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相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 藤沢湘南台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:908件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.43
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.56
  • 食事3.14
宿泊年月
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695件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 15:27:17

周辺の飲食店での割り引きや携帯の充電器など嬉しいサービスが有って良かった。部屋も清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年12月05日 16:27:56

いつも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便なくお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様のご期待に応えられるよう日々努めて参りたいと存じます。
今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 田所

ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合3

ダイエット濃茶さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

ダイエット濃茶さん(31件) [50代/男性] 2016年11月30日 12:31:19

立地    駅から近く便利
部屋    普通、ゴミ箱が小さい
食事    朝食なしプラン
サービス  2泊目部屋にスリッパが無かった
設備    コーヒーが食堂にあり、朝食無しプランでは飲みづらいので
      フロント前にあったらよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年11月30日 14:21:54

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館ではコーヒーの無料サービスはチェックインの始まる15時から23時の間となっております。朝は朝食会場となるためご朝食をお召し上がりになる方のみご利用頂けます。ご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、今後も施設やサービスの向上に努めて参りたく存じます。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
【Quo5000】クオカード5000円分付きプラン(お得なプリペイドカード)【素泊まり】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合3

ダイエット濃茶さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

ダイエット濃茶さん(31件) [50代/男性] 2016年11月30日 12:30:43

立地    駅から近く便利
部屋    普通、ゴミ箱が小さい
食事    朝食なしプラン
サービス  2泊目部屋にスリッパが無かった
設備    コーヒーが食堂にあり、朝食無しプランでは飲みづらいので
      フロント前にあったらよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年11月30日 14:17:39

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋にスリッパのご用意がされておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
湘南台近郊にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
【Quo2000】クオカード2000円分付きプラン(お得なプリペイドカード)【素泊まり】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

yoshi001108さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

yoshi001108さん(4件) [60代/男性] 2016年11月18日 21:34:01

毎年2回くらい宿泊しています。いつも部屋の掃除が行き届いていて気持ちがいいです。
近くにコンビニがあるのもうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年11月18日 22:01:18

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシックプラン【朝食付き】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 16:15:55

 宿泊日に横浜で、翌日東京での用事があり、横浜の宿が取れなかったので、たまたまここにしたのですが、大正解でした。
 横浜に出るにも新宿に出るにも、湘南台駅に小田急の急行が止まるので非常に便利でした。駅からも近く、その割に大変静かで落ち着いて過ごせました。
 朝食も500円だったので期待していなかったのですが、パンも3種類、ごはんのおかずも数種類とカレーのほかにスープとみそ汁まで選べて選択肢が充実していました。味もおいしかったです。
 チエックイン時にレディースアメニティーを1式いただきましたが、高品質でした。
 あの値段でこの品質なら、東京や横浜で仕事があるとき、中心からは少し離れますが、定宿にしてもいいと思いました。また多分お世話になると思います。今回はありがとうございました。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年11月16日 17:04:18

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にご宿泊いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お客様からのお言葉を励みに、今後より一層のサービスの向上に努めて参りますと共に、快適な空間を提供して参ります。
また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際予約でも安心・最適プラン【朝食付き】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】ダブル■14.3平米■ベッド幅160cm×1台 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 21:40:27

ベッドは広く、掃除も行き届いていて気持ちが良かったです。
防音が良いのか、隣の部屋の音が気になる事もなく快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年11月08日 06:38:55

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後とも、お客様に満足して頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 大日方

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際予約でも安心・最適プラン【素泊まり】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 21:33:31

9月20日と21日に、楽天トラベルを介して宿泊しました。

6月に宿泊した時に、9月も当ホテルを選ぶと明記
していた通り、9月21日と翌日に、横浜の大さん橋
ホールで開かれた大会に参加するにあたり、既に
横浜市内のポイント10倍の宿泊施設(21日の分)
が軒並み満室状態だった為、藤沢まではじき出され
た格好で、当ホテルを選びました。

湘南台駅の西口を出て駅前ロータリーを左に曲がり
、サンクスを過ぎた最初の交差点を右に曲がると、
ある程度暗くなってからでもたどり着けます。

今回も、お部屋に入る際に別送したお荷物を持って
ホテルの従業員がお部屋まで同行し、そこまで手が
回らない宿泊施設が殆どなので、当ホテルのサービ
スに感心し 6月と同様に低反発枕を借りました。

