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相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 藤沢湘南台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:972件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.49
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.47
  • 食事3.34
宿泊年月
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749件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 23:48:07

大浴場があれば最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年06月17日 15:13:58

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
施設面に関しまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけます様、施設やサービスの向上に努めて参ります。
今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定タイムセールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 23:47:14

大浴場があれば最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年06月17日 14:14:06

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただききまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。大浴場に関しましては当館にはございませんが、湘南台駅徒歩2分の距離に日帰り温泉「湘南台温泉らく」がございます。お得なご宿泊プランもございますので次回ご宿泊時、ご検討頂ければと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際予約でも安心・最適プラン【朝食付き】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 09:12:33

今回は出張の際、利用させて頂きました。
駅から近く、コンビニも併設されていて、とても便利でした。
部屋は、喫煙室のせいか壁紙の汚れ等が気になりました。
バスタブも大きくとても利用しやすかったです。
只、ウォシュレットが故障していたのが、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年06月15日 10:14:29

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はウォシュレットの不具合に関しましてご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお言葉を参考に施設面のサービスの向上に努めて参りたい所存でございます。
また湘南台近郊にお越しの際は当館にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
【Quo5000】クオカード5000円分付きプラン(お得なプリペイドカード)【素泊まり】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合5

nasu1072さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

nasu1072さん(1件) [40代/男性] 2017年06月13日 22:50:12

親切丁寧で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年06月14日 05:20:31

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 村岡

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシックプラン【朝食付き】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

新潟阪神さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

新潟阪神さん(10件) [60代/男性] 2017年06月07日 05:38:19

スタッフ最高でした。近隣のひとり飲み紹介してもらう。
チェーン店へ行きましたが、断れました。個人経営のところで美味しく
いただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年06月07日 07:32:46

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 則武

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシックプラン【朝食付き】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 15:40:25

アメニティも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年06月03日 15:56:46

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。今後もより一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。また湘南台近郊にお越しの際は是非当館にお越し下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際予約でも安心・最適プラン【素泊まり】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 06:35:18

トイレも広くて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年06月02日 07:23:40

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 村岡

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】ゆったり過ごす大人旅♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】ダブル■14.3平米■ベッド幅160cm×1台 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 08:23:12

女性用のアメニティ化粧品が、2回分(夜と朝)入っていたのが、とても嬉しかったです。
他のフレッサでは、1回分のこともあるので、心遣いを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年05月13日 13:25:03

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ホテルの都合にて通常の禁煙室からレディースルームへグレードアップさせて頂きましたが、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。アメニティもレディースルーム用の物をご利用頂きましたが、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後当館をご利用頂く際には、レディースルームもご検討頂けますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
【早割7】予約・取消ともに宿泊日7日前までのお得プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合3

miyu8694さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

miyu8694さん(12件) [40代/男性] 2017年05月06日 19:23:51

部屋は狭いが、入浴剤がもらえる。駅近い、食事場所たくさんありなので立地は最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年05月06日 19:52:22

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お客様の仰せの通り、当館は駅から近く周りには飲食店やコンビニがありご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。
湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
シンプル&ベーシックプラン【朝食付き】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】ダブル■14.3平米■ベッド幅160cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 15:54:25

会議への出席により宿泊
駅から近く、さらに1階がコンビニでとても便利です。
取り立ててすごくいいですといったコメントはないのですが
ビジネスホテルとしてはパフォーマンスに合ったサービスであり部屋です
部屋に加湿空気清浄機があるのはとても良いです
やはりエアコンで空気が乾くのでとてもありがたかったです。

ただ、朝食に関してはとても残念
終わりごろに行くと寂しい状態です
出来れば7時~8時にはいった方がいいでしょう

前日に飲み過ぎたせいもあり食欲がなかったので
問題はなかったのですが
朝食のバイキング写真をみて決めたので実物はちょっと違うかなという感じです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年05月04日 18:29:50

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
しかしながら朝食に関しましてお客様のご希望に添えず大変心苦しく思います。お客様の貴重なご意見を参考に改善点を見つけ今後の運営に活かして参りたいと存じます。
今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 野村

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】嬉しい11時レイトアウト&ミネラルウォーター付き♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合5

abiko0606さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

abiko0606さん(1件) [40代/男性] 2017年04月30日 12:55:21

息子のテニス合宿に合わせて家族で宿泊しました。立地条件も良く、朝食やサービスも満足でした。
また機会がありましたら利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年04月30日 14:24:27

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定タイムセールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 07:18:05

特にこれは!と言うことは無かった。ある意味、逆に全く問題もない。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年04月30日 09:29:54

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在集はご不便なくお過ごし頂けたご様子が伺え大変安堵しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら当館にお越し下さいませ。お客様に再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際予約でも安心・最適プラン【素泊まり】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 23:38:31

普通のセミダブルのお部屋でした。アメニティをいただいたので使用しました!駐車場が誰もいなくてイマイチわからなくて近くのところに止めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年04月29日 05:45:44

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティや備品につきまして、ご満足頂けましたでしょうか?
この度は、お車でご来館頂いた際、ご案内が出来なく大変申し訳ありませんでした。
駐車場の横にインターンホンがございますので、次回ご宿泊の際は、そちらからお呼び頂ければ、すぐにスタッフが参ります。

