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エスペリアホテル長崎 クチコミ・感想・情報

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エスペリアホテル長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.26
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.50
  • 食事4.28
宿泊年月
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109件中 1~20件表示

総合4

よっしー1535さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

よっしー1535さん(30件) [60代/男性] 2017年02月23日 09:39:19

新しいホテルで、気持ち良く宿泊できました。今度は朝食も頼んでみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エスペリアホテル長崎 2017年02月24日 20:58:28

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、スタッフとして嬉しい限りです。
お部屋の入浴剤などはご利用いただけましたか?
お風呂にたっぷりお湯をはって、ぜひリラックスタイムをお過ごしくださいませ。
次回ご利用の際は、どうぞご朝食をお試しください!
季節のメニューや長崎の郷土料理、ホテル焼き上げの香ばしいパンなど、美味しい朝食をご用意してお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、エスペリアホテル長崎へご宿泊くださいませ。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
素泊まり★シンプルプラン・長崎駅から徒歩8分♪近くにコンビニもあり便利
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 16:07:18

室内スリッパはもう少し良いものにならないでしょうか。
朝食はおいしかったですが、できればフルーツ、デザートを増やして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エスペリアホテル長崎 2017年02月24日 20:54:15

いつもエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

室内スリッパ、ご朝食メニューにつきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご利用のお客様が快適に、ご不便なくご滞在いただけますよう、アメニティの見直しを随時行っております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に尽力してまいります。
また、朝食につきましてもご投稿ありがとうございます。
朝からのフルーツはさわやかな一日の始まりにとても大切!
料理長へさっそく相談させていただきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
次回またお越しいただけます日を楽しみにお待ちしております。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割14朝食バイキング付プラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】17平米・デュベスタイル110cm】

総合4

キムダイ0117さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

キムダイ0117さん(2件) [50代/女性] 2017年02月20日 09:56:39

風呂とトイレが別になっていたのが良かった。洗面も別だったので使いやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エスペリアホテル長崎 2017年02月24日 20:42:11

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋をお気に召していただけたようで何よりでございます。
当ホテルの客室は、ユニバーサルルームを除く全部屋がバス・トイレ・洗面台が独立して設置されております。
ゆっくりご入浴で疲れをとって、朝の身支度は大きな鏡の洗面台でのんびりと。
エスペリアホテル長崎でのご滞在が快適なものとなりますよう、これからもスタッフ一同尽力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を楽しみにお待ちしております。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プランはネットからが¥200お得】拘りごはんの朝食バイキング付地元の食材使用・種類豊富な朝食
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 12:16:04

従業員の言葉づかいや接客態度がとても良く気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エスペリアホテル長崎 2017年02月24日 19:39:10

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族様とのご旅行のご滞在先としてお選びいただきましたこと、嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、頂戴いたしましたスタッフへの暖かいお言葉が、心に染みるようでございます。
お越しいただいたお客様にごゆっくりお過ごしいただきたい、気兼ねなくおくつろぎいただきたい。そんな思いを込めてお迎えさせていただければと存じます。
まだまだ至らぬところもある当ホテルではございますが、また機会がございましたらぜひご滞在くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
【ペンギン水族館】入場券特典付!!日本最多!9種類のペンギンがいる水族館!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】17平米・デュベスタイル110cm】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 20:58:57

部屋がスタイリッシュでとても心地よく宿泊ができました。

ベッドも140cmのワイドでマットレスも質が良くぐっすり寝ることができました。

朝食のクオリティがもう少し上がると最高だと思います。

次回も利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エスペリアホテル長崎 2017年02月18日 21:52:19

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか?
当ホテルのベッドは全てシモンズ社製のものをご用意しております。
お客様の快眠のお手伝いができたようで何よりでございました。

また、ご朝食へのご意見もいただきありがとうございます。
より良い朝食、より美味しい朝食をめざし奮闘いたしておりますが、せっかくいただいたご期待にお応えできるよう、なおいっそう尽力してまいります。

また長崎へお泊りのご予定がございましたら、ぜひエスペリアホテル長崎をご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割45素泊まりプラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合5

uidecoさんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

uidecoさん(18件) [30代/女性] 2017年02月16日 18:34:41

駐車場は、少し歩きますが駐車場に入れてから24時間とめれるので便利です。駅も大波止も歩いていけます。トイレとお風呂がわかれているので、使いやすく、気に入ってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エスペリアホテル長崎 2017年02月18日 21:45:47

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿にいただきました通り、ホテル敷地内に駐車場がないため、提携駐車場まで少しご足労をおかけいたします。
にも関らず、使い勝手が良いとのお言葉を頂戴でき有難いばかりでございます。
滞在中は出入庫も無料でできますので、車でおでかけのご用事があるときもご安心ください。
一日の疲れはお部屋のお風呂でゆっくり癒していただければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
またご家族様とご一緒に、ぜひエスペリアホテル長崎へご滞在くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
駐車代無料 プラン ♪車で移動する方に便利!チェックアウトまで出し入れOK!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 18:59:26

時津でのイベントで宿泊しました。少し離れていますが、長崎市内としての利用にとても便利な立地です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
エスペリアホテル長崎 2017年02月13日 17:27:38

