リゾートホテル蓼科(旧：アートランドホテル蓼科）のクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルにご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。地ビールのグラスの件、申し訳ございませんでした。勿論グラスは種類が変わる度、毎回お取替えさせていただくのが基本ですので、改善して参ります。これからの季節は新緑が芽生え花々が高原に彩りを添えて参ります。季節を変えての又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂はお気に召されたようですが、食事に於いてご満足いただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせていただきます。これからの季節、蓼科は新緑が芽吹いて参ります。秋の紅葉もきれいですが、この新緑の中の散策もとても気持ちが癒されます。蓼科にお越しの際は又是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

あおちゃん0218　様

　この度は利用いただき、また過分なるお言葉まで
いただき、誠にありがとうございます。

　おっしゃるとおり建物は決して新しくありません。
ただ、その分をスタッフの心意気でカバーしたい
そんな思いで、日々おもてなしさせていただいて
おります。
ご家族お揃いの貴重なひととき、充足いただけた
とのこと、本当に何よりでございました。

　今年はその古い建物を一部リニューアルする予定です。そして建物だけでなく、それ以上にスタッフの
気持ちも、新にリニューアルしたいと考えております。
皆さまからのお声に耳を傾けながら
もっと快適で、自由にお過ごしいただける
使い勝手のよいリゾートつくりをしてまいります。

　あおちゃん0218様にも、末永くお見守りいただければ幸いでございます。
　この度はまことにありがとうございました。

　この度はご利用いただき、まことにありがとうございます。
また過分なるお言葉までいただき、大変嬉しく感じております。
温泉、公園等でお疲れを癒やしていただき、エネルギーを
充電していただける、まさに私ども切に願うところです。

　冬季（1/16-2/29）建物改装のため、当館はお休みをいただきます。
4月にグランドオープン予定でおりますが、ハード面のみならず
おもてなし力もアップしてお迎えさせていただきたいと
考えているところでございます。
是非　次回は奥様とゆっくりお庭をお散歩いただき
素敵なお時間をお過ごしいただけますよう
従業員一同ご来館お待ちしております。

この度はまことにありがとうございました。

　この度は　ご利用いただき、まことにありがとうございました。
全体的に古めかしいとのご印象を受けられ
せっかくご招待いただいたお義父さま、お義母さまに
ご満足いただけなかったご様子、当ホテルとしましても、大変残念でございます。
現在、リニューアルの計画を立てており
半年ほどかけ、所々を直していく予定でおります。
今後は、特に清潔さに気をくばっていきたく思っております。

　季節が変わる頃は、自然が心を癒してくれます。
これに懲りずまたご来館いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき　ありがとうございました。

　この度はご宿泊をいただき
さらには過分なるお言葉までいただき
誠にありがとうございます。

ご家族水いらずのお時間を、お過ごしいただけたご様子
何よりでございました。またお食事もお口に合われた
とのこと嬉しいかぎりでございます。

　これから新しいオーナーのもと再出発いたしますが
お客様からアドバイスいただきながら、お客様に
寄り添ったホテル作りを目指してまいります。

今後とも引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い
いたします。

この度はまことにありがとうございました。

　この度は、ご利用いただき、また過分なるお言葉まで
頂戴し誠にありがとうございます。

ご家族とゆっくり充実したお時間をお過ごし頂けた
ご様子何よりでございました。お部屋からと
7Fレストランからの眺望はわたくしどもが
自信をもってお勧めできるものです。

今回10月20日より新しい体制でスタートさせていただきますが
よりおもてなし力をアップし
新しいホテル作りをしていきたく
今後とも、ご贔屓いただきたく、よろしくお願い
いたします。

この度はまことにありがとうございました。

　この度はご宿泊いただき、またさらには過分なる
お言葉をいただき、ありがとうざいました。

ご家族との大切なひととき、ごゆっくりとお過ごし
いただけたご様子、何よりで、私どもも嬉しく感じることができました。

　ここ蓼科も今日はすっかり秋深く、朝の気温は7度と暖房が必要でした。
少しずつ紅葉もはじまり、彫刻公園も色変わりしてきました。
自然の移ろいを身近に感じられるのは、幸せなことですね。

