Ｑ．「お部屋食はやっていますか？」
Ａ．「お部屋食はおこなっておりません。」
Ｑ．「貸切露天風呂または、家族風呂はありますか？」
Ａ．「大浴場のみでございます。」
Ｑ．本館と別館の違いは？
Ａ．本館客室は３階です。エレベーターにてご利用いただけます。※特別室は本館２階となります。
別館客室は１階と２階と分かれています。フロントが中１階にある為、別館への移動は１０段程度の階段の上り下りがあります。
お部屋のタイプは本館が洋室９部屋・和室３部屋、別館が洋室１部屋・和室６部屋です。
本館はシャワー付きトイレを備え付けております。別館はシャワー付きトイレは備え付けておりません。※なお館内の共同トイレはシャワー付きトイレでございます。
Ｑ．チェックインの際、荷物が多いので台車はありますか？
Ａ．お客様用の台車はございません。スタッフが出来る限りお持ちいたしますので、ご安心下さい。荷物が多い場合は、一度フロントにお声掛け下さい。スタッフがお伺いいたします。
Ｑ．プランについて
Ａ．宿泊プランによって、平日のみの受付やプランごとにお部屋タイプが異なる場合がございます。詳細等プランによって異なる場合がある為、ご予約の内容確認を今一度ご確認の上、ご予約をご検討ください。
また、源平荘ではご宿泊の受付は通常４カ月前から承ります。※多少の前後はあります。
Ｑ．アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
Ａ．アレルギーの種類にもよりますが、事前に具体的な食材をお申しつけ頂ければ出来る限り対応いたします。ご連絡下さい。※あくまでもアレルギーのある方のみの対応です。
また、お食事の内容についてお好み（好き嫌い）でのご要望は極力差し控えて頂くようお願い致します。
例「魚類が一切ダメなので別の物に替えて下さい。」※海の幸が豊富な下関では非常に対応しにくい要望です。
Ｑ．ご夕食・ご朝食の時間等について
Ａ．ご夕食：１８時・１８時３０分・１９時がお食事のスタート時間となっております。
このお時間より、遅くなる場合必ずご連絡ください。
ご朝食：７時３０分・８時・８時３０分スタートとなっております。
Ｑ．お食事の場所はどちらですか？
Ａ．原則としまして、掘りごたつ式レストランでのご案内となります。多忙日等の都合により場合によって別会場でのご案内もございます。 あらかじめご了承下さい。
Ｑ．レストラン内での喫煙について
Ａ．当館お食事処『関彩』での喫煙はご遠慮頂いております。ロビー喫煙所までお願い致します。
Ｑ．送迎はありますか？
Ａ．只今送迎サービスは行っておりません。
Ｑ．カーナビ検索について
Ａ．お車でお越しの際、宿の電話番号で検索されると宿と違った場所に案内されることがあるらしく、カーナビ検索の際は、【山口県下関市みもすそ川町８－８】で検索をお願いいたします。また事前にインターネット等で場所の確認をおすすめします。
Ｑ．駐車場はありますか？
Ａ．当館裏手に約２５台駐車可能です。無料にてご利用可能です。場所が分からない時は、フロントにお立ち寄り下さい。スタッフがご案内致します。※予約等必要なし。
Ｑ．禁煙ルームはありますか？
Ａ．禁煙室はございません。あくまでお部屋の清掃・換気などの消臭対策としての対応となります。予めご了承下さい。また、客室での喫煙について消防署の方から極力控えるようお願いが来ております。ご協力下さい。
1階ロビーに喫煙所がございます。（客室には灰皿はございません。必要の際はお声がけ下さい。）
Ｑ．洋室ツインのお子様利用について
Ａ．洋室ツインのお部屋でのお子様の利用については、原則添い寝でのご案内となります。エキストラベッドの準備も出来ません。ベッドのサイズと台数はセミダブル１台・シングル１台となります。ご利用についてお子様の年齢にもよりますが、洋室ツインでは大人２名様につきお子様１名様～２名様が限度かと思います。よって、２名様以上のお子様のご利用は和室のお部屋をおすすめします。お客様のご判断にてご予約をお願い致します。
Ｑ．大浴場はありますか？
Ａ．ございます。光明石温泉（人工温泉）です。シャンプー・コンディショナー・ボディソープを備えつけております。
女性用脱衣所：化粧水・コットン・メイク落とし・綿棒・ティッシュペーパー・ドライヤー
男性用脱衣所：化粧水・綿棒・カミソリ・シェービンクジェル・ティッシュペーパー・ドライヤー
お時間は１６時～２４時 翌朝６時よりご利用いただけます。※故障等により一部制限させていただく場合がございます。
Ｑ．大浴場「光明石温泉」について
Ａ．源平荘の大浴場はこじんまりとして星の数も気持ち低めですが＾＾実は・・・こんなたくさんの効果がございます。
●ご入浴されると
※お湯がとてもやわらかくて、湯ざわりが最高です。
※身体の芯から温まりますので、湯冷めしにくくなります。
※お肌がつるつるになることから、別名「活性の湯」といわれます。
※故障等により一部制限させていただく場合がございます。
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