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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:1253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地3.89
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.71
  • 食事3.69
宿泊年月
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892件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 14:07:02

屋上の温泉が最高です。
部屋は、ちょっと狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1月2月限定企画☆】 タイムセール!■シングル4500円!大浴場あり♪ 【オンライン決済限定】
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合1

楽天さん4577さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

楽天さん4577さん(59件) [50代/男性] 2017年03月22日 19:57:34

全ての方ではありませんが、お一人だけ対応の悪い方がいました。
道を尋ねても、マップも出さずに説明なさろうとするし、
口頭での説明そのものも間違っていたり
一度、道を尋ねられた時の受けごたえ方
教育された方がいいのではないでしょうか
おそらく本人は悪気ないのでしょうが
とても不愉快でした 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天ポイントさくさく貯まる☆ 楽天ポイント10倍プラン 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合1

楽天さん4577さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

楽天さん4577さん(59件) [50代/男性] 2017年03月22日 19:55:13

コミュニケーションにおや?と思われる方がいました。
お聞きしたことに対して、わかっていることが前提で話しているような言葉づかいでした
とても不愉快でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天ポイントさくさく貯まる☆ 楽天ポイント10倍プラン 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合1

楽天さん4577さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

楽天さん4577さん(59件) [50代/男性] 2017年03月22日 19:52:55

全ての方ではありませんが、お一人だけ対応の悪い方がいました。
おそらく本人は悪気ないのでしょうが
とても不愉快でした 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天ポイントさくさく貯まる☆ 楽天ポイント10倍プラン 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 19:58:06

朝食に豊富なパンとバルミューダのトースターがあり、一回使ってみたいと思っており嬉しかったです。
おかず等もビジネスホテルとしては上だったと感じます。
部屋は狭めですが清潔でwifiも飛んでおりビジネスには必要十分かと。
空気清浄機と、部屋のドライヤーの風量が強かった事も高評価でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年03月21日 22:02:34

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の一日の始まりをより良く過ごして頂ければとご朝食には力を入れております。
バルミューダのトースターはもちろんのこと、
新しく焼き立てのパンもメニューの一つとして
追加されました。
またご宿泊される機会などがございましたら
ぜひ、お召し上がり下さいませ。

お客様に快適に過ごして頂けるように
お部屋の清掃を徹底しております。

本日はお忙しい中、貴重なご感想を頂きまして
ありがとうございました。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天ポイントさくさく貯まる☆ 楽天ポイント10倍プラン 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

se-san8999さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

se-san8999さん(1件) [60代/男性] 2017年03月12日 13:57:30

一階に置いてあるコーヒーは無料にして下さい。3連泊したので、エコ清掃は賛成です。更にビールを貰えてうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年03月21日 21:26:04

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ロビーに設置されている有料コーヒー以外にも
無料で飲んで頂けるサービスも考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。

連泊のお客様皆様にご案内しているエコ清掃は、
ネットのプランでもご予約して頂けます。
ただし、ネットのエコ清掃プランですとお飲物のサービスはございませんのでご了承お願い致します。

また広島に来られる機会がございましたら、
ご宿泊下さいませ。従業員一同心より
お待ち申し上げております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■全室Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル◇14平米・ベッド幅140cm】

総合4

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にしやんん9453さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

にしやんん9453さん(1件) [30代/男性] 2017年03月03日 16:57:56

広島駅から近くて便利でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年03月06日 20:17:17

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

広島駅南口に出て頂いて歩いて5分ぐらいの場所に
位置しております。
ただ、繁華街までは少し離れているので路面電車かタクシーかで移動して頂くようになります。
近くに路面電車の電停もございますので
気軽に移動することができます。

本日はお忙しい中投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
出張応援【2000円分選べる】プラン☆クオカード、ルームシアター無料、朝食から
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

IJさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

IJさん(30件) [50代/男性] 2017年02月26日 01:45:18

最近の広島駅近辺のホテルは非常に値上がりしてますね。設備、食事等に不満はありませんでしたが、以前に宿泊した時に比べてかなり割高になった印象があります。その点は別にして不満を一点。チェックインおよびチェックアウト時、外出から戻った時のカギの受け取り時、いずれも行列ができており少し待たされました。特にチェックアウト時は、出発時間の都合もあるので改善いただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年03月06日 18:45:52

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊料金は日によって変動する為、
高い金額になってしまう日もございますが、
ご了承お願い致します。

鍵の受け渡し時にお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度見直し、必ず改善させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様に気持ちよく過ごして頂ける様に
精進して参ります。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天ポイントさくさく貯まる☆ 楽天ポイント10倍プラン 【朝食付】 大浴場あり
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル◇14平米・ベッド幅140cm】

