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スマイルホテルなんば クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルなんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.84
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂2.92
  • 食事3.47
宿泊年月
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653件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 22:41:53

難波から一駅だが、遠く感じる。飲みの後のホテルとしては使いづらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 10:40:35

大浴場の時間帯が不便です。女性用が使えない。夜は。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合4

み-たん3331さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

み-たん3331さん(1件) [30代/女性] 2017年02月15日 07:09:13

京セラドーム近くのホテルを探してて近くて朝食無料のココに決めました。大浴場があったのですが女性と男性の時間が分かれてて私は時間が合わず入れませんでした( ´・ω・` )駐車場も3台しかないので近くのコインパーキングに止める事になったし。でも京セラが徒歩10分ちょいで着いたし、コンビニも近かったのでまぁまぁ満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテルなんば 2017年02月16日 00:20:41

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
京セラドームでのイベントはいかがでしたか。楽しい旅のお手伝いが出来ましたでしょうか。
スマイルホテルなんばは、京セラドームとなんばのちょうど真ん中に位置しますので、どちらへ行くにも便利だと思います。次回のイベントにもお越しいただければ幸いです。

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 09:36:24

大浴場の利用時間が女性用は21時まで、男性用は25時までで今回は使えなかったため、でもうちょっと利用時間が長いといいなと思いました。
なんばから歩こうと思えば20分ほどで到着します。
火災報知器が朝食時間中に何度も鳴っていました。誤報のようでしたが、夜中に鳴らなくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテルなんば 2017年02月16日 00:00:59

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠に有難うございました。
火災報知器の発報でご迷惑をおかけいたしました。すべてお部屋でのシャワー利用によるものでした。シャワーご利用の際、浴室の扉を閉めずに利用されますと、客室内に湯気が充満し火災報知器が反応してしまいます。ご説明が行き届かず、皆様にご迷惑をお掛けいたしました。フロント、客室内のご案内を再度チェックいたします。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合4

シュンキー315さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

シュンキー315さん(116件) [50代/男性] 2017年02月11日 15:50:23

夕方急きょホテルとることになり、空いててよかった!
また部屋も広く明るく、残った仕事をすることになったのですが、はかどりました。
大浴場で仕事の疲れも取れ、よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテルなんば 2017年02月15日 23:51:23

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠に有難うございます。
大浴場もご利用いただきまして有難うございました。お客様のお仕事の一助となりましたことうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード1000円分付きプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 17:11:40

無料の朝食は、同様のサービスをしているホテルと比較して、かなりよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテルなんば 2017年02月05日 20:42:17

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食について、良い評価をいただきましてありがとうございます。朝食のメニューにつきましては
今後ともお客様のご要望を参考にしながら、検討を続けたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:24:34

繁華街からは離れていますが、建物は新しく、駅からは近く、コンビニも近いので、特に問題がありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 12:59:41

この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:23:31

特に不自由なところはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 13:00:26

過日はスマイルホテルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。この度はご満足いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。今後とも、より良いサービス、施設のご提供を心がけて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:22:31

なんばと書いてありましたが、難波とは離れていましたので、最初はしまったと思いましたが、桜川の駅前でしたので、特に不便なところはありませんでした。
朝食は、ごはんがもう少しおいしいとよかったと思います。
部屋は非常にきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 13:02:04

このたびは、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご多用にも関わりませず、貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。朝食につきましては、メニュー等も含めて今後の検討課題とさせて頂きます。これからも魅力あるホテルづくりに努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回の来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合5

鶴田1936さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

鶴田1936さん(3件) [80代/男性] 2017年01月21日 21:05:21

スタッフの対応が、とても丁寧で、充実した滞在期間を送ることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 21:49:26

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍ボーナス】j事前決済で楽天ポイント大還元♪朝食無料
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアシングル/大浴場有・朝食無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 20:14:16

ホテル前にある駐車場はとても楽でした。(車から10歩程度でフロントに行ける)
地下鉄乗り口も近くにあり移動にも便利です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 21:56:29

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル駐車場はご予約制ですので、次回ご利用の際も予めご連絡をいただければ、確保しておきます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レギュラー 朝食無料☆★☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/大浴場有・朝食無料】

総合4

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いわきの団長さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

いわきの団長さん(29件) [60代/男性] 2016年12月21日 09:07:52

朝食は内容をもっと充実させたほうがよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテルなんば 2017年01月27日 18:19:42

