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札幌北広島クラッセホテル クチコミ・感想・情報

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札幌北広島クラッセホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.87
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.48
  • 食事4.05
宿泊年月
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305件中 1~20件表示

総合5

iceman1209jpさんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

iceman1209jpさん(2件) [40代/男性] 2016年11月28日 20:16:46

宿泊した朝、絶景の雪景色で最高でした。また、朝5時からの温泉朝風呂は人がだれもいない貸っきり状態でのんびりできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!大セール】★通常料金から1000円引きの日本ハム応援価格★【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スマートツイン】

総合1

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 10:33:57

雪と雨が吹きつける中、足元がグシャグシャで荷物を玄関前で降ろしたかったのですが、玄関の前には運転手のいない無人のバスが停車していました、受付の女性に申し出たところ「何か問題ですか?」と無愛想に言われて対応してもらえませんでした。部屋にはフェイスタオルがありません。また中国の団体客が多くエレベーターやロビーを塞いでいました。館内はとてもうるさくて落ち着かなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【18時からOK】レイトチェックインでお得にステイ★お一人様500円引き【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(トリプル)】

総合5

れん3843さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

れん3843さん(4件) [50代/女性] 2016年11月10日 11:08:34

部屋からの眺めがとても素敵でした。朝の目覚めがスッキリて、一日の始まりがハッピー気分になれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合2

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 13:54:01

・朝のお風呂は05:00-09:00ということだったのですが、08:20頃に行った時点ですでに清掃中の看板が立ててありました。問題なく入浴はできましたが、脱衣場ではすでに掃除機やモックなどが置いてあり、また、清掃員の方も準備をしていたようで、せわしなく感じてしまいました。あの看板を見て諦める人もいるだろうなと思います。

・仕事で使うmicro USBケーブルを忘れてしまい、スタッフの方にレンタル品等はないかどうかを聞いたのですが全く話が通じず。近くで調達しようと最寄りのコンビニの場所を聞いたところ、坂を降りて右手にあるとの案内だったのですが、まさか4km以上も先とは思いませんでした。もう少し丁寧な案内はできないものかと思います。

・チェックインした日に受付にいらっしゃった女性スタッフの方が無愛想何かに怒っているような感じでした。すれ違っても挨拶一つなく、ちょっと不快な気分になってしまいました。

・これはもう仕方がないことですが、どこにいっても中国からの観光客だらけ。エレベーターやお風呂、食事の席ではマナーの悪さが目についてしまいました。

・お部屋は清掃が行き届いており、綺麗でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
秋のクラッセールは…!三井アウトレットパークのお買物券or館内利用券付(1000円/1人)【2食付】
ご利用のお部屋
【【アジアンキング】広々47平米のアジアンテイストルーム】

総合5

バラ薔薇4649さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

バラ薔薇4649さん(3件) [50代/男性] 2016年10月15日 17:09:45

とても気持ちの良い一泊でした。晩秋に向かうゴルフコースはいまだ生命力に満ちていて、そこでプレーするロマンスグレー組も寒空などお構いなしに振り抜いていました。正面に立ちはだかる北海道パノラマは、このホテルの一番の素晴らしさと表現するのがわかりやすいと思います。温泉も千歳方面からモール系があちこち出てきているので札幌1時間圏としてこれからも利用率が高まりそうな予感がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
札幌北広島クラッセホテル 2016年10月28日 18:24:39

この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
当館の“良いところ”を凝縮したようなご感想お寄せいただきまして、感謝いたします。
これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス&一人旅応援!シングルルームで素泊りプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルorスマートツイン】

総合4

ゆいか2010さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

ゆいか2010さん(3件) [40代/女性] 2016年10月13日 17:15:02

温泉があり、地元の家族連れがたくさんいらしていて、明るい雰囲気でとてもよかったです。
脱衣所にはスリッパ入れにもロッカーにも鍵があり、安心でした。お風呂はゆったりしていて、清潔感もあり、とても気持ちよく入浴しました。
部屋はベッドは広く、とてもゆったりしていました。暖房も加湿器もうれしかったです。部屋のドライヤーの風が弱く、ちょっとだけ不満点をつけさせていただきました。
朝食バイキングの品数はまあまあでした。温かいものは温かくいただけるとさらによかったと思います。
全体的に値段の割に よい宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
札幌北広島クラッセホテル 2016年10月28日 18:24:21

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの風量や朝食につきましては、今後の改善課題として検討して参ります。
これからもお客様の声を第一に、居心地の良い場所をご提供できますよう日々努力して参ります。
末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
秋のクラッセールは…!三井アウトレットパークのお買物券or館内利用券付(1000円/1人)【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 22:58:41

夜8時チェックイン、翌早朝6時チェックアウト。設備は古くてレトロな感じですが、全体に清掃が行き届き不愉快な感じはしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
札幌北広島クラッセホテル 2016年10月28日 18:23:28

