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ホテルルートイン御殿場駅南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン御殿場駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.28
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.67
  • 食事3.65
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総合4

doco3616さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

doco3616さん(1件) [50代/男性] 2017年03月18日 00:13:11

間違って喫煙ルームを予約してしまったが、当日のチェックイン時に申し出た所、禁煙のしかもツインに変更してもらえた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 07:32:01

駅が近く、また、飲食店街も近い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン御殿場駅南 2017年03月05日 00:44:30

この度はホテルル-トイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは御殿場駅より徒歩5分となっており、飲食店も徒歩圏内に多数ございます。お車、電車とどちらでの利用も可能でございます。今後もよりご満足いただけるよう努めて参ります。次回のお越しをお待ち申し上げております。 フロント 富田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 17:20:31

初めての利用でしたが、予約電話時のフロントの女性の方の感じがとても良く、チェックインも気持ち良く出来ました。部屋も富士山側にしてくれたり、大変親切だと思います。是非また利用したいと思います。ただ、大浴場は他のルートインさんと比べて少し狭かったです。バイクツーリングで色んなルートインさんを利用してますが、朝のバイキングがいつも楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン御殿場駅南 2017年03月05日 00:40:39

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。当日のご宿泊ご満足頂け幸いでございます。また暖かい季節となってきますので、ぜひツ-リングの際にはお寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 フロント 富田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 16:29:14

ホテルからのメールで「到着時間が予定より遅くなる場合は御連絡ください」と記載されていたため、当日の日中に2度程お電話をしましたが、いずれも繋がらずに苦労しました。

結局、電話を掛けた際の音声ガイダンスで「予約、キャンセルは1を…」とあったため、1を選択し貴館のコールセンターに繋いで対応をして頂きましたが、音声ガイダンスに「到着時間の変更についても1を選択してください」といった案内があると良いかと思いました。

また、部屋は二人で泊まるには少し窮屈でしたが、朝窓から見えた富士山の景色が素晴らしく、朝食のシッティング ビュッフェも各自好きなものを取って、富士山を眺めながらゆっくりと食べることができたので良かったです。

駅からも近い立地で便利なことから、次回はツインルームでの宿泊を考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン御殿場駅南 2017年03月05日 00:37:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、当日の電話が大変混み合っており、繋がらなくなっていた事、深くお詫び申し上げます。
当日は天気も良く富士山もご覧になれたという事で幸いでございます。
ぜひまた御殿場へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント 富田

ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 14:51:55

早風呂で大浴場は今回利用しませんでしたが、次回は利用してみたいです。
連泊でしたが御殿場駅までも少し散歩する程度の距離で近いですし良かったです。
冬場で空気がすんでいるためか雲一つなく思いもよらず富士山が見えて感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン御殿場駅南 2017年02月03日 05:27:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。冬場は天気が良い事が多い為、富士山をご覧になれる機会がとても多くなっております。季節によって見え方も変わりますので、ぜひまた暖かい時期などにもお越し下さいませ。
フロント 富田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【●喫煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 23:20:27

ベーシックなルートインです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年12月25日 18:26:05

この度は旅行でのご利用との事で当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様に再度ご利用いただける様、サービス面に対しても力を入れて参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【●喫煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 23:18:42

金曜日宿泊で駐車場か19時でいっぱい。近隣の駐車場を案内されるも、そちらも満車。駐車場がなく中々の時間ロスでした。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年12月25日 18:19:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場の件に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。こちらで駐車場の状態を定期的に把握し、より潤滑にお客様にご案内できるようにして参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【●喫煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

家族でゴルフプレーさんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

家族でゴルフプレーさん(37件) [40代/女性] 2016年12月18日 07:30:40

御殿場で初めて泊まりました。
大浴場があり良かったです。
外が寒いので、夜はお風呂が緩く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年12月25日 18:15:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。御殿場の冬は雪も降り、大変冷え込む事があります。大浴場が15:00~2:00、5:00~9:00の間でご利用頂けます。寒い冬にはおすすめとなっております。ぜひ御殿場へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】選べるプレミアム特典付レディースプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙ツイン【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 17:21:09

朝食付きでしたが出発時間に間に合わないため、食べられませんでしたので評価不能としています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年12月25日 18:10:54

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは、朝食バイキングが6:30~9:00の間で無料サービスで付いております。次回お時間の都合が合う際は、ぜひご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【●喫煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 20:11:53

翌日早朝から箱根でゴルフをやるため前泊いたしました。当日は土曜日ということもあり、ほぼ満室とお聞きしましたが、ホテルの駐車場に空きがなく少し離れた場所に駐車することになりました。ホテルの敷地外でもあり、セキュリティ上不安を覚えました。また朝6時過ぎにチェックアウトとなり、朝食をとることができませんでした。もう少し早く朝食時間をスタートしてくれているありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年12月25日 18:06:41

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。駐車場に関しまして、ご面倒をおかけする事となり申し訳ございません。駐車場に関しましては、第2駐車場、第3駐車場と近隣施設様と共有の敷地となっており、定期的に従業員が巡回しておりますので、セキュリティー面におきましてはご安心下さいませ。今後もご満足頂けます様努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス 全室Wi-fi完備!
ご利用のお部屋
【●喫煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 18:28:17

 8月24日より1泊しました。
 陸上自衛隊の総合火力演習・予行演習に行くために利用しましたが、駅から近く、また朝食も美味しかったです。
 また機会があればぜひ利用したいと思います。
 ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年10月15日 14:45:10

