この度は星野リゾート界松本へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
「気持ちよく滞在できた」や、サービス、料理に対し数々の心温まるお言葉、感謝と共に嬉しい気持ちで一杯です。
何よりも奥様の退職祝いと慰労を兼ねたご旅行とのことで、ごゆっくりご滞在頂けたことは私共の励みでございます。
これからもお声を励みにお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスを提供出来ますように努力を重ねてまいります。
まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は界松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館オリジナルワインを喜んで頂き、大変嬉しく存じます。
また、スタッフ、温泉に関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
一方で換気の面に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の臭いに関しまして、換気環境やお料理方法などあらゆる視点から今後の検討材料にさせて頂きます。
次回ご宿泊の際は、より良い滞在にしたいとおもっております。
今後ともスタッフ一同、日々精進していきます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は星野リゾート界松本へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。また行きたいですという嬉しいお言葉に大変感激しております。
春が近づき暖かくなりましたが、この時期は三寒四温とも言われるように
まだまだ肌寒い日が続きますので、どうぞお風邪などひかぬようお元気でお過ごし下さいませ。
次回のご来庵をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は界松本にご来館頂き誠にありがとうございました。客室、お食事に関してたくさんのお褒めのお言葉とスタッフに対しての心温まるお言葉に大変感激しおります。今後も快適で過ごしやすいお部屋の提供と季節に応じた美味しいお料理をご提供できる宿を目指して日々精進して参ります。3月に入り夕食メニューも一新しデザートにも春らしいメニューが登場しました。ぜひまた季節を変えてお越し頂ければ幸いです。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

年末年始のご家族様との貴重なお時間を過ごす宿として当館をご指名頂き誠にありがとうございました。お料理、コンサートなど当館のお正月サービスに対しご満足頂けた様子で何よりでございます。一方でご指摘のありましたTV、乾燥対策においては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。冬場の問題となっています乾燥対策におきましては、常備加湿器を設置できるように検討させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
今回お客様が最後に残して頂いたスタッフ対応に関する温かいお言葉を糧に今後もより一層ご満足頂ける旅館を目指し努力して参ります。再び当館にお帰り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は星野リゾート界松本を御利用賜り誠にありがとうございました。御主人様との日本での貴重なお時間をお過ごし頂く場所として当館をお選び頂けたことに大変喜びを感じております。接客からお料理、施設などあらゆる面でお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。当日はクリスマスイブでロビーコンサートの演者もクリスマスにちなんだ曲を演奏させて頂きました。お風呂も男女入れ替え制ではございますが、8種類のお風呂で大変好評を頂いております。御満足頂けた様子でなによりでございます。一方で客室の乾燥対策には御希望に添えず申し訳ございませんでした。冬場の乾燥対策として今後検討材料にさせて頂きます。お忙しい中貴重な御意見の数々本当にありがとうございました。もしまた信州松本にお越し頂く際はぜひ当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、界松本へお越し頂き誠にありがとうございました。「心からくつろぐことができました。」という温かいお言葉を拝見させていただき、スタッフ一同大変感激しております。
またお食事やお風呂に関しまして、ご満足いただけたというお言葉にはとても励まされます。次回またお越しいただける際は、今回以上にお喜びいただけるよう、日々努力して参ります。
一方で部屋露天に関しましては、立地の関係上、現在のような形になっておりまして、少し気がかりな気持ちを与えてしまったということで、申し訳ございませんでした。
目隠し対応なども視野に入れ今後の検討材料とさせて頂き少しでもゆっくりとお部屋のお風呂でもおくつろぎいただけるように努力して参ります。
信州のおいしいお酒とともに、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、星野リゾート界松本をご利用賜り誠にありがとうございました。当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館は春夏秋冬季節に合わせた懐石料理でお客様をお迎えしております。また是非信州にお出かけの際は界松本にお立ち寄り頂ければ幸いです。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は界松本にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご到着時からご出発時まで、気持ちよくご滞在いただけたとのことで、サービスをさせていただいたスタッフ全員がうれしく感じております。より一層心地よくお過ごしいただける
宿を目指し日々努力してまいります。
今回ご指摘のありましたご夕食の台の物の3種ソースでございますが、りんご、わさび、しょうゆの実という、松本でご堪能いただきたい食材を盛り込んだものでした。とはいえお客様のお好みのものを出来る限りご用意できるよう、スタッフも声をかけるなどの工夫をして参ります。
信州はこれから短い秋が走るように過ぎ、すぐに冬がやってまいります。
松本は長野県でも雪が少ない地域ですので、季節を変えてまた浅間温泉にお越し頂けましたら幸いです。またのお帰りををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、界松本にお越しいただきまして誠にありがとうございました。夕食を担当させていただきました、川崎でございます。ご滞在の感想について温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく、心より感謝致しております。
夕食時、沢山お話をさせていただいたり、一緒になって笑わせていただいたことを覚えています。家族のような空気を味わっていただけたというお言葉は、とても私たちの励みになります。本当にありがとうございます。
お帰りのあとは、信州のおそばを召し上がりに行かれたのでしょうか。今回のご旅行が素晴らしいご旅行であったことを願うと共に、また界松本へお帰りいただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は界松本にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
頂いたお言葉から、素晴らしい記念日をお過ごし頂けたご様子が伺え、大変光栄に存じます。お二人の思い出作りに微力ながら携われたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ワインと共に思い出話に花を咲かせて頂けたでしょうか。
紫陽花の季節ももうすぐ終わり、これから暑い日が続きますが、どうぞお体に気を付けて、晴れやかで素敵な夏をお過ごしくださいませ。
お二人のまたのご来館を心よりお持ち申し上げます。

