ミネラルウォーター、ポカリ、トマトジュース、オレンジジュース、ウーロン茶、オレンジジュース、ウィスキー＆ウォーター、レモンハイです。金額は通常市販のものと一緒です。 | |
| Ｑ．夕食のご用意は出来ますか？ | |
| 申し訳ございません。当ホテルにて夕食はご用意出来ません。お近くのレストランをご案内させていただきます。周辺の飲食店マップをご用意してありますのでフロントまでお声掛けくださいませ。 | |
| Ｑ．周辺の観光スポットについて教えてください。 | |
| 【徒歩にて】
ホテルより徒歩８分のしながわ水族館はとてもオススメです。割引券フロントより購入できます。
また映画館やボーリング場、ゲーム施設などのそろったビッグファンは徒歩７分です。 【電車・バスをご利用にて】 お台場、東京タワーや六本木・ミッドタウンにも電車を利用して約20分。 日本伝統の観光スポット浅草にも東京メトロ銀座線を利用して約35分。 横浜方面にも約20分でございます。 | |
| Ｑ．到着時間が遅れるのですが、門限はありますか？ | |
| 門限はございませんが、チェックインがお済みでないお客様は、事前に頂戴しました到着時間より遅くなる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。 | |
| Ｑ．チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？ | |
| お預かりいたしますので、ホテルフロントにてお申しつけください。 | |
| Ｑ．ご朝食に関して | |
| １階レストランにてお一人様８４０円でご用意させていただきます。予約のみになりますのでチェックイン時にお申し付けくださいませ。 | |
| Ｑ．ベビーベッドはありますか？ | |
| 申し訳ございません。ご用意はございません。 | |
| Ｑ．子供と一緒に添い寝はできますか？ | |
小学生未満のお子様の添い寝は、無料にて承ります。 | |
| Ｑ．チェックアウト時間の延長はできますか？ | |
| 通常チェックアウト時間は１１：００となります。当日の状況により延長可能の場合、一時間８００円からの追加料金を頂いております。 | |
| Ｑ．駐車場はありますか？ | |
| 駐車場は一日限定3台までとなっております。必ずお電話にてご予約をお願いしております。詳細はスタッフまでお問い合わせください。 | |
| Ｑ．ATMはありますか？ | |
| 徒歩1分大森海岸駅へ向かう間に東京三菱UFJ銀行のＡＴＭがございます。またセブンイレブンのＡＴＭは24時間可能です。 | |
| Ｑ．近くにコンビニはありますか？ | |
| 本館側の北側出口をでますと斜め前にセブン・イレブン（アルコール・煙草取り扱い有、24H営業）がございます。 | |
| Ｑ．階数部屋の指定をして予約はできますか？ | |
| ご予約時に指定していただければ、優先的にご案内させていただきます。但し、お部屋のタイプ、室数には限りがありますため、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。 | |
| Ｑ．インターネットの環境はどうなっていますか？ | |
| 光ファイバによる高速インターネット接続を全客室でご提供いたします ※ 通信速度は、ネットワークの混雑状況等により変化しますので、保証されるものではありません。 パソコン本体はご自身でお持ち下さい。LANケーブルは客室内に常備致しております。 ※レンタルパソコンの貸し出しも行っております。（一泊1000円） | |
| Ｑ．チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？ | |
| お預かり可能でございます。フロントカウンターにて承っております。係りにお声掛け下さいませ。 | |
| Ｑ．ホテルから宅配便を出せますか？ | |
| フロントカウンターにて承っております。係りにお声掛け下さいませ。 | |
| Ｑ．先にホテルへ荷物を送れますか？ | |
| 以下の住所にお送り下さい。チェックインまでお預かり致します。 〒140-0013東京都品川区南大井３−３３−３ホテルサンルートパティオ大森フロント ※ご到着日・ご宿泊者様名をご記入の上お送り下さい。 | |
