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投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月16日 23:55:17
-
温泉は とても良かったです 別の部屋で六人 食事したのですが 仲居さんが仕切りたがりで こちらがこんなふうにしたい と言ったら こうしたほういいと言われ ベテランという感じで 言いたい事は わかるんですが お客さんの意志は少しは 尊重しないとダメだと思いましたね 祝いの席だったので花束をお願いしたんですが 少し時間が遅れたんです すると 若い方に 凄く叱って おられて可哀想でした 私も接客業をしてますが 見せてはいけない所だと思うし 朝食のご飯が 少し遅れたのは 団体客がいて 要領の悪い方が いるもので と聞いた時は がっかり しました 仲居さんで 印象かわりますね 帰り道寄りたくて 花は見頃が 問い合わせして頂いたのですが 見頃と言うことで行ってみると 全然でした お風呂は 良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 昼神グランドホテル天心 2012年04月22日 20:23:09
-
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、このたびは当店従業員がお客様に対してたいへん失礼な対応をいたしました由。ご不快の段、誠に申し訳なく存じ、深くお詫び申し上げます。
従業員教育につきましては、これまでも私どもなりにやって参りましたが、なお至らない点がございました。深く反省いたしております。このたびの不始末を教訓として、今後に生かしてまいりますので、このたびに限りご容赦を賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、花等の観光情報に関しましては、新鮮確実な情報をお届けできるようスタッフ一同検討を重ねております、今しばらくの御猶予御容赦の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 兄弟会同級会などのお集まりに最適！会席料理で天の館ご利用
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分天の館１０畳広縁付】
総合5
ふくわ4212さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- ふくわ4212さん（3件） [60代/男性] 2012年03月05日 15:41:14
-
到着から出発までホテルの皆さんの節度ある笑顔の応対をはじめとしすべてに大満足です。食事も朝晩ともおいしく頂き、食べすぎました。ワインも美味しかった。帰り道に機会があればまた泊まりたいと夫婦で話しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 昼神グランドホテル天心 2012年04月21日 20:59:24
-
この度は誠にありがとうございました。
お声を頂戴し本当に有難うございます。
山々が青葉繁れるこれからの時期もオススメです。
ご来館お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■信州のワイン堪能■天心ワインフェア
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
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ｎｚｗさんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- ｎｚｗさん（1件） [40代/男性] 2012年02月07日 00:17:19
-
当日思いついて予約をして、利用させていただきました。当日予約にもかかわらず、部屋も食事もしっかりとご準備いただき、大変快適に過ごせました。
部屋もきれいで、食事もおいしい上にボリュームがあって家族全員大満足です。
また、受付の方から、食事の対応をしていただいた方、皆さん、本当に親切で、暖かい対応をしていただき、本当に心地よい時間を過ごせました。本当にありがとうございました。また、昼神に行く際にはぜひとも利用させていただきたいと思います。
あえていうならば、１Fの露天風呂にはシャワーがあるといいなと思います。お風呂自体は深めの湯船でとても気持ちよいお風呂です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 昼神グランドホテル天心 2012年04月21日 20:55:18
-
この度は誠にありがとうございます。
露天風呂のシャワーに関しましては冬季の凍結防止の為、ご不便をお掛けいたしております。
新緑の季節がオススメですので、ご来館スタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばれニッポン感謝キャンペーン・天心大感謝祭
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
総合5
pulp1980さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- pulp1980さん（1件） [30代/男性] 2012年01月07日 05:22:52
-
メニューに長野のワインがあったので飲みたかったのですが、私一人しか飲まないので、ハーフボトルの用意があるフランスのものにしました。日本産ワインのハーフボトルがあれば尚、満足。
接客スタッフは老若男女皆さんとても親切で気持ち良い滞在でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 昼神グランドホテル天心 2012年04月21日 20:53:42
-
御利用誠にありがとうございました。
ワインのリクエストは多く頂戴するため、社内で改善をはかっております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばれニッポン感謝キャンペーン・天心大感謝祭
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分天の館１０畳広縁付】
総合5
投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年11月15日 16:01:51
-
両親と妹と四人でお世話になりました。スタッフの方のおもてなしの心に大満足です。お食事の時の和室が堀ごたつでしたら尚よかったと思います。
お湯もしっとりスベスベで、アメニティも充実していました。女子会プランのミキモトのアメニティはお土産に持って帰りました。昼神温泉なら、また天心さんを利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 昼神グランドホテル天心 2012年04月21日 20:52:48
-
御利用誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。
本当にありがとうございました。
花桃や桜、新緑も素晴らしい景色ですので是非ともお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 女子会にオススメ！スペシャルアメニティ付レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分天の館１０畳広縁付】
総合5
UMP79さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- UMP79さん（1件） [40代/男性] 2011年10月31日 11:53:25
-
10月29.30日の土日で1泊しました。
今回は紅葉を見る事とただただノンビリすることが目的でした.