明けましておめでとうございます。
過日は星野リゾート　界松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事は松本の素材を活かしたお料理を、日常と異なるゆっくりとした時間の中で楽しんで頂けるよう全てのお客様に個室でご案内致しております。１２月より新たに用意させて頂いた「そば寿司」は自慢の一品あり、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また５０５の鍵についてはご不便をお掛け致し、大変申し訳ございません。その後、他のお客様からもご指摘を頂戴し、シリンダー含め交換を致しました。
お正月も３日目を迎えました。今年が変わらず良いお年でございますこと、お祈りいたしております。また界松本へお運び頂けること、心よりお待ち申し上げております。

先日は数ある旅館の中から私共の旅館をお選び頂き、そして「心地よい接客」というお褒めのお言葉も頂戴しまして、誠にありがとうございます。
お食事中はお子様もとてもご機嫌でいらっしゃって、高座イスにかわいらしく座っていたのを印象的に覚えております。記念すべきご家族での初めてのご旅行の素敵な思い出づくりにお手伝いができたことを大変光栄に思います。
私どもは１０月１日に屋号を界・松本と変え、新たな出発を致しました。お褒め頂いた部分を変わることなく維持、進化させ、またお越し下さいますこと心よりお待ち致しております。
松本も秋晴れが続き、朝晩は冷え込んでまいりました。季節の変わり目なので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

過日は貴祥庵にお越し頂き、誠に有難うございました。心温まったというお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
９月から１１月は秋の魅力として毎週日曜日と、第３金曜日にラウンジコンサートを開催しております。温泉旅館ではございますが音楽が流れる良い一時をお客様にお過ごし頂けるよう、幻想的な雰囲気の演出を考えました。お気に召して頂け、何よりでございます。
また秋のお食事は、３種類の松茸のお料理をご用意致しました。ご旅行の中で地元感、季節感を味わって頂けておったら幸いです。
１０月からは屋号が界松本になり音をテーマに滞在を楽しんで頂けるような企画も考えております。また浅間の湯にゆっくりお出かけ下さいませ。またのお帰りお待ち致しております。