総合4

speedstar70さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

speedstar70さん(2件) [40代/男性] 2017年02月22日 22:43:23

部屋は狭いですが、一人で寝るだけなら十分。新しい建物ではないですが、むしろレトロ感もあって個人的には嫌いではありません。清掃も行き届いていました。何より大浴場がいいです。こちらも古さは感じますが、足を伸ばしてゆっくりお湯につかれる大浴場を持ったホテルって温泉宿以外だと、世の中にそんなに沢山はないので。料金も非常にリーズナブルでしたし、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年02月24日 22:42:40

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

決して新しい建物ではございませんが、
お客様に少しでも気持ちよくご利用していただけるよう心掛けております。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すことができたなら幸いでございます。

またご宿泊される機会がございましたら、当ホテルの自慢でもございますご朝食をお召し上がりください。
地産地消のメニューをご準備しております。

お忙しい中、貴重なご感想を頂きましてありがとうございました。
従業員一同ご宿泊お待ち申し上げております。

フロント 高木



ご利用の宿泊プラン
【冬季限定企画☆】 タイムセール!■シングル4500円!大浴場あり♪ 【オンライン決済限定】
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

とても素敵な酔いどれオジサマさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

とても素敵な酔いどれオジサマさん(76件) [50代/男性] 2017年02月07日 00:56:25

朝食バイキング(別途+¥1,100)、最上階大浴場、2FのFreeお茶、が良い。部屋(807号室)狭くて荷物が多い人にはやや不便。まぁ、支払った代金(税込¥9,900、QUOカード4,000プラン)に対しては、総合的に満足でした。ルームシアター不要につき、その分安価なプランがほしいです(当方TV見ず)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年02月07日 17:40:16

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食なしのプランでご予約されている場合でも
申し付け下さればお召し上がり頂けますので
ご相談くださいませ。
給茶機は2階連絡通路の他、別館3階、9階にも
備え付けておりますのでご利用下さいませ。

お客様の貴重なお時間を頂きまして、ありがとうございました。
また、広島に来られる機会がございましたら
従業員一同心よりご宿泊をお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
出張応援【4000円分選べる】プラン☆クオカード、ルームシアター無料、朝食から
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

とても素敵な酔いどれオジサマさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

とても素敵な酔いどれオジサマさん(76件) [50代/男性] 2017年02月07日 00:54:30

朝食バイキング(別途+¥1,100)、最上階大浴場、2FのFreeお茶、が良い。部屋(807号室)狭くて荷物が多い人にはやや不便。まぁ、支払った代金(税込¥9,900、QUOカード4,000プラン)に対しては、総合的に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年02月07日 17:37:50

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食なしのプランでご予約されている場合でも
申し付け下さればお召し上がり頂けますので
ご相談くださいませ。
給茶機は2階連絡通路の他、別館3階、9階にも
備え付けておりますのでご利用下さいませ。

お客様の貴重なお時間を頂きまして、ありがとうございました。
また、広島に来られる機会がございましたら
従業員一同心よりご宿泊をお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
出張応援【4000円分選べる】プラン☆クオカード、ルームシアター無料、朝食から
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 21:23:19

広島駅が近く、コンビニもすぐ近くにあるのは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年02月06日 21:57:19

この度はアークホテル広島駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

広島駅南口ですと徒歩5分、近くのコンビニエンスストアが徒歩1分ほどのところにございます。
繁華街までですと少し距離がございますが、近くに路面電車の電停がございますのでそちらを利用して頂ければ5分ほどで繁華街になります。
路面電車も頻繁に出ており、長い間待つことが
ないのでおススメ致します。

お忙しい中、貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。
また広島に来られる機会がございましたら
従業員一同お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
★さき楽28★ 大浴場あり!バイキング朝食付(朝食は朝6:30~♪) 
ご利用のお部屋
【喫煙ビジネスシングル◆9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

prettySHIHOさんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

prettySHIHOさん(58件) [40代/男性] 2017年02月04日 23:37:31

繁華街からは遠いですが、広島駅からは近いので、たまに使っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年02月06日 18:48:45

この度もアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

広島駅南口に出で頂ければ歩いて5分ぐらいの場所に位置しており、駅から近いということで多くのお客様にご利用して頂いております。

繁華街も当ホテルから路面電車で移動されると5分ぐらいみて頂ければと思います。
路面電車は6時~23時までは動いているので早朝から夜遅くまでご利用頂けます。

貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
またご宿泊される機会がございましたら
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■全室Wi-Fi完備!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル◇14平米・ベッド幅140cm・Wi-Fi】

総合3

mob1188さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

mob1188さん(12件) [50代/男性] 2017年01月30日 11:25:50

広島駅から5分ほどですので立地的にはよいと思います。サービス、施設も満足できるレベルです。大浴場はありますが、かなりぬるめで浅いのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年02月01日 21:39:12