エスペリアホテル長崎へご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

数ある長崎市内のホテルの中から、当ホテルをお選びいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようこの場をおかりしお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
またお客様とお会いできます日をお待ちしております。

フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
駐車代無料 プラン ♪車で移動する方に便利!チェックアウトまで出し入れOK!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】17平米・デュベスタイル110cm】

総合4

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 18:58:06

駅や港に行きやすく各種イベントで便利に使わせていただいてます。また提携駐車場も利用しやすい作りになっています。またこれからも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
エスペリアホテル長崎 2017年02月13日 17:24:11

いつもエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

長崎でのご滞在先としてご利用いただけて、スタッフとして嬉しい限りでございます。
駐車場もお役に立てたようで何よりです。
出し入れができたり、ご都合によってはチェックイン前やチェックアウト後も駐車も可能でございます。
どうぞ日程にあわせて、便利にお使いいただければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割45素泊まりプラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合5

セロトニン7683さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

セロトニン7683さん(2件) [30代/男性] 2017年02月02日 21:08:37

お気に入りのホテルなので出張の際は必ず利用してます。
部屋にコーヒードリップの機械が備わってたので、他社と差別化されてて更に気に入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年02月02日 21:42:52

いつもエスペリアホテル長崎をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今回もお仕事お疲れ様でございました。
お気に入りのホテルと仰っていただけて、働くスタッフとして嬉しい限りです。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか?

お部屋でのコーヒーもお気に召していただけて何よりでございます。
ご利用いただいたグランドフロアの客室には、illyのコーヒーマシンをご準備しております。
スタンダードフロアとはまた一味違うリラックスタイムを楽しんでいただければと存じます。
また長崎でお仕事がおありの際には、ぜひまたエスペリアホテル長崎へご宿泊くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
ご来館いただけます日を心よりお待ちしております。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
素泊まり★シンプルプラン・長崎駅から徒歩8分♪近くにコンビニもあり便利
ご利用のお部屋
【グランドダブル【喫煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合5

z0z0さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

z0z0さん(3件) [50代/男性] 2017年01月30日 18:22:46

フロントの対応も良く、部屋もとてもキレイでとても寛げました。あのクラスの部屋にしては宿泊料がとてもリーズナブルと感じました。また長崎に行った際は、是非、利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年02月02日 21:34:21

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

暖かいお褒めの言葉をいただけて、私どもスタッフ一同感激しております!
当ホテルの客室は、清掃スタッフが元気いっぱいで清掃に取り組んでおります。
お客様からのお言葉に、なおいっそう元気な笑顔を見ることができそうです。ありがとうございます。
またフロントスタッフへもお言葉をいただき恐縮でございます。
お越しいただきました皆様に安心してお寛ぎいただけますよう、おもてなしの笑顔でお待ちしております。

長崎へお越しになるときは、またエスペリアホテル長崎をお選びいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館をお待ちしております。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割28素泊まりプラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 14:11:18

安さで選んだのですが、すごくきれいなお部屋でびっくりしました。
なにより、お風呂がセパレートなのが有り難かったです。
観光で歩き疲れた日は、ゆっくりお風呂に浸かりたいですよね。
朝食もとても美味しかったです。和食も、パンもどちらも美味しかったです。
ありがとうございました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年01月30日 18:06:40

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に良いびっくり!をお届けできて嬉しい限りでございます。
お風呂で旅の疲れ、癒していただけたでしょうか?
長崎は坂道と階段、石畳が多く、一日観光すると意外と足がパンパンに・・・。
そんなときは、お風呂にゆっくり入って温かいお湯でマッサージがオススメです♪
またご朝食もお気に召していただけてありがとうございます。
朝は和食派・洋食派どちらのお客様にもご満足いただけますよう、メニューを取り揃えておりますし、長崎ならではの郷土料理もお楽しみいただけます。

また長崎へお越しの機会がございましたら、ぜひエスペリアホテル長崎へご滞在くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
また長崎でお会いできます日を楽しみにお待ちしております。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割28朝食バイキング付プラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】17平米・デュベスタイル110cm】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 16:14:22

お風呂とトイレが別になっているので、とても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年01月28日 18:35:08

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか?
多少コンパクトなお部屋ではございますが、バス・トイレ・洗面台が独立したつくりはありがたくもご好評いただいております。
また長崎へお越しのご予定がございましたら、ぜひエスペリアホテル長崎をご検討くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館をお待ちしております。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
受験生応援します!!!【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 14:20:44

お風呂が別々でゆっくり入ることが出来ました。綺麗なホテルで旅の疲れを癒せました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年01月28日 18:22:42

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂ではゆっくりと疲れを癒していただけたようで何よりでございました。
お部屋には入浴剤のご用意もございますので、湯船につかってお体を暖めてくださいませ。

ますます冷え込みが厳しくなってまいりましたが、長崎では今年もランタンフェスティバルが始まりました!
長崎の街を色鮮やかに灯るランタン、ぜひ機会がございましたらご覧にお越しください。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割45素泊まりプラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】17平米・デュベスタイル110cm】

