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札幌北広島クラッセホテル クチコミ・感想・情報

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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.78
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.26
  • 食事3.86
宿泊年月
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328件中 1~20件表示

総合4

kotaro2810さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

kotaro2810さん(6件) [60代/男性] 2017年04月28日 08:15:07

1年ほど前から気にしていました。期待どおりのホテルでした。
朝食はクロワッサンがとても美味しかったです。ただ残念だったのは、ソーセージにマスタードがなかったこと。従業員の方に「マスタードは?」と尋ねたところ、「準備しておりません」とのこと。ビジネスでもあります。準備されてはいかがかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF !期間限定★楽天トラベル限定プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

abc0625さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

abc0625さん(12件) [60代/男性] 2017年04月20日 14:58:36

古くなりましたが元は、プリンスホテルだったので設備が充実しています。特に、12階の朝食会場は、見晴らしも食事の内容も最高です。駅からタクシー10分かかりますがそれだけの価値が十分あります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
出張にオススメ!お得なビジネスパックプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルorスマートツイン】

総合5

コトブキ0518さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

コトブキ0518さん(16件) [50代/男性] 2017年04月18日 20:27:05

シングルでお願いしたにもかかわらずツインルームにアップグレードしていただきありがとうございます。おかげでくつろげました。温泉も食事もよかったです。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前予約で20%OFF!出張・早期予約に最適なプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルorスマートツイン】

総合2

Keiちゃん20626さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

Keiちゃん20626さん(5件) [50代/女性] 2017年04月17日 10:03:13

喫煙禁煙の選択がなく喫煙部屋に通されましたが、禁煙に変更していただけたので良かったと思います。場所は車がないとなかなか不便ではありますが、わかって出掛けたので納得しています。朝食はなんだかお粗末でがっかりしました。品数はありましたがただ多ければ良いではないと思いますよ。
味噌汁はぬるいし、御飯は早い時間だったにも関わらずまるで残りご飯を暖めたような状態。肝心の主食がそれでは。。。
フロアに従業員も居ますが気配りをしているようには見受けられませんでした。せっかく北海道の思い出にとお連れした方に申し訳なくて
宿泊人数がすくなくても考えてもらいたい所です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】春のクラッセール★朝食付★お一人様5940円より!【限定10室】
ご利用のお部屋
【スマートツイン】

総合5

屯田公園さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

屯田公園さん(3件) [50代/女性] 2017年04月13日 14:54:26

当日は夜まで用事があったのでこのプランにしましたが、この値段で素泊まりでも、温泉が楽しめたので満足でした。
ただ、先々週に宿泊したお部屋にインスタントコーヒーがあったのに、今回は無かったのが残念でした。(お安いプランだったので仕方ないですね…)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【18時からOK】レイトチェックインでお得にステイ★お一人様500円引き【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(トリプル)】

総合5

屯田公園さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

屯田公園さん(3件) [50代/女性] 2017年04月13日 14:46:09

お部屋が想像以上に広くて、とても快適に過ごせました。
夕食バイキングも品数が豊富で、私は勿論、好みの違う主人や息子も楽しく美味しくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードルーム】シンプルステイの定番!温泉と食事での~んびり♪【2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(トリプル)】

総合5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 11:00:39

4月8日姉妹・姪と5人で少し早い自分の還暦のお祝いをしました。 
市民ですが初めての宿泊です。温泉のお湯の良さはもちろん分かっていましたが、混雑もなく、本当に気持ちのいい温泉でした。
お部屋もゆったりで、景色も良く、札幌から来た家族も皆喜んでくれました。
食事も食べきれない程ありました。揚げたての天ぷらが美味しいと全員言ってました。
又、機会が有れば是非利用させて頂きたいと思います。
スタッフの皆さんも、新人さんもありがとう。

(厚かましいお願いを聞いて下さり有難うございました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【和室・和洋室】やっぱり畳が一番!47㎡の広々空間♪靴を脱いでの~んびり♪【2食付き】(3名様以上)
ご利用のお部屋
【【DX和洋】モダンアジアンな落ち着いた空間(小人設定有)】

