長者原温泉　九重西鉄ホテル　花山酔のクチコミ･お客さまの声

花山酔をご家族旅行でご利用いただきましてありがとうございました。
標高1,000ｍの飯田高原は３月末といえども気温が氷点下になることもしばしばです。
街灯一つない真っ暗な夜の飯田高原ではいろんな小動物に出会いますね。
ウサギ、キツネ、タヌキ、イノシシ、シカなど。
ウサギはびっくりして道の外へ逃げれば良いものを暫く車と走ってみたり、カワイイですよね。
満天の星もご覧いただいたとのこと、天体望遠鏡がご準備できなくて申し訳ありませんでした。４月２２日には「こと座流星群」、楽しみですね。
九重の自然を楽しみに、是非またお越しください。
このたびのホテルのご利用・口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

先日は花山酔をご利用いただきまして、また、口コミへのご投稿、大変ありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同喜んでいます。
　花山酔はおかげさまで10年目を迎えることができました。客室の床や壁もシミや汚れが出てきまました。不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。部屋着に関しまして、今後はこのようなことがない様、十分に注意いたしまして、業務にあたります。ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
３月に入り、春を感じさせる日も多くなりましてた。もうすぐ。野焼きが行われ、黄すみれ、マンサクが咲き乱れるのももうすぐです。
また、季節をかえてまた是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は花山酔をご利用いただきましてありがとうございました。
鍵の件、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ありません。
酒類の種類の点に付きましてもご満足いただけなかったご様子、申し訳ありません。
大分のお勧めの焼酎をいろいろと取り揃えていたのですが、日本酒やワインのレパートリーが少ないですね。
少し種類を増やします。
夕食事の楽しみはお酒ですよね。
この度は口コミへのご投稿、貴重なご意見も頂戴いたしまして、ありがとうございました。
また、是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、「花山酔・登山プラン」をご利用いただきましてありがとうございました。
　長者原温泉郷・花山酔のご宿泊はいかがでしたでしょうか？
九重連山の登山目的、タデ原・自然散策路の散策目的、星空観測には最高の場所です。
どこよりも早く四季折々の九重を味わうなら、標高１０５０ｍの飯田高原・長者原温泉郷ですね。
１０月中旬には九重連山は紅葉を迎えます。
是非、登山の際には花山酔をご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、「大分の旬を食べつくす！豊後の恵満喫プラン」でのご宿泊、ありがとうございました。ご満足いただけたご様子、うれしく思います。
「子供連れには温泉以外の楽しみが無いのでちょっと・・・」
はい、特に夏休み期間中はお子様連れのお客様が多くなりますので、夜の「星空観察会」以外にも検討しております。
お子様との思いで作りに、九重ならではのアクティビティが必要ですね。
九重ならではの、四季の楽しみを加えた“お楽しみ”を考えています。
口コミへのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

あき6263様、花山酔をご利用いただきまして、ありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく思います。
今年の夏は昨年とまったく違い、最低気温は連日20度を下回っています。最高気温も25度以下。
但し、天気はさっぱり。スッキリした晴れはあまりありませんでした。
昨年は夏休みは毎晩のように“星空観察会”をいたしましたが、今年はほとんど実施することができませんでした。
そんな中、星をご覧になられたのですね。
若いスタッフが中心の花山酔は天気が今一の今年、おもてなしの気持ちで精一杯頑張っています。
是非、季節をかえてお越し下さい。
あき6263様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

