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スマイルホテルなんば クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルなんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.70
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.12
  • 食事3.41
宿泊年月
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672件中 1~20件表示

総合5

はせうなぎさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

はせうなぎさん(40件) [50代/男性] 2017年06月13日 21:05:21

ベッドがとても寝心地良いです。部屋も綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 04:39:00

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
7階と8階のフロアは全面壁紙の張替えを行いましたので、現在は新品のような仕上がりになっているかと思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供させて頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 11:51:12

朝食のご飯に芯が残ってました。評価に値しません。以上

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 04:35:31

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただき、少しでもご満足いただけるようこれからも工夫してまいります。お気づきの点がありましたら、ご遠慮なくご意見をお願い致します。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合3

jinrubyさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

jinrubyさん(65件) [50代/男性] 2017年05月28日 23:05:09

1階にある朝食の場所は混雑していてテーブルが少なく感じました。 大浴場があるのは嬉しいです。 コストパフォーマンスは中程度と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 04:33:33

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の営業時間は平日7:00~9:00土日祝6:30~9:00でございます。8:00を過ぎたあたりから大変混雑いたしますので、ゆったり落ち着いてご利用いただけるおすすめのお時間はオープン直後でございます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 14:23:17

5月4日に宿泊、従業員の対応は、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 04:31:04

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客に関してお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供させて頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント還元プラン】楽天ポイント10%還元/朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 14:21:32

5月4日に宿泊しました、駐車場がないので、近で探さなければならないのは、不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 04:28:43

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご不便をお掛けいたしました。ホテル駐車場は玄関に2台分(1台は身体障害者用スペース)でございまして、先着順ご予約制でございます。また周辺には非提携コインパーキングが10数箇所ほどございます。フロントにてお申し付けいただければそちらをご案内するマップもご用意しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント還元プラン】楽天ポイント10%還元/朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 22:39:29

繁華街の中心からは離れていますが、駅近で立地も良く、快適に過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 04:22:51

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
難波周辺の繁華街までは阪神なんば線・千日前線の各「桜川駅」から一駅1分、徒歩で約15分の距離でございます。
若干距離はございますが、その分喧騒から離れ、落ち着いてお過ごしいただけるのではないかと思います。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3週間前までのご予約でお得なプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)朝食無料・大浴場完備】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 11:09:20

機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 04:17:13

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご連泊限定エコプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 18:56:23

朝食無料と大浴場がいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 04:16:21

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供させて頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント還元プラン】楽天ポイント10%還元/朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 17:45:20

禁煙ダブル/お部屋の椅子がもう1脚あれば、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
スマイルホテルなんば 2017年06月09日 03:07:26

この度は、スマイルホテルなんばをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋の椅子につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。どのようなお部屋が今より使い勝手がよいのかを今後も検討していきたいとおもいます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 05:23:19

今回は大阪一人旅となり、2泊連泊で、殆ど外出している状況でした。部屋の広さは広くは有りませんでしたが一通り揃っています。アクセスも良く、朝食バイキングも手頃な量で良かったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテルなんば 2017年05月10日 16:22:42

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは阪神なんば線「桜川」駅の②番出口から徒歩1分、地下鉄千日前線「桜川」駅の①番出口から徒歩3分のところにございます。
なんばから1駅という非常にアクセスの良い立地でございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供させて頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【ご連泊限定エコプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 18:06:14

よいホテルです。
個人的にはお風呂の時間帯が逆だと嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 01:17:44

この度は、スマイルホテルなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のお時間は女性が17:00~21:00、男性が21:15~翌1:00の男女入替制で営業しております。お時間が合わなかったということで、ご不便をお掛けいたしました。貴重なご意見、ぜひ参考にさせていただきます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供させて頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード1000円分付きプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合1

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 04:40:41

17,700.-のホテルという意味ではまったくコスパが低いというより無い。
このところ沈静化していた大阪のホテル需要の逼迫が 価格高騰を呼び
この価格不満に拍車をかける。

10年前なら5500円が適正な価格だと思う。
新幹線基幹駅周辺とりわけ大阪、京都、名古屋、東京はなるべく1週間以上前に予約して
適正価格の2倍くらいまでで予約取りたいものです。

さてこのホテル古くて、洗面所のミラー上部に照明がない、浴場内は大浴場があるとはいえ
ミラーもない。つまり古いつくりなので浴室入口に洗面台があるスタイルなんだ。

まあ寝るだけの施設だよ。デスクも位置が高めなので仕事しにくい。
しかも難波から大きく外れているので立地もNG.案の定韓国、中国人ばかりだよ。
無料のドリンクも特にコーヒーは激薄だ。 こんだけとってるならもう少しましな
コーヒーにするか、ミネラルウォーター位つけても罰は当たるまい。
又食堂は戦場。 もともとその程度のホテル。 ここが17700円??信じられんよ。
本当は階層改築してもいい頃合いだな。

今年11月には御堂筋沿いにビジネスホテルがまとまって竣工するらしい。
そうなったらここも改築か、4500円くらいに値下げなのかしら??
今や大阪人関西人だからとは言えない 都市部に蔓延する便乗商法。日本のホテルは
こうじゃなかったのにと言って嘆いてもしょうがない 早めに予約することだ。
一方地方都市のホテルはリーズナブル、新潟、長野、秋田、金沢、いいね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
スマイルホテルなんば 2017年06月21日 01:06:18

ご貴重なご意見をありがとうございました。
現在も改装を進めており、また朝食もリニューアルを検討しております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/大浴場有・朝食無料】

総合5

まついひできさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

まついひできさん(57件) [50代/男性] 2017年03月29日 10:08:38

駅からすぐの立地でたいへん便利でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテルなんば 2017年04月25日 13:47:50

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは、阪神なんば線 桜川駅より徒歩1分、地下鉄千日前線 桜川駅より徒歩5分の距離にございます。大阪市内はもとより、奈良・神戸へのアクセスも大変便利です。
ご出張にも、観光にも便利なスマイルホテルなんばを今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/大浴場有・朝食無料】

総合3

つだやきゅうさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

つだやきゅうさん(1件) [40代/男性] 2017年03月27日 09:59:58

立地条件は良かったのですが、今回、ユニットバスでの入浴後、お湯の水を抜いた時に、排水口から水が溢れ出しユニットバス内の床がビチョビチョになりました。
排水口の改善を求めると共に、今後期待してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテルなんば 2017年04月25日 13:48:27

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして有難うございます。
このたびはご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
排水口の清掃は随時行っておりますが、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、深く反省しております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レギュラー 朝食無料☆★☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 18:07:42

三連休の最終日(平日前)に1泊。
安いところで検索してヒットしたので決定。
1泊朝食付きでこの値段なら、何かしらの不便があってもそれはしょうがないということで…。
目の前に「阪神なんば線」「南海汐見橋線」の汐見橋駅、「地下鉄千日前線」の桜川駅があるのでアクセスは便利です。
2階に大浴場があり(たしか男性は25時まで)利用可とのこと。
私は利用しなかったのでどれほどの「大」浴場なのかは判りませんが、ゆっくり脚を伸ばしてお湯に浸かりたい人にはいいですね。

加湿器が部屋にあったのは良かったです。
バスルームは若干狭目。身体が大きい人はトイレやシャワーの際に多少苦労するかも知れません。

ホテルが建つエリアにコンビニがなかったのがちょっと不便でした。
ただし近くにローソンとデイリーがあります。
どちらも通りの向こう側、ちょっと離れた場所にあります。
飲食店も道路渡ればありました。フロントにホテルが作成した周辺飲食店マップも置いてありました。

朝食は1Fロビー脇のスペースでご飯、味噌汁、パン、その他ちょっとしたおかず、ドリンク類。
無料でこれだけ付けば十分です。
品数云々と言うほど宿泊料払ってないので、むしろありがたいくらいでした。

カプセルホテルの料金にちょっと足したくらいで、ゆっくり寝られて、朝食付き。
申し分なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテルなんば 2017年03月23日 23:47:35

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきましてありがとうございました。
大浴場はご利用いただけなかったようですが、次回はぜひご利用いあただければ幸いです。
お部屋の広さにつきましては、ご意見ありがとうございます。限られたスペースをできる限り便利にお使いいただけるよう、今後も検討したいと思います。
ご朝食へのご意見ありがとうございました。
次回ご利用お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
☆★☆レギュラー 朝食無料☆★☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 14:56:20