そんななかお世話になったのスタッフの方々の心からもてなそうとする
気持ちが伝わりとても感謝しています。
お食事も時間にあわせて調理され、温かいものは温かく
冷たいものは冷たくと大変満足できる内容でした。
朝食の献立も食べきれないほどでした。
特に何かがあるわけではないので
接客の素晴らしさはマニュアルではない心を感じました。
紅葉も車で20分位のところで素晴らしいものが見れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 昼神グランドホテル天心 2012年04月21日 20:51:12
-
御礼が遅れましたこと誠に申し訳ございません。
お褒めの言葉を頂戴し厚く厚く御礼申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
花桃の時期も気候がよく素晴らしい景色です。
梅雨入り前にお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- ■信州のワイン堪能■天心ワインフェア
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分天の館１０畳広縁付】
総合5
投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年10月23日 13:36:34
-
お部屋も館内もとてもキレイでお食事も食べきれないほどでビックリしました。
チェックアウトの時間が１１時だったので朝食後にゆっくりしすぎていたら朝のお風呂の時間が終了していました。９時までではなくもう少し長い時間入れたら完璧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 昼神グランドホテル天心 2012年04月21日 20:49:33
-
御利用誠にありがとうございました。
風呂の営業時間に関しましては、検討をいたしておりますが、誠に申し訳ございません。
なるべくご満足いただけますよう、改善をはかって参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 幻豚しゃぶしゃぶサッパリ！和牛ステーキガッツリまんぷくプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
総合4
tsunochanさんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- tsunochanさん（1件） [50代/男性] 2011年09月06日 17:22:31
-
8／16に家族4人で宿泊させていただきました。
部屋は思ったより広くてきれいで良かったです。
食事も和牛ステーキや豚しゃぶはボリュームもあり、息子2人も満足していました。
仲居さんの接客も心地よい距離感で良かったと思います。
難を言わせて頂ければ、お風呂ですね。
つるつるになる昼神の湯は素晴らしいですが、
展望風呂も１Ｆの露天風呂も普通すぎです。
「天心」さんのような充実した施設のわりには、両方の風呂設備とも
広さとわくわく感に欠けているように感じました。
総合的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2012年04月21日 20:48:07
-
御利用ありがとうございました。
施設に関しましては、検討をすすめ改善をはかって参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 幻豚しゃぶしゃぶサッパリ！和牛ステーキガッツリまんぷくプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分天の館１０畳広縁付】
総合5
投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月29日 15:50:59
-
8/27より1泊でお世話になりました。
６階の部屋に宿泊しました。当日はあいにくの天気で
残念ながら星空を見ることができませんでしたが
かわりに目の前の川原で家族連れが上げていた花火が
とてもきれいに見えました（＾＾；。
食事もレストランの個室でしたので
プライベートな感じでゆっくり食事できました。
豚肉の鍋料理、おいしかったです。
大きい施設で団体客もいたようですので
お風呂の混雑を心配していましたが時間を選べば
（団体客が食事をしているころに行けば）
すいています。ほとんど貸切状態で、設備も
ととのっていましたので楽しめました。
従業員のかたの接客もとてもよかったです。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2012年04月21日 20:46:55
-
御利用誠にありがとうございました。
御礼が遅くなりまして深くお詫び申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本一の星空・昼神温泉星空ルーム「羽子板星」SP
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分天の館１０畳広縁付】
総合4
シマ二ロウさんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- シマ二ロウさん（1件） [60代/男性] 2011年08月25日 14:29:23
-
温泉も食事も満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2012年04月21日 20:45:51
-
御礼が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さわやか信州涼！生ビールプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
総合4
