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岩室温泉 ゆもとや クチコミ・感想・情報

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岩室温泉 ゆもとやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.92
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.16
  • 食事4.08
宿泊年月
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84件中 1~20件表示

総合3

ran1410womenさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

ran1410womenさん(9件) [60代/男性] 2017年04月05日 21:22:17

20年前頃に宿泊した時は、部屋が奇麗で食事もボリューム満点でとても良いイメージがあり今回宿泊しました。
部屋は、経年でそれなりになっていましたが、周囲の建物が増えたように思えます。
食事は、1,500円追加しローストビーフとアワビのてんぷらに変更しましたが、アワビの小ささと硬さに変更しなくてもよかったと思えました。
以前のイメージとは少し現状が異なっていて、食事のボリューム感もなく少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF!新潟の旬を味わう2食付基本プラン★リピータ人気No.1
ご利用のお部屋
【新館かくだ館【12.5畳+広縁】】

総合2

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 20:10:20

3月15日(水)に宿泊させていただきました。

立地…今回車で行っていない私たちは駅から遠いのが不安だったのですが、岩室駅と弥彦駅から送迎をしていただけるということでした。わたしたちは間違えて一本前の電車で岩室に到着してしまったのですが、出迎えの車がすでに待っていてくださいました。雨の日だったので心遣いがありがたく思いました。

部屋…部屋ですが、旅館の方の心遣いで一つ上の部屋にアップグレードしていただきました。広い部屋で館内の掃除も大変行き届いており、気持ちよく滞在することができました。間接照明や空間デザインも塩梅がよく、部屋にうるさい妻も満足していました。

食事…おいしかったですが、。。。サービスに続きます。

サービス…接客係の方に悪気があったわけではないのでしょうが、お部屋から食事のときまで接待をしていただいたのですが、言動が非常に一言多い感じでした。食事のとき、イチゴとゼリーが出てきたのですが、イチゴをすごく美味しいと言った妻の発言のあとに、「2つ食べたいでしょう? 残念でした。一個しかありません」と言わなくてもいいことを言ってきたので、妻が完全に気分を害してしまいました。妻は初めての新潟旅行で、食事のときにそんなことを言われたとあってせっかくの食事がおいしくなかったようです。

お風呂…供給量が少ないため加水してありますと書いてありました。匂いは硫黄の香りがして効能がありそうな感じです。露天風呂は源泉濃度が濃いとのことで白濁しておりました。ただ、内風呂は舐めてみると塩気が露天風呂ほど感じられず、おそらく50%以上は加水してあると思います。お湯はほんとにいいと思うのですが使い方が残念です。確かに大きな旅館なので、お風呂は加水しないと大きく出来ないという事情はあるのでしょうが、それにしても露天でしか源泉に近いお湯に入れないと言うのは残念です。


設備・アメニティ…特に問題はなかったと思います。

ということで総合評価はやや不満と書かせていただきました。やはり接客ですから、お客さん相手にやや上から目線で余計なことを言うような言動はよくないとおもいます。

それ以外のところはまずまず、いい旅館かなあと思うのですが、わたしたちは二度とは行かないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
#82【基本プラン】リピータ人気No.1★新潟の旬を味わう2食付き★追加料金で夕食UPグレードも
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【10畳】】

総合5

奈良の温泉達人さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

奈良の温泉達人さん(2件) [60代/男性] 2017年02月12日 17:09:02

きれいな部屋で満足。風呂も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
#82【基本プラン】リピータ人気No.1★新潟の旬を味わう2食付き★追加料金で夕食UPグレードも
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【10畳】】

総合3

遮那王4870さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

遮那王4870さん(53件) [50代/男性] 2017年01月26日 14:28:33

寝泊まりするだけと割り切ってましたので部屋に特に不満はなし。ただ、服を吊す場所に困りました。お湯はさすがの岩室温泉。結局、4回も浸かってましたw 問題だったのは夕食。館内レストランでは夕食は提供されず、外へ食べに出ても、この日は定休の店が多かったようで…。送迎やスタッフの応対はとても良かったので、ちょっともったいない気分での評価としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
#24【1泊朝食付】チェックイン23時まで!ビジネス利用にも最適・出張応援★無料Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【ビジネスツインルーム】<禁煙ルーム>】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 21:24:40