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にお気づきの点、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。朝食については、少しでもご満足いただけるようにと考えております。
現在、メニュー変更を行なっております。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レギュラー 朝食無料☆★☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合4

yakumo_dayoさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

yakumo_dayoさん(1件) [50代/男性] 2016年12月19日 14:38:40

12/14に宿泊しました。
部屋つきの浴槽は小さいと聞いていたのでこんなものかと思いました。
大浴場は、小さいながらも気持ちよく入浴できました。

朝食は、品数は少ないものの問題なくおいしくいただきました。
7時開始に込むので、席数が少ないかな?
スペース上、今の席数以上は無理でしょうけど。

部屋にアンケートがおいておりましたが、前のお客様が記入したまま置いてありました。
アンケートに記入する人が少ないかもしれませんが、折角記入してもそのまま放置にされると思うと、意見をしても放置されるような気がます。
この点は、厳しく管理された方が良いと思います。
老婆心ながら。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテルなんば 2017年01月27日 18:31:31

過日はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のご貴重なご意見ありがとうございます。
出来る限りお客様のご不便のないように改善点につきましては取り組んでまいります。
アンケートの件に関しましては清掃も含めきちんとチェックできておらず申し訳ございませんでした。今後清掃スタッフも含め同じようなことが起こらぬよう徹底してまいります。
今後ともどうぞご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 20:11:22

12月14日宿泊しました。朝食は無料ですので品数や味に関してはいいと思うのですが宿泊人数と1階ロビーでの食事するスペースや椅子のバランスが悪いですね…外国人の方々が場所を陣取り、空席はほんの少しありましたが狭くて急いで食べる事になります。建物の構造上仕方ないと思いますがもう少し広いともっと良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテルなんば 2017年01月27日 18:33:22

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にお気づきの点、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
出来る限りお客様のご不便のないように改善点につきましては取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍ボーナス】j事前決済で楽天ポイント大還元♪朝食無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合4

ボストンファンさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

ボストンファンさん(5件) [40代/男性] 2016年12月12日 17:58:26

リーズナブルな価格でごはん、パンと豊富なおかずの朝食もついてお得でした。

難点をいうとお風呂に細かいゴミが沢山浮いてしました。

それでも、また利用したいくらい満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 12:58:39

過日はスマイルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
癒しのご提供として完備しておりました大浴場ですが、清潔感を保てずご期待を裏切り申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際にはよりおくつろぎいただけますよう徹底いたします。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レギュラー 朝食無料☆★☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 14:32:40

ハルカスに行きたかったので営業時間パソコンで調べてもらい平日は20時半までだと言うから慌てて行ったら結果22時までやってました。時間ないから結構走って探して行ったので疲れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 12:51:56

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
周辺・観光のご案内に不備があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お泊りのお客様に正確なご案内をお約束するのがホテルでございます。
今後、お時間を頂戴しても正確なご案内をご提供するよう徹底してまいります。

ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 23:34:02

スタッフの方の対応が気取ってなく笑顔でほんといーです
作り笑顔でもなくこころから
のおもてなしがつたわってきました。
ベットの頭付近に携帯充電用にコンセントが1つあればなお最高
ビールの販売機に缶と同じサイズのよくある豆系のつまみがあったら夜中にコンビニにいかなくてすむ
かな。トータルは満点又いきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 12:43:55

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同、大変うれしく存じます。
今後も、より良いサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お忙しい中、御投稿いただきありがとうございました。
またのご利用、お待ち申しております。

予約係 竹下

ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合1

b-t1214さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

b-t1214さん(1件) [40代/男性] 2016年11月28日 19:47:38

部屋が汚く浴槽もダメでした。
フロントの対応も事務的、機械的で×。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 12:42:16

この度は、スマイルホテルなんばをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわりませず貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。

この度はいくつものご不快の念をお与え致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。常日頃より、客室清掃、点検には十分注意するよう指導しておりますが、今回このようなご迷惑をお掛けすることになり誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レギュラー 朝食無料☆★☆
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合2

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 19:26:22

部屋が汚い!壁紙も剥がれてるし、部屋にあるお茶入れようとしたら髪の毛がついてる
ありえない

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテルなんば 2017年01月26日 12:38:53

このたびはご利用いただきまして誠に有難うございました。浴槽の清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫びいたします。今後このようなご指摘を受けないよう注意していきたいと思います。
またご利用いただきましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レギュラー 朝食付☆★☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇デュベセミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 15:50:09

料金を勘案すれば、難波から一駅。満足できます。大浴場・朝食(もう一品ほしいな!)つきで、トイレも温水便座。面倒なし。静かでよく眠れました。チャンスがあればまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテルなんば 2017年01月05日 13:59:03

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足戴きましてありがとうございます。
朝食のメニューは随時検討しておりますので、次回ご利用の際にもご意見をいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍ボーナス】j事前決済で楽天ポイント大還元♪朝食無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有・朝食無料】

653件中 1~20件表示

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