これからももっともっと、蓼科を訪れるお客様に
此地の自然のうつろいを感じていただき
さらに、ホテルでお寛ぎいただけるよう努めて
参る所存です。

　今後ともご贔屓いただきたくお願いいたします。
この度はまことにありがとうごさいました。

この度はご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
ご家族でゆっくりひとときをお過ごしいただけた由
何よりでございました。蓼科湖畔という絶好の立地で
静かに、ごゆっくりと、ご家族様には楽しく
おすごしいただければ
何よりわたくしどもも嬉しく存知ます。

事業の先行きに関してですが、8月中旬に
正式に譲渡先が決定いたしました。
当面「アートランドホテル蓼科」の名称そのままに
営業の予定でおります。事務の引き継ぎ等で
9/30にいったん閉めさせていただき、10/20頃には
オープンさせていただく目標で準備を進めております。

心機一転、さらにおもてなし力に磨きをかけ
お客様をお迎えしたく考えております。

今後ともご愛顧いただければ　幸いでございます。
この度はまことに、ありがとうございました。

　この度は数ある施設の中から、当館をお選びいただき
さらに過分なお言葉、誠にありがとうございました。

「良かった」と連発いただき、わたくしどもも
本当に「良かった」と有難い気持ちいっぱいです。
このようにお過ごしいただけたこと
本当に「ホテル業冥利」に尽きます。

　10月からは新しい体制にて、再スタートです。
施設を新しくしながらも「お客様とともに」の心を常に
よりこうしたお声をいただけるよう、努める所存です。

春夏秋冬　それぞれ、違った顔を見せる蓼科に
今後も　お越しいただければ幸いです。
　
この度はまことにありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用いただき、また過分な
お言葉をいただきまことにありがとうございます。

7Fレストランからの眺望は、当館のおすすめスポットです。
空気の澄む冬場は、北アルプスまで望めます。
眼下の蓼科湖や、遠くアルプスの山々をボーッと
眺めてすごすのも、たまにはよいと思います。

　いつまでもこうして　お客様にくつろいでいただきたい
そう願う心を大事に、もっと快適に心地よくお過ごし
いただけるよう努めてまいります。

今後もご愛顧いただけると幸いです。

この度はまことにありがとうございました。

　この度はご宿泊をいただき、また過分なお言葉まで頂戴し
まことにありがとうございます。

温泉や美術館、彫刻公園等でごゆっくりしていただいたご様子
何よりでございました。

近年こそ、ご家族向けの施設が、数多く整備されてきましたが
もともと蓼科は避暑地、別荘地さらにそのもとは温泉保養地でした。
自然の中で、心身をおくつろぎいただき、日頃のお疲れを
癒していただきたい。
わたくしどもの、常日頃願うところです。

　今回　当ホテルのオーナー交代により
残念ながら　美術館は閉館します。
「ひとつの機会」として前向きに
よりお客様のご要望に沿ったホテル作りの
新しい一歩にしたいと、考えております。
おもてなしの心をみがき続け　施設も更新していく予定でございます。
引き続き、ご愛顧いただければ幸いに存じます。

　この度は、まことにありがとうございました。

この度はご宿泊をいただき、更には過分なお言葉まで頂戴し
まことにありがとうございます。
ご家族でごゆっくり、休日をお楽しみいただけたご様子
何よりでございました。

10月以降は新たなオーナーの下
再出発の予定です。よりお客様のご要望に
きめ細かく　対応させていただけるよう
「おもてなし」の心をみがき
諸施設も更新していく予定でおります。

春夏秋冬　それぞれの表情をみせる蓼科湖畔。
よりお寛ぎいただける、ホテル作りに努めて
まいります。
今後ともご贔屓のほど　よろしくお願いいたします。

この度はまことにありがとうございました。

ゆっちゃ　さん様

拝啓　この度は数ある旅館、ホテルの中から当ホテルを
お選びいただき、さらに過分なるお言葉まで頂き
まことに、ありがとうございました。
　
　ご家族との貴重なひと時、皆様で気持ちよく
お過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
特に、彫刻公園は、当ホテル”おすすめ”のスポット。
「格別」との有難いお言葉、大変痛み入ります。

