穂高荘　山のホテルのクチコミ･お客さまの声

ホテルの雰囲気は非常に落ち着いて大変満足できました。川の横まで下りていく大露天風呂からの槍ヶ岳遠望も運よく見る事ができラッキーな宿泊でした。（痔主の当方としてはトイレに温水洗浄便座があれば全て大変満足に出来たかも）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

夫婦で源泉掛け流し温泉が大好きで、かなり行っていますが 、こちらの 混浴大露天はかなりポイント高いです… 3度も入りました！

有料の湯あみ着は 濃い色がいいです！ 水色だと透けます〜

山月の 露天も入り 大満足でした！
お徳プランの 飛騨牛切り出しすき焼き 上品な味で 美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

　私たちの記念日ということで、高山祭に合わせて４月15日に記念日プランでの宿泊をしました。

　チェックイン時にはホテルからのお祝いの言葉に淡い期待をしていましたが、受付ではそのことに触れられず、夕食を運んでくれた仲居さんからお祝いの言葉を聞くまで、記念日での宿泊であったことを忘れてしまうぐらい、なんとなく一日が過ぎてしまったような印象の薄いホテルでした。

　今回は、温泉はもちろんのこと、景色も期待をしての宿泊でした。期待にたがわず部屋からの景色は、山々が見えて大変気持ちが良かったのですが、残念なことに、障子が酷く破れた部屋が視界に入って、綺麗な景色が台無しになってしまいました。

　そしてチェックアウトの後のこと・・・、ホテル前で車を止めて写真を撮っていたのですが、若い車寄せ係の方からバスが出るので車を移動するように言われました。その通りです。・・・が、
「写真をお撮りしましょうか」と一言いって頂ければ、１０数秒で写真を撮ってもらってホテルを出発できる状況だっただけに、この我儘な客にもう少し気を使っていただけなかったのでしょうか？。バスが出た後、二人で三脚を使って撮影をしました。私たちに気がつかなかったのかな？残念に思います。

　いくつか苦言を呈しましたが、ちょっとした気遣いや心配りで私たちの印象は変わるものです。
　少し寂しく、残念な気持ちを思い出さないようにコメントを控えていましたが、我儘な客をそのように気持ちにさせないよう、宜しくお願いします。

　お料理、温泉は満足でした。
　私たちが和むように色々とお話をして頂いた仲居さん、特製のサンドイッチを食べに行ってみます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

7,8年ぶりの奥飛騨で、前回もこちらを利用しました。
大露天風呂が忘れられず、再びです。
連泊で違う旅行会社での宿泊でしたが、料理、部屋ともお気遣いいただき、大変満足しています。また、つぎの機会には御願いしたいと思います。本当に色々お気遣いいただき、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

4月23日に宿泊しました。食事、「よい夫婦の日プラン」のサービス、接客、すべて満足でした。ただし館内の大浴場に附属している露天風呂の温度が低いこと、南館（638号）に宿泊しましたが、部屋に備え付けのインフォーメンション資料に東館の館内図しかなかったことが、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

接客対応・風呂・食事共に満足しました。雨が土日降ってまして天候的に晴れていれば、もっと良い旅行になったと思います。ホテルについては、結構いろいろなホテルに、今まで宿泊しましたが、今回は非常に良かったと思います。スタッフの皆さんの熱意が結構伝わってきましたよ。食事も食べきれないほどあり、非常においしかったです。大満足でした！また宿泊したいというのが率直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お世話になりました。やっぱり温泉最高でした!!!

団体の方がおられたようですがタイミングが上手くいき

ほとんど１人締めで温泉に入れました。

お料理もおいしく



スタッフの方も大変丁寧な対応をして頂き大変嬉しかったです。


チェックイン時の車の移動ですが
自分で移動するか宿の方にお願いするかの選択があってもよかったかなぁ・・・

鍵を受け取り　運転席にポイっとおいて　そのまま車から離れようとされたので

セキュリティーで携帯に電話が入るので鍵は車の中に放置しないでね。
とお願いしました。すみません。

案の定、止めてから手ばった？のかセキュリティ会社から携帯に通報が入っていました。




最近は結構面倒な車が多いので宿の方も大変でしょうし
こちらは自分で移動しても全然苦ではないので・・

ちっぽけな意見なので参考程度にして下さい。


また伺わせて頂きますね。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

交通手段とホテルの人の対応、露天風呂と言い凄く満足しています。
今回は妻と二人で来たので来年は子供たちを連れて来たいです(^-^ゞ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

