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キャッスルイン仙台 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1129件)
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キャッスルイン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.84
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.71
  • 食事3.81
宿泊年月
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831件中 1~20件表示

総合4

owner01305さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

owner01305さん(22件) [50代/男性] 2017年02月16日 19:04:02

2月に息子の大学入試で4泊しました。夜食事出来るところが一ヶ所で飽きてきましたが、それ以外は大変良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
キャッスルイン仙台 2017年02月17日 06:15:19

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

当館は「仙台コロナワールド」と併設しており、大江戸温泉物語内のお食事処の他、ラーメン店とビュッフェレストランがございます。
ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
近隣のお食事処の地図もご用意しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

お子様のこれまで頑張ってこられた成果が存分に発揮され、志望の大学に合格されることを祈っております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可【朝食・温泉付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

tyontyon7さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

tyontyon7さん(21件) [50代/男性] 2017年02月14日 20:28:43

ホテルの方は、朝食時の混雑ぐらいしか問題はないと思います。ただ、大江戸温泉の方が、経費削減なのか、サービスや施設面で劣化を感じます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルイン仙台 2017年02月17日 05:09:49

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

朝食時はお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
座席数に限りがある為、混雑時には順番にお席へご案内しております。ご理解、ご協力頂ければ幸いです。

温泉施設につきましては、ご期待にお応えできず心苦しく思っております。
お客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】7日前に予約して得しちゃおう!!朝食付き・大江戸温泉付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 18:25:45

部屋が綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルイン仙台 2017年02月17日 04:40:38

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 18:25:24

大人二人、5才と0才で利用しました。ツインの部屋は普通のビジネスホテルのツインの部屋より広く感じました。
温泉は、子どもが喜んでました。いろんな種類の露天風呂があり、次々ハシゴしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
キャッスルイン仙台 2017年02月17日 04:39:23

この度は、ご家族のご旅行にキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのツインルームは約22平米の造りでございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂ければ幸いです。

大江戸温泉物語の大浴場、露天風呂にそれぞれ数種類のお風呂があります。
早めにチェックインをして、ご到着後、ご夕食後、翌朝と何度も入られる方もいらっしゃいます。
お時間の許す限り、お楽しみ頂ければと思います。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可【朝食・温泉付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 17:49:21

子供のコンサートに一緒に初めて宿泊しました。部屋はそこそこ広く、綺麗でした。隣接に温泉があり夕食も同じ施設で済ましたので外出せずにらくでした。朝食バイキングも充実していて満足。フロントも丁寧で気持ちよくすごせました。久々にまた泊まりたいと思った施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
キャッスルイン仙台 2017年02月10日 07:14:28

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お子様とコンサートなんて、素敵ですね。
ご家族の楽しい思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。

コンサート後ですと、ご到着が遅くなる場合もあるかと思いますが、当館ではスタッフが24時間常駐し玄関の門限もございませんので、時間の心配なくコンサートをお楽しみ頂ければと存じます。

来仙の際には、ぜひまたご家族でご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
三井アウトレットパークのお得なスペシャルクーポン引換券付き♪
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合3

山古志大好きさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

山古志大好きさん(5件) [50代/男性] 2017年02月07日 06:14:53

大江戸温泉へ行くときに、部屋キーと通路へ向かうキーをフロントで交換します。
チェックインの客の対応で、部屋着のまま、結構待たされました。フロントでの格好としては恥ずかしいものです。時間が無駄です。
フロントの対応もおかしいです。スムーズな対応の方法をご検討ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルイン仙台 2017年02月10日 06:46:21

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

フロントにて、温泉へ行かれる際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
プランによって温泉のご利用がないお客様もいらっしゃる為、温泉へ行かれる際には専用のカードキーをお渡ししております。
設備上、すぐの対応は難しい状況ではございますが、今後の課題とさせて頂きます。

お客様により快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参る所存です。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付き・大浴場&大江戸温泉付き♪シングル(ソファー付)
ご利用のお部屋
【【1名利用】禁煙部屋(ソファーベッド付)】

総合5

よし37113さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

よし37113さん(2件) [50代/男性] 2017年02月06日 18:46:34

次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
キャッスルイン仙台 2017年02月10日 06:29:33

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

「次回も利用したい」とのお声、大変嬉しく拝見致しました。

当ホテルの周辺には、「三井アウトレットパーク 仙台港」や「仙台うみの杜水族館」等があり、レジャーやショッピングをお楽しみ頂けます。
その後は、ゆっくり温泉でおくつろぎ頂ければ幸いです。

またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍プラン】朝食付き・大浴場&大江戸温泉付き♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合5