総合5

いっちゃん3979さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

いっちゃん3979さん(1件) [50代/男性] 2017年03月25日 18:26:09

景色もよく市内にも近く、札幌市にも車で行けましたのでとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前予約で20%OFF!出張・早期予約に最適なプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

harumin1208さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

harumin1208さん(9件) [40代/女性] 2017年03月15日 21:07:38

昨年2月に宿泊して 景観やお風呂 食事が良かったので 今回2度目の利用でしたが3月中旬は閑散期なのか 夕食バイキングの料理が8.9割がオーダーになっていて 見て選んで好きなだけ食べるとゆうバイキングの楽しみが出来なかったのが残念でした

昨年もあったのかな?加湿空気清浄機があったので乾燥が気にならず良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 14:29:48

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食に関しましてはご期待に沿うことができず、私共も残念に思います。
お寄せいただいたご意見を参考に、工夫を凝らしてまいりたいと思いますので
次回にご期待いただけますと幸いです。
どうぞ末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 12:29:58

食事なしにしたのですが、夜からオープンのうどんやそば等の軽食があり 売店にパンもおいてありよかったです。大浴場も温泉で気持ちよく入ることができよかったです。
暗くなってからのチェックインだったので、国道からホテルまでの道は暗くてちょっと怖かったけど、朝、部屋からの見晴らしはすばらしく気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:57:31

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からお楽しみいただけます広大な森の景色は、都会の喧騒を忘れさせてくれますね。
今回のご滞在が充実したものとなっておりましたら幸いです。
またお近くへいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前予約で20%OFF!出張・早期予約に最適なプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 11:21:07

予約時点では駅から遠く不便と思っていましたが、駅から送り迎えのバスがありお世話になりました。
又、風呂は広く、源泉湯(美肌の湯)でゆったりと温まりました。
札幌市内と新千歳空港の中間でアクセスも良い事が分かったので、札幌に来る時はお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:57:12

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「札幌に来る時はお世話になりたい」との大変嬉しいお言葉を励みに、
これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
夕食を食べてからのチェックイン♪天然温泉や景観を楽しんで★スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 10:25:08

温泉の湯の色が黒っぽく新鮮だった。バイキングの夕朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:56:59

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
「美肌の湯」をご堪能いただけましたようで、幸いにございます。
当ホテルの「美肌の湯」は泉質がナトリウム-塩化物泉(アルカリ性低張性高温泉)ですので、
お肌がつるつるになります。毎日のように通ってこられる方もいらっしゃいます。
お忙しいとは存じますが、日頃の疲れを癒しにまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングルorスマートツイン】

総合4

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 21:17:29

露天風呂、温泉が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:56:43

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
当ホテル『美肌の湯』のファンになっていただけておりましたら幸いです。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進いたします。
機会がございましたら是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

ビルク7さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

ビルク7さん(1件) [30代/男性] 2017年01月30日 11:03:26

今回で二回目の利用です。とても満腹しておりますが、温泉の利用時間をもっと長くしてほしいです。料理や客室は値段を考えるととてもお得感です。また泊りたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:56:03

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
いつも北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけましたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵いたしました。
これからもお客様の声を第一に、居心地の良い場所をご提供できるよう日々努力してまいります。
末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 19:34:18

娘の受験で宿泊しました。とても景色の良い部屋で、夜には夜景も見られとてもリラックスできました。お風呂も開放感があってゆったりつかることができて、夜も朝も楽しむことができました。食事はバイキングで、席を決める時もスタッフの方が景色のキレイな方に案内してくれ、味はもちろん目でも楽しむことができました。種類も豊富でどれにするか迷ってしまう位でした。今後また娘に会う時はこの近辺に来ることになるので、定番宿にしようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:55:42

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
受験の緊張をほぐすお手伝いを少しでも出来ておりましたら幸いです。
一年を通して四季の移り変わりと木々のささやきを聞きながら、
心休まるひとときをご提供できますよう、
スタッフ一丸となりサービス向上に邁進していきたく思っております。
今後とも末長いご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(トリプル)】

総合3

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 17:34:02

大浴場に、フェイスソープが無かったのが残念でした。
手ぶらではダメですよね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:55:23

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
フェイスソープにつきましては現在ご用意はしておりませんが、
いただきましたご意見を参考に、今後の改善課題として検討してまいります。
機会がございましたら是非またご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
気軽にお泊りデートプラン☆お部屋はホテルお任せで手ぶらチェックインOK!【朝食付】
ご利用のお部屋
【ルームタイプお任せ【セミダブル・スマートツイン等】】