暖炉等アンティークな感じが全体的に雰囲気があって、良かったです。

料理も食べきれないほどあって美味しかったです。

日本酒等、サービスもいろいろ良くて嬉しかったです。

混浴露天風呂も広くて、初の混浴だったのでドキドキでしたが他の方を気にすることなく子供含めて6人でゆったりと入れて楽しかったです。

景色もこれぞ大自然！な感じで良かったです。

普通のお風呂だけじゃなく、館内に足湯があったのも良かったです。

ただ、エレベーターが閉まるのがすごく早いので２度ほど挟まれまたり、鞄を少し挟んだまま動き出したり、そのせいか少し段差がついて開いたりして怖かったです＾＾；

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

２月１日から３日までお世話になりました。
昨年同じ時期に１泊し、非常に気に入りましたので、今回は
２回目、２泊の宿泊でした。

槍見の湯は　混浴ながら広々としているため、女性でも
抵抗なく入れると　連れの女性が言っていました。
また、２日目は新穂高ロープウェイまで送迎して頂き、
「サービスがいいな」と、二人で話していました。
３日のチェックアウトの日は、バスの来る１１時半まで　
お部屋の利用をさせて頂きました。

昨年気になった槍の湯へ行くときに履き替える靴も、
今回はよく乾燥されており、気持ちよく履くことが
できました。

新穂高には学生時代（約４５年前）から来ていますが、景色も
出会う人も皆いい人たちで　益々好きになる所です。

勿論　来年の冬も　こちらのホテルにお世話になるつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

広い露天風呂（外部）といい、食事といい、大変満足でした。普段はあまり感想を言わない同伴者も、「とても良かった」と満足していました。部屋はそれなりに古く、クロスが剥がれていたりしていましたが、不快に感じる程ではなかったです。敢えて言うなら、外部の露天風呂に行く際に貸し出している靴ですが、中が濡れて冷たいやら気持ち悪いやら…。早く乾燥させる手段を講じて頂きたいですね。
スタッフも明るい方が多く、楽しい時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年01月

風呂も食事も大満足でしたが、和室１０畳のつもりで部屋に入ったところ、どう数えても９畳しかありませんでした。取るに足らない些細なことですが、１０畳というふれこみでしたので何だか騙されたような気がしました。他の項目がとても良かったので、一層気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

混浴露天風呂は湯温も高く大変寒い中でしたが湯ざめの心配もなく良かったです。
湯あみがありとても広い露天風呂なので女性も気軽に入れるのではないでしょうか。
混浴露天風呂からの景色は山が迫っていて迫力がありとてもよかったです。また違う季節に入ってみたいと思いました。
ただ、混浴露天風呂に向かう時のブーツは中が濡れていて気持ち悪かったです。また、混浴露天風呂でちゃんとしたブーツ置き場がないので皆さんどれがどれか分からない状態になるのか、帰りはサイズがバラバラで両足とも左足用を履かざるを得ない状況になり、凍った道を歩くのにかなり危険でした。ブーツも部屋ごとに貸し出すとかもうちょっとブーツの事を改善してもらったらかなり快適になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

7月9月と今回で今年3回利用させてもらいました。大きな露天風呂でゆったりとした気分での妻との会話、食べきれない程ボリューム満点の食事、美味しい美味しい、従業員の女性の方にいつも有難うございますと言われてリピーターになってしまいました。次回は2月に計画にしていますので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

この度は大変お世話になりました。
和室10畳のお部屋で予約していたと思いますが、当日12畳のお部屋に変更していただいていたようで、さり気ない気遣いとサービスが嬉しかったです。お陰でゆっくり過ごすことができました。
お料理も京風なのか、優しい味付けだったので、ボリューム満点のごちそうも最後まで美味しく楽しむことができました。
露天風呂（混浴・女性専用）も想像以上に大きく、穂高連峰を望みながらゆっくり疲れをとることができました。泉質もすごくよく、翌日お肌がつるつるになりました。
設備も、暖炉＆ロッキングチェアーのあるロビーがあったり、充実していると思いました。
ただ、これはホテル側の落ち度ではないのですが、女性専用露天風呂を上部から盗撮している外部の方がおり、大変不快な想いをしました。フロントに通達すると、迅速に対応してくださり助かりましたが、そのようなことがないように、完全に柵で見えないように目隠ししていただくなど、女性が安心して入浴できるようにしていただければ助かります。
せっかく気持よく楽しい時間を過ごしていたのに、残念でなりません。
そのアクシデント以外は最高でした。また機会があれば利用させていただきたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１１月２５日から車旅行で夫婦で一泊しました。一言でいえば、大満足の一語。季節的にお客さんが多くはないのではと思って行きましたが、かなり賑わっていました。

