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ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.05
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.61
  • 食事4.07
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 23:06:54

おまかせで予約しましたが、部屋がとても広くて、大きなベッドは丁度いい硬さで、気持ちよく眠れました。直前割で非常にお得感のあるお部屋を使わせていただいたので、大満足です。またこういう割引があれば是非使わせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】 都内での突然の宿泊をサポート!18時からのチェックインです
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ※部屋タイプ指定不可】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 22:13:44

数年前に利用て以来でしたが、とても綺麗にリニューアルされていました。
立地もよく部屋も広く気持ちよくステイできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】 都内での突然の宿泊をサポート!18時からのチェックインです
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ※部屋タイプ指定不可】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 19:52:38

2歳の子供と3人で宿泊しました。
ベッドが低く、綺麗なので東京観光の時は毎回ここに泊まりたいと思うほど気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年11月07日 23:03:26

この度はマイステイズプレミア浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋ではお寛ぎ頂けたようで私共も嬉しく思います。今後もお客様のご期待を裏切らぬよう努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。従業員一同心からお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リブランド&改装記念】JR浜松町駅から徒歩5分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキング「なごみ」(ベッド幅180cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 14:55:16

部屋は、綺麗で広くすごく良かった。
しいて言えば、もう少し細やかな清掃をして欲しい。他人の髪の毛は、気持ち悪いのでお願いせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年11月06日 23:37:49

この度はマイステイズプレミア浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながらお部屋のお掃除が行き届いていなかったようで、申し訳ございませんでした。責任者には早速伝えさせていただき、改善するように努めてまいります。今後もサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非、またお立ち寄り下さいませ。お客様のご利用を心からお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 支配人


ご利用の宿泊プラン
【直前割】 都内での突然の宿泊をサポート!18時からのチェックインです
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ※部屋タイプ指定不可】

総合4

40肩痛の男さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

40肩痛の男さん(54件) [50代/男性] 2016年11月01日 14:18:43

いつも利用させて頂いてます。とても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年11月06日 23:24:14

この度はマイステイズプレミア浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非、またお立ち寄り下さいませ。お客様のご利用を心からお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リブランド&改装記念/朝食付】JR浜松町駅から徒歩5分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキング「なごみ」】

総合4

40肩痛の男さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

40肩痛の男さん(54件) [50代/男性] 2016年11月01日 14:17:34

全てGoodですが、ヒゲソリの切れが悪いのが唯一残念です。毎回、他メーカーのヒゲソリを持参しております。
あとは大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年11月06日 23:34:36

この度はマイステイズプレミア浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。やはり歯ブラシや髭剃りは使い心地がよかったら嬉しいものですよね。貴重なご意見をありがとうございます。細かな部分までもう少し気を使い今後の業務に生かしてまいりたいと思います。是非、また機会がございましたらご利用くださいませ。心からお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リブランド&改装記念】JR浜松町駅から徒歩5分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスキング「なごみ」】

総合4

かんた0312さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

かんた0312さん(2件) [50代/男性] 2016年10月23日 17:54:10

部屋のカーペットの汚れ以外問題なし、
とても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年10月29日 16:29:55

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋ではご不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように日々の清掃、メンテナンスに努めて参ります。また9月より順次改装工事を行い、お部屋もリニューアルしております。また機会がございましたら是非、ご利用頂ければと存じます。従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメの「最低価格保証プラン」
ご利用のお部屋
【■スタンダードツインルーム28.5平米■喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 17:52:32

部屋のカーペットの汚れ以外
とても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年10月29日 16:29:31

この度はホテルマイステイズプレミア浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋ではご不快な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように日々の清掃、メンテナンスに努めて参ります。また9月より順次改装工事を行い、お部屋もリニューアルしております。また機会がございましたら是非、ご利用頂ければと存じます。従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア浜松町 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメの「最低価格保証プラン」
ご利用のお部屋
【□スタンダードクイーンルーム28.5平米□禁煙】