総合5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 17:10:39

子どもの雪遊びがメインでしたが、温泉も食事も期待以上でとても良い時間を過ごすことが出来ました。

その日は食後に打ち上げ花火もあり、子どもは大喜び。

部屋からの雪景色も素晴らしかったです。他の季節にも訪れてみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:54:46

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
冬は空気が澄んでいるせいか、花火がさらに輝いて見えるような気がしますね。
お楽しみいただけましたようでなによりです。
当ホテルでは、年間を通してお子様も楽しめるイベントを開催しておりますので
ぜひ他の季節にもご家族揃ってお越しください。
皆さまにお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 07:00:02

本州から来た孫に雪遊びとスキー体験するために泊まりました。子供たちは、バイキング形式の食事が大喜びでした。ホテルと直結したゲレンデが魅力ですね。お風呂もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:54:20

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
隣接の「スノーパーク」は傾斜がなだらかなゲレンデのため、
多くのスキー初心者やお子様にご利用いただいております。
ご家族でお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵いたしております。
お近くへいらっしゃる機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】最上階レストランでの極上ディナー☆和洋中40品バイキング【2食付】
ご利用のお部屋
【【DX和洋】モダンアジアン・フローリングの落ち着いた空間】

総合1

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 12:38:28

12月30日に宿泊させていただきました。
地元の高齢女性たちの非常識さはここでしが遭遇することができないほどのひどさです。外国人のマナーの悪さは常に皆さんが指摘されていますが、文化の違いもありあきらめもつきます。このホテルの浴室には常連客専用のシャワーがあるようですね。明記されていないのでわからずに使用していたところ、洗顔中のシャワーを地元高齢女性に奪われ私のタオルは汚い床に落とされて、石鹸だらけの私は目を開けることもできず抗議しても無視されて、やっと目をあけたらすでにその女性はいませんでしたが、状況を見ていた他の常連と思われる女性に「あっちのシャワーを使えばいいのに」と言われました。地元の方だけの常識はわかるはずもなく、きちんと明記してはいかがでしょうか。
また夕食は保温ジャーに入っていたごはんと汁物以外はすべて冷たかったです。汁物には蓋がなく煮詰まっていました。お料理の容器に保温の設備があるのに使用していなのはなぜでしょう。また食べている最中に何度も家族の間から覗き込みにきて、食器をさげる女性たちの教育はし直す必要がありませんか?
衛生的に問題だと思うこともいくつかありました。朝食のご飯のしゃもじがなかったので近くにいた女性にきいたら「ただ今お持ちします」とのことで、その後奥から男性が、汚水にひからびた米粒だらけのしゃもじを入れた容器を持ってきて手渡されました。いったいどういうことですか?なぜ汚水に浸かった汚いしゃもじをわざわざ奥からだしてきたんでしょう。前述の女性職員に聞きましたが無視されました。客は汚いものでも食べていろ!とでも言うのですか?
とても人気があって常に混雑しているホテルはここ以外にもありますので、安いホテルはそれなりと思って利用しますが、こんなに不愉快だったホテルは初めてです。皆さんの口コミの高さが不思議です。この日だけ、たまたまそういう状況であったと信じたいです。
アクティビティについても準備はしていきましたが、気持ちの落ち込みが強すぎて、とても利用する気分にはなれませんでした。
二度と利用することはありませんし、絶対に知り合いにはすすめられません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:53:55

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々あり、ご不快な思いを与えましたこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉やサウナのご利用につきましてはマナー向上を目指し再度ご案内の徹底、
スタッフの接遇につきましては再度おもてなし教育の徹底に努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますことを切にお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 12:00:46

思っていたより食事が充実していて満足しました。コスパが良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
札幌北広島クラッセホテル 2017年03月17日 13:53:27

ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同感謝いたします。
これから爽やかな春~初夏へ向けて過ごしやすい季節となります。
また機会がございましたら、ぜひ北広島クラッセホテルへリフレッシュしにいらしてください。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ホテルより車で10分♪三井アウトレットパークのお買物券付(1000円/1人)【2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

328件中 1~20件表示

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