食事が美味しいく従業員の対応がとても良く又、館内も綺麗でとても良かったです。又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
#24【1泊朝食付】チェックイン23時まで!ビジネス利用にも最適・出張応援★無料Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【ビジネスツインルーム】】

総合4

キンチャン5350さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

キンチャン5350さん(1件) [60代/男性] 2016年12月22日 08:51:20

今年4回目の宿泊です。月に2回は新潟に出張して下りますので、温泉好きの私は良く温泉宿に泊まります。ゆもとやはのんびり出来、食事もおいしく満足しておりますが、1人のプランが少なく不満です。平日利用ですのでもう少し増やしても良いと思います。今年13回温泉宿に泊まりましたが満足できる宿の一つです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 18:19:22

予定より遅く着いたのですがスタッフさんの丁寧な対応をして頂き安心して宿泊ができました。夕食はかなり豪華でお腹いっぱいになりましたが夜食のラーメンもつい頂いちゃいました。友人は近くで止まる高速バスを利用できて交通の便がとてもよく便利でした。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
#82【基本プラン】リピータ人気No.1★新潟の旬を味わう2食付き★追加料金で夕食UPグレードも
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【10畳】】

総合3

いべりこぶた46さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

いべりこぶた46さん(21件) [50代/男性] 2016年12月12日 17:26:13

口コミがよくスーパーSALEで安くなっていたので決めました。温泉はとてもいいと思います。匂いが温泉!って感じです。入ったあとはずっとポカポカしてました。ただ他の方も書いてある通り露天がちょっと小さめで残念なかんじです。
食事は渡り廊下のようなところを歩いてとても感じが良い食事処でした。しかし肝心な食事はグレードアップしたにもかかわらず女性でも普通に食べられてしまう量で男性には不満かと思います。接客していただいた女性スタッフさんはあまり感じが良くなくゆっくりと食べたいので火を使うものは後でいいです。と言ったのにご飯を食べているのにデザート持ってきたり、とてもせかされているようで感じが良くなかったです。結局1時間もたたずに食事は終了してしまいました。
チェックアウトして車を出すときにお見送りしてくれた男性スタッフさんの笑顔はとてもよく最後に感じが良く帰ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!新潟の旬を味わう2食付基本プラン★リピータ人気No.1
ご利用のお部屋
【新館かくだ館【12.5畳+広縁】】

総合5

TTH330512さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

TTH330512さん(14件) [60代/男性] 2016年11月15日 11:39:52

全体としては大満足です。従業員への行き届いた教育は大したモノです。笑顔と挨拶など、お一人夕食後の見送り態度で気になる方がおりましたが、それを除けば申し分ありません。
細かい指摘を2点させて頂きます。
一つは露天風呂ですが、2個所ある温度が異なっていましたが、何か訳がありますか?
二つ目は、夕食と朝食とではご飯(米)ブランドが異なりますか?夕食時はとても美味しかったのですが、バイキングの朝食時はやや硬く感じられました。

今回宿泊するにあたって、地元に住む友人からアドバイスを頂き、本施設に決めました。また機会があれば、利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
#82【基本プラン】リピータ人気No.1★新潟の旬を味わう2食付き★追加料金で夕食UPグレードも
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【10畳】】

総合4

年120日ホテル暮しさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

年120日ホテル暮しさん(216件) [40代/男性] 2016年11月11日 19:33:20

立派な温泉旅館。
エントランスなど綺麗でビジネスできてるが、プライベートでも来ようかと思った。
朝寝坊で朝食頂けずに残念。
温泉は露天風呂が4人くらいしか入れない?けどあいてて気持ち良かった。泉質は岩手県花巻温泉か、宮城鳴子温泉ぽい感じで良かった。
内湯は広くて良いが、ゆっくりするはずの寝風呂みたいな所にサーチライトがあたり、眩しくてあかん。しかしながらトータルコスパなど非常に良い。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
岩室温泉 ゆもとや 2016年12月26日 17:36:53

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
#24【1泊朝食付】チェックイン23時まで!ビジネス利用にも最適・出張応援★無料Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【ビジネスツインルーム】】

