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JRイン札幌 クチコミ・感想・情報

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JRイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.49
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.76
  • 食事3.38
宿泊年月
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2202件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 05:07:17

立地は初めは場所が解らずに迷いましたが、駅から近かったので良かったです。部屋もシンプルで良かったです。しかし、チェックアウトの際にフロントにいた2人の女性の態度に凄く幻滅しました。スタッフ間で雑談をしていたみたいですが、自分がフロントに来たにも関わらず、直ぐに対応せず、最後に2人共に、ありがとうございましたとの挨拶が全くありませんでした。態度が不快でした。このことで、接客業のプロとして失格だと思い、またその後しばらく不愉快な気分でした。スタッフへの教育が不十分であると思いました。このスタッフの件がある前は、また宿泊したいと思いましたが、もう二度と宿泊することは無いでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
JRイン札幌 2017年03月23日 17:52:33

この度はJRイン札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックアウトの際のフロントスタッフの対応に関しまして、大変失礼いたしました。ご不快な滞在になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、教育指導を徹底してまいります。
お客様に安心してご宿泊いただけるよう努力して参りますので、どうぞ今後とも末永いご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿いただき誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天タイムセール】38時間限定プラン♪3月11日10:00~3月12日23:59まで
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 13:59:24

JR札幌駅からは連絡通路ですぐ近くまで行けるので、雪や雨の日でも楽です。建物も新しく、チェックインも機械であっという間でした。部屋からは桑園方から札幌駅に出入りする列車が模型のようによく見え(ただし角部屋ではなかったので直下に見えるだけでしたが)なかなか楽しかった。部屋は清潔で申し分なく、気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月19日 22:53:25

この度はJRイン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後もより、お客様の満足に近付けられるよう、
スタッフ一同日々努めて参りますので、
これからも末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★鉄道好き必見!部屋の窓からの絶景★トレインビュープラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル◇禁煙◇19平米☆ひろびろ160cm幅低反発ベッド】

総合4

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 16:20:53

札幌駅からはとても近く便利な場所でした
ベッドもよい硬さでよかったです
ただ、タオルがバスタオルとフェイスタオル1枚づつで できたら ハンドタオルがもう1枚ほしかったです。
あと お風呂の排水が悪くて シャワーだけでもどんどん お湯がたまってしまって
流れなかったです。
こちらの売り?の枕ですが たくさん種類があるのでしょうが 残ってるのが
ほとんどなくて 残念でした。
朝食は 簡単なものでしたが かぼちゃパンがとても美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
JRイン札幌 2017年03月14日 16:24:57

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お風呂の排水については不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして、お詫び申し上げます。
貸し出し用枕につきましては、現在数を増やし、
少しでも多くのお客様にご利用頂けるよう、努力しております。
沢山の貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様の満足に近付けられるよう、
従業員一同努めて参りますので、
今後も末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早期予約でお得に泊まろう☆28日前早割だけの特別価格プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 05:18:39

駅近。部屋も広く快適。フロント対応もよい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
JRイン札幌 2017年03月12日 18:39:04

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋・フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂戴できました事大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

また札幌にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 楽天トラベルアワード2016金賞受賞記念】 金箔入り入浴剤付プラン(軽朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合4

シロクマクンさんの JRイン札幌 のクチコミ

シロクマクンさん(42件) [50代/男性] 2017年03月12日 02:59:22

枕が自分で選べて良かった。ディスクが広かったので物を置くのに便利だった、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
JRイン札幌 2017年03月12日 18:31:43

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

選べる枕・お部屋のデスクのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ビジネスの方のため広めのデスクをご用意させて頂いておりますのでお仕事やお荷物を置いていただく際には便利かと思われます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1週間前でもまだ間に合う!7日前早割限定特別プラン
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

相州力さんの JRイン札幌 のクチコミ

相州力さん(57件) [30代/男性] 2017年03月10日 18:09:15

以前利用した際、非常に良かったのでまた利用しました。いつも館内も部屋も綺麗なので気持ちが良いです。札幌のホテルはどれも高めですが、この料金は良心的ですね。朝食のパンは相変わらず美味しかったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月12日 18:27:57

いつもJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴できました事大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参りますので末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早期予約でお得に泊まろう☆28日前早割だけの特別価格プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合5