白川郷を見た後、高山を経由してホテルに向かいましたが、昨日まで降っていた雪で平湯手前の高台のトンネルを出たところで雪が道路を覆っておりチェーンを装着してホテルに向かうことになりました。時間的には丁度夕方の５時頃でした。通常は新穂高ロープウェイに向かう道の途中から左に脇道に入るのですが、周囲も暗くなりこの脇道が見つけられません。ロープウェイ駅まで行ってしまいまた引き返す羽目に。ようやくこの脇道を見つけたのですが、通行止めで迂回指示が掲示されており、また、逆方向にＵターン。ホテルの大きな看板が出ているだろうと思っていましたが、景観規制があり道の脇に目立つ看板が出せないのだそうです。少し気落ちしてホテルに到着。名前を書くだけでチェックイン完了。部屋で荷を解き一段落。早速、人気の露天風呂へ傾斜ケーブルカーで谷方向へ。広大な露天風呂でお湯の温度も丁度良く疲れもとれてリラックス。外気は寒いくらいですが、温泉に入った後は体がホカホカしてむしろ冷たい外気が気持ちが良い。食事は２Ｆのレストランでいただくのですが、これが大満足。嫁さんはステーキ、私はすき焼きを選びました。中ジョッキのビールがサービスでつき、料理も突き出しから創意工夫がされており、料理長のこだわりが感じられました。岩魚の炉端焼き、飛騨牛、飛騨そば、炊き込み釜飯等々飛騨の食材を使ったすばらしい中身で大大満足。完食。朝食もその流れは変わらず大満足。期待を遙かに上回る物でした。サービス面も車の案内からレセプション、部屋案内、レストランすべてのところで気持ちいい対応をしていただきました。温泉も早朝にもう一度入り堪能。云うことありません。翌日は天気予報が良い方に外れ快晴。ホテルから１０分ほどの新穂高ロープウェイで標高２１５５ｍに上がり見る雪の笠ヶ岳、穂高の山々は圧巻。至福の時間を過ごせました。

文句なしのおすすめのホテルです。より多くの方が泊まって奥飛騨を堪能してもらいたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

最初は乗鞍へ軽登山に出かける予定で、9月に予約させて頂きましたが、台風がやって来て断念。仕事の都合で１１月になってしまいました。
宿泊１週間前から天気予報とにらめっこ、しかし晴天は望めませんでした。四国を出発し、穂高に着いたのが昼過ぎ、なんとか曇りで夜まで持ってくれたので予定した観光を終え、ホテルへ到着。
駐車場へ車を止めるやいなや、ホテルの方がおふたりも出迎えて下さって荷物をフロントまで運んで下さいました。いつもはビジネスなので久しぶりの丁寧な応対に感激！それからは、従業員さんの気配りも嬉しく、露天風呂の広さ及び風呂の数の多さに全部制覇出来なかったです（笑）。
混浴の露天風呂が広いからと勧められ、私はおばちゃんですが＾＾女性にはゴム入りの胸まで着られるバスタオルも貸して頂けたので、入りに行くと本当に広々として気持ちのいい事。汗が出始めると大きな石に座って涼み、また入り。季節柄、紅葉の葉も数枚一緒に入っておりましたので、肩に貼って遊びました。
部屋のドアも木で趣きのある山小屋風の階でした。あまりにもかわいいので写真をパチリ。
そんな中で、最もお勧めしたいのがホテルの食事です。夕食、朝食共に豪華で美味しくて、こんなに安い宿泊料金でいいのだろうか？と思うほどでした。料理長さんありがとう贅沢させて貰いました。
チェックアウト時も小雨が降っていたにも関らず、ホテルの方は雨に濡れながら素敵でかわいいホテルの前でカメラのシャッターを押して下さいました。
料金から考えると、２００％満足のホテルで御座いました。
また再度、乗鞍に登る事が出来る時期にはぜひお世話になりたいと思っております。
大変お世話になりました。次回訪れる時期を待っておりますのでその時はよろしくお願い致します。ありがとうございましたみなさま＾＾。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お世話になりました。
残念ながらのお天気でしたが、口コミ通りのすばらしい露天風呂でした。
お食事も豪華で、飛騨牛は立派すぎて量が多いぐらいでした。
少し配膳のペースが早くペースが追いつかなくて、食べる時には温かい物が
冷めてしまっていて残念でした。
激しい雨で予定よりチェックインが一時間以上早まりましたが、待たされる事なく
対応して頂き有難うございました。だだ、バスで行きましたので山のほてる前バス停が工事で閉鎖されている案内があればもっと良かったと思いますが、次のバス停でホテルの方が待っていて下さり安心しました。19日14時頃、少し年配のドライバーの方でしたが、雨の中、傘を差し出すタイミング等対応・接客がすばらしかったです。私も長い間ホテル勤務をしてまいりましたが、短い送迎の時間にも見習うところが多かった様に感じました。ぜひ褒めてさしあげてください。
本当に良い旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

梓川に面した露天風呂が最高でした。とても広くて清潔、夜は星空を眺めながら風情を感じる事が出来ます。館内はアンティークな雰囲気で温泉の後に寛げるラウンジも素敵です。また行きたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

想像していてよりかなり満足のいく宿でした。
まずお風呂なんですが、外にあるべらぼうに広い混浴露天風呂。管内にある大浴場も露天風呂ともに素晴らしく、風呂上がりにファイヤーラウンジの暖炉をロッキングチェアーに揺られながら休憩するのも大変良かった。もちろん夕食も朝食も大満足のお宿でした。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月