スコアメロメロ星人さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- スコアメロメロ星人さん（1件） [40代/男性] 2011年08月24日 22:38:22
-
温泉街が山の中にあり、雰囲気がとてもよかったです。子供たちが川で遊びたいと言っていたのですが、ホテルの前に川があり、存分に遊ばせました。朝市にも近く、立地は非常によかったです。食事も堪能させていただきました。
二つだけ、ホテルに要望がります。
１ 7階の展望浴場のガラスは毎日磨くべきです。折角の景色が台無しになります。
毎日ではないまでも、週に数回は内側と外側を磨いて欲しい。
２ 天の館に泊まったのですが、広縁の応接セット向かい合って二人座ると、膝がテーブ ルにあたります。（少し狭いような気がします。応接セットを取り替えるべき）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2012年01月06日 21:37:32
-
この度は有難うございました。ご指摘の２点は早速担当スタッフに伝えまして、改善できるところから着手することと致しました。
またのご来館お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- さわやか信州涼！生ビールプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分天の館１０畳広縁付】
総合4
投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月24日 12:55:38
-
ホテルの従業員の方がとてもフレンドリーで気軽に話しかけてくださいました。（人によっては気に障るかもしれませんが…）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2012年01月06日 21:36:23
-
お褒めの言葉有難う御座います。若いスタッフが多く、失礼のないように教育はいたしておりますが、日々努力を積ませております。是非ともまたのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばれニッポン感謝キャンペーン・天心大感謝祭
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
総合4
投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月24日 12:53:13
-
食べられない食材への対応や質問に対するお返事など、とても丁寧で、宿泊する前から安心して行くことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2012年01月06日 21:35:16
-
この度はお褒めを頂戴しスタッフ一同感激いたしております。またのご来館をお待ちいたしております。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばれニッポン感謝キャンペーン・天心大感謝祭
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
総合2
投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月22日 15:36:45
-
こちらは初めての宿泊でしたが、口コミで評価が良かったので期待して行きました。
晩ご飯が宴会料理みたいで冷めていてとても残念でした。
あまりのがっかりに主人と無言で黙々と食べました。あそこまで作り置きの晩ご飯は初めてでした。
その後お風呂に行ったのですが、ホテルのお風呂でタオルが置いてないのも大変残念です。これもホテルでは初めてです。
一度大浴場へ行き、部屋にタオルを取りに行き、またお風呂へ出直しました。楽しい温泉気分がちょっと沈んだ気分になりました。
最初に説明して下さると少し違ったかも知れません。
救いは従業員の方々の対応が良かったです。笑顔が良かったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2012年01月06日 21:34:29
-
この度はせっかくのご旅行の際に、ご満足いただけず。
誠に申し訳ございません深くお詫び申し上げます。
スタッフの不手際もあり重ねてお詫び申し上げます。
料理に関しましては検討を重ねて参りたいと存じます。
本当に申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばれニッポン感謝キャンペーン・天心大感謝祭
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
総合2
投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月17日 23:26:32
-
昼神温泉のイベント（祭りや朝市）に行くには大変よい立地と思います。
また、足湯の設備がとてもよかったと思います。
ただ、館内にもう少し気を配られた方がよいかと（自販機ジュース170円。客室冷蔵庫内飲料価格不明。しかもビンを抜いたら課金されるタイプの冷蔵庫）。
料理も一度に作ったものばかり。。。
義理の母の還暦祝いで、サービスで花束と写真ありがとうございました。ただ、撮っていただいた写真はどうなったのでしょうか？
なんとも惜しい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2011年08月25日 20:43:40
-
この度は誠にありがとうございました。
お写真の方はいかがでございましたでしょうか？
自販機ならびに冷蔵庫は世情の実に即していない旨のご指摘を頂戴しており、改善致すべく検討いたしております。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばれニッポン感謝キャンペーン・天心大感謝祭
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分天の館１０畳広縁付】
総合5
投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月17日 12:16:58
-
館内まん前の朝市会場で夜に夏祭り盆踊りと花火が上がるとのことで夕食を早めにスタートしていましたが、突然のゲリラ豪雨にて夏祭りが中止に。残念でしたが、夕食会場が６０畳部屋でしたので、こども達が座興をしてくれて楽しく過ごせました。
カラオケボックスも曲がそれなりに新しいほうでしたので、よかったです。
帰りにもらった折鶴の交通安全お守りも嬉しかったです。
また来たい宿になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2011年09月22日 15:48:52
-
この度はありがとうございました。
せっかくの夏祭りが中止で心苦しいところですが、このような言葉を頂戴し
本当にありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばれニッポン感謝キャンペーン・天心大感謝祭
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
総合5
きたチンさんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- きたチンさん（4件） [40代/男性] 2011年08月17日 12:13:28
-
３部屋×４人で予約しましたが、１人がこれなくなり急遽１部屋だけ３人にする必要があり、フロントに電話させていただきました。無事予約変更ができて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2011年09月22日 15:46:45
-
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばれニッポン感謝キャンペーン・天心大感謝祭
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
総合5
投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月17日 12:11:54
-
お盆休み期間でしたが、早めに予約したのでお安くとまれてよかったです。
９０歳の曾祖母をつれていったのですが、玄関で車椅子を貸してくださり、また館内も車椅子で移動するにはまったく不便なく行動できたので楽でした。
７Ｆの浴室も脱衣場内まで車椅子でいけましたし、１Ｆの足湯も車椅子のまま行けました。露天風呂は足元が滑りやすいので断念しましたが、曾祖母は大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2011年09月22日 15:45:38
-
この度は誠にありがとうございました。
曾祖母様にご満足いただけましたのが何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- がんばれニッポン感謝キャンペーン・天心大感謝祭
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
総合5
投稿者さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月14日 19:17:34
-
８月１２日に宿泊しました。昼神温泉はホテルの質が高いと聞いていましたが、今回も満足でした。食事も満足し、食べきれない程でした。風呂も展望風呂がありましたが、周囲の景色を楽しむと言うより大浴場という感じです。１階の露天風呂も小さめで余り解放感はありません。湯温は熱めですが、湯上がりはさっぱりとしています。スタッフのマナーやサービスは大変よかったです。挨拶をしないスタッフがいるホテルも多いのですが、帰路駐車場まで荷物を運んでくれたり、見送りの際の千代紙の鶴も心遣いを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 昼神グランドホテル天心 2011年09月22日 15:42:48
-
この度は誠にありがとうございました。
展望大浴場はロケーションの関係もあり、誠に申し訳ございません。
露天風呂も同様に庭園内のため本当に本当に申し訳ございません。
スタッフに関しましてのお褒めの言葉が何よりでございます。
本当にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- さわやか信州涼！生ビールプラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり温泉気分心の館１０畳】
総合4
hotochan1960さんの 昼神グランドホテル天心 のクチコミ (感想・情報)
サービスの行き届いたとても良いお宿でした。スタッフのきめ細やかな気遣いは日頃からホテルを挙げてサービス向上に取り組んでおられる賜物と感心しきりでした。
玄関前に駐車するときも食事の時もお風呂場でも、それぞれ係りの方がさりげない気配りをして下さって嬉しく思いました。
お風呂の係りのおじさんはよく働く人で見ていて気持ちいいです。何より男湯の係りがおばさんという非常識でないことが好感が持てました。
項目別の評価は少々辛い採点になってしまいましたが、気分的には満点で常宿にさせて頂こうと思っています。
惜しむらくは風呂場の床が滑りやすいこと。注意書きもしてあって気を付けていても私は浴槽から上がるときに滑ってスネをうってしまいました。
もう一つは部屋の音です。音に対する配慮がされていない部屋の造りは残念、トイレの音が居室で丸聞こえというのはたとえ夫婦でもあまり気分いいものではありません。洗面所の仕切り戸は軽すぎて普通に引いただけでバーンと上下階にも響くすごい音がしました。
期待が故の苦言ですから悪しからず。
また寄せて頂きます。
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