よし37113さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

よし37113さん(2件) [50代/男性] 2017年02月06日 18:46:00

とてもリラックス出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルイン仙台 2017年02月10日 06:19:31

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

おくつろぎ頂けたご様子に、ほっとしております。
日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いです。

またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可【朝食・温泉付き】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合5

みんずママさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

みんずママさん(4件) [50代/女性] 2017年02月03日 23:17:54

フロントでのスタッフさんの対応がとても良く、安心して宿泊できるホテルなんだなと感じました。お部屋も清潔感があり、大江戸温泉の利用もできて大満足でした。
隣接する娯楽施設は家族で楽しめる事ができたので退屈する事もありませんでした。
仙台に来た時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
キャッスルイン仙台 2017年02月10日 06:17:39

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

「大満足」のお声を頂き、大変嬉しく存じます。

隣接する「仙台コロナワールド」には、ボウリング場、ゲームセンターがあり、ご家族でお楽しみ頂けます。

来仙の際には、ぜひまたキャッスルイン仙台をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 18:18:43

いつもながら、スタッフの対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
キャッスルイン仙台 2017年02月03日 20:10:06

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠に有難う御座います。

また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

従業員へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。

これからも、ご滞在毎にご満足して頂けますよう、より一層のサービス向上を目指してまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。




ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可【朝食・温泉付き】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

てっちゃん7971さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

てっちゃん7971さん(255件) [50代/男性] 2017年01月29日 09:53:14

お風呂に満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルイン仙台 2017年02月03日 20:01:57

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠に有難う御座います。

併設する大江戸温泉を、ご満足頂けたご様子で何よりで御座います。

今後も、お客様にゆったりとお寛ぎ頂ける環境づくりに努めて参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前に予約して得しちゃおう!!(さき楽)朝食付き・大江戸温泉付き
ご利用のお部屋
【【訳アリ】禁煙シングルルーム】

総合4

mmak7514さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

mmak7514さん(39件) [50代/男性] 2017年01月12日 17:05:24

日帰り温泉施設も利用出来るので時々利用してます。
部屋も十分な広さでゆっくり寛げます。
朝食バイキングも品数は十分で美味しく頂けます。
又利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
キャッスルイン仙台 2017年01月15日 19:46:54

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠に有難う御座います。

また、貴重なお時間の中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく嬉しく存じます。
今後もより良いホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。

次回も当ホテルにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【喫煙カップルセミダブル】

総合5

けんじ2636さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

けんじ2636さん(28件) [30代/男性] 2017年01月11日 02:38:49

コロナの湯の食事処が、祝日23:00終了のところ、24:00と誤表示をしていたせいで、夕食を食べ損ねました。
23:00終了と分かっていたなら、食事→風呂の順だったのに、24:00までという掲示を見ていたから風呂を先にしただけに、このガッカリ感は大きい。
一応、現場の店員さんには間違っていることを伝えておきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルイン仙台 2017年01月14日 17:49:48

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お食事処の営業時間は、平日は23時まで、土曜は24時までとなっておりますが、誤表示の為ご利用頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、各ご案内を再度見直して参ります。

勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。

貴重なお声をお寄せ頂き、ありございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可【朝食・温泉付き】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 17:34:16

家族で宿泊しました。
まずは車での移動でしたので、立地に関しては問題無し。
隣の遊技場の駐車場にも停めれますので安心です。
部屋はとても綺麗で広かったです。
朝食は品数もそれなりで、満足のいくものでした。
メインの温泉(ホテルロビーより直結)は大変混雑していましたが時間も気にせず楽しめました。
一つだけ...出来れば温泉施設での会計も宿泊施設で一括で後払い出来るシステムがあれば便利だな~と思いました。
基本的に別施設ですので仕方ありませんが、現金を持ち歩かなければならいのは不便でした。(温泉施設自体が都度現金払いシステムなのかも?)
ま、それでも入浴後の食事等も可能だったので、しっかりと疲れを癒す事が出来ました。
家族で来ている方も多かったように思います。
また、利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
キャッスルイン仙台 2017年01月12日 19:37:45

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋、朝食、温泉についてお褒めのお言葉を頂戴できまして、恐縮ではございますが、嬉しく拝読させて頂きました。

併設する大江戸温泉コロナの湯はホテルから直結する入場口から屋外へ出ることなくお通り頂けます。
食事処・岩盤浴・マッサージなどは別料金で大江戸温泉内で直接のお支払を頂いております。
ご不便お掛けし申し訳ございません。

