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鳥取温泉・ホープスターとっとりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:72件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.86
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂4.14
  • 食事3.67
投稿の種類
宿泊年月
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52件中 1〜20件表示

総合3

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月05日 13:11:08

部屋の冷房が効かないのでフロントに連絡すると、
館内すべて送風状態になっていたとのこと…。
節電なのか節約なのか、その後も効きはいまいち。

寝苦しい一日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2012年05月05日 13:14:08

この度はホープスターとっとりをご利用いただきましてありがとうございした。

折角のご旅行に残念な思いを残してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。


貴重なご意見誠に有難うございます。
今後はこのようなことが無い様、万全を尽くして参りますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 粂澤

ご利用の宿泊プラン
★2食付★夕食は人気の≪砂丘定食≫&温泉でほっこり♪【春得】
ご利用のお部屋
【和室7.5畳【トイレ付】】

総合2

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月05日 00:15:14

部屋
7.5畳の和室で家族3人使用するには不便がありませんでした。

受付
正直、もう少しだけ笑顔があれば良かったように思いました。

お風呂
温泉でしたので良かったと思います。

設備
部屋のエアコンが作動しておらず、フロントに聞くと翌日から冷房が入るとのことでした。
対処としては、窓を開けてくださいとのことでした。
窓を開けていると、幹線道路前のホテルですので、車の音と駅近くと言うこともあり電車の音が大きくて常時開けていることも出来ませんでしたので開けたり閉めたりでした。
就寝前には閉めて寝ていたのですが夜中子供が暑くて起きることになり、道路の音などうるさかったのですが、朝方まで開けておくことになりました。時期によりエアコンの作動の有無があるので残念な箇所ではありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2012年05月05日 13:11:26

この度は数ある宿の中から、ホープスターとっとりをご利用いただきましてありがとうございます。

折角のご旅行に残念な思いを残してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見誠に有難うございます。
今後はこのようなことが無い様、万全を尽くして参りますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 粂澤

ご利用の宿泊プラン
★素泊★駅近5分で駐車場無料♪大浴場×天然温泉が人気の秘密!
ご利用のお部屋
【和室7.5畳【トイレ付】】

総合3

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月15日 02:12:13

帰る時に雨が降り出して困っていましたら、どうぞと傘を差しだしてくださり、大変助かりました。朝一番に入った風呂は気持ちよかったですが、 レストランが狭くて、しばらく順番待ちした上に、あまり美味しくなかったのがとても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2012年04月16日 08:25:39

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。

年度末は沢山のお客様が外来より来店されます。
お待ちの時間をかなり頂戴したと思います。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

次回も是非お立ち寄りください。職員一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用の宿泊プラン
★素泊★駅近5分で駐車場無料♪大浴場×天然温泉が人気の秘密!
ご利用のお部屋
【和室7.5畳【トイレ付】】

総合3

mintjumsさんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

mintjumsさん(52件) [40代/男性] 2011年09月26日 15:00:29

フロントの対応も良く温泉と和室でのんびりさせていただきました。
残念なのはきれいと評判だった部屋ですが、ざぶとんは畳のカスがいっぱい着いて座るのに抵抗を感じるほどでしたし、畳と畳の間のすきまには埃が見えているしで少し清潔感が乏しい。
ゴミ箱も部屋には設置されておらず洗面所用に小さいