宝川温泉別館文山のクチコミ･お客さまの声

仲居さんのマナー＆教育が悪い。
大人＋禁煙＋懐石、というコンセプトですが、『大人の隠れ家』的な洗練されたサービスを望む方には勧められません。
ほんの一例ですが
・（４０代夫婦で訪れましたが）子供の有無について聞く。
・海外からの他のお客様の情報を私達に伝える。
・夕食の際、仲居さんが『お客さんもビールが好き？私もビールが好き』と言い、テーブルに座り込んだ。（ねだられてるのかと思った）
・料理の名前や説明が思い出せず、手をつける前の食器のふちをなぞりながら思い出す。（くせですか？）
・着物の袂が何度も食事についた。（朝食時に注意しました）
・上記の通り、くだらないおしゃべりをしていくので手際が悪い。その結果、焼き物がごはんと一緒に最後に出た。山女や下仁田葱が冷えてカチカチ。懐石の宿と銘打つなら焼き物は最後っていうのはおかしいのでは？
等々。
他にも、部屋は綺麗なのに食事のニオイが染み付いている、風呂の電気が１つ切れている、等々。
見た目やコンセプトの良さとはチグハグな印象を持ちました。

【ご利用の宿泊プラン】
別館文山で寛ぐ大人のひととき
和室（禁煙室）

年末２日前の１泊やや穴場的日程で行ってきました。
大人３人でしたが、部屋は広くて大変きれいで贅沢でした。
備付の浴衣サイズが違うのをあれこれ言ってもたつくあたりは宿に着いてほっと落ち着きたい気持ちにやや水をさす感じがします。
食事は冬の山間の宿で期待し過ぎないようにしていたのですが、肉の量と地のものの珍しい料理で見事にカバーされていました。

さて、なんと言っても露天風呂はすばらしい。脱衣所が狭くて決して綺麗とは言えませんが、この雰囲気ならではでしょう。雪見風呂で大満足。
残念ながら一番大きな子宝の湯だけは雪解け水に湯量が追いつかないのか、湯が注ぎ込む近辺のほかは水風呂になってしまっていました。
別の２箇所で十分温まり、宿に帰ってまた内風呂へ。
夜になってもう一度露天に出かけようとしたら本館までの坂が凍結してしまい、歩いてはいけません。と、ちょうど宿の車が通りかかり、親切に送り届けてくれました。帰りも本館のフロントに声をかけ、車も無事帰れました。
この対応にはとても感謝。でも毎回あてにはできないので、冬場は文山から夜に露天はあきらめたほうが良いのかもしれません。次は是非本館で。


【ご利用の宿泊プラン】
別館文山で寛ぐ大人のひととき
和室（禁煙室）

禁煙＆大人のみというありがたいコンセプトに感謝します。
広い綺麗なお部屋でのんびりすることができました。
あえて言わせていただく部分としては、本館露天の脱衣所をもっと定期的かせめて日帰り入浴が終わった後などに巡回掃除などしていただけるといいのではと思いました。
食事は美味しかったですが、宿のコンセプトからして年齢層を考慮してもう少し量を（特に肉が多すぎました）減らしていただいてもいいかなと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
雅〜みやび〜　別館文山で寛ぐ大人のひととき
雅〜みやび〜 和室（禁煙室）