ひとつ気になったのは、宿泊施設の名称が

相鉄フレッサイン 藤沢湘南台

とあるだけで(6月に宿泊した領収書の表記も
同じ)ホテルという名称が無かったので、別送のお
荷物が届くかどうか不安でした。

お買物ができる所は100円ショップのダイソーだ
けで吉野家もなく、すき家もやや遠い。
貸出用の自転車の影も形もないのて、貸自転車の
表記を消すようにアンケートに記入した(ミネラルウォーターを、1本、
戴けたが)貸自転車のサービスがあればなぁと思い
ましたが諸事情により足り扱いが無理なのでしょう。

そんな訳で、次に宿泊するかどうかは微妙です。


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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年10月19日 05:25:06

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、ご多忙の折クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
宅配便の件につきましては相鉄フレッサイン藤沢湘南台と宛名頂ければ当館ホテルに着きますのでご安心下さいませ。

自転車貸出に関してご案内不足で申し訳ございませんでした。当館自転車の貸出も利用頂けますので今後、お問合せ頂ければご用意させていただきます。何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 村岡

ご利用の宿泊プラン
★「ポイント10倍」 早い者勝ち!1日先着??組「楽天ポイント10倍」OUT11時!プラン★
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 00:17:30

①仕事柄、いろんなビジネスホテルに宿泊してますが、朝食の質(椅子・机のレイアウト、食べ物及び食器の配置、食べ物の種類等)は良いとは思いません。 ②エレベーター内で部屋カードを指定箇所に接触させないと行先階ボタンが押せない事にしているシステムの意味が良く判りません。 ③テレビ画面と浴槽及び室内天井照明灯(明るい)が大きいのは良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年10月10日 05:53:54

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食、エレベーターに関しましての、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様の声を参考にさせていただき、今後の課題として向上に努めて参りたい所存でございます。

また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 山形

ご利用の宿泊プラン
【早割30】予約・取消ともに宿泊日30日前までのお得プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 17:36:45

駅から近く、コンビニも近いので便利です。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年10月08日 18:44:19

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、ご多忙の折クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は駅近という事もあり、コンビニや飲食店が周辺に多数ございます。
当館スタッフのオススメのお店などもご紹介をさせていただいておりますので、次回ご利用いただく機会がございましたら是非お声掛けください。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境作りをして参りますので、末永くご愛好賜ります様お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 小菅

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貯めて・使えて嬉しい楽天ポイント10倍・11時アウトプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】ダブル■14.3平米■ベッド幅160cm×1台 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 19:48:21

一泊二日、友人と利用しました。
駅から近くすぐそばにコンビニもあり大変便利でした。部屋も綺麗に掃除してあり気持ちよく過ごすことができました。また、女性限定のアメニティがあったのも嬉しかったです。
チェックアウト後しばらくしてから友人が忘れ物をしたことに気付き電話をしたところ自宅まで荷物を送ってくださるとのことで対応もとても良かったです。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年09月22日 21:22:04

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉を励みに、今後より一層のサービスの向上に努めて参りますと共に、快適な空間を提供して参ります。
また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
お客様の声収集企画プラン♪ミネラルウォーター付き【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 12:30:23

駅近でコンビニが1Fと便利です。食べるところもたくさんあります。日帰り温泉も近くにあります。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年09月12日 15:22:32

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 田所

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシックプラン【素泊まり】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合5

ぶるーす1969さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

ぶるーす1969さん(6件) [40代/男性] 2016年09月02日 11:37:12

仕事で2週間ほど利用させて頂きました。
広めのベッド、広めのユニットバスのおかげで快適に過ごせました。
カードキーなので外出時に毎回フロントにキーを預ける必要が無いので
連泊だと自分の部屋のような感覚で利用出来るのが嬉しかったです。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年09月02日 13:52:26

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
湘南台近郊にお越しの際は、是非当館をご利用を下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
お客様の声収集企画プラン♪ミネラルウォーター付き【素泊まり】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 13:41:41

立地もよく、セブンイレブンが1Fがです。サンクスもあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年08月27日 14:42:46