しかしながら、お疲れを癒して頂けたとの事で何よりに存じます。
機会が御座いましたら、是非当館をご利用下さいませ。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。




ご利用の宿泊プラン
【早割】7日前に予約して得しちゃおう!!朝食付き・大江戸温泉付き
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 17:56:19

始めて利用しました。立地も良く、アミューズメント施設もあり大分楽しめました。大江戸温泉も露天風呂も種類があり、屋内大浴場も電気風呂やジェット風呂などありとてもくつろげ長風呂なっちゃいました。ただ部屋のテレビの電源の入れ方やテレビリモコンの反応が凄く悪くてイライラした。部屋の電気もたまに急に消えたりでお化けがいるのかと思うような感じでかなり不満だった。全体的に良かったので春にまた来たい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
キャッスルイン仙台 2017年01月09日 18:55:50

この度は数あるホテルの中より、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠に有難う御座います。

立地や併設のコロナワールド、温泉などお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋のテレビリモコン、照明についてご不便・不満をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。

このようなことが起きぬよう再度、点検を徹底して参ります。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、有難う御座いました。
従業員一同、春にお会いできる機会を楽しみに日々精進して参ります。

ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 20:28:49

ツインが空いてなかったので、セミダブルのソファー付の部屋にしましたが、やはりツインが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
キャッスルイン仙台 2017年01月09日 17:57:43

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご希望のお部屋にご案内する事ができず、心苦しい限りです。

ご不明点やご希望などが御座いましたら、御気兼ねなくご連絡下さいませ。
ご確約は出来ませんが、空きが出た場合などにご案内が可能になる事も御座います。

これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ下さり、有難う御座いました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付き・大浴場&大江戸温泉付き♪セミダブル(ソファー付)
ご利用のお部屋
【【2名利用】禁煙部屋(ソファーベッド付)】

総合5

けんんたんさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

けんんたんさん(13件) [40代/男性] 2017年01月07日 20:26:47

年始の仙台旅行で、定宿になってます。やはり大江戸温泉が最高です。チェックイン後-夕食後-次の朝の朝食後と3回利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
キャッスルイン仙台 2017年01月09日 17:43:30

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠に有難う御座います。

大江戸温泉をお楽しみ頂けたご様子をお伺いでき、何よりに思います。
日頃のお疲れを癒して頂けたのなら幸いで御座います。

また仙台にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。

お客様にまたお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】7日前に予約して得しちゃおう!!朝食付き・大江戸温泉付き
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 23:04:08

年末にのんびり温泉に入って、同施設内で遊んでとてもリフレッシュできました。
また、受付の方の対応も丁寧で気持ち良くすごせました。
ありがとうございます!
また、是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
キャッスルイン仙台 2017年01月06日 04:18:35

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

併設します「仙台コロナワールド」や「大江戸温泉物語」にて楽しくお過ごし頂けたご様子、嬉しく拝見致しました。

次回もまた、おもてなしの心でお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名様利用で大特価/部屋指定不可【朝食・温泉付き】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合5

投稿者さんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 11:41:42

大江戸温泉に夜も朝も入れて、朝ごはん付きでこのお値段!大満足です。
特に朝ごはんおかずが豊富でどれも美味しかったです。ビジネスホテルの朝ごはんとしてはかなりの充実ぶり!
また泊まりに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
キャッスルイン仙台 2017年01月06日 04:12:48

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

更に、「また泊まりたい」とのお声、大変嬉しくぞんじます。

朝食は、お客様のお声を頂戴しながら改善をして参りました。
気に入って頂けたご様子を伺え、朝食スタッフの何よりの励みになります。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝食付き・大浴場&大江戸温泉付き♪3名利用(ソファーベッド付)
ご利用のお部屋
【【3名利用】禁煙部屋(ソファーベッド付)】

総合5

miほさんの キャッスルイン仙台 のクチコミ

miほさん(13件) [40代/女性] 2017年01月02日 23:58:12

何度か利用させて頂いております。
温泉、朝食付は有難いです。
朝食も美味しく満足いくメニューで私は、とても気にいっております。
平日とはいえ、仙台近隣でこの価格は本当に助かります。またお世話になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
キャッスルイン仙台 2017年01月06日 04:03:51

いつもキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けているご様子、大変嬉しく拝見致しました。
朝食スタッフにも、早速お声を届けたいと思います。

今回のプランは、お日にちは限定されますが、2名様で朝食・大江戸温泉物語のご利用付のお得なプランで、ご好評頂いております。
これからも、魅力あるプランをご提供できるよう検討して参りたいと思います。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2名様利用で大特価【朝食・温泉付き】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

831件中 1~20件表示

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