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 18:25:53

10月の土日、二泊三日でお世話になりました。土曜日は混んでたせいか、お酒が出てくるのに時間がかかっていました。大浴場では、履物に番号札が付けられるので自分が履いてったものを履いて帰れるのが良いです。朝のバイキングも無くなると直ぐに補充されてました。従業員の方々の対応も良く、良い時間を過ごす事が出来ました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
岩室温泉 ゆもとや 2016年10月30日 21:50:28

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!新潟の旬を味わう2食付基本プラン★リピータ人気No.1
ご利用のお部屋
【新館かくだ館【12.5畳+広縁】】

総合4

greenbay91さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

greenbay91さん(1件) [70代/男性] 2016年10月22日 17:05:23

食事は美味しく、質量とも我々には適量だった。温泉もゆっくり楽しめ、静かで落着いた雰囲気はとても気に入っている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
岩室温泉 ゆもとや 2016年10月24日 12:50:45

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
#126【新館プランでお料理のアップグレード無料特典付き】お一人様1,500円もお得★当館人気!
ご利用のお部屋
【新館かくだ館【10畳+広縁】】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 18:26:46

素晴らしいお部屋に泊まれるプランでした。
ご褒美と思い、期待に胸ふくらませてました。
予想通りで申し分ありません。
食事も大変おいしく、特に朝食がよかったです。
またロビーでは鈴虫が素晴らしい音色で出迎えてくれ、感動致しました。
当日は台風の影響で雨風でしたが、私たちの車が到着するのを見て、直ちに人数分の傘を持って迎えてくださり流石だなあと実感致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
岩室温泉 ゆもとや 2016年10月24日 12:51:18

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【8/29・30限定】キャンセル発生につき緊急発売★客室問わず料金一律9900円別<現金決済限定>
ご利用のお部屋
【~特別室~利久<禁煙ルーム>】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 16:48:34

新潟に行く時は岩室温泉に行きます。弥彦よりも素敵な旅館が多いように思います。ゆもとやさんは大きなホテル旅館で団体さんも受け入れているようです。子連れには安心かもしれません。スタッフの教育が行き届いており、皆、きびきび動いているのが印象的でした。様々な置物やアメニティ(紙とペンは旅館には珍しく良かった)に心使いを感じました。お風呂上がりに冷水だけでなく、アクエリアスがあり、子どもが喜んでました。

また行きたいねと話してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
岩室温泉 ゆもとや 2016年10月24日 12:51:48

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!新潟の旬を味わう2食付基本プラン★リピータ人気No.1
ご利用のお部屋
【新館かくだ館【12.5畳+広縁】】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 22:03:58

 8月15日に宿泊させて頂きまして、お世話になりました。
フロントの方や従業員の方達の対応は大変親切で感じがよく感じられました。
部屋の方も、予約時よりグレードアップして頂いたり、掃除が行き届いていて好感が持てました。夕食や、朝食バイキングも大変おいしかったです。
お風呂も、熱すぎずぬるすぎず、気持ちよかったです
帰るとき、廊下を歩いていたら他の部屋の掃除をしているおばさんから
「どうもありがとうございました。」と声をかけられ、従業員の教育のしっかりしているホテルだなと感心しました。
私ども各地のホテル、旅館に宿泊してきましたが、掃除のおばさんから挨拶されたことはあまり、記憶にありません。
 一つだけ気になったことですが夕食の料理の説明をしていただきたかったです。
何をつけて食べたら良いのか、どうやって食べたら良いのか教えて頂きたかったですね
ごはんも最初から食べれる事も知らず(後からおしながきを見て気付いたのですが)
お腹一杯になってから最後に食べる羽目になってしまいました
今回、満足できましたので、また宿泊させて頂きたいと思います。
お世話になりました。

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
岩室温泉 ゆもとや 2016年08月25日 09:21:26

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。清掃のスタッフにもお客様からのお言葉、直接伝えます。ありがとうございます。まだまだ行き届かない点があると思いますが、全てのお客様に100%ご満足頂ける宿を目指して参りたいと存じます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み家族特別割引】家族旅行応援♪お子様料金がとってもお得&限定特典付!
ご利用のお部屋
【本館やひこ館【12.5畳】】