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は駅から近く周りには飲食店やコンビニがありご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。
湘南台近郊ににお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貯めて・使えて嬉しい楽天ポイント10倍・11時アウトプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 13:47:46

普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年08月05日 15:31:19

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また機会が御座いましたら、是非当館をご利用を下さいませ。
スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 雑賀

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシックプラン【素泊まり】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 11:41:57

スタッフの方々が本当にとても親切、丁寧でした。立地も良く1Fがコンビニでした。快適なのでフロントに部屋から電話して、同じ部屋もう1泊させていただきました。空気清浄機もWi-Fiも完備されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年07月31日 13:18:21

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、追加でのご宿泊もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様からのお言葉を励みに、今後より一層のサービスの向上に努めて参りますと共に、快適な空間を提供して参ります。

この度はご多忙の折、クチコミのご投稿いただきまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 小菅

ご利用の宿泊プラン
お客様の声収集企画プラン♪ミネラルウォーター付き【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 16:35:54

駅近くなので立地は良いのですが、入り口がわかりにくいので気をつけてください。一度通り過ぎました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2016年05月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年07月25日 16:59:18

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

入口が分かりにくいとの貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様には不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
道案内や看板等、再検討させて頂きます。

今後お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。
再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 田所

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシックプラン【素泊まり】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】ダブル■14.3平米■ベッド幅160cm×1台 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 12:34:01

ごはんの時間が早いと助かります
後はとても良かったようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年07月24日 15:50:42

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食時間についての貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、今後も施設やのサービスの向上に努めて参りたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貯めて・使えて嬉しい楽天ポイント10倍・11時アウトプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 12:32:16

全体的に良かったようです
朝ごはんの時間がもう少し早い時間からだともっと良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年07月24日 15:50:29

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の声を参考にさせていただき、今後の課題として向上に努めて参りたい所存でございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシックプラン【朝食付き】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディース■12.8平米■ベッド幅140cm×1台】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 20:53:05

06月27日に楽天トラベルを介して宿泊しました。

9月に横浜市で開催される集会に向けて事前宿泊する
と言う、いつものパターンでの宿泊です。

湘南台には横浜市営地下鉄が乗り入れており、新横浜・
横浜・桜木町から一本で行けます。

ホテルの入口がすぐに分からず、右往左往した挙句に
入ったものの、フロントが2階で辿り着くのに手間取り
、お部屋に入れるのは15時以降なので、お荷物だけを
預けてあとからお部屋に入ると言うパターンでしたが、
お部屋に入る際にホテルの従業員がお部屋まで同行
すると言うサービスは、他の宿泊施設ではなかなか
やっくくれないサービスに感心しました。

たた、朝の時間はロビーが軽食コーナーに供給される
為、電子レンジが使えなくなるのは困りました。

また、ホテルあてにお荷物を宅配便等で別送しても
良いてすかと尋ねても答えは曖昧でした。

お部屋までホテルの従業員が同行したので、低
反発枕を借りたいと言ったら、ちゃんと持って
来てくれたのは良かったのですから、9月に2
泊する予定ですから、電子レンジの件の改善と
、宅配便等の回答をはっきりするよう、
お願いして置きます。

また、このプランのおかげで、11時までお部屋
を使うことができて助かりましたから。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年07月23日 09:24:44

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴する事ができ、また次回のご予約も頂いておりスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もご宿泊の際は出来る限りの対応をさせて頂く所存でございます。しかしながら、限られた人数でのサービスでございますので、同様のサービスが状況によっては出来兼ねる場合もございます事を予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

宅配便の件の対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
元払いにてホテルへのご発送をお願い申し上げます。

電子レンジのご利用につきましては、朝食時間内のご利用はフロントにて承っておりますのでスタッフにお声掛け下さいませ。ご案内不足で申し訳ございませんでした。何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貯めて・使えて嬉しい楽天ポイント10倍・11時アウトプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月18日 13:30:18

駅から近く、1階にコンビニあり。スタッフの方の対応もよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016年07月18日 15:06:26

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
湘南台近郊にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 雑賀

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貯めて・使えて嬉しい楽天ポイント10倍・11時アウトプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】ダブル■14.3平米■ベッド幅160cm×1台 】

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