アーバイン広島エグゼクティブのクチコミ･お客さまの声

いつもアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

傘につきましては、大きい傘しかご用意がなく、ご不便をお掛け致しました。
プランの特典で入浴剤付きのものがございますが、入浴剤のみの販売は現在行っておりません。
折りたたみ傘と入浴剤の販売につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後ともアーバイン広島エグゼクティブを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　豊福

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルがあります北口側に比べて駅南口側には居酒屋等の飲食店も多くあります。便利な南口への直地下通路もあり　徒歩数分で行けますので　ぜひ次回こちらに来られました際にはご利用下さいませ。

今後ともアーバイン広島エグゼクティブを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤井

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご予約いただいたおまかせ部屋プランでしたので、シャワーブースタイプのお部屋をご用意させて頂きました。浴槽有りで、机に洗面台のないタイプのお部屋もございますので、次回ご検討頂ければ幸いでございます。
今後ともアーバイン広島エグゼクティブを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤井

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、広島駅北口に近いため、ビジネスにも観光にも最適でございます。
１階ラウンジでは、朝食、２４時間フリードリンクなどの無料サービスを充実させております。今回　お客様にご利用頂いたお部屋は浴槽がないシャワーブースのお部屋でございますが　お客様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。今後ともアーバイン広島エグゼクティブを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　藤井

いつもアーバイン広島エグゼクティブご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅新幹線口から徒歩圏内で、非常に便利な立地にございますので、出張でご利用のお客様にもお勧めでございます。

今後ともアーバイン広島エグゼクティブを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　豊福

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の冷蔵庫、排水につきましては再度現場の確認と原因追求を行い改善に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

チーフ　篠原

この度はアーバイン広島エグゼクティブご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅新幹線口から徒歩圏内でコンビニも近く立地には大変恵まれております。
お部屋の防音につきましては、ホテルとしての基準はクリアしておりますが、お客様にご迷惑をお掛けした事心よりお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう社員一同日々精進して参ります。

今後ともアーバイン広島エグゼクティブを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　深田

この度はアーバイン広島エグゼクティブご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは吹き抜けの造りからマンションみたいで自宅に帰ってきたかのような安心感があると嬉しいご意見も頂いております。1階ラウンジでの無料朝食＆24時間フリードリンクなどのサービスも充実しており、皆様に大変喜ばれております。
フロントではアメニティ、備品類のご要望は可能な限り対応したいと思っております。気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　藤井

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、朝食、２４時間フリードリンク、ランドリールーム使用、ＣＳ放送視聴などの無料サービスを充実させておりますのでコストパフォーマンスの良さを実感して頂けます。お客様にご満足頂けて大変光栄に思います。
スタッフが案内した居酒屋さんも気に入っていただけたようで何より嬉しく思います。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

チーフ　篠原

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、広島駅北口に近いため、ビジネスにも観光にも最適でございます。
１階ラウンジでは、朝食、２４時間フリードリンクなどの無料サービスを充実させており、お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
お部屋の冷蔵庫につきましては再度現場の確認をさせていただきます。
お部屋の防音につきましては、ホテルとしての基準はクリアしておりますのでご了承頂ければ幸いでございます。
駐車場は、事前にお電話での予約制となっておりまして、台数に限りがあり早くから満車になることも多く、ご不便をおかけ致しますがご理解いただければと存じます。尚、近隣のコインパーキングは場所・時間帯によっては料金が安い場合もございますのでご検討いただければ幸いでございます。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

チーフ　篠原

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きましてありがとうございました。

清掃に関するお褒めの言葉は、普段直接お客様と接する機会の少ない清掃スタッフにとってとても励みになることでございます。

また、私どものベッドは全室シモンズ社製ベッドを採用しております。「快適」とのコメントを頂き大変嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　藤岡

いつもアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後も多くのお客様にのんびりと滞在して頂けるよう、スタッフ一同日々努めてまいります。

私事ですが、今年の広島カープの投手陣の活躍には期待が高まっております☆

広島カープ観戦の際には当ホテルを末永くご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しております。

フロント　佐々木

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食や２４時間フリードリンクサービスなどの無料サービスを充実させておりますので、お客様に大変ご好評頂いております。
お客様にも気に入って頂け大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後ともアーバイン広島エグゼクティブを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤井　

この度はホテルアーバイン広島をご利用頂きありがとうございました。

新鮮な気分で宿泊して頂けて嬉しく思います。
しかし、いくつかの点で満足頂けなかった点は残念でございます。これからも試行錯誤を重ね、より良いサービスを提供できればと考えております。

また機会がございましたら、当ホテルにお越し頂ければ幸いです。

フロント　石橋

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフ間での意思疎通が取れておらず、お客様に不信感を増す結果となり大変申し訳ございません。
チェックイン前の荷物預かりに関しては、通常の日はルームインサービスまでは行っておりませんが、ＧＷ連休中の野球開催日で例年フロントが行列になるので混雑緩和の為に行いましたが、お声賭けしたお客様の荷物を全て入れる事ができず、ご迷惑をお掛けしました。
客室の広さはビジネスホテルとしては標準的な広さです。
当ホテルは広島駅より200�b東に位置し最寄のバス停若草町は広島駅北口と併設されており１区間も無くバスは休日ダイヤで便数も少なくお勧め出来ないので、「歩いて行けますよ」とお応えしたのですが、お客様からのご要望に添えて無い返答で大変失礼致しました。
今回、新人からベテランまでのスタッフが対応しておりますが、それぞれの行き違いやお客様からのご要望と違った対応をしてしまいました。今回の失敗を踏まえ、改善しスタッフに再教育致します。


また機会ございましたら、当ホテルにお越し頂ければ幸いです。


マネージャー　大下　

いつもアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
メンバーズリフレッシュルームにつきましては、
お客様のおっしゃる通り会員制でございます。
会員登録は無料でして、申し込み用紙にご記入頂けましたら、当日からお風呂をご利用頂けますので、是非次回ご検討頂ければ幸いにございます。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスをご提供できる様精進して参ります。

広島駅から徒歩圏内の当ホテルは観光の拠点にも最適でございます。奥様とのご旅行の際も当ホテルをご検討下さいます様お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　豊福

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのベットはシモンズ社製を採用しており、備品、アメニティなども充実させておりますので多くのお客様にご好評でございます。
ご宿泊のお部屋の浴槽は楕円形の構造を取り入れておりますので、バスタブも広めでゆったりと浸かって頂けます。お客様に多くのお褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

今後ともアーバイン広島エグゼクティブを宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

チーフ　篠原

いつもアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊のお部屋は、ビジネスホテルとしては標準的な広さでございまして、浴槽は楕円形の構造を取り入れており、バスタブも広めでゆったりと浸かって頂けます。
朝食につきましては、無料で出来る範囲内ではございますが多くのお客様のご意見を参考に試行錯誤しながら現在のメニューでご提供しております。今後も仕入原価の見直しなどでお客様のご期待に添えるものがご提供できるよう検討していきたいと思っております。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

チーフ　篠原　

いつもアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルに関してのご意見を頂き、ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ハード面、ソフト面ともに日々精進して参ります。

今後ともアーバイン広島エグゼクティブを宜しくお願い致します。次回のご来館を心よりお待ちしております。

チーフ　篠原

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のお部屋はビジネスホテルとしては標準的な広さでございます。
朝食時間につきましては、公共交通機関の始発をご利用のお客様も朝食をお召し上がり頂けるよう５時半からご提供しております。お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。

また出張などで広島にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

チーフ　篠原