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アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) クチコミ・感想・情報

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アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:1223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.95
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.93
  • 食事3.61
宿泊年月
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872件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 22:49:15

最上階の大浴場は良い。サウナもある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年12月07日 21:02:04

この度は数あるホテルからアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂けて大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は当ホテル人気のバルミュータトースターで焼いて頂くパンのある朝食バイキングも是非お召し上って頂ければ幸いでございます。
お客様の次のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
出張応援【2000円分選べる】プラン☆クオカード、ルームシアター無料、朝食から
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 17:38:01

大浴場はもう少し広めが嬉しいな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年12月05日 13:21:37

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天ポイントさくさく貯まる☆ 楽天ポイント10倍プラン 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 17:37:28

大浴場はもう少し広めが嬉しいな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年12月05日 13:21:30

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天ポイントさくさく貯まる☆ 楽天ポイント10倍プラン 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 17:37:08

大浴場はもう少し広めが嬉しいな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年12月05日 13:20:53

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場への貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天ポイントさくさく貯まる☆ 楽天ポイント10倍プラン 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 17:30:34

受付もさわやかで、部屋もきれいにして満足でした。バイキングの朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年12月05日 13:13:48

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
受付、お部屋、朝食とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂ける様により一層励んで参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル◇14平米・ベッド幅140cm・Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 23:06:26

駅から近くて便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年12月03日 22:42:39

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

本日のご予約が朝食付きでございましたが、当ホテルのご朝食はいかがでございましたでしょうか?
パンの種類も増えた為、朝食を楽しみにしてくれているお客様も多くいらっしゃいます。
またご宿泊の機会がございました際には、お召し上がり下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント
高木

ご利用の宿泊プラン
■2食付・和食御膳プラン■ <出張応援> 大浴場で疲れを癒そう 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 23:06:04

駅から近くて便利でした。
チェックアウト日は観光の間(1時間半程度)荷物を預かって頂き、とても助かりました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年12月03日 21:52:30

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早めに広島にご到着された際もお預かりはできますので気軽にお尋ねくださいませ。

また機会がございましたら、ご宿泊お願いいたします。お待ちしております。

フロント
高木

ご利用の宿泊プラン
■2食付・和食御膳プラン■ <出張応援> 大浴場で疲れを癒そう 
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

tsuchida318さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

tsuchida318さん(142件) [40代/男性] 2016年11月23日 17:20:40

広島駅近くで、非常にリーズナブルに宿泊させていただきました。大浴場も良く、サウナでゆっくり疲れを癒す事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年11月25日 21:16:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場へのお褒め言葉ありがとうございます。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 室数限定☆シングル なんと4500円~4800円!!【現金特価】
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合2

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 19:46:39

値段の割に部屋も良くなく、お風呂もあまりきれいではなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年11月25日 20:38:21

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお部屋の不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘の点に関しましては、再度検討し、修正して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

JSC0999さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

JSC0999さん(48件) [60代/男性] 2016年11月09日 18:57:38

9階の部屋でしたが、部屋の中がめちゃくちゃ暑かったです。
外気を入れたくても、窓は後付で固定されていて開けられません。
個別エアコンは無いし、下着だけになっても暑くて汗かいてました。
何回か利用してますが、こんなに暑かった部屋は初めてです。
大浴場の直下だからでしょうか?
もう少しなんとかならないですかねえ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年11月15日 20:46:41

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
空調に関しましては、館内で一括の管理となっておりまして、暖房設定となっております。
個別のエアコン、温度設定等、再度検討させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天ポイントさくさく貯まる☆ 楽天ポイント10倍プラン 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 08:32:04

広島と岩国の観光で利用しました。
広島駅から徒歩圏で大浴場のあるホテルをチョイス。
全体的に良かったです。
朝食バイキングはメニュー数が意外と多かったですし
スタッフの挨拶は気持ちよかったです。
大浴場は脱衣所が広く清潔感がありましたが、残念だったのは
お湯の温度がぬるかった事。
浴槽が想像以上に小さかった事くらいでしょうか。
部屋に荷物を置くところが無かったのですが、これはフロントに言えば
借りられたのかは不明です。
フロントの方は説明も丁寧で素晴らしい接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年11月15日 20:15:17

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてはお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お湯の温度に関しましては再度検討させて頂きます。
お部屋が小さくて、お荷物を置くスペースがなかったということであればご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お荷物はご要望がございましたら、フロントでお預かりさせて頂きます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様に満足して頂ける様、より一層励んで参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル◇14平米・ベッド幅140cm】

総合1

まも06さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

まも06さん(1件) [30代/女性] 2016年11月01日 17:19:45

大きなお風呂が入りたくてここにしました。しかし、男風呂と女風呂の内容があまりにちがいすぎます。 写真に注意事項的な表示をするべきです。 狭い、サウナないなんの要素もない。そんな中あまりにがっかりしたので、部屋のお風呂を使おうとおもったら、毛だらけ。こんな部屋みたことありません。 そして、天井をみあげたさいに、天井・ランプには埃だらけ。 換気扇にかんしては埃の厚い層ができており、みれたものではありません。 あんな不潔でホスピタリーに趣をおくべきホテル業があんなだらしない清掃は、もう二度と宿泊したくないです。 ホテル側として考え直すべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年11月02日 18:24:53

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお部屋の不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事の無い様、日々清掃・点検に努めたまいります。
また、大浴場に関しましてもご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点に関しましては、再度検討し、修正して参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル◇14平米・ベッド幅140cm・Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 14:24:25

大浴場は脱衣場も広く、使いやすかったので良かったです。
部屋のユニットバスは狭すぎて、トイレに頻繁に使うため、清潔感からシャワーすら使う気になれませんでした。
前日に男の方が宿泊されたのであろうとわかるくらい、部屋の臭いが残っており、備え付けの空気清浄機をまわしましたが臭いは残ったままだったので、その点が残念でした。
フロントの方のサービスはとても親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年10月29日 18:11:40

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうござます。
お部屋に関しましてはお客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今後このような事の無い様、日々清掃・点検に努めたまいります。
フロントの対応や大浴場へのお褒め言葉ありがとうございます。
大浴場ではお客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

総合4

みつまめさん777さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

みつまめさん777さん(2件) [50代/男性] 2016年10月19日 17:37:03

駅から近く、食事・カラオケ・散策に最適でした
朝食は種類が多く、つい食べ過ぎてしまうほどでした。
ただ、部屋が狭く、荷物の整理などが不便でした。
浴槽のシャワーカーテンが短く、すぐ外側に出てしまうため、気を使いながらシャワーすることになり不便でした。
トイレのウォッシュレットは旧式で、最近お目にかかったことのないもので、快適とは程遠いものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年10月21日 19:44:41

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうござます。
お部屋に関しましてはお客様にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
ご指摘して頂いている点に関しましては再度確認し、お客様に快適にお過ごし頂ける様検討して参ります。
朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 20:29:23

部屋のLANが使えないのが残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年10月18日 21:22:43

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
またお部屋の不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご宿泊されたお部屋は直ちに修繕させて頂きました。今後このような事の無い様、日々清掃・点検に努めたまいります。
手前勝手ではございますが、また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

フロント
梶原

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル◆14平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 08:26:17

若い受けつけの男性の方、態度が悪く非常に頭にきた。
明らかに不満そうな顔を前面に出し、その態度にこちら側の態度も当然悪くなる。
不愉快。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年10月18日 21:13:40

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
指導再度徹底して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 14:19:35

カープ観戦の日に利用させていただきました
スタジアムまで徒歩で行けるし、近くにコンビニもありました。カープ観戦にはとても良い立地でした。大浴場もあって観戦の疲れもとることができました
駐車場も一晩で800円!とてもリーズナブルでした
ただ、ベットが私には少しかたかったです
スタッフさんの対応もとてと良かったです
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年10月18日 21:22:09

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応や大浴場へのお褒め言葉ありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様にご不便お掛けして大変申し訳ございません。
ベットに関しましては再度検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 20:06:22

ベッドの掛け布団??がシミだらけでした。残念…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年10月18日 21:16:37

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様にご不便お掛けして大変申し訳ございません。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

ピーチク2242さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

ピーチク2242さん(19件) [50代/男性] 2016年09月21日 18:04:29

価格のわりには風呂があって、駅に近いので、満足です。
これ以上価格が高くなると不満になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年10月18日 21:17:34

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場ではお客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
10階展望大浴場が人気♪広島駅徒歩5分、マツダスタジアム徒歩7分! ■シンプル素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合2

投稿者さんの アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 16:30:41

 駅に近く、立地は良いが、フロントの応対はあまり丁寧ではない。部屋でWifiが仕えず、有線LANしか利用できないのは少々不便。部屋は小さめで、クローゼットがなく、壁に衣服を吊り下げる形になる。部屋の丁度や備品は今ひとつ。
 食事時間が、朝は六時半からなのは、忙しいときは助かる。朝食のバイキングは、和食の方が品目が多く、ボリュームがある。紅茶は味が薄く今ひとつ。忙しい人向けのビジネスホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アークホテル広島駅南(ルートインホテルズ) 2016年09月19日 17:09:03

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
指導再度徹底して参ります。
お部屋に関しましてもお客様にご不便お掛けして大変申し訳ございません。
朝食に関しましても貴重なご意見いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
小田

ご利用の宿泊プラン
【カープグッズが当たる♪】◆カープファン必見☆カープ応援プラン!朝食付◆大浴場あり
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル◇14平米・ベッド幅140cm】

872件中 1~20件表示

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