　残念ながら、美術館は閉鎖が決まっており
ホテルは、今後事業の継承先が決定することを祈るばかりです。

　10月以降の確実なことは、今後ホームページ等で
お知らせさせていただく予定でおります。

もし、継続ということになりましたなら
引き続き、ご贔屓いただければ、幸いでございます。

　この度はまことにありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

拝啓　この度は当館をご利用いただき
まことにありがとうございます。

　せっかくの、ご家族水入らずの
楽しい時間になるはずだったご来館が
お食事はじめ、多くの点でご期待に沿えられず
誠に、申し訳けございませんんでした。

　喫茶コーナー、和室の有無、お料金等
ひとつひとつの頂いた、ご意見を真摯に
受け取らせていただきました。

今後、新しいホテル作りにおいて
参考にさせていただきます。
ご評価いただいた所は更に良く
改めるべきは改め、常に成長し
本当の意味で、お客様に寛いでいただける
ホテルを目指していきたく考えております。

どうぞこれに懲りずまた、ご来館いただけたら
幸いでございます。

　重ねてこの度のご利用と
貴重なご意見をいただきましたこと
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

Kaoru2213 様

　この度は当館をお選び、ご利用いただき更に
貴重なご意見をいただき
まことにありがとうございます。

従業員に笑顔が少なく、おもてなし感が
感じられなかったとのご指摘、真摯に受け止め
させていただきます。
せっかくご家族でご遠方よりお越しいただき
楽しい時間になるはすだったところ
わたくしどもの至らなさにて、ご満足頂けなかったこと
まことに申し訳けございませんでした。

　Kaoru2213様の全くおっしゃる通りにて、閉館する
今こそお客様に喜んでいただけるよう
精一杯のおもてなしで、良い思い出を作っていただく
機会と考えます。
　いただいたお言葉を胸にきざみ
心新たに10月以降といわずこの瞬間から
お客さまを精一杯お迎えしたく考えております。

どうぞこれに懲りずまた、ご来館いただきたく
お願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当館をお選び、ご利用いただき更に
貴重なご意見をいただき
まことにありがとうございます。
お食事（バイキング）についてのご意見ですが
今年は連続してご宿泊されるお客さまが比較的
多く、当日と翌日、と若干内容を変えさせていただきました。
今後社内で検討させていただきます。
ご家族皆々さまで貴重なお時間をごゆっくりお過ごし
いただけたご様子、嬉しく何よりでございました。

当館本年9月末で閉鎖予定でおります。
新しいかたちでの事業継承がされるよう
従業員一同願う次第です。
10月以降の事項につきホームページ等で
ご案内させていただく予定でおります。
新たに成長し、おもてなし力をさらにUpし
お客さまをお迎えしたく考えております。

どうかその折は何卒ご贔屓いただきたくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当館をお選び、ご利用いただき、
さらに過分なお言葉をいただき誠に
ありがとうございます。
蓼科高原の自然をゆったり楽しんでいただけた
ご様子,なによりでございました。

9月末館内の予定でおりますが清潔面
サービス面、お食事等出来うるおもてなしを
精一杯させていただきます。
10月以降事業継続の場合なんらかの形でご案内
する予定でおります。その折は引き続いて
ご愛顧くださいますようお願いいたします。

この度はまことにありがとうございました。

　この度は当館をご利用いただき更に
は過分なるお言葉までいただき
まことにありがとうございます。

プールは天候が心配でしたが、ここ数日になって
ちょうどよい頃合でホッとしております。
ご家族みなさまの楽しいひとときの
一助になれましたこと嬉しく何よりでございました。

　当館は本年9月末で閉鎖予定でおります。
新たな事業継承がされるよう従業員一同願う次第です。
新たなことが決まりましたらホームページ等で
告知させていただく予定でおります。

その折には、引き続きご贔屓いただければ幸いでございます。
この度はまことにありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当館をお選び、ご利用いただき、
さらに過分なるお言葉をいただき誠に
ありがとうございます。
彫刻公園でゆっくり散策していただけたとのこと
ここ蓼科高原の自然をゆったり楽しんでいただきたい
わたくしどもの心願うところでございます。
10月以降は未定ですが、9月末まで館内の清潔面、
サービス面、お食事等出来うるおもてなしを
精一杯させていただく所存でおります。
この度はまことにありがとうございました。