総合5

チョコとパンさんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

チョコとパンさん(1件) [50代/男性] 2017年01月23日 07:05:32

新しくて、空調が良く、よく眠れました。次回も利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年01月23日 20:27:59

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の夜はゆっくりお休みいただけたようでほっとした思いでございます。
私共のホテルで過ごすお時間というのは、やはり夜、お休みになる時間帯が長いかと存じます。
旅の疲れや翌日のご予定に備えるには、良質な睡眠が不可欠!
当ホテルは各客室で空調設定を行えますし、ベッドはシモンズ製のものをご用意しております。
どうぞまた長崎へお立ち寄りの際は、ぜひエスペリアホテル長崎へご宿泊くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割45素泊まりプラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合5

よっぴ@企画さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

よっぴ@企画さん(1件) [20代/男性] 2017年01月21日 14:41:40

2回目の利用です。長崎駅からさほど遠くなく、コンビニや路面電車の駅が近く非常にいい場所にあると思います。
ご飯は食べたことがないので評価は出来ませんが、部屋や設備に関しては十分だと思います。料金も安く、また長崎に行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年01月21日 18:55:46

二度目のエスペリアホテル長崎へのご宿泊、誠にありがとうございます。

また当ホテルへお越しいただけて光栄です!
立地面や客室など、お気に召していただけて何よりでございました。
ご投稿いただきましたように、公共交通機関の乗り場やコンビニがすぐ近くにございます。
観光やビジネスなど、幅広くご利用いただければ幸いです。
また、まだご朝食を召し上がっていらっしゃらないとのこと。
ただいま冬の期間限定メニューとして、ほかほか温かい『おでん』をご用意しております。
季節ごとの美味しさを楽しんでいただける朝食でございますので、ぜひ次回お試しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
3度目のご利用、お待ちしております。

フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割45素泊まりプラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 23:25:05

仕事で出張の時に利用しています。部屋が綺麗で、浴室とトイレが別になっているので、非常に使いやすいです。駐車場も近くにあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年01月21日 18:50:14

いつもエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回もお仕事お疲れ様でございました。
お部屋ではご不便なくおくつろぎいただけたでしょうか?
客室にはスタンダードアメニティとして入浴剤もご用意しております。
一日の終わりに、そして翌日の元気のために、ぜひゆっくりとご入浴いただければと存じます。
またこちらへお越しの際も、エスペリアホテル長崎をよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
迷った時はこのプラン!!お部屋タイプはお任せ!プラン
ご利用のお部屋
【お任せ】

総合3

go go corpさんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

go go corpさん(2件) [30代/男性] 2017年01月17日 22:35:27

お風呂とトイレが分かれていて良いとは思いましたが、その分フリースペースが少なく、キャリーバッグを存分に広げるスペースがありませんでした。二人で泊まりましたが、部屋の中の移動には気を遣いました。その他は、部屋の内装などもオシャレで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年01月21日 18:45:43

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋では手狭なスペースのため、大変ご不便をおかけいたしました。
正直に申し上げまして、決して広いとはいえない私共の客室です。
ですがその分、水周りの利便性や清潔感など、他の面でお気に召していただければありがたいばかりでございます。
今後もより良い客室・より良いホテルとしてお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同尽力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またご利用いただけます日を心よりお待ちしております。


フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割28素泊まりプラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】17平米・デュベスタイル110cm】

総合5

らくてんしんちゃん4961さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

らくてんしんちゃん4961さん(1件) [50代/男性] 2017年01月17日 12:21:05

部屋もきれいでフロントも親切でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年01月18日 18:02:06

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋ではおくつろぎいただけたでしょうか?
皆様にほっと安らぎながらお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
どうぞまた機会がございましたら、エスペリアホテル長崎へご宿泊くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割45素泊まりプラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合5

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 09:38:50

2泊、お世話になりました。
非常に快適に過ごさせて頂きました。
また長崎へ行く際は、お世話になる所存です。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年01月13日 19:43:03

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけたとのご感想を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
長崎では楽しい時間をお過ごしいただけたでしょうか?
今年も四季折々、イベントや行事が盛りだくさん!
ぜひ機会がございましたら、また長崎へお越しくださいませ。
再び当ホテルでお会いできましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 磯野

ご利用の宿泊プラン
早期得割★早割28素泊まりプラン♪さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】15平米・デュベスタイル140cm】

総合3

投稿者さんの エスペリアホテル長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 14:43:09

素泊まりプランで一泊利用させていただきました。

前泊まってた方が使われたであろうタオルがお風呂の銀のラックの上に置きっぱなしになっていて気持ち悪かったです。

その他はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
エスペリアホテル長崎 2017年01月09日 17:24:58

この度はエスペリアホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に使用後のタオルが残されていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご不快になられたのも当然と存じます。
せっかく当ホテルをお選びくださったお客様に気持ちよくお過ごしいただくため、客室の清掃徹底は必須でございます。
今後このようなことがないよう、改めて清掃チェックを厳しく行うよう、担当者へ申し伝えいたします。

ご指摘いただきありがとうございました。
これからもよりよいホテルに成長できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。


フロント 磯野

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