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アパホテル<新潟古町> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<新潟古町>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:2297件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.13
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.05
  • 食事3.81
宿泊年月
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1260件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 16:37:30

連休中ということで満館。喫煙可のお部屋しか予約できませんでした。皆さんのおっしゃる通り、とにかくタバコの匂いが限度を超えていました。サービス云々の前に心身ともにストレスを感じるくらいですから、ホテル側ももっと改善する姿勢を見せて欲しいです。空気清浄機やアロマ加湿器など欲しいところです。立地はよく、バス停も近いです。外食にも困りません。大浴場も有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<新潟古町> 2017年03月20日 18:47:04

この度は、アパホテル<新潟古町>にご宿泊頂き、ありがとうございます。

ご滞在中は、タバコの臭いでご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深刻な問題と考え、清掃会社と協力し問題解決に取り組んで参ります。

また、空気清浄器や加湿器の貸出しは、フロントにて行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、またアパホテル&リゾーツをご利用いただければ幸いでございます。

宿泊課 本間

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟駅から車で5分!繁華街の好立地で大浴場も利用無料
ご利用のお部屋
【セミダブル(120cm幅ベッド) 【喫煙可】】

総合2

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 20:00:00

さすがにアパ!『新潟酒の陣』に合わせて宿泊料金がUPですから。
ユニットバスの洗面器で顔を洗おうとすると、蛇口が大変邪魔で使いにくい。顔を引いて使用すると、床に水(お湯)がこぼれてしまい、後々うっかり裸足や靴下で入ると濡れてしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<新潟古町> 2017年03月18日 03:58:42

この度はアパホテル<新潟古町>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご不便無いよう改善を努めて参ります。

この度はお忙しい中での貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
宿泊課 長南

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキング朝食付♪ランチ振替可能!人工ラジウム温泉大浴場無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム110cm幅ベッド【禁煙室】】

総合3

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 22:33:20

フロントの方でイマイチな方が…
それ以外はまずますでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<新潟古町> 2017年03月15日 08:13:44

この度は、アパホテル<新潟古町>にご宿泊いただきありがとうございます。

フロント応対には再教育を図り、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
当館は2008年6月にオープンし、皆様に愛されるホテルを目指し、より一層精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後のホテル運営にに活かして参ります。
宿泊課 五十嵐

総合4

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 23:28:46

3月5日に宿泊しました。近くにコンビニもあり便利ですし、レストランにて宿泊者に夜のドリンクサービスがあったのが、とても嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<新潟古町> 2017年03月12日 18:50:54

この度は、アパホテル<新潟古町>をご利用頂き誠にありがとうございます。

徒歩でいける範囲に飲食店やコンビニエンスストア、スーパーなどがあり好立地なホテルでございます。
ドリンクのサービスにご満足いただけたようで光栄でございます。レストランスタッフにも伝えより良いサービスを行えるよう努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 石倉

総合5

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 21:13:17

立地条件がよく、食事に行くのにも便利でとても良かったです。宿泊当日予約したのにもかかわらずフロントの方の対応もよくていいホテルでした。朝ご飯もバイキングなのにお豆腐専門店のお豆腐が湯豆腐で朝から優しいご飯でした。また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<新潟古町> 2017年03月12日 14:25:35

この度は、アパホテル<新潟古町>をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり徒歩圏内に繁華街古町がありたくさんの居酒屋がございまして新潟の味を存分にお楽しみいただけます。
朝食も和を中心としたバイキングでございましてメニューも豊富で一日の活力となるよう工夫しております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 石倉

総合4

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 19:01:26

食事・お風呂とも最高でした。
今後も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年03月09日 21:11:46

この度は、アパホテル<新潟古町>をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は朝食や大浴場に満足していただけた様子で嬉しく思います。
当ホテルの近くに繁華街古町もございまして、新潟の味をお楽しみいただけますので是非次回お越しの際は足を運んでみてはいかがでしょうか。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 石倉

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキング朝食付♪ランチ振替可能!人工ラジウム温泉大浴場無料
ご利用のお部屋
【シングル(120cmベッド)【禁煙室】】

総合4

楽天mtrm614さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

楽天mtrm614さん(22件) [50代/男性] 2017年03月08日 22:28:38

リラックス出来て良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<新潟古町> 2017年03月09日 00:17:27

いつもアパホテル<新潟古町>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に満足していただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していくために様々な工夫をして参りますので、また新潟へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ありがとうございました。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 長南

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード&朝食付】ミネラルウォーターもセット!朝食は和洋のバイキング
ご利用のお部屋
【シングル(120cmベッド)【禁煙室】】

総合2

らいふ7296さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

らいふ7296さん(13件) [40代/男性] 2017年03月06日 18:00:13

初めてアパグループのホテルに宿泊しました。チェックインは必要最小限の説明しかされず、わかりずらかった。部屋に入り風呂に行こうとバスタオルをとると長い髪の毛がついていてビックリ(笑)風呂は普通によかったです。テレビが大きいのもよかったです。寝心地もよかったです。朝食バイキングは、米はイマイチで、おかずも少なめで、定番が多く、特色が無かった。大手ホテルは3箇所目でしたが、1番残念でした。今回の料金でもコスパが悪いと思います。もっと努力してください。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<新潟古町> 2017年03月07日 09:47:40

この度は、アパホテル<新潟古町>をご利用いただきありがとうございます。

お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、フロントスタッフ並びに清掃員の再教育を図って参ります。

朝食につきましては、一日の活力となるようなメニューを提供できるようレストラン責任者と共に改善して参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後のホテル運営に活かして参ります。

宿泊課 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキング朝食付♪ランチ振替可能!人工ラジウム温泉大浴場無料
ご利用のお部屋
【シングル(120cmベッド)【禁煙室】】

総合1

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 15:34:57

チェックインの時、客が並んでいたからか、駐車場料金の請求と部屋番号を言われただけだった。
ツインだと思っていたので、部屋に入って驚いた。
連泊で戻ったら(16:00頃)掃除がまだ終わってなくて、8階フロアが各部屋のシーツやゴミ等で、よけながら部屋まで行ったら、部屋の床に細かいゴミが落ちていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月27日 16:39:12

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
今後このような事が無いように努めて参ります。

また、連泊中の清掃についても、本来ならば、チェックイン時間にすべての部屋の清掃が終わってなくてはならないのですが、ご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 長南

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2連泊以上で楽天ポイント2倍&朝食付きプラン♪和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブル(120cm幅ベッド) 【喫煙可】】

総合4

ぐーちょきぱんさんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

ぐーちょきぱんさん(10件) [40代/女性] 2017年02月26日 19:57:27

何回か利用させていただいていますが、今回の部屋が一番良かったです。広くてスーツケースを床で広げることができました。いつもこのくらいの広さの部屋だったらいいんですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月26日 21:58:58

いつもアパホテル<新潟古町>をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、何よりでございます。
事前にご連絡いただければ希望のお部屋にご宿泊いただくことも可能ですのでお気軽にご連絡下さいませ。

また新潟にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊課 石倉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟駅から車で5分!繁華街の好立地で大浴場も利用無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム110cm幅ベッド【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 09:15:52

2月17日にお世話になりました。
真冬というのに雪が全くない新潟市に驚きつつチェックイン。
大浴場があるのは良いですねえ。広くて気持ちが良いです。

古町の繁華街まで少し歩きますが、逆にうるさくなくて良いです。
でも、安い居酒屋さんはすぐ近くにあり、また、朝ラーメンが食べられるお店も近く、
更にコンビニもすぐそばにあるので、便利ですねえ。

新潟市には何度も来ていますが、こちらのアパホテルを利用したのは初めて。
なかなか気に入りましたので、またお世話になろうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月26日 21:49:46

この度は、アパホテル<新潟古町>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

新潟と言うと「雪国」というイメージを持たれるかと思いますが、お客様が仰います様に比較的、新潟市内は積雪がなく、他のお客様からも驚かれております。
しかし、日本海の海風が強く体感温度は大変低くなっております。
なので、ご宿泊者様には、当ホテルの大浴場で冷えたお身体を温めて、ゆっくり疲れを取っていただければと思っております。
お客様には気持ちよくご利用いただけた様子が伺え嬉しく思います。
また繁華街も徒歩10分圏内の場所に居酒屋など多くございまして、朝ラーメンが有名なお店も徒歩2分程の場所にございます。
コンビニも徒歩すぐの距離にございますので、何かと便利かと思います。

また機会がございましたら、是非アパホテル<新潟古町>をご利用いただけましたら光栄でございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿下さり感謝申し上げます。

宿泊課 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】ゆっくり12時チェックアウト可能!人口ラジウム温泉利用無料
ご利用のお部屋
【シングル(120cmベッド)【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 00:41:57

総合的に良かったです。また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月23日 16:12:30

この度はアパホテル<新潟古町>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で、安堵しております。
「また機会があったら利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

またお客様を当ホテルでお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 仲村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟駅から車で5分!繁華街の好立地で大浴場も利用無料
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙】

総合4

k1northさんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

k1northさん(5件) [40代/男性] 2017年02月19日 14:44:42

いつも安定したサービスの提供をありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月19日 17:56:25

いつもアパホテル<新潟古町>をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にご滞在いただける様、日々精進して参りますので、何かお気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともアパホテル<新潟古町>をご愛顧いただけましたら光栄でございます。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟駅から車で5分!繁華街の好立地で大浴場も利用無料
ご利用のお部屋
【シングル(120cmベッド)【喫煙可】】