かくれ舎様
この度は花山酔をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘のように花山酔は少人数ですが若いスタッフが頑張ってます、アットホームなホテルと旅館の中間といった感じですね。
時にはみんなでくじゅう山に登山したり、バーベキューしたり・・・スタッフ同士もgoodです。
また、清掃のスタッフもとても頑張り屋さんばかり、頭が下がります。
今回は早得プランでのご宿泊、ご満足いただけたでしょうか？
九重は紅葉、秋も素晴らしいですよ、この秋も是非早得で花山酔をご利用下さい。
かくれ舎様のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは花山酔をご利用いただきまして、ありがとうございました。
事前にお子様の料理についてのお問い合わせをいただいておりましたが、お子様に喜んでいただいたご様子、安心いたしました。
アメニティやコーヒーサービス、売店の充実についてのご指摘、ありがとうございます。
今後、充実させたいと考えているところです。
アメニティについては、無駄をやめつつ、内容を充実させたいと考えています。
売店についても地域色を出して行きたいと考えています。
コーヒーサービスについては、検討しておりますが、もう少し時間が必要です。
お客様にご満足いただける様、星５つを目標に頑張ります。
これからもよろしくお願いします。
またのお越しお待ちしております。

たけ信様、この度は花山酔をご利用いただきましてありがとうございました。
初めての九州・九重、ご両親との大切なご旅行のお手伝いができました事、スタッフ一同うれしく思っています。
九重のやまなみの風景は四季折々素晴らしく、心に残る風景として多くの人々の心を癒してくれます。
たけ信様の古里は日本酒が美味しいところですね。始めての焼酎をとても気に入っていただいたようですね。
料理やお酒でその土地土地の美味しいものが味わえる、人とのふれあい、おもてなしの心をお伝えできるよう、これからも努力してまいります。
たけ信様、また、是非お越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ぶっちブッチ様
７年目の結婚記念日、改めておめでとうございます。
お二人の大切な記念日に“花山酔”をお選びいただきました事、スタッフ一同大変うれしく思っています。
行き届かなかったことも多々あったのではと思いますが、たくさんのお褒めのお言葉をいただき恐縮しています。
　九重は、やっと野焼きが行われました。
九重の山々には春を告げる花「マンサク」も見頃をむかえています。
九重もようやく遅い春をむかえようとしています。。
ぶっちブッチ様、また季節をかえてお越し下さい。
新緑やミヤマキリシマ、とても素敵です。
またのお越し、お待ち申し上げます。

「明日はおてんきさん」　様
花山酔をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今年は本当に、すごい雪ですね。
まさに「雪見露天風呂でほっこり♪冬のあったかプラン」ですね！
駐車場の積雪の件、ご迷惑をおかけしました。
温泉水の利用で、現在対策検討中しております。
また、鍋の着火の仕方、ご指摘のとおりですね。
　「明日はおてんきさん」様の貴重ななご意見をいただきまして、今後のサービスに役立てさせていただきます。
「明日はおてんきさん」様には、過分なご評価をいただきましたが、花山酔スタッフは、さらにお客様に満足いただけるよう、今後も精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

やまちゃん5761様
この度は花山酔をご利用いただきまして、ありがとうございました。
全般的にはご満足をいただけたようですね。
料理でご指摘いただきました件、大分の郷土料理、だんご汁は昼食メニューで用意しています。
花山酔は「地産地消」に取り組んでいます。
大分の代表的な食材である、「豊後牛」「関さば・関あじ」「九重夢ポーク」「地元で採れた野菜」・・・を使用した会席メニューを用意していますが、「地鶏」や「馬刺し」も良いですね。
是非、検討させていただきます。
　それから、新聞の件、申しわけありません。
他のお客様のことを考えての事だったようですが。応対が悪かったですね。
　料理やサービスの面、ご指摘ありがとうございます。貴重なご意見を今後に役立たせていただきます。
　やまちゃん5761様、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