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日々の疲れを癒すお手伝いを、少しでも出来ておりましたら幸いです。
これからも、お客様皆さまにお気に入りのホテルと思っていただけるように、快適な空間づくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【18時からOK】レイトチェックインでお得にステイ★お一人様500円引き【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 17:09:32

料金とのバランスは良いと思います。
特に今回はコーナーツインにアップグレードしていただきました。
ありがとうございました。

お風呂の清潔度や泉質は最高です。
地元の方の日帰り利用も多くかなり込み合いますが、
朝風呂は宿泊客だけなのでゆったり入れました。

食事は夕食・朝食共に大満足の内容でした。

しかし一つだけ気になったことがあります。
経年劣化と風通しが悪いのせいでしょうか、
お部屋の臭い(アンモニア臭)が気になりました。
しばらく部屋にいると気にならない臭いなのですが、
一度部屋を出て戻るとやはり臭いました。

また北広島に行く際はぜひ利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
札幌北広島クラッセホテル 2016年10月28日 18:23:12

この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
お部屋の臭いの件でせっかくのご滞在に水をさすこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
換気と事前点検を強化し、今後このようなことがないよう改善いたします。
これからも、お客様お一人お一人にご満足いただけるようなサービスを心がけて参ります。
末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最大1000円引き★お日にち限定当たればラッキー♪ワケありクラッセールプラン【2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 16:01:57

ゴルフ場横のリゾートホテルなので車でないと不便だが、その分静かで部屋からの景色も良く、気持ち良い。温泉があるのもポイント。宿泊者より日帰り温泉利用者の方が多くてビックリ。浴場は広いので混雑するほどではなかったが。朝食バイキングは、北海道という特色は感じられず普通のメニュー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
札幌北広島クラッセホテル 2016年10月28日 18:22:39

この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
当ホテルは、日帰り入浴のお客様にもたくさんお越しいただいております。
時間帯によっては混み合うこともあるなか、譲り合ってのご利用をいただき感謝いたします。
朝食につきましては、北海道らしさ、さらなる美味しさを追求して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF なのは今だけ!ビジネス・一人旅は北広島で♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

UESAKOパパさんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

UESAKOパパさん(23件) [60代/男性] 2016年09月17日 16:06:41

温泉は気持ちよく入らせていただきました。全般的には設備はやや古ぼけていますが、価格相応といえると思います。ただ、隣でゴルフをするものにとってのロケーションは最高といえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
札幌北広島クラッセホテル 2016年10月28日 18:22:09

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハード面の劣化は否めませんが、温泉はもちろんのこと、お料理やサービスでもお客様にご満足いただけますよう、これからも精進して参ります。
リラックスしたくなりましたら、またお越しください。
次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 11:25:29

北海道旅行の最後に、ゆっくりとゴルフのつもりの2連泊でした。お部屋からの眺望も良く広さもありましたが、トイレのウォシュレットがはかばかしくなく、部屋外のトイレを使用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
札幌北広島クラッセホテル 2016年10月28日 18:21:54

この度は北広島クラッセホテル、並びにゴルフ場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットに不具合がありましたようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
二度とこのようなことが起こらぬよう設備の事前点検を徹底して参ります。
これに懲りることなく、またお越しいただけましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
夕食を食べてからのチェックイン♪天然温泉や景観を楽しんで★スタンダードプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

チョロ5214さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

チョロ5214さん(2件) [40代/男性] 2016年08月18日 17:45:43

11階に宿泊。
眺めは最高~~(o^^o)
お風呂はもっと最高でした。

友達も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月29日 17:34:37

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
お部屋からの眺めですが、夏はよりいっそう緑が美しく、自然からパワーを貰えるようです。
近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF 冬は北広島の温泉に浸かりましょう♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 09:35:43

初めて利用しました。お部屋はグレードアップして頂き広く、眺めがとても良くて良かったです。北海道に住んでいるのに、こんなに素晴らしい眺めをしりませんでした!ただお部屋の椅子がキャスター付き?でしょうか、自由に動き、座ろうとした主人が椅子が後ろへ下がり尻餅をついておりました。椅子は座る前に動くという認識を持たないと、思わぬケガにつながります。夕食は、メニューは普通でしたが、外国のお客様がフルーツを器ごと自分の皿にうつして持って行ってしまい、2度取りに行きましたが、常に補充状態で、(補充はすぐにしていました)あきらめました。温泉はとても良かったです!また、ゆっくり利用したいと思います。スタッフの皆さんはとても親切でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月29日 17:34:13

