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ホテルルートイン弘前城東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン弘前城東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.88
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.78
  • 食事3.61
宿泊年月
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301件中 1~20件表示

総合4

饂飩谷飛太さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

饂飩谷飛太さん(70件) [40代/男性] 2017年05月25日 04:06:09

追加で予約させていただいた方は、それなりのご対応をして下さりよかったのですが、別予約の方で気になる点が幾つかあり、そちらは大変不満が残りました。
朝食のリンゴジュースサービスも途中から品切れになったのは、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン弘前城東 2017年05月27日 11:58:14

この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂き誠に有難うございます。
数々のご不快なお気持ちになられました事、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のご滞在のお時間はとても貴重なお時間であり、快適にお過ごしいただける環境、空間をご提供差し上げるのが私共の使命でございます。
ご朝食のリンゴジュースにおかれましても、皆様に思う存分、青森(弘前)を堪能していただきたいという思いからのサービスでございます。しかしながら、品切れという不十分な準備により残念なお気持ちになられたことは大変心苦しく、また今後の課題でもございます。この度の大変貴重なご意見を今後の勉強とさせていただき、またお越しの際には必ずご満足していただけるよう気を引き締め努めてまいります。スタッフ皆で意識・環境を整え、またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

ホテルルートイン弘前城東
マネージャー 松尾

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン応援!】★栄養ドリンク付プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

武之信さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

武之信さん(14件) [60代/男性] 2017年05月24日 00:31:24

ツインの部屋は先日宿泊したルートインのセミダブルの部屋と比べると広かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン弘前城東 2017年05月27日 11:39:16

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数多くあるホテルの中で幾度とホテルルートインをお選びいただき心より感謝申し上げます。
貴重なご意見をいただき、さらに客室の精度やおもてなしの向上に努め、より良いホテルをつくり上げていく所存でございます。
今後も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

ホテルルートイン弘前城東
マネージャー 松尾

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!バイキング朝食サービス付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

kkk4872さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

kkk4872さん(43件) [50代/男性] 2017年05月18日 06:15:15

少し駅から離れていたが駐車場が広いのでとても良い。またホテルがまだ新しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン弘前城東 2017年05月25日 17:18:26

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想を賜りました事心よりお礼申し上げます。
少しでもお疲れを癒し、また来たいと思っていただけるホテルを目指して、これからも従業員一同精進いたします。
今後共ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様にお会いできますのを、従業員一同心よりお待ち致しております。

ルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
春爛漫☆弘前さくらまつりプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

kkk4872さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

kkk4872さん(43件) [50代/男性] 2017年05月18日 06:14:55

少し駅から離れていたが駐車場が広いのでとても良い。またホテルがまだ新しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン弘前城東 2017年05月25日 17:11:27

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルには自慢のラジウムイオン人工温泉大浴場が一階にございます。
疲労回復や腰痛などに効果がございます。
是非次回お越しの際には当館自慢の大浴場もご利用くださいませ。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
春爛漫☆弘前さくらまつりプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

kkk4872さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

kkk4872さん(43件) [50代/男性] 2017年05月18日 06:14:37

少し駅から離れていたが駐車場が広いのでとても良い。またホテルがまだ新しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン弘前城東 2017年05月25日 16:17:33

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルでのご滞在がお仕事のお疲れを癒して頂く一助となりましたならば幸いでございます。
次回青森にお越しの際にも、お立ち寄り頂けます事を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
春爛漫☆弘前さくらまつりプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

kkk4872さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

kkk4872さん(43件) [50代/男性] 2017年05月18日 06:14:19

少し駅から離れていたが駐車場が広いのでとても良い。またホテルがまだ新しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン弘前城東 2017年05月25日 16:06:05

この度はホテルールートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は弘前駅城東口より約2km、お車で約5分程の距離にございます。
自走式の無料駐車場がございますので、お車でお越しのお客様には便利かと思います。
また青森にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
春爛漫☆弘前さくらまつりプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 14:46:33

ゴールデンウィーク中に3泊しました。ルートインは初めての利用でしたが、フロントの方の対応が丁寧で感じがよかったです。チェックイン時間より少し早めに到着しましたが、清掃が終わっているとのことで部屋に通してもらえて助かりました。
私は煙草が苦手で、喫煙ルームということで匂いなどの不安がありましたが、特に気になることもなく、また清掃もきちんとされていて快適に過ごすことができました。
機会があったらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン弘前城東 2017年05月07日 19:25:08

この度は、数あるホテルの中よりルートイン弘前城東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂き大変ありがたく拝読させて頂きました。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、これからもルートイン弘前城東を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうござます。

ルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
春爛漫☆弘前さくらまつりプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

sarara421さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

sarara421さん(7件) [50代/女性] 2017年05月05日 16:52:27

駅から離れているが部屋から岩木山が見えてよかったです。温泉付きでゆったり入れてよかった。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン弘前城東 2017年05月06日 06:05:17

この度は、数あるホテルの中よりルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
眺望や大浴場にご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
当館自慢の人工ラジウム温泉は疲労回復などに効果がございます。
お客様の旅の疲れを癒し、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後もよりよいホテルづくりに努めて参りますので、是非また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
春爛漫☆弘前さくらまつりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 12:10:40

朝食が周辺ホテルと比べて質が落ちる。
お風呂は良いが、同じ弘前市内にあるホテルのほうが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン弘前城東 2017年05月06日 05:44:31

この度は、ルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。
朝食会場の担当者と話し合い、改善へ向けて精進致して参ります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 08:11:56

初めて利用しましたが、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン弘前城東 2017年05月06日 05:17:35

この度は、数あるホテルの中よりルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
お客様のお言葉に恥じぬよう従業員一同精進して参りますので、今度ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷

総合5

ごじゅうからさんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

ごじゅうからさん(18件) [40代/男性] 2017年04月14日 16:10:45

急に弘前に行くことになり、用務先のすぐ近くの宿が予約できて助かりました。大浴場を利用する時間をとれなかったのが心残りです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン弘前城東 2017年04月15日 04:58:54

この度は、ルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢のラジウムイオン人工温泉大浴場は疲労回復や肩こり等に効果がございます。
また、足を伸ばしてゆっくりと寛げますので好評でございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
4月に入りまだまだ寒暖差があり体調を崩しやすいかと存じます。
お体どうぞご自愛くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 チェックイン3日前から予約可能限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 05:35:35

車で移動しやすい場所ですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン弘前城東 2017年04月06日 03:59:52

この度は、ルートイン弘前城東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは大鰐・弘前インターより約8km、弘前駅城東口より約2kmの位置にございまして、お車で移動しやすく好評でざいます。
また、近隣には飲食店もございますので、フロントにてグルメマップのご用意とご案内をしております。お気軽にお声掛け下さいませ。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら、是非ルートイン弘前城東にご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

ルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】お得な期間限定プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 16:18:21

弘前では初のルートインでした。立地◎フロントの対応も◎客室もきれいでちょうどいい遮光性のカーテンで◎朝食も美味しく◎ただヘアゴムがあったら‥‥と。総合的に100点のホテルですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン弘前城東 2017年03月08日 04:46:11

この度はルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉に朝食、清掃スタッフも含め一同大変光栄に拝見いたしました。
と同時に、身の引き締まる思いでございます。
今後もお客様のご期待に更にお応えできますようスタッフ一同努めて参ります。
ヘアゴムにつきましては今後是非検討させて頂きます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!バイキング朝食サービス付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 11:17:57

弘前出張で利用しました。決して大きいとはいえませんが、大浴場は仕事の疲れを癒すのに良かったです。改善して欲しい点は、朝食が近隣のホテルと比べて質が落ちるのと、部屋のドライヤーの風量が非常に弱いのが改善して欲しいです。総合的には満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン弘前城東 2017年02月15日 16:52:00

この度はルートイン弘前城東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。
しかしながら、お部屋のドライヤーと、朝食の内容につきましては、お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク 高谷

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 15:02:31

朝食バイキングのチケット受付ですが、お客が篭に入れる仕組みですがいつも不安を感じます。
入場者とチケットの数が合わなかった場合はあとから確認するつもりでしょうか?しないのか?
若干気持ち悪く感じただけです。
特に返答無くても構いません。以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン弘前城東 2017年01月02日 22:44:27

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご朝食券のお預かり方と確認方法につきまして、大変ご不快な思いになられましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
本来の形は、スタッフが直接お客様よりチケットをお預かりすることでございます。
しかしながら大変恐縮ではございますが、入口に籠をご用意させていただきスタッフがお迎えにあがれない場合籠内にいれていただくことがあると存じます。その場合出来る限り早急にご来店されたお客様の人数とお席の状況を確認するようにしておりますが、ご指摘の通り正確な把握ができてない現状がございます。
お客様へのご無礼と問題を一刻も早く改善するよう努めてまいります。貴重なお言葉を頂戴し、心より深く御礼申し上げます。
お客様へご満足いただける空間づくりとおもてなしを追究し、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

リーダー 
松尾

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!バイキング朝食サービス付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 21:47:27

今回も出張の際に利用させて頂きました。

いつも通り快適に過ごせ満足しております。

次回も利用させて頂く予定ですので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン弘前城東 2016年12月04日 06:59:29

この度は、ルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ごゆっくりお休みいただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】 地球に優しいエコ清掃プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 17:27:01

カミソリが痛い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン弘前城東 2016年12月04日 06:50:08

この度はルートイン弘前城東をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見は、より良いサービス提供の為、今後の検討材料にさせていただく所存でございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またお近くまでお越しの際には
ルートイン弘前城東をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロントクラーク 高谷

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 チェックイン3日前から予約可能限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 21:29:42

加湿空気清浄機があるので利用していますが、加湿で使うと大きな異常音がして加湿ができませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン弘前城東 2016年11月23日 06:14:07

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘頂きました加湿空気清浄機についてご不便、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。今後このようなことが無いよう、設備の点検等十分に行えるよう努力いたします。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう全スタッフで改善に取り組んで参ります。
改めまして心よりお詫び申し上げます。

フロントクラーク 佐藤

ご利用の宿泊プラン
駐車場無料!バイキング朝食サービス付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 21:32:58

久々の弘前出張で利用させていただきました。
近くにコンビニもありますし施設や朝食など不満なく宿泊できました。
1階の食事処、夜だけでも喫煙可にならないですかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン弘前城東 2016年11月07日 00:20:02

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂き誠に有難うございます。
施設や朝食にご満足いただけたご様子で安心しております。
食事処につきましては、現在全面禁煙で皆様にご利用頂いておりますので、ご迷惑をお掛け致しますがお煙草をお吸いになられる際は喫煙所をご利用くださいませ。貴重なご意見誠に有難うございます。
よろしければ弘前にお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 チェックイン3日前から予約可能限定プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 16:00:40

朝食がおいしく、とても良いホテルだと思います。以前、系列に止まりあまり良い印象がなかったのですが、部屋もきれいで、朝食も各段に良くなった気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン弘前城東 2016年11月05日 05:59:07

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂き誠に有難うございます。
客室や朝食についてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
朝食、客室スタッフだけでなく、スタッフ一同より一層ご満足いただけるよう、さらに精進して参ります。
今後も、ルートイングループのホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 チェックイン3日前から予約可能限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

301件中 1~20件表示

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