浅間温泉　ホテル玉之湯のクチコミ･お客さまの声

この度はホテル玉之湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋、接客、お料理と混み合っておりましたにも関わらず最高のご評価をいただけましたこと、たいへん嬉しく思います。

このお部屋の露天風呂からは、晴れておりましたら北アルプスが一望でき、この上ない至福の時を感じてご入浴いただけます。

蕎麦は秋に収穫した蕎麦の実を館内で冷温貯蔵しておりまして、その都度製粉をしておりますので、新そばに近い風味を味わっていただけます。

これからは山菜がたくさん採れる季節でございますので、天ぷらのコーナーもより充実いたします。

次回もホテル玉之湯へお帰りくださいますようお願い致します。

支配人　内藤

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

ご宿泊をいただきました『半露天風呂付眺望室』にはご満足をいただけましたご様子で何よりです。

お食事につきまして「期待はずれ」でしたとのこと。お料理の順番につきましてはお献立のとおりにお届けすることを、今一度確認いたします。

また、５月よりお献立内容も変わり、旬の山菜などもお召し上がりいただけるようになります。今一度チャンスをいただけるとありがたく存じます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

支配人　内藤

ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたシングルルームは、手狭ではございますが、その分リーズナブルな料金にてご宿泊していただけます。朝食は別途2,100にて追加もできますので、ご要望の際はご予約後でも結構でございますのでご連絡をいただけましたら、対応させていただきます。

次回もホテル玉之湯をご利用いただきますようお願い致します。

支配人　内藤

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

すべての面におきまして最高の評価をいただきまして感謝いたします。

今回ご利用をいただきました『新和風ダブルルーム』も素敵なお部屋ですが、半露天風呂付眺望室などは北アルプスが一望のおすすめのお部屋でございます。

浅間温泉は松本駅や松本インターからのアクセスがとてもよい便利な温泉地でございます。善光寺・上高地・美ヶ原など県内観光の拠点としてもたいへん便利でございます。

またのお帰りをお待ちしております。

支配人　内藤

ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊をいただきました『半露天風呂付眺望室』のお風呂から眺める風景はもちろんのこと、窓を解放したときに入ってくる風もさわやかになってきました。また、車坐コンサートにもおでかけいただきましてありがとうございました。女将もよろしくお伝えくださいとのことでした。

無線ＬＡＮ（および有線ＬＡＮ）のご利用につきましてはご希望の方も多く、当館としても前向きに検討しております。現在のところFreeSpotを導入しようと考えております。

次回もホテル玉之湯をご利用いただきますよう、よろしくお願い致します。

支配人　内藤

テレポーテーション様

この度は一人旅でのご利用をいただきましてありがとうございました。

お風呂とお料理につきまして高評価をいただきましたことお礼申し上げます。

コース料理のタイミングが遅かったとのご指摘でございました。担当の係がお一人様でのお食事ということを見極めてペース配分をすべきところでございますね。スキルが不足しておりまして申し訳ございませんでした。その旨をお席のコールボタンにてお呼びいただけましたら、ある程度の品をまとめてお届けすることも可能でござますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お会計の際には大変失礼いたしましたことお詫び申し上げます。原因がわかりましたので、今後はこのようなことがなきように注意致します。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

支配人　内藤

Franz Biberkopf様

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

一番のオフとなります厳冬期の２月にお越しくださいまして感謝しております。

接客から露天風呂、お食事、お部屋と当館のすべてにおいてご満足をいただき、また、最高の評価をいただきましてありがとうございました。

これから春になり、山菜が食べ頃となりますので４月以降にご来館いただきますことをお勧めいたします。

採れたてのタラの芽やウドの天ぷらなどを一度食べてしまうと病みつきになります。

支配人　内藤

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

６階のお部屋からは、夜は松本の夜景が日中は高ボッチの山がよく見えます。何よりも一番の上層階というのが気持ちのよいお部屋ですね。

お料理につきまして、「お野菜か多く、嬉しかった。」このようなお言葉をいただけることが私どもにとりましてもたいへん嬉しく思います。

冬場の貸切展望露天風呂は氷点下になることもございますが、冬期は１時間の貸切となっております。じっくりと温まってくださいませ。これも冬の信州でしか体験できない思い出となることでしょう。

