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河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
サービス、施設ともに非常に良かったです。
2016年01月13日 00:12:07
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よくあるご質問

Q.予約はいつからできますか?
A.プランにより違っておりますので、プラン詳細をご覧いただきご予約をお願いいたします。
Q. 予約の確認、キャンセル、変更について
A. 予約登録後に、自動にて、予約確認メールを送信しております。
 尚、夢殿からも予約確認のメールを送信させて頂きます。
 また、お日にちが近くなりましたら、お電話にて予約の確認もさせていただいております。
 楽天サイトからも、個人ページ「予約の確認・変更・取消」ページより確認できます。
 予約が入っていない場合は、再度ご予約をお願いいたします。
 【確認・変更・取消ページ】 http://travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html
Q. キャンセル、変更はどうすればよいですか?
A. 上記取消画面よりキャンセルをして下さい。
 ただし、宿泊当日の場合は、変更・キャンセルいずれの場合も当店までお電話にてご連絡下さい。(所定の取消料がかかります。)
Q. 電話で申し込んでも、インターネット料金で泊まれますか?
A. プランにより予約出来ないプランもありますので電話にてお問合せください。
Q. 子供料金はありますか?
A. お電話にてお問い合わせください。
Q. お部屋に冷蔵庫はありますか?
A. 有料のドリンクが入った冷蔵庫がご用意してあります。
Q. 製氷機はありますか?
A. 特に客室等には、ご準備しておりません。必要な場合は係りにお申し付けください。
Q. 早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合の料金はどうなりますか?
A. レイトアウトは事前予約が必要です。
 部屋の都合によりお断りする場合がございます。
 【レイトチェックアウトの追加料金※税別※】
  夢殿(通常客室):1時間 お一人様 2,500円/スイート:1時間 お一人様 3,500円(12時までとなります)
Q. 宅配サービスはありますか?
A.お部屋係にお申し付けください。
Q.チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか?
A.はい。貴重品以外はお受けしております。
 チェックイン時間より早くご到着された場合は、フロントでお預かりさせて頂いております。
 チェックアウト後の荷物預かりも同様に可能でございます。
Q.駐車場はありますか?
A.駐車場はあります。無料です。
Q.門限はありますか?
A.原則的にはPM11:00となります。
Q.チェックイン時間が決まりません、どうしたらいいでしょうか?
A.当日のご予定がお決まりになりましたら当館までご連絡下さいませ。
お待ちしております。  あらかじめお伺いしていた到着時間より遅くなる場合はご連絡をお願い致します。ご連絡なく、大きく到着予定時間を過ぎられますと、キャンセルとさせて頂く場合もございます。
Q.和室、洋室はありますか?
A.夢殿では露天風呂付和室4部屋と露天風呂付和洋室(ツインとダブルベッド)2部屋をご用意しております。
Q.客室の備品、アメニティはどんなものがありますか?
A.各客室にドライヤー、洗面化粧品セット、浴衣、作務衣、シャワートイレ。
Q.自動販売機、または売店はありますか?
A.自動販売機は、飲料水、アイスなどご用意いたしております。 また売店にて、お土産もご用意しております。
Q.駅からの送迎はありますか?
A.ございます。お電話をいたただければ、無料でお迎えにあがります(要予約)。
 時間など到着時間をお知らせくださればお客様のお時間に合せてお迎えいたします。
Q.定休日は有りますか?
A.特に設けておりません。但し、年数回の不特定日がございます。
Q.館内は浴衣で歩けますか?
A.皆様におくつろぎいただくため、ご滞在中は、全館内、浴衣でゆっくりとお過ごしいただけます。
Q.バリアフリーの対応はしていますか?
A.特に設けておりませんが、一部手すりスロープがあります。
Q.近くにゴルフ場など、観光施設はありますか?
A.はい、ございます。詳しくは直接お問い合わせください。
Q.お部屋にお風呂はありますか?
A.全室、露天風呂(浴槽面積は3畳ほど)と内風呂をご用意しております。
Q.追加の料理はありますか?
A.お客様のご要望に沿えて受けさせて頂いておりますので、ご予約の際にお電話、またはメールにて直接お問い合わせください。
Q.宴会はできますか?飲み放題はありますか?
A.特に設けておりません。
Q.朝食はなんですか?
A.基本的に和食となります。   お体にやさしいこだわりの朝食です。
Q.朝食、夕食の時間は何時から何時までですか?
A.朝食開始は8:00〜8:30までとなります。
 夕食開始は18:00〜18:30までとなります。
 所要時間は約2時間程度となります。
Q.一人旅用のプランはありますか?
A.お一人様用のプランもございます。お部屋食なので女性のお客様にも大変ご好評いただいております。
Q.携帯の電波は入りますか?
A.ほとんどの携帯電話利用可能ですが館内場所により電波が届かない場所もございます。

河口湖温泉寺 露天風呂の宿 夢殿
住所 〒401-0301
山梨県南都留郡富士河口湖町船津6677
TEL 0555-72-6111 FAX0555-72-6108
チェックイン 15:00 (最終:18:00)
チェックアウト 11:00


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