おはぶたんちゃんさんの JRイン札幌 のクチコミ

おはぶたんちゃんさん(9件) [50代/男性] 2017年03月08日 17:13:43

初めて当ホテルを利用しました。今回JR線の利用が多くあったため、札幌駅から近いところにしました。
2泊しましたが、部屋、朝食ともに満足しました。
部屋に着替えを入れられる引き出しがあればよかったのにと思いました。
アメニティも不足は無く、枕も別に利用できるのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
JRイン札幌 2017年03月11日 16:32:53

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
早期予約が超お得☆45日前早割だけの特別価格プラン【さき楽45】
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

天々楽日さんの JRイン札幌 のクチコミ

天々楽日さん(1件) [60代/女性] 2017年03月07日 23:09:34

急な宿泊だったにもかかわらず、必要十分な施設とサービスに満足しました。
スタッフの方々はみな親切でしたし、無料で提供された朝食は北海道の品々で本当に充実していました。夕食もホテル内で取れたら言うこと無しでした。
ビジネスで利用される方には特にオススメです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月08日 16:54:25

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
サービスや朝食に対して、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。

またのご利用頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後も末永いご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
快適設備で充実のホテルステイを♪軽朝食無料サービス付スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合5

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 09:23:34

いつも利用していますが、とても重宝しています
特に立地条件がいいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月08日 16:42:17

いつもJRイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地条件に関して、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今後もお客様の満足に近付けられるよう、
従業員一同努めて参りますので、
今後も末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早期予約でお得に泊まろう☆28日前早割だけの特別価格プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合5

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 17:02:04

駅から近く、屋外を歩くのはほんの少しで良いですね。ウェルカムドリンクがないのはちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月07日 15:59:41

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクにつきましては設備の関係上設置しておりませんでしたが、お客様のお声をもとに検討中でございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
早期予約が超お得☆45日前早割だけの特別価格プラン【さき楽45】
ご利用のお部屋
【セミダブル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 10:50:45

いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月07日 15:55:05

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「いいホテル」とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
早期予約でお得に泊まろう☆28日前早割だけの特別価格プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合4

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投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 17:10:47

立地条件は最高でした。
バスルームがカーテンを引くと暗い感じがしましたが
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月07日 15:47:11

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早期予約が超お得☆45日前早割だけの特別価格プラン【さき楽45】
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合4

あんちゃん2041さんの JRイン札幌 のクチコミ

あんちゃん2041さん(2件) [40代/女性] 2017年03月04日 15:18:32

全体的にとても良かったのですが、残念な点が有りました。
ベッドの頭上のライトを点灯して、たまたまベッドの頭側の壁にライトが当たってビックリしました。
壁にホコリがいっぱい有り、少し不快感が…
全体的に清掃は良かったのですが、たまには壁の
ホコリもチェックした方が良いと思います。
せっかく、バス・トイレ別なのですから洗面所にもゴミ箱を置いて欲しかったです。
これらの点 以外は満足です。
また、利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月07日 15:39:26

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

壁の埃につきまして大変申し訳ございません。
壁の埃は早急に改善致します。
ゴミ箱もお客様のお声をもとに検討して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用のお部屋
【ツイン◇禁煙◇26平米☆バストイレ別でゆったり☆幼児添寝無料】

総合5

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投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 14:15:08

札幌駅からちかく買い物にはとても
うってつけでした!チェックインよりも早い午前にお邪魔して荷物だけ先に預けたいといったら快く引き受けてくれ、丁寧に対応していただきました!
部屋も綺麗で、内装もとても落ち着いててよかったです!また札幌に行く機会があったら停まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月01日 23:04:20

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごしできました事、そしてこのようなお褒めのお言葉を頂戴できました事大変嬉しく心より御礼申し上げます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早期予約でお得に泊まろう☆28日前早割だけの特別価格プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合5

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 23:56:41

立地も部屋も食事もとてもよかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
JRイン札幌 2017年03月01日 23:01:47

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

また札幌にお越しの際はJRイン札幌をご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆ポイント10倍GET☆軽朝食無料サービス♪ 
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合3