次回も当館をご利用いただきますよう、よろしくお願い致します。

支配人　内藤

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

女将はチェックインからお食事処、車坐コンサート、チェックアウト時と可能な限りお客様とお会いできますようにしております。主人は蕎麦打ちと時には車坐コンサートにも出演しております。

私どもの施設規模だからこそできるおもてなしを今後もも続けて参りますのでよろしくお願い致します。

支配人　内藤

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

当館のそばは打ち立てなことと、そばの実を収穫した秋から館内の冷温貯蔵庫にて保管しており、必要な分だけを製粉しております。管理にはとても手間がかかりますが、『美味しい蕎麦のため』の努力はいとわないつもりでございます。

「あの蕎麦がまた食べたい」とリピートしてくださるお客様もいらっしゃいます。

ありがたいかぎりでございます。

４月下旬までの限定ではございますが、『とうじ蕎麦会席コース』もございます。こちらはそば好きには堪えられない美味しさです。

次回のご利用もお待ちしております。

支配人　内藤

t/kana様

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

冬場は野菜バイキングに並べる素材が限られておりますので、次回はぜひ春以降の山菜や夏野菜の季節にもお越しくださいませ。

湯上り足袋は綿素材で滑りにくく、「料金を支払うので、いくつか譲ってください」とおっしゃるお客様もおいでになります。

貸切露天風呂の脱衣につきましては時折ご意見を頂戴いたしますので、次回の改装工事の際の検討事項とさせていただきます。

「また温かい時に機会があれば行きたいです。」

ハイ！おすすめは５月です。タラの芽の天ぷら最高ですよ。

従業員一同ご再来をお待ちしております。

支配人　内藤

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

館主の手打ち蕎麦をお褒めいただきましてありがとうございました。当館の蕎麦は長野県産を使用しておりまして、その都度製粉しております。

お部屋の方はご希望がございましたらできるだけ対応させていただいておりますので、ご希望をお知らせください。

季節限定の『とうじ蕎麦プラン』もそば好きの方にはおススメのプランです。４月下旬までの限定でございます。

支配人　内藤

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

お部屋の露天風呂からの眺めはいかがでしたでしょうか。湯船に浸かりながら北アルプスを眺めていただける当館の中でも眺望のよいお部屋でございます。

大浴場の床につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。床清掃につきましては得に念入りに行うようにいたします。

お料理は今月のお献立がお正月らしくということで他の時季と比べて前菜が豪華になっております。以後の季節のお献立にご期待くださいませ。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

支配人　内藤

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

施設面につきましてはすぐに新しくするということができず申し訳ございません。その分このお部屋からの眺望は素晴らしいので北アルプスの山並みをお楽しみいただくことができます。
シャワーの件につきましてはご迷惑をおかけいたしました。当日は源泉のチェックをしておりまして、一旦お湯を止める必要があったようです。１０時間際とはいえお客様の有無をきちんと確認できておりませんでした。申し訳ございませんでした。
至らぬ点につきましては、改善いたしますよう心がけて参ります。

次回も当館をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

支配人　内藤

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

ご同行のお客様にも喜んでいただけたようで、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。

ネット予約の確認につきましは、確認メールを差し上げておりますので、チェックインの際にはお食事の際のお伺いや館内のご案内でお時間をいただいておりますので、割愛させていただいておりますが、確認メールをプリントアウトしてご持参いただけましたら万全かと存じます。
これからもお客様に心からおくつろぎいただくことを目指して、おもてなしの質を高めてゆきたいと思います。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

支配人　内藤

ご投稿をいただきましてありがとうございました。

ご検討をいただきましたお部屋と比較いたしますと、ご利用いただきましたお部屋では御満足度もかなり違うかと存じます。大きいベッドとマッサージチェアも独り占めですのでご滞在も快適なことでしょう。
スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉をいただきましてありがとうございました。
次回は是非ご夕食をお楽しみくださいませ。

支配人　内藤

このたびはホテル玉之湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントに対応につきましては日々精進を怠ることなく勉強させていただきます。

今回に限らず、また当館をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

支配人　内藤