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ホテルレックス立川 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
朝ご飯、部屋で食べるのが理にかなっている。
2016年11月27日 19:31:20
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立川リージェントホテルはグループホテルです。ホテルレックス立川より200m。
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よくあるご質問
予約はちゃんと出来ていますか?
A. 予約確認ページよりご確認ください。
ご予約が入っていない場合には、ご予約が完了しておりませんので再度ご予約をお願いします。
確認・変更・取消はこちらからどうぞ
キャンセルはどうすればよいですか?
A.上記取消画面よりキャンセルをお願いします。
子供の添い寝はできますか?
A.未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です。 料金は無料です。
おそれいりますが、バスタオルや歯ブラシ、寝具などはご持参願います。
近くにコンビニはありますか?
A.当ホテル1Fにコンビニエンスストアがございます。
お部屋の冷蔵庫はフリースペースがありますか?
A.冷蔵庫はフリースペースになっております。ご自由にご利用いただけます。
製氷機はありますか?
A.製氷機はご用意致しておりません。フロントにお申し頂ければご用意致します。
スペアキーはありますか?
A.ルームキーは、お一部屋に付き1枚発行しております。
早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合、料金はどうなりますか?
A.お日にちやお部屋状況によっては承りかねる場合もございますのでご相談ください。

●アーリーチェックインの場合
通常チェックインは16時からとなりますが、お部屋状況によっては若干早めにご案内させていただける場合もございます。
ただし、15時以前のチェックインをご指定される場合には、前日よりお部屋を押さえることとなりますので、1泊分(正規料金の100%)を追加料金として申し受けます。

●レイトチェックアウトの場合
通常チェックアウトは11時となります。
当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。
13時まで・・・・・室料の30%
15時まで・・・・・室料の50%
15時以降・・・・・室料の100%
(注:ご宿泊料金からの加算となります。)
宅配サービスはありますか?
A.フロントにて承っております。
お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけください。
チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか?
A.はい。承っております。
チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
禁煙ルームはありますか?
A.全客室のうち、約半数が禁煙ルームでございます。
禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームしかとれなかった場合には、簡易の消臭対応をさせていただきますので、事前にご連絡ください。
車で行くことを考えています。駐車場はありますか?
A.ホテルには駐車場はご用意致しておりません。
ホテル周辺には24時間営業の駐車場はいくつかございます。
しかし、提携駐車場はございませんので料金はお客様のご負担となります。
仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか?
A.有線LAN・無線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。詳しくはフロントまでお問合せください。
(LANケーブルはフロントにて貸出いたしております。)
パソコンの貸し出しはしておりませんのでご了承ください。
門限はありますか?
A.特に門限はありません。
フロントは24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合にはご一報をお願いします。
大浴場は有料ですか?
A.大浴場はありませんが、徒歩1分の所にリニューアルしたての「梅の湯」がございます。
フロントにて格安チケット販売致しております。(レンタルタオル無料。)

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立川リージェントホテル 〒190-0011 東京都立川市高松町3丁目15番1号
TEL.042-526-5003 / FAX.042-526-5006
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