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。この日は同じく火力演習に行かれるお客様が複数いらっしゃいました。朝早く出発されるお客様も多い中、朝食をおとり頂け幸いでございます。またこちらへお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。 フロント 富田

ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月17日 09:22:46

外出の際、突然の雨に、傘の貸し出しサービスの対応が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年10月15日 14:48:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようにして参ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。 フロント 富田

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月09日 08:31:01

御殿場の立地なので富士山の見える部屋を期待していたが、箱根側で残念だった。
半年ぐらい前に予約してるのでそのあたりの配慮が欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年06月13日 03:21:00

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回はご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。お手数ではございますが、御予約の際に備考欄にご希望を書いていただくと、空室がある場合は優先的にご案内させていただきます。以後私共も配慮に気を配って参ります。今後もホテルルートイン御殿場駅南を宜しくお願い致します。
フロント 富田

ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月29日 00:22:48

子連れで泊まりました!ちょっとお部屋は狭かったでしたが、問題ありませんでした!!
朝御飯バイキングで美味しかったです!
お風呂も人工でしたが、温泉に入れて満足です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年05月09日 04:50:43

この度の御利用誠にありがとうございます。
ご満足頂けまして幸いでございます。ぜひまた御殿場へお越しの際は当ホテルを御利用下さいませ。より喜んで頂けるよう努めてまいります。

フロント 富田

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【○禁煙ツイン【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 10:21:50

ビジネス利用でしたが、特に問題ありませんでした。大浴場が1階にあり女性はカードキーを預ける(お風呂のカギと交換する)ためフロントに伺う必要があったのですが、作務衣で行くとロビーのお客さんと会うので少し気恥ずかしい感じがしました。部屋はきれいで快適、特にアメニティが充実しているわけではありませんが、夕方くらいだと大浴場も空いていて快適に利用でき満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年04月19日 05:50:35

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は大浴場をご利用とのことでしたが、女性浴場の専用鍵交換のシステムについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当日の女性のお客様のご宿泊人数にもよりますが、少しでも女性のお客様がスムーズに浴場をご利用いただけるよう、システムを検討させていただきます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント 島田

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月31日 17:53:59

朝食おいしかったです。ヨーグルトがあればなお良かったです。外国人の方も増えているので、検討して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年04月19日 05:46:11

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴したいへんありがたく存じます。
ご要望を頂戴致しましたヨーグルトの提供につきましては今後のメニュー考案のご参考にさせていただきます。

今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント 島田

ご利用のお部屋
【○禁煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

便さんさんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

便さんさん(4件) [40代/男性] 2016年03月28日 18:30:04

チェックイン時間よりも早く着いてしまいましたが、速やかに部屋の準備状況を確認したうえで早めのチェックインを了承頂き有難うございました。
期待していた大浴場はきれいで気持ち良く利用できましたし、朝食も美味しく頂くことができました。
相対的に改善を望むとすれば、洗面とお風呂の蛇口が混合栓では無いため、お湯の温度調整に手間がかかってしまうこと位と思います。
それ以外は、CMの期待感を裏切らないハード及びソフトのサービスが担保されていたのは流石と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年04月19日 05:44:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではチェックインのお時間は午後3時から承っておりますが、お部屋の清掃状況により若干早めにお客様をお部屋にご案内させていただくこともございます。

また、大浴場内の設備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘の蛇口の件につきましては既設の設備であり改善は難しいかと存じます。お心苦しい限りではありますが何卒ご理解賜りたく存じます。

次回も御殿場にお越しの際の当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント 島田

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【○禁煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合5

challengerule1129さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

challengerule1129さん(1件) [40代/男性] 2016年03月09日 14:10:40

チェックイン時の部屋の状態が綺麗で掃除が行き届いていました。また利用させて頂く思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年03月17日 03:58:33

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けまして幸いでございます。今後も快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
富田

ご利用のお部屋
【●喫煙シングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 20:02:31

部屋の通路が狭いという感想があり心配したがベッドが広いので納得。空気清浄加湿器があり乾燥対策の為のバスのお湯はり不要。大浴場は清潔感あふれ満足。朝食は必要充分。
提言です。外国観光客の為の大浴場の入り方注意についてです。静岡県製作の絵がメインのポスターが誤解を招く内容となっています。具体的にはタオルを湯船に入れている絵。日本語を読めば分かりますが絵だけで判断すると、そのように入りなさい、とも取れます。改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年03月09日 04:12:17

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルではシングルの部屋のベッドはセミダブルサイズとなっております。ご満足頂け幸いでございます。外国人観光客についてのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
富田

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【○禁煙コンフォートシングル【全室WiFi完備】【朝食無料】】

総合4

JAN2000さんの ホテルルートイン御殿場駅南 のクチコミ

JAN2000さん(16件) [30代/男性] 2016年02月20日 17:18:28

駐車場がすぐ近くで、重い荷物がある場合にはすごくありがたかったです。チェックインして、カードキーをもらい入電する仕組みです。

大浴場があったのですが温度が少し熱すぎるように感じました。
もう少し温度が低ければ最高でしたよ。
新聞も無料で読めるし、チャックアウト時のコーヒーも無料でした。

お部屋の加湿器も綺麗に維持されており、良かったです
朝ごはんの味は、おまけ程度に考えたほうがいいでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン御殿場駅南 2016年03月09日 04:06:01

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ御殿場へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。よりご満足頂けるようサービスの向上をしてまいります。
富田

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】5ルーム限定プラン!
ご利用のお部屋
【○禁煙ツイン【全室WiFi完備】【朝食無料】】

252件中 1~20件表示

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