総合3

pf_kenzaiさんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

pf_kenzaiさん(4件) [50代/男性] 2017年02月13日 20:39:07

駐車場がわかり辛く間違えてしまった。間違えた事自体は私の確認不足の部分が大きいが、入れなおした方がいいか確認すると100円しか違わなかったが、お答え頂いた言葉に不安があり再度確認するとわかりません!と数十秒前の答えは何だったのか? 平気で嘘を言うフロントスタッフに驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月13日 23:12:22

この度は、アパホテル<新潟古町>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場の件につき、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
詳細を担当したものに確認した所、お客様は近くの提携外の駐車場にお止め頂いていたようで、担当した者は近隣の提携外駐車場の料金の詳細を把握しておらず、返答に困り、大体の料金でお答えしてしまったようです。誠に申し訳ございませんでした。

当古町地域は繁華街となっており、近隣に多数の駐車場がございますが、今後このようなことが無いよう、できるかぎり近隣の提携外駐車場の料金の確認をし、正確な内容をご返答できるように対応して参ります。

この度はご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。今後とも宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 西島

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日替り夕定食(1ドリンク付)+朝食バイキング
ご利用のお部屋
【シングル(120cmベッド)【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 08:18:00

食事会場が狭く感じたのと近隣駐車場が分かりにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月13日 14:39:22

この度は数あるホテルの中より、アパホテル<新潟古町>をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
食事会場については、手狭なところ、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。

近隣駐車場は、より分かり易くお伝えできるようスタッフ各々が再度工夫して参りますので、今後も何卒ご指導ご鞭撻の程、お願い申し上げます。

またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊課 天野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキング朝食付♪ランチ振替可能!人工ラジウム温泉大浴場無料
ご利用のお部屋
【シングル(120cmベッド)【禁煙室】】

総合4

Takka9123さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

Takka9123さん(53件) [60代/男性] 2017年02月12日 10:02:32

新潟中心部ぬ位置しており、ビジネス利用に行動しやすい立地は嬉しいですね。過去にも利用しており、新潟出張の折には駅前又はこちらのホテルを利用しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月12日 13:16:09

いつもアパホテル<新潟古町>をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰るように、当ホテルは新潟の中心部に位置しており、近くに銀行、コンビニ、繁華街などがございます。
新潟駅からは少し距離がありますが、利便性から出張等ビジネス利用のお客様に多くご利用いただいております。

リピートしてご宿泊いただけておりますこと、大変嬉しく存じます。
また新潟にお越しの際は、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 仲村

総合4

手巻しらたきさんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

手巻しらたきさん(1件) [60代/男性] 2017年02月11日 11:06:19

いつものホテル、今回の部屋は空調機が悪い、温度を上げても冷風だけでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月11日 15:26:42

いつもアパホテル<新潟古町>をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

空調につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、点検等を再度行って参ります。
ご滞在中ご不便をお掛けすようなことはあってはならないのですが、もしまた何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館、心よりお持ち申し上げております。

宿泊課 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード&朝食付】ミネラルウォーターもセット!朝食は和洋のバイキング
ご利用のお部屋
【シングル(120cmベッド)【禁煙室】】

総合4

mailuserさんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

mailuserさん(49件) [40代/男性] 2017年02月05日 19:30:56

新潟駅から遠いのでそこまで行くバスがあるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月07日 08:16:10

この度は、アパホテル<新潟古町>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

現在ホテルまでのシャトルバスは運行しておりませんが、新潟駅から路線バスで約10分ほどの距離に立地しております。
お客様のご意見を活かし、今後のホテル運営に活かして参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】快眠へのこだわりプレミアルーム!オリジナルベッド「CloudFit」
ご利用のお部屋
【クラウドフィットベッドルーム【シングル禁煙】】

総合5

もっちりこ99さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

もっちりこ99さん(11件) [50代/男性] 2017年02月05日 18:22:31

 新潟駅からバスですぐなので立地については問題ありませんでした。大きな大浴場と露天風呂にはびっくりしました。気持ちが良かったです。ダブルの部屋はセミダブルと比較して(当然ですが)ベットが140センチと大きいので二人の睡眠でも十分です。平日の素泊まりとはいえコスパは非常に高いと感じました。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<新潟古町> 2017年02月05日 19:03:27

この度は、アパホテル<新潟古町>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は新潟市内では数少ない大浴場付ホテルとして多くのお客様にご利用頂いております。
大浴場営業時間 6:00~10:00 17:00~25:00

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

また近くにお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
宿泊課 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】新潟駅から車で5分!繁華街の好立地で大浴場も利用無料
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの アパホテル<新潟古町> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 16:39:44

大浴場の自動ドアが動きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アパホテル<新潟古町> 2017年01月30日 17:58:50

この度は、アパホテル<新潟古町>をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

大浴場の自動ドアの件にて、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後そのような事態が起こらないよう、チェック体制の強化に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら光栄でございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和洋バイキング朝食付♪ランチ振替可能!人工ラジウム温泉大浴場無料
ご利用のお部屋
【シングル(120cmベッド)【喫煙可】】

1260件中 1~20件表示

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