この度はアークホテル広島駅南をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。

広島駅南口に出て路面電車沿いを歩いて頂ければ
分かりやすく5分ぐらいで到着されると思われます。

お客様の癒しの一つでもあります大浴場で
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この様なことがないように再度、オープン前に
確認させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また、広島に来られる機会がございましたら
ご宿泊お待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
■2食付・和食御膳プラン■ <出張応援> 大浴場で疲れを癒そう 
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 17:55:33

駐車場が宿泊日の12時から12時間利用できるのでよく利用させていただいています。また値4500円という値段も魅力的です。ただ、毎回感じるのは廊下の話し声が聞こえまくりで不快です。宿泊客に廊下での会話を控えるよう注意するべきと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年02月01日 21:18:58

この度もアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は有料ではございますが、
宿泊日のお昼12時から翌日のお昼12時まで
1泊料金800円で長時間駐車して頂けます。
時間外の場合も追加料金は発生しますが、
駐車可能ですのでご相談下さいませ。

宿泊料金が4500円で安い値段ではありますが、
訳あり部屋への案内ではないので
安心してご予約して頂ければと思います。

廊下の話し声が気になるとのことですが、
フロントにお声掛けして頂ければ
対応させて頂きますのでご相談下さい。
気付かず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからもお客様に気持ちよくご宿泊して頂けるように精進して参ります。

お忙しい中、投稿して頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【1月2月限定企画☆】 タイムセール!■シングル4500円!大浴場あり♪ 【オンライン決済限定】
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 19:58:06

1月12日に宿泊しました。チェックインが大幅に遅れ、連絡をしておきましたが、気持ちよく対応してもらえました。特に大浴場は疲れも取れ、大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年01月19日 20:55:34

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場では疲れを癒すお手伝いが出来たようで、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、当館自慢のご朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
平田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】2017年1月10日~20日のみ♪朝食にお寿司が登場♪ ■大浴場あり■
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 16:38:08

朝ごはんバイキングがとてもおいしかったです。また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年01月16日 17:09:27

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は当ホテルの自慢の一つでもありますので、美味しく召し上がって頂けて光栄でございます。
朝食のメニューも毎日少しずつ種類が変わりますので、次回の宿泊された場合にまた違った朝食を召し上がって頂けるのではないかなと思います。

また広島に来られる際がございましたら
宜しくお願い致します。
従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

総合3

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 22:44:47

12月29日に宿泊しました。広島駅からは思ったほど歩かなくてたどり着きました。
雨であれば距離感はあるかなと感じます。
部屋の設備等は、それなりだと思われます。
泊まった部屋は別館に当たるそうで、1度2階までエレベーターで上がり、離れた場所にある別のエレベーターに乗り換えなければ、部屋まで辿り着かないのを説明していただいていたのに、チェックアウトの際、フロントへ降りるのに手間取ってしまいました。
慣れれば問題ないことかと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2017年01月06日 21:26:15

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅から5分程歩いた場所に位置しておりますが、
分かりにくい為、少々お時間かかるかと思われます。
当ホテルが別館と本館で分かれていますが、
連絡通路で繋がっております。
移動が少し面倒な部分はあるかと思いますが、
構造上ご了承お願い致します。

お忙しい中、口コミ投稿をして頂きありがとうございます。
これからもお客様に気持ちよくご宿泊して頂けるよう精進して参ります。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】 室数限定☆シングル なんと4500円~4800円!!【現金特価】
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル◇9平米・ベッド幅100cm・Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 15:56:56

ベッドが大きく、ゆったりと休めました。駐車場の案内の方も丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年12月25日 20:41:01

この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。
この度は展望浴場はご利用されましたでしょうか?
ご利用されたお客様にはお褒めの言葉をたくさん頂いておりまして、当ホテルが自慢するものの一つでございます。

またの機会がございましたら、ぜひご宿泊くださいませ。従業員一同より心よりお待ち申し上げます。

フロント
高木

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル◇14平米・ベッド幅140cm】

総合4

ドンファン0129さんの アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- のクチコミ

ドンファン0129さん(1件) [60代/男性] 2016年12月23日 15:42:33

第九ひろしまに参加する為に夫婦で宿泊しました。部屋は広く、ベッドも大きくゆっくり休めました。大浴場があるのもいいですね。朝食は県内産の食材でバラエティに富んでいて、美味しかったです。おかげで合唱も声がよく出て一年のいい締めくくりが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ- 2016年12月25日 20:17:29

この度は数あるホテルからアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂きまして大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、毎日同じメニューではなく、少しずつメニューの種類が変わる為、朝食を楽しみにされているお客様が多くいらっしゃいます。
お客様の一日の始まりがより良いものになりますようにこれからも励んで参ります。

また広島に来られる機会などがございましたら、またぜひご宿泊くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
高木

ご利用の宿泊プラン
10階大浴場が人気!■朝6:30~♪地産地消のバイキング朝食付プラン■ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム 【Wi-Fi完備】】

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