さいがゆきさんの JRイン札幌 のクチコミ

さいがゆきさん(4件) [50代/女性] 2017年02月28日 22:50:49

比較的安くて、最低限の設備・アメニティが揃っていて、駅から近いので今回が3回目の利用です。軽食は7時過ぎに頂きましたが、混雑することなくゆっくり寛げるので、人見知りの私でも気軽に利用できる雰囲気が良かったです。今回はサラダも美味しく頂きました。次回はスープを頂こうかと思っています。前回は評価5点を付けてさせて頂き、一部疑問だった点(フロントでの宿泊に関する説明)をコメント致しましたが、改善すると回答を頂いていたにも拘らず、残念ながら変わっておらずがっかりした点、今回は空気清浄機から悪臭がして使えませんでしたので評価は3点にさせて頂きました。改善する予定がないのなら「そのようなサービスは致しておりません」という回答の方がむしろ気持ちいいように思います。次回は4月に使わせて頂く予定ですが、空気清浄機のフィルター等の清掃がされていることを望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月02日 19:59:13

いつもJRイン札幌をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。

前回、貴重なご意見を頂きましたが、改善されて
いなく申し訳ございません。
空気清浄機は、早急に点検させて頂きました。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい、重ねて
お詫び申し上げます。

次回のご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早期予約でお得に泊まろう☆28日前早割だけの特別価格プラン【さき楽28】
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合4

★ジルベール★さんの JRイン札幌 のクチコミ

★ジルベール★さん(2件) [40代/男性] 2017年02月28日 15:42:51

枕が選べるのがとてもよかった。ベッドも安定のシモンズでとても快適に眠れました。ただ、7Fでしたが、眼下に見える線路から電車の走る音がして、ややうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年03月01日 22:57:45

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備についてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

電車の音対策としまして、線路側のお部屋には防音扉を窓に備え付けておりますので、お気になさる場合はそちらをお閉めいただけますと音を軽減することが出来ます。

次回お泊りの際はお試し下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
1週間前でもまだ間に合う!7日前早割限定特別プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 19:34:31

朝ごはんが物足りなく感じました。
健康を意識している方や、がっつり食べたい方には不向きかも。
サービスは至ってシンプルでした。
立地は良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
JRイン札幌 2017年03月01日 22:52:15

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、設備上により簡単な軽朝食をご提供させて頂いております。
ホテル内で本格的なご朝食を提供することが困難となっております。
ですが、お客様のお声をもとに改善できるよう日々検討中でございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
早期予約が超お得☆45日前早割だけの特別価格プラン【さき楽45】
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合3

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 16:11:42

良かった点は、トイレとお風呂が同じ空間にあるが、若干広めだったので移動しやすかった。

悪かった点は、値段の割にアメニティが雑。ボディタオルも付けてほしい。あと1番のがっかりは朝食。パンとゆで卵とサラダ、スープしかなかった。後からよくよく見たら、軽食と書いてあって、無料だから仕方ないのかなと思ったが、それだっら、有料にしてバリエーションを増やして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
JRイン札幌 2017年02月26日 22:51:04

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルからせっかくお選び頂いたにもかかわらずご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思います。
先ず、お部屋のアメニティに関しましてボディタオルのご用意が無く、申し訳ございませんでした。
すぐに全室にご用意することはできかねますが常備のアメニティとして準備できるかは今後の検討課題として取り組んで参ります。

また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
JRイン札幌では厨房の設備上、軽朝食とさせて頂いております。
ホテル内で有料の本格的な朝食の導入は難しいですが、お客様ひとりひとりのお声をもとにより
ご満足いただけるよう日々検討しております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1週間前でもまだ間に合う!7日前早割限定特別プラン
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

総合5

投稿者さんの JRイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 22:30:40

線路脇なの音も気になりませんでした。朝ごはんヨーグルトが美味しかった。ゆで卵がもう少し薄味だと良いな・・・どうも塩ゆでしていると感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
JRイン札幌 2017年02月26日 22:29:14

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のゆで卵でございますが、少し塩味のものでそのままでもお召し上がりいただけるものを提供しております。
それに加え、以前他のお客様のリクエストによりお好みで塩味を調節できるよう塩を設置しております。
ご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様ひとりひとりのお声をもとにより良いものに出来るよう前向きに検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
急な予定の強~い味方★直前割★軽朝食無料サービス付プラン!
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇15平米☆140cm幅シモンズベッド】

2202件中 1~20件表示

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