宮島シーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声

先日はご宿泊ありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光地から１．５KMほど離れたところに建っております。
観光地へのアクセスとして、無料送迎バス(桟橋ーホテル間)を用意しておりますのでお気軽にご利用下さい。
当ホテルの特徴としては、まわりに建物がないので1年中とても静かにお過ごしいただけます。さらに、ホテルの客室は全室オーシャンビューのため、お部屋から瀬戸内海ののどかな風景や、海の向こうに広がる広島の夜景を眺めることができます。
お客様のまたのお越しお待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊ありがとうございました。
お食事楽しんでいただけたようでうれしいです。
冬の宮島ではとれたて新鮮な牡蠣が自慢です、夕食メニューの中にも使っておりますのでお楽しみください。
お部屋のお風呂の件はご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。何か改善策を考えます。
これからも、お客様に気持ち良く過ごしていただけるようにスタッフ一同がんばりますので、またのご利用お待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊ありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございました。

まず朝食の件ですが、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
事実関係を確認しまして、今後同じことが起こらないように努めていきます。

次にご夕食のお品書きについてですが、多くのお客様から同じご意見をいただきまして、プラン内容に表記したのですが、なかなかうまく伝えられないので、今からお品書きを作りますので、秋の料理からはご用意できるかと思います。

今後、スタッフ一同切磋琢磨して、お客様のために頑張っていきますのでこれからもよろしくお願いします。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊ありがとうございました。
お客様に気持ち良く過ごしていただけたようで大変うれしいです。

まず、夕食の件は申し訳ありませんでした。お帰りが遅くなるということで、ある程度のお時間はお伺いしていたのですが、少しでも出来立ての物をお出ししたくて、お客様がお帰りになってからお食事を準備したため、夕食をお出しするのが遅くなってしまいました。

次に大浴場のシャワーの水圧の件ですが、以前からの課題でありましてシャワーヘッドの交換をしたのですが、今のところ解決しておりません。今後もなにかいい対策を考えようと思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊ありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。

まずホテル前の海岸についてですが、先日8月24日に海岸清掃を行いましてゴミはなくなりました。
今のところ週に１回のペースで海岸清掃を行っていますが、漂着物の量によっては間に合ってないことがあります。今後、海岸清掃の回数を増やすか、人員を増やすか、できる限りのことは行っていきたいと思います。

次に、食事場所の件ですが、私共のプラン内容説明文での案内不足でした。お客様にご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。お食事場所がレストラン食のエコノミープランでお申し込みの場合、レストランのテーブルが満席の際は大広間でのご用意となります。プラン内容説明文の修正をしておきます。

最後にカラオケルームの音漏れにつきましては、ボリュームを下げる、営業時間を短くするなど考えましたが、今のところいい対策が思いつきません。

今後、お客様に心からくつろいでいただいて、楽しかったと言っていただけるように、お客様からのご意見を参考にしながらスタッフ一同頑張りますので、またのご利用お待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊ありがとうございました。
お客様にゆっくり過ごしていただけたようでよかったです。

まず、お食事の件につきましては失礼いたしました。春から夏にかけて旬の浅利をバター焼きにしてお出ししております。十分に砂抜きをしているのですが、自然の物ですのでごくまれに砂が入っていることがあります。悲しい思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。

次にお風呂やお土産物コーナーの件ですが、3か月前に入口を若干模様替えしたためだと思われます。次の冬に大浴場男湯入口を再度模様替えする予定ですのでご期待下さい。

これからもお客様に気持ち良く休んでいただけるように、スタッフ一同頑張りますのでまたのご利用お待ちしております。

フロント　楠　尚也

マーシー256様

先日はご利用ありがとうございました。
気持ち良く過ごしていただけたようでよかったです。
しかし、大浴場のシャワーの件につきましてはご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。
すぐにチェックします。
宮島シーサイドホテルは名前の通り、海岸のすぐ目の前に建っています。そのためお部屋の窓からは瀬戸内海の長閑な景色を楽しむことができます。また、厳島神社等の観光スポットから少し距離があるため、ホテル周辺はとても静かでゆっくり過ごすには最高のロケーションです。
お客様に気持ち良く過ごしていただけるようにスタッフ一同がんばっていきます。
またのお越しお待ちしております。

フロント　楠　尚也

先日はご宿泊ありがとうございました。
お客様に楽しんでいただけたようで光栄です。
宮島シーサイドホテルはお客様のおっしゃる通り町から少し離れています。そのため、宮島観光には少し不便なイメージを持たれるかもしれませんが、桟橋までの無料送迎バスを用意しておりますのでお気軽にご利用下さい。しかし、静かさでは宮島一だと自負しております。
また、夕食を外で済ませチェックインする宿泊朝食付きのプランもありますので、お気軽にお問い合わせください。
またのお越しお待ちしております。

フロント　楠　尚也