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ザ・ビー池袋 クチコミ・感想・情報

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ザ・ビー池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.51
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.33
  • 食事3.64
宿泊年月
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[並びかえ]

950件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 23:38:58

立地、部屋、フロントとすべて良いホテルで、良く利用させてもらいます。唯一シャワーがとても使いづらく、なぜあんなノズルなのか・・普通のシャワーノズルにして頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ザ・ビー池袋 2017年03月10日 18:21:37

再度ご利用いただきまして誠に有難うございます。
シャワーの件につきましては、当ホテルの自慢の高機能シャワーではございますが、お客様にとってはご利用しづらいとの事でとても残念でございます。
その他につきましては、お客様にとって便利、快適であるよう今後も引き続き努力してまいります。
またこちらにお越しの際にはぜひザ・ビー池袋をご利用下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント/近藤

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

araten66さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

araten66さん(161件) [50代/男性] 2017年03月06日 15:09:02

初めての利用でした。
海外にありがちなバスルームで、使い勝手が良かったです。
立地がいいので、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ザ・ビー池袋 2017年03月08日 12:43:20

この度は、数多くあるホテルからザ・ビー池袋にご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき嬉しいかぎりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント/長尾

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 08:21:14

立地が良かったです。受付も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ザ・ビー池袋 2017年03月06日 12:57:14

この度はザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして何よりお客様の有難いお言葉、大変嬉しく思っております。
またこちらにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋/フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

yoshiki0614さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

yoshiki0614さん(23件) [50代/男性] 2017年02月21日 17:24:33

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ザ・ビー池袋 2017年02月22日 13:57:39

こちらこそいつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様が毎回快適にお過ごしいただいている事が私共にとっていちばん嬉しい事でございます。
今後もより一層の努力をして参りますので、是非にまたザ・ビー池袋をご利用下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント/近藤

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

alice_cooperさんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

alice_cooperさん(2件) [40代/男性] 2017年02月18日 12:13:44

加湿のために洗面に水を貯めて寝たが、栓が不良で少しづつ抜けて
寝ている間、ポタポタと音がした。
水が貯められなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ザ・ビー池袋 2017年02月18日 16:51:11

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
洗面台につきましては貴重なご意見大変感謝いたします。早急に対処させていただきます。
また加湿器も当ホテルで貸出をいたしております。
他のお客様への貸出の状況にもよりますが、在庫がある限り対応させていただいておりますので、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もより一層のサービスが出来るようにスタッフ一同努力して参りますので、またぜひ当ホテルをご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋/フロント
近藤

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

alice_cooperさんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

alice_cooperさん(2件) [40代/男性] 2017年02月18日 12:11:20

部屋が寒かった。
道路に面していたからか、部屋が温まらなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ザ・ビー池袋 2017年02月18日 16:27:10

この度はザ・ビー池袋にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調の件で寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには小さいですが貸出用のヒーターもご用意いたしております。
また次回ご利用の際、寒いようでしたらどうぞ遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
出来る限りの対応をさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

ザ・ビー池袋/フロント
近藤

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

けいいち9116さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

けいいち9116さん(6件) [50代/男性] 2017年01月29日 23:18:17

大通りに面しているので車の音が気になる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ・ビー池袋 2017年01月30日 18:35:43

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また音の件では不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは大通りに面し立地のよい場所にございます。
そのため、外の音が少なからず聞こえてしまいお客様にもご迷惑をお掛けしたのかと存じます。
サービス面に関しましてはスタッフ一同努力をして参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント/近藤

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 20:31:43

何回も宿泊してるのですが、今回はちょっとだけ不満が残りました。
フロントスタッフがバリバリの外国人で、正直なところ日本語が片言に近く、何回も聞き直す必要があったので残念でした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ・ビー池袋 2017年01月28日 16:19:01

いつもザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう従業員の教育にも力を入れて参りますので、温かく見守っていただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用のお部屋
【ス-ペリアシングル禁煙(バスタブ付)】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 14:17:50

喫煙室の全ての部屋に空気清浄機を入れていただきたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ・ビー池袋 2017年01月20日 13:09:26

いつもザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
空気清浄機に関しましては現在数に限りがございますがお貸し出しをしております。
次回ご利用の際にはお申し付け下さいませ。
また池袋にお越しの際にはザ・ビー池袋を何卒よろしくお願い申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 19:10:31

給水するのに、蛇口が低くコップなどを使用しないと ポットに給水できないのが非常に残念でした。
他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ・ビー池袋 2017年01月10日 16:21:42

この度は、ザ・ビー池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
蛇口の件では、設備の構造上、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。今後もよりよいサービスをご提供できるように
スタッフ一同努力してまいりますので、また当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ザビー池袋
フロント
エンウンゲイ

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

gokumasiさんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

gokumasiさん(149件) [40代/男性] 2017年01月06日 16:36:21

池袋駅からも近く立地が良いです。
部屋のデザインが洗練されていました。
アメニティも豊富でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ・ビー池袋 2017年01月07日 13:13:58

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後ともザ・ビー池袋を
何卒よろしくお願い申し上げます。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

モモ51244さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

モモ51244さん(1件) [30代/女性] 2017年01月05日 14:54:18

十年以上、毎回東京へ行くと必ずザビー池袋に泊まってます、いつも大変お世話になりました、本当に感謝です。

ただ、1年前から宿泊のルールが変更しましたと聞いたんですが、もし郵便物があれば宿泊日前届けると駄目って言われました。滞在中ならOKって言われましたから、その時からずっと気をつけて郵便物が滞在中の期間で届けるように指定しました。

でも、前日泊まった時に、スタッフより、もし郵便物が滞在中に届いても、もし部屋にいなければフロントにも預かって出来ないだって。それはちょっとびっくりしました。

いつもコンサートを参加するために来日しますが、地方に住んでるの友達からチケットを私に郵送するためにいつも郵便物が私に送りますけど、旅行者だからずっと部屋にいるのが不可能ですので、もし郵便物がフロントに預かってくれなければすごく困りますけど。

この点について検討していただけませんか?もしこれからも郵便物がフロントに預かってくれなけば、もうこれからこのホテルに二度と利用できないかもしれませんけど。

ずっと好きなホテルだからこそ、これからも利用したいので、よろしくお願いします



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ・ビー池袋 2017年01月06日 15:34:05

モモ51244 様

いつもザ・ビー池袋をご利用いただきありがとうございます。
チケット、ネットショッピングの商品の事前受取につきましては、ご滞在中にお客様に直接お受け取りいただくよう、すべてのお客様へお願いさせていただいております。
解決策として、まず事前に配送がある事をご連絡下さいませ。
配送日をお客様のチェックイン日に日付指定していただき、もし当日お出掛けになる場合には、お帰りになるお時間帯をフロントにお伝えしていただければ、ホテル側でご不在票をお受け取りした際に、配送業者に再配達の時間を伝えておきます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了解いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 20:56:44

ロビーも部屋もしゃれたデザイン。朝食は広いお店でのビュッフェでまずまずの品数。ただ、週末だったとは言え狭い部屋(立派な椅子がテーブルとベッドの間に挟まれ自由に動かせず)にお風呂が多機能シャワーのみでは、ちょっとお高いと感じたのでマイナス2点です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ・ビー池袋 2016年12月28日 13:34:04

この度はザ・ビー池袋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋が狭かったとの事でご期待に沿えず申し訳ございません。
今回ご利用いただきましたお部屋は12㎡のスタンダードシングルルームでございます。当ホテルには
15㎡のスーペリアシングルルームもご用意しておりますので、また機会がございましたらお試し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 20:26:03