九重西鉄ホテル　花山酔

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お料理や温泉、ご満足いただけたようですね。
　お客様のご宿泊された日は生憎の天気でしたが、天気の良い日には雪化粧をした山々に日が当たり、きらきらと輝いて見えます。とても神秘的ですよ♪
　ここ長者原の自然は春夏秋冬様々な表情を見せてくれます。次回は是非、それをご堪能下さい☆
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　沢山のお褒めのお言葉をいただき、またお客様にご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
　お料理は厨房のスタッフが試行錯誤を重ね、より多くのお客様にご満足いただけるよう毎日研鑽を重ねております。豊後牛は大分が誇る食材のひとつです!!沢山のお客様に好評をいただいております☆
　雪景色に囲まれながらの露天風呂もご満喫されたようですね♪
　朝食のコーヒーの件ですが、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　沢山のお褒めのお言葉をいただき、またお客様にご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
　お褒めいただいた温泉の泉質は「疲労回復」や「肩こり」などに効きますよ☆無料のマッサージ機も大変好評をいただいております♪また登山口に近いことから、登山をされるお客様にもよくご利用いただいております。
　ご指摘いただいた朝食の件ですが、厨房のスタッフと共に試行錯誤をし、よりお客様にご満足いただけるよう研鑽を重ねてまいります。マッサージ機の清掃は毎日欠かさず行っておりますが、今後はより入念に、お客様が不快な思いをされないよう清掃を行います。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。
　お客様のまたご利用心からお待ちしております。


九重西鉄ホテル　花山酔　本間　一輝

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　冷房などではない、自然の涼しさを感じていただけたようですね。
　夕食はできる限り地元の物を使い、且つお客様にご満足いただけるよう心がけております。マッサージチェアも、少しでもお客様が癒されるよう無料で開放しております。
　ご指摘いただきました朝食の件ですが、お客様からの様々な要望にお応えするべく、試行錯誤を重ねております。パソコンの部屋への貸出は台数も限られており、出来るだけ多くのお客様にご利用していただくため、1階ロビーのパソコンブースでご利用していただいております。
　九重は春夏秋冬、様々な表情がございます。また是非、夏はもちろん他の季節にもお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　
　九重西鉄ホテル花山酔　本間　一輝

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、またお褒めのお言葉もたくさんいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
　この時期の飯田高原は、都会では見られないほどの星空をご覧いただけます。流れ星や天の川など、きっと感動していただけると思います！！
　飯田高原もだいぶ涼しくなって参りました。
是非またお母様とご一緒にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　九重西鉄ホテル花山酔　有隅　真季

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク期間ということで私どもスタッフも慌ただしくしていたことと思いますが、お客様にご満足いただけたようで、何よりうれしく思っております。
　当ホテルはリニューアルオープンして８年になります。日々の清掃には力を入れておりますので、おかげさまでたくさんのお客様よりお褒めのお言葉をいただいております。
　お掃除だけではなく、お料理や接客サービスにも力を入れ、今後も努力していく所存でございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　九重西鉄ホテル花山酔　　有隅　真季

　この度は当ホテルをご利用いただき、またたくさんのお褒めのお言葉と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
　お客様の貴重なご意見を元に、お客様にご満足していただくための話し合いをスタッフ全員で定期的に行っております。もちろん料理の品数やバリエーションについて、また朝食のコーヒーの件についても話し合いを重ねて参りました。たくさんのお客様からご好評をいただいている、地元のおいしい牛乳を無料でご提供させていただき、また高原のおいしい水で淹れた挽きたてのコーヒーは、通常\４５０円のところ朝食時のみ\２００円でご提供させていただいております。
　何卒、ご了承くださいませ。
　今後も話し合いを重ね、日々精進してまいります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　九重西鉄ホテル花山酔　　有隅　真季

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
　当ホテルはお客様にお褒め頂きました通り、落ち着いた雰囲気の中でお客様をおもてなしいたしております。お客様同士でレストランやお風呂などで挨拶を交わされ会話をしていらっしゃる光景を度々目にし、私どももうれしく思っております。
　春も近づき爽やかな風が吹く季節になりましたね。九重登山はいかがでしたでしょうか？山の頂上で食べる、竹の皮で包んだ登山弁当はおいしいと、たくさんのお客様にご好評をいただいております♪
　お客様のまたのお越しを、年配の男性フロントマンをはじめスタッフ一同心よりお待ちしております。