再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 村岡

ご利用の宿泊プラン
【ミステリー】お部屋はお任せ当日のお楽しみ♪【素泊り】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ミステリールーム(部屋タイプはホテルにおまかせ)】

総合4

ふみさん0172さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

ふみさん0172さん(1件) [60代/男性] 2017年04月28日 19:13:33

鎌倉、湘南に旅行の為に宿を使いました。移動は車でしたのでそれ程苦にはならなかったのですが、それでも朝晩は久しぶりに藤沢市内の渋滞を味わいました。予算の都合でシングルを二つ借りるかどうか悩んだのですが、ベッドが140cm幅ということで、今回は何とかなるかな(夫婦、幼稚園生2名)と宿に決めたようなものです。シモンズ製のベッドの寝心地も良かったですよ。我が家ではシーリー製を使っていますが、遜色ありませんでした。あと枕を二つほど追加でお借りしたのですが、気持ちよくお部屋まで届けていただいてありがたかったです。肝心のお部屋ですが、入室した時に埃っぽい感もなくそこそこ手入れが行き届いている感が伝わってきました。防犯の関係でホテル内の立体駐車場をお借りしたのですが、待ち時間も気になる程でもなく満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年04月28日 21:26:48

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。また数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。今後も快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。湘南台近郊にお越しの際は、是非当館をご利用を下さいませ。
再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 廣田

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定タイムセールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 18:25:01

ビジネス用で利用しましたが、駅チカで大変助かりました。
今後も何度か利用させて頂くと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年04月24日 20:26:07

この度相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
レジャーはもちろん、ビジネス利用のお客様にもおすすめな宿泊プランをご用意しておりますので機会が御座いましたらご利用くださいませ。

今後も快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら当館にお越し下さいませ。お客様に再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 粟竹

ご利用の宿泊プラン
【Quo3000】クオカード3000円分付きプラン(お得なプリペイドカード)【朝食付き】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合5

e-tonsukeさんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

e-tonsukeさん(3件) [50代/女性] 2017年04月22日 22:21:20

急な出張で夜の八時半に予約。すぐ部屋に入れました。疲れていたのでホントに助かりました。部屋は清潔で快適。セキュりティーがすごいです。エレベーターはルームキーをかざさないと動かないという。安心ですね。駅から近いし、まわりに食べるところはたくさんあるし最高です。また湘南方面へ出張の際には利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年04月23日 09:54:35

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰せの通り、当館の周辺にはコンビニや、飲食店がいくつかあり、夕食時などは
皆様お出掛けをされています。フロントではおすすめの飲食店もご紹介をしておりますので
次回フロントにお尋ねいただけた時は、ご案内をさせていただきたいと存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。湘南台近郊にお越しの際は是非当館をご利用を下さいませ。再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定タイムセールプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 07:51:19

食事すろところが近くにたくさんあり便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年04月22日 09:12:19

この度相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は駅から近く、周りには飲食店やコンビニがありご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら当館にお越し下さいませ。お客様に再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際予約でも安心・最適プラン【素泊まり】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 07:29:40

はじめての利用でしたが、駅からのアクセスが良く、近くにコンビニや飲食店も多数あるのでとても便利だと思います。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年04月09日 09:09:24

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、ご不便なくお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
オススメのお店などもご紹介をさせていただいております。
お気軽にお声かけ下さいませ。
スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 田所

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貯めて・使えて嬉しい楽天ポイント10倍・11時アウトプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】ダブル■14.3平米■ベッド幅160cm×1台 】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 19:42:43

出張で何度か利用させていただいています。設備が新しく清潔感があり、駅から近く周辺での食事をとるところも数多くて便利です。強いて言うならばこの度の部屋はシャワーの水圧が物足りないことと、これは好みの問題でしょうがシャンプーやボディソープが美容液入りでいつまでもヌルヌルが取れないことが私には少し合わない感じでした。その他は何度も利用させてもらう通り概ね満足です。今後も機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年04月09日 08:55:32

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
シャンプーに関しましては、市販のシャンプーをフロントにて貸し出ししております。
数に限りがございますが、次回ご利用の際はお気軽にお申し出くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 田所

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定タイムセールプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 19:47:22

2回目の利用です。
お部屋も綺麗で,立地も湘南台駅から歩いてすぐと素晴らしいです。
接客も丁寧で気持ちよく利用できました。

気になった点を強いて挙げれば,部屋着が上下別れているのですが,ズボンの方に前に利用された方のものと思われる毛が残っていたことです。多少は仕方のないことなのでしょうが,肌に触れるものなので少し気になりました。
それと細かいことですが,設置してあった加湿空気清浄機のタンクに少し水が残っていて白くなっていた辺り,タンクやフィルタの掃除はしていないのかも?と思いました。

それ以外は掃除も行き届いていて,また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2017年04月01日 06:42:27

この度は再度、相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


ご指摘頂きました部屋着に関しまして、私共の不手際により、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
また、加湿空気清浄機のタンクとフィルターは定期的に清掃しておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフへの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
この度は、お忙しい最中に貴重なご意見ありがとうございました。

また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 村岡

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際予約でも安心・最適プラン【素泊まり】【湘南台駅徒歩2分】
ご利用のお部屋
【 【禁煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

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