総合3

01171103さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

01171103さん(5件) [40代/男性] 2016年09月12日 18:05:58

浴室に髪の毛が絡まったティッシュのごみが放置されたままだった。
とても気持ちが悪い、最悪な気持ちにさせられた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年09月13日 07:31:54

いつもアートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は清掃が行き届いておらず、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、掃担当者には早速厳重注意をして、今後このようなことがないように努めて参る所存でございます。どうか今後も末永く、ご愛顧頂ければ幸いでございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】都内の突然の宿泊をサポート!18時以降のチェックインです。
ご利用のお部屋
【■お部屋タイプおまかせ28.5平米■喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 16:11:44

駅からも近くとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年09月12日 23:05:41

この度はアートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非、またお立ち寄り下さいませ。お客様のご利用を心からお待ち申し上げております。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメの「最低価格保証プラン」
ご利用のお部屋
【□スタンダードツインルーム28.5平米□禁煙 】

総合2

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 22:56:58

チェックイン時の女性スタッフが笑顔もなく書類に目を落としたままの対応、カチンときました。部屋(埃?)、お風呂(髪の毛?)とも清潔感が全くなくガッカリでした。朝食の内容は普通レベルですが飲み物の部屋への持ち帰り自由サービスには満足しました。ただ、配膳係のオジサンが歩き回る足音にイライラしながらの食事となってしまいました。7月の連休中と言うこともあり空室の少ない中で予約を取れたことは「良し」としますが二度と利用することはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年09月10日 11:05:47

この度は、アートホテルズ浜松町をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。数多くのホテルの中からお選び頂いたのにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。サービス面においても、清掃面においてもお客様の目線に立ち、お客様にご満足いただける対応が出来なかったことを深く反省いたしますと共に、今後この様な事の無いよう真摯に受け止め、再度従業員教育、管理体制の見直しを徹底し、お客さまにご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
今回の不始末、簡単にはお許しいただけないもとの存じますが、何卒これからの当館にご期待頂きたくお願い申し上げます。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメの「最低価格保証プラン」
ご利用のお部屋
【■スタンダードツインルーム28.5平米■喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 06:27:44

部屋は他に比べて広い。部屋の中は古い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年09月03日 19:26:10

この度はアートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館は現在、改修工事を順々に進めており、10月には一部改装済みのお部屋をご提供し、11月にはリニューアルオープンする予定でおります。今回のご滞在では少々ご不快な気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後は新しいお部屋と共に更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。従業員一同、心からお待ち申し上げております。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメの「最低価格保証プラン」
ご利用のお部屋
【□スタンダードダブル28.5平米□禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 19:02:29

部屋は広くゆったりとしています。設備が古いのは仕方がないと思いますがお掃除が行き届いてないことが何度か続き残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年09月03日 19:22:08

この度はアートホテルズ浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ただいま当館は改装中となっておりますが、改装後にお部屋が変わったとしても、清掃が行き届いてなければお客様に快適な空間をご提供することにはならないと心得ております。
今以上に清掃管理を徹底して参りますので、今後も変わらぬお引き立てを賜りますよう伏してお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★2泊からの宿泊がお得♪連泊割プラン★
ご利用のお部屋
【★素泊り(禁煙シングルルーム)28.5平米Wi-Fi接続無料】

総合4

冴木0523さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

冴木0523さん(7件) [40代/女性] 2016年08月29日 13:11:55

全室ツインというのは珍しいですね。
全体的に古さは感じましたが、広々としていたのでゆっくり過ごせました。
レディースルームでしたので、アメニティが充実していてよかったです。

駅からは少し離れていますね。
駅前の通りから奥に入っていくので、人通りがなくて少し怖かったです。

ツインにしてはお安い価格でしたので、
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年09月01日 07:19:52

この度はアートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。今後もサービスの向上に努めて参りますので機会がございましたら是非、またご利用くださいませ。従業員一同、心からお待ち申し上げております。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメの「最低価格保証プラン」
ご利用のお部屋
【□レディースルーム(女性限定)28.5平米□禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 21:36:58

28.5平米の割には広くは感じませんでした。
壁などが薄汚れており若干古めかしい部屋でしたが、何の問題も感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年08月13日 22:23:36

この度はアートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。当館はオープンから20年以上経過し、おっしゃるとおり所々、傷みや汚れやが目立ってきております。そこで現在、改修工事を順々に進めており、11月にリニューアルオープンする予定でおります。今回のご滞在では少々ご不快な気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後もサービスの向上に努めて参りますので機会がございましたらまたご利用くださいませ。従業員一同、心からお待ち申し上げております。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★【添い寝無料】アーリーサマー!お子様連れ歓迎!お子様添い寝無料プラン の~んびりステイ♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードツインルーム28.5平米■喫煙】

総合5

Tossieさんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

Tossieさん(6件) [50代/男性] 2016年08月04日 10:40:33

お部屋の広さに驚きました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年08月05日 07:15:47

この度はアートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。今後もサービスの向上に努めて参りますので機会がございましたら是非、またご利用くださいませ。従業員一同、心からお待ち申し上げております。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】都内の突然の宿泊をサポート!18時以降のチェックインです。
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ28.5平米□禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 10:34:22

残業+次の日が早かったので、宿泊。
部屋が広いというか、広すぎた感。
1泊ではもったいないです。
ただ部屋が広いからなのか、暑かったので部屋を
涼しくしようとしてもなかなか行き渡らず…

ちょっとだけ変わった普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年07月29日 09:36:31

この度は、アートホテルズ浜松町をご利用頂き誠にありがとうございました。快適なご滞在とはなりませんでしたようで、誠に申し訳ございませんでした。今後は日々の設備メンテナンスをしっかりと行いこのような事がないように努めて参りますので、また機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】都内の突然の宿泊をサポート!18時以降のチェックインです。
ご利用のお部屋
【■お部屋タイプおまかせ28.5平米■喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 21:38:40

浜松町からも程近く、くつろいですごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年07月20日 13:56:14

この度は、アートホテルズ浜松町をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋ではお寛ぎいただけたようで何よりでございます。次回ご利用の時も、気持ち良くご利用いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメの「最低価格保証プラン」
ご利用のお部屋
【■スタンダードクイーンルーム28.5平米■喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 15:50:29

大変綺麗な部屋で、ベッドも快適で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年07月20日 13:49:52

この度は、アートホテルズ浜松町をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺えて、何よりでございます。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★【添い寝無料】アーリーサマー!お子様連れ歓迎!お子様添い寝無料プラン の~んびりステイ♪
ご利用のお部屋
【□ハリウッドツインルーム28.5平米□禁煙】

総合3

chris0304さんの ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) のクチコミ

chris0304さん(21件) [60代/男性] 2016年07月15日 20:14:31

以前は良く利用させていただきました
久しぶりに宿泊しましたがスタッフはかなり入れ変わったようですが
接客の対応は以前とかわらずとても感じ良く宿泊させていただきました
ただしホテルじたいがかなり古いのと部屋がリノベションされていないので
あまり良いとは言い難いです
又 近い間に部屋をリノベションされます事を期待します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルマイステイズプレミア浜松町(旧:アートホテルズ浜松町) 2016年07月20日 13:51:02

chris0304様
この度は、アートホテルズ浜松町をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関してでございますが、改装を8月から10月にかけて行います。改装後はchris様にご満足いただけるお部屋をご提供できるかと思いますので、ご機会がございましたら是非またご利用いただき、またご感想をいただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けます様、サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
chris0304様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

アートホテルズ浜松町 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】都内の突然の宿泊をサポート!18時以降のチェックインです。
ご利用のお部屋
【■お部屋タイプおまかせ28.5平米■喫煙】

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