ナグモ1970様
この度はお誕生日のお祝いに当旅館へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
夕食時にお皿を下げる際、まとめて片付けやすいよう配慮して下さったこと、また誕生日プレゼントとして提供させていただいた赤ワインに大変感動頂けたことを記憶しており、私も大変楽しい時間を過ごさせて頂きました。接客が今まで泊まったどの旅館よりも素晴らしかったというお言葉以上に嬉しいお言葉はございません。このようなお言葉を沢山のお客様から頂戴できるよう日々精進していくつもりでございます。
一方で、お風呂について十分にご満足頂くことが出来なかったこと、残念でなりません。10月から名前だけでなく、様々な点で改善をする所存でございます。お風呂は湯上り処の充実など、よりお客様にご満足頂けるよう取り組んで参ります。
生まれ変わった界松本にまたお二方でお越し頂けること、心よりお待ち申し上げております。

この度は星野リゾート貴祥庵にお越し頂き、誠にありがとうございました。
松本で歌舞伎をご覧になった後で少々疲れているご様子でしたが、ゆっくりとした時間をお過ごして頂けたようで何よりでございます。夕食の際、芸能に興味があると伺いましたので、芸術の町である松本の様々な観光資料をお渡しいたしましたが、翌日の松本観光の参考になりましたでしょうか。
またおトイレや全館禁煙に関するコメント、ありがとうございます。お客様から頂戴するご意見は宝物です。当館は10月1日から界松本への屋号が変わります。お客様によりよいお時間を過ごしていただける様、出来ることからではございますが、これを機会に様々な点を改善していきたいと考えております。
生まれ変わった界松本にご両親とお越し頂けること、心からお待ち申し上げます。

この度は星野リゾート貴祥庵にお越し頂き、誠にありがとうございました。松本のお水をおいしいとお褒めくださったことが、大変印象に残っております。
また『優雅な時間』とのお言葉を頂き、ご夕食を担当いたしました私もとても嬉しく思います。私自身も楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。
お子様の野球試合の応援と伺っておりましたが、いかがでしたでしょうか？今度はご家族で一緒にご来庵頂けること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。まだまだ暑い日が続きますが、お体ご自愛下さいませ。

過日は貴祥庵をご利用頂き、誠に有難うございました。コメントからお寛ぎ頂けたご様子が伺え、ホッと胸を撫で下ろしております。
当庵では和食をはじめイタリアン、フレンチ、蕎麦会席など松本を代表するレストランと多数提携をしております。チェックインをされてお風呂に入り、お寛ぎの延長線上で外部レストランをご利用頂けるよう、ハイヤーでしっかりと送迎させて頂く事が勤めと考えおります。またお風呂はゆっくりと温泉を楽しんで頂けるよう８種類１３通りの浴槽をご用意しています。
私どもは１０月で屋号が貴祥庵から界松本に変ります。次にお越し頂いた際は違う魅力を加えておもてなしできるよう、より一層の努力を重ねてまいります。ご意見頂戴したお布団に関してもこの中で検討を進めたく存じます。松本にお越しの際は再びご来庵頂けること、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　サンrise様、この度は当庵にご宿泊いただき、そして嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
　本当に楽しいお二人の雰囲気の中、お話させていただき、サンrise様といろいろな共通点があり、とても驚いたとと同時に素敵なご縁を感じ嬉しく思っておりました。
　浅間温泉の木々の葉達も赤や黄色にきれいに色づいてきました。だんだんと寒くなってきましたので、お体ご自愛くださいませ。そして、またサンrise様にお会いできる時を心より楽しみにしております。

過日は当館を御利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご病気後のご療養を兼ねてとの事で、ごゆっくりお過ごし頂けたとのコメントを頂きましたが、せっかくのお食事の雰囲気を壊してしまった点について心よりお詫び申し上げます。ご指摘、今考えますと全くその通りであったと深く反省をしております。今回のご指摘をきっかけに、今後は十二分に気を配りながら接客させて頂こうと決意致しました。
幸い、若いスタッフにつきましては、お褒めを頂きありがとうございます。今後は若いスタッフのお手本になれるように努めていきたいと存じます。
次回は更にごゆっくりとお過ごし頂けるよう精進して参ります。機会がございましたら、再びご来館下さること心よりお待ち申し上げております。
この度のご指摘に誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。