総合5

riko0826さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

riko0826さん(2件) [40代/女性] 2016年08月15日 13:01:04

8月11日に宿泊させていただきました。スタッフの皆様の対応も素晴らしく、食事も大変美味しくて大満足。
絶対に行く価値ありです。楽しい旅行になりました。ありがとうございました。新潟に行くことがあればぜひまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
岩室温泉 ゆもとや 2016年08月15日 14:08:28

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み家族特別割引】家族旅行応援♪お子様料金がとってもお得&限定特典付!
ご利用のお部屋
【新館かくだ館【10畳+広縁】】

総合4

narihirokunさんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

narihirokunさん(1件) [50代/男性] 2016年08月10日 06:41:35

8月8日に宿泊しました。夕食の会席料理、朝食バイキングともにとても充実していてとても美味しかったです。館内は落ち着いた感じでロビーの吹き抜けも素晴らしかった。また、従業員の皆さんのサービスはとても気持ちのいいものでした。残念な点は2つ。一つは、露天風呂からの展望が今一つなのこと。二つ目は、夕食時に案内された個室が内庭園側でなく駐車場の側で雰囲気が今一つだったこと。
珍しく安価な整体が入っており利用させていただいたところ、温泉との相乗効果で長距離運転の疲れが取れました。実際の泊まる部屋よりアップグレードしていただいていて、気持ち良く過ごさせていただきました。機会があればまた泊まりに行きたいと思いました
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
岩室温泉 ゆもとや 2016年08月15日 14:08:19

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 12:45:57

全体的にとても良かったです!
温泉も少し熱めでしたが、本当にきもちよかったです。
料理も少なめにしたのですが、ちょうど良く余さず、美味しくいただきました。のどぐろ、お肉最高でした。
忘れられないのが茶碗蒸し。美味しかったです。
ただ、その時の担当従業員さんはあまり良いと言えない対応でした。
おせっかいにもほどがあると思いました。
本人は悪気はないと思うのですが、一言一言が少し余計な事言ってるかんじが少し嫌でした。
それ以外は本当に良い宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
岩室温泉 ゆもとや 2016年08月01日 14:41:15

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。お料理美味しいとのこと、嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速料理長へ回覧させて頂きました。すべての面におきましてお客様に支持される旅館にして参りたいと考えております。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本会席から追加料金無しでアップグレード!】美味しいトコだけ少量膳プラン/新館客室指定
ご利用のお部屋
【新館かくだ館【12.5+6畳】プレミア】

総合4

hira1967さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

hira1967さん(3件) [40代/女性] 2016年07月31日 23:30:43

ゆもとやさん、高級旅館なのに思いがけず低価格での宿泊プランで新館に宿泊出来ました。館内はゆったり余裕のあるスペース、お部屋は広々、今まで宿泊したことのないほどの高級感。久しぶりにゆったりとした時間が過ごせました。浴室はホテルの規模の割りには露天が狭く、先客がいると入って行くのに気が引けましたが譲り合って問題なし。食事は量が少な目かなと思いましたが酒飲みにはちょうど良い量でした。小学生の料理はお子さまランチという宿が多い中、大人に準ずる料理、お刺身もついており娘はお子さまランチはキライなため、普段は大人料金での宿泊になりますが、ゆもとやさんでは子供料金でも満足な食事だったようで有りがたいです。幼児がいるため、個室での食事も助かりました。朝食も数多いバイキング料理で会場も広くザワザワしがちなバイキングですがそのようなこともなく静かに楽しむ事が出来ました。海水浴で毎年岩室弥彦辺りに宿泊しますが、来年も行けたらいいなと思える宿が出来ました。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
岩室温泉 ゆもとや 2016年08月01日 14:39:15

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大30%OFF!新潟の旬を味わう2食付基本プラン★リピータ人気No.1
ご利用のお部屋
【新館かくだ館【12.5畳+広縁】】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ

投稿者さん 2016年04月17日 17:57:45

スタッフの方の対応もお風呂もとても気持ちよく満足できました。
ロビーの吹き抜けもリッチな気分になれました。
お食事もよかったです。機会があればまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
岩室温泉 ゆもとや 2016年04月17日 19:47:00

この度は岩室温泉ゆもとやをご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。早速社内に回覧させて頂きました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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