お部屋は思った以上に狭かったです。で何よりトイレとバスが狭いのに閉口いたしました。
セミダブルの部屋だったので仕方なかったのでしょうか?立地は車で行ったのでよく分からなかったのですが地下鉄の駅が目の前にありました。歩いて15分から20分ほどで難波の駅に出たので、夕食には困らなかったです。大浴場は時間制なので使えませんでした。駐車場が少ないのは仕方ないのですが、電話で駐車場の事を聞いても「予約でいっぱい」と言われたのに2台分しかない駐車場が結局1台分朝まで埋まることはなかったです。直前の電話で予約でいっぱいと言われたから、外のコインパーキングに止めたのに、ちょっと納得出来なかったです。このホテルを車で利用の時は予約と同時に駐車場の予約(電話)が必要ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテルなんば 2017年03月23日 22:11:34

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋、バストイレのご意見につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
なんばまでは徒歩ですと20分ほどかかりますが、地下鉄・阪神線ですと一駅で行き来ができますので、ご利用いただければよいかと思います。
当日の駐車場のことですが、ホテル駐車場が2台分しかないので、お電話にてご予約をうけたまわっているのですが、ご予約をしていた方がご利用されませんでした。キャンセルの旨連絡がはいれば、他の方にご案内ができたと思うと残念です。次回ご利用の際は、お電話にて駐車場の状況を落ち合わせ下さい。よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント還元プラン】楽天ポイント10%還元/朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

総合4

まさあこせいさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

まさあこせいさん(4件) [50代/男性] 2017年03月18日 17:32:26

4回目の宿泊です。フロントの方は、いつも丁寧に迎えてくれます。部屋としては普通ですが、仕事が終わった後の大浴場は疲れが取れます。朝食も仕事前に毎回、ありがたくいただいています。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテルなんば 2017年03月23日 22:03:58

いつもスマイルホテルなんばをご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場、朝食のご利用ありがとうございます。ご感想などお聞かせいただけたら幸いです。
これからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングル/大浴場有・朝食無料】

総合2

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 22:12:26

朝食についてですが、ライスが無くてとても残念でした。
他のお客さんもライスは無いのか?と言っていました。
他のホテルでは、ライスが無くならないようにしていると思いますが、なぜこのホテルではライスは無くなり次第終了なんでしょうか?
また、朝食のスタッフがバックヤードでおしゃべりをしていて不快でした。
お客さんから見えないからといっても、サービス業としてどうかと思います。
受付の人も、もう少し丁寧な接客をして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテルなんば 2017年03月22日 12:57:32

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。
私どもでは朝食を無料でご提供しておりますが、
その日のご宿泊人数よりご飯とパン食の数を割りふってご用意しております。その日ごとに、ご飯食が多かったり、パン食をお好みの方が多かったりとさまざまです。これからもできる限りご希望に合う数をご提供できるようにがんばります。
また、朝食時間帯のスタッフの勤務態度につきましては、ご不快な思いをおかけいたしましたこと深く反省いたしております。このたびのお叱りのお言葉を真摯に受けとめ、スタッフ一同気を引き締めてまいります。ご意見を戴きましたことに感謝いたします。
これからもお客様のご要望など伺いながら、より良いサービスがご提供できるようがんばります。
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご連泊限定エコプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアシングル/大浴場有・朝食無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 15:52:46

スマイルホテルは安く泊まれて平均点以上。さらにここは大浴場あり。残念なのは、部屋から外が見えなかった事。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテルなんば 2017年03月22日 11:52:27

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして、ありがとうございました。お褒めのコメントをいただきまして、ありがとうございます。
ご意見の中にもありましたが、当ホテルは交通の便のよい、大阪市の中心地にほど近く、高層マンションの多いところにありますので、窓から外の景色を見ることができませんが、窓からは光と風を取り込むことができます。次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/大浴場有・朝食無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 22:41:53

難波から一駅だが、遠く感じる。飲みの後のホテルとしては使いづらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテルなんば 2017年02月26日 21:16:05

このたびはスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なんばから一駅となりの桜川駅が最寄り駅となります。桜川は、地下鉄千日前線と阪神なんば線がご利用いただけますので、24時までは電車がございます。タクシーなら、1000円弱です。
次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料サービス・大浴場完備
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル/大浴場有・朝食無料】

672件中 1~20件表示

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