この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
100パーセントご満足をいただけなかったことが残念でなりません。
海外のお客様につきましては、館内利用時のマナーをご理解をいただけますようスタッフ一丸となり考え、工夫を凝らして参ります。
次回にご期待いただき、また四季折々の風景を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
最上階レストランでの極上ディナー☆和洋中40品バイキング【2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

liz950528さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

liz950528さん(3件) [60代/男性] 2016年07月26日 11:32:59

ゴルフ場に隣接していて、非常に利便性が高いので、今回で4回目の利用になります。
北広島の何れの場所からも一見して高級そうな外観が見てとれ、閑静な環境の中に立派に佇む様に納得。
中国人が多すぎて、風呂・食堂が混雑して少々不愉快な思いはしましたが、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月29日 17:33:24

いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂・レストランでの混雑でご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
私どもからのご利用方法のご案内はもちろん、添乗員様にもマナー周知をお願いしておりますが、
まだまだ不十分のようで、重ねてお詫び申し上げます。
国内外どちらのお客様にも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夕食を食べてからのチェックイン♪天然温泉や景観を楽しんで★スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

エミリン57さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

エミリン57さん(2件) [60代/女性] 2016年07月14日 08:47:58

7月5日宿泊しました。食事はおいしかったですよ!お風呂もよかった。ただ・・・おすすめの塩饅頭はイマイチというか おいしくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月01日 09:34:10

ようこそ北広島クラッセホテルへお越しくださいました。
塩饅頭につきましてはお好みではなかったようで残念です。
しかしながら、お食事・お風呂とご満喫いただけましたようで安心いたしました。
気が早いかも知れませんが、10月上旬~11月上旬の紅葉見頃には客室から色とりどりの景色をお楽しみいただけますのでオススメです。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF 冬は北広島の温泉に浸かりましょう♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月06日 01:39:23

立地は自然豊かで最高!お風呂も最高の泉質で超気持ちいい。従業員は超親切で最高!部屋の居心地も最高とといいとこだらけだが、WiFiだけは勘弁して欲しい。従業員の女の子が親切に色々試してくれ、部屋も替えてくれたが、改善されず、ほとんど、接続出来なかった。これはManagementの責任、従業員のせいじゃない。早急の改善をお願いしたい、そうじゃないと再訪出来ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月01日 09:33:29

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「最高!」との光栄なお言葉をいただきましたにもかかわらず、Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
早急に端末状況を確認いたしまして新しいものと交換いたします。
次回お越しの際には「良くなった」とご満足いただけるおもてなしができるよう、努力いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

総合2

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 14:24:07

大したことない部屋で残念でした。楽天の広告とホテルのグレードがあわないと思います。あの値段で高く、朝食も当日いらないと言ってもキャンセルできなくて食べないのにお金払いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月01日 09:32:58

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次の機会をいただけますなら、お食事、温泉、接遇、全てにおいてご満足いただけるよう誠心誠意努めて参ります。
今回のことに懲りることなく、再び当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【高層階確約】限定アメニティ付き!気軽にお泊りデラックスルーム【朝食付】
ご利用のお部屋
【【スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋】

総合5

naonaodesuさんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

naonaodesuさん(3件) [60代/男性] 2016年07月02日 14:37:21

友人の為に予約いたしました。友人は部屋の広さ・ベットサイズ・豪華な朝食に大満足、温泉大浴場には3度も入ったとのことでした。事前予約のお得な価格にビックリしていました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月01日 09:32:18

重ねてのご投稿、ありがとうございます。
お連れ様にもご満足いただけましたこと、大変嬉しくスタッフ一同の励みとなります。
機会がございましたら、ぜひお友達をお誘い合わせのうえ、また北広島クラッセホテルにお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前予約で20%OFF!出張・早期予約に最適なプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルorスマートツイン】

総合5

naonaodesuさんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

naonaodesuさん(3件) [60代/男性] 2016年07月02日 14:26:15

6月26日に宿泊しました。お手軽な料金で大型ダブルベットのシングルユース・豪華な朝食、大きな温泉大浴場を満喫することができました。ゴルフ場に併設されているだけに景色も良く次回はゴルフを兼ねて訪ねたいと思います、皆様にお勧めできるホテルです。北広島駅からタクシーで1500円程度の近場ではありますが、せっかく送迎バスを運行なさっておられるので便数を増やしていただければ満点になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月01日 09:31:47

この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴルフは春から初夏にかけてがおすすめです。
心地よい気候のなか新緑に囲まれながらのゴルフは気持ちが良く、たくさん運動したあとの温泉はまだ格別です!次回は是非お楽しみください。
送迎バスについての貴重なご意見は、今後の改善課題として検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前予約で20%OFF!出張・早期予約に最適なプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 札幌北広島クラッセホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月23日 22:23:16

久し振りにお邪魔しましたがゆっくり休んでとても満足しました。有難う御座います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
札幌北広島クラッセホテル 2016年08月01日 09:30:45

ようこそ北広島クラッセホテルへお越しくださいました。
ごゆっくりしていただけましたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵いたしました。
当ホテルは大自然に囲まれており、四季折々の景色をお楽しみいただけますので、機会がございましたら、ぜひ別の季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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