間違いなく、今年のワースト1でした。
部屋は狭く、バスタブ無いのにシャワールームも狭く、アメニティも無く、Wi-Fiがあると案内に書いてあったのに、実際には全然繋がらないし、何度かトライしてやっと繋がるのですが速度が遅く機能していませんでした。携帯でテザリングした方が速度が速かったです。
朝食も酷く、食べれたものじゃなかったです。業務用にすでに出来上がっているスクランブルエッグをただ開封しただけのものや、パンもいつ焼いたものなのか、冷凍を解凍したんじゃないかと思えるような食感&味で、置いてあるのもマーガリン等の粗悪品。安かろう悪かろうの代表的な食事でした。
そして、タクシーを呼んで欲しいと行先も伝えて頼んでいたのに、カウンターに行くと「タクシーですね」と言ってホテルの前で「反対側から拾ったほうが良いと思います」といって帰っていきました。
タクシーを頼んでいた意味がないです。
本当に、これで16,000円の宿泊代だなんて信じられません。
二度とこの系列には止まらないでおこうと学びました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ・ビー池袋 2016年12月20日 14:13:28

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、朝食内容やスタッフの対応に関しまして
お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

Wi-Fiにつきましては、繋がりづらい場合には数に限りがございますが、ルーターのお貸し出しをしておりますのでフロントにお申し付け下さいませ。

お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善に努める所存でございます。
勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら、お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
ベッド&ブレックファスト(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 20:50:34

このホテルは池袋での常宿です。立地の割に部屋内は静かでCPFも良かったのですが、以前より価格が上がったのは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ・ビー池袋 2016年12月13日 07:27:08

いつもザ・ビー池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ザ・ビー池袋
フロント/長尾

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

ゆるり17さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

ゆるり17さん(4件) [30代/男性] 2016年11月26日 21:22:00

11月20日に宿泊しました。
部屋はとても綺麗で、ゆっくり過ごすことが出来ました。
お風呂、というかシャワーですが、湯船がないのは使いやすいと思いました。個人的にはこういうホテルでゆっくり湯船に浸かる事がないので、湯船がない方が洗いやすく、使い勝手が良かったです!

しいていえば、部屋のドアの前が結構広めなのに、トイレとシャワーの空間が狭いので、シャワー後に拭いたりするのが少しやりにくかったです。

それと、ベッドとテーブルの距離が近いので、背もたれの長い椅子は要らないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ザ・ビー池袋 2016年11月27日 15:33:22

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しいかぎりでございます。
そして貴重なご意見を参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント/長尾

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 21:52:57

とても居心地がよく、時間を感じませんでした。コーヒーの無料サービスが良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ザ・ビー池袋 2016年11月14日 09:46:47

この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様からのお喜びのお言葉は私共にとりまして何よりの励みとなります。
次回宿泊の際もご満足いただけるよう一同努めてまいりますので、またご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー池袋
フロント 関

ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 15:38:42

the bathroom is not clean enough

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ザ・ビー池袋 2016年11月08日 19:24:33

Thank you for your comments concerning your recent stay at The b ikebukuro
We’re disappointed that you were not satisfied with our bathroom
We will share your comments with the team and try to improve and prevent it from happening again
Thank you just the same for bringing it up to our attention.

We appreciate that you took the time to share your comments.
We hope to welcome you back again in the near future.

Best regards,
Yuuma Kondo
Front Desk
The b ikebukuro

ご利用の宿泊プラン
ベストレート 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 15:38:13

the location is good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ザ・ビー池袋 2016年11月08日 19:19:24

Dear Sir /Madam

Thank you for choosing the b ikebukuro and for taking the time to share your comments.
We are pleased to read about your positive experience at the hotel. We will share it with the team.
We look forward to welcoming you again!

Best regards,
Yuuma Kondo
Front Desk
the b ikebukuro

ご利用の宿泊プラン
ベストレート 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ザ・ビー池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 15:36:58

the location is great, nearby the station and all the malls.
the bed is good and the room is big in Tokyo.
But it need more impovement about the cleaning of the roomm and bathroom.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ザ・ビー池袋 2016年11月08日 19:27:40

Thank you for choosing The B ikebukuro and for taking the time to share your comments.
We apologize for your unsatisfied experience while you were staying at the hotel.

We wish it was brought to our knowledge while you were at the hotel to cater you.
We truly hope to welcome you back again.

Best regards,
Yuuma Kondo
Front Desk
The b ikebukuro

ご利用の宿泊プラン
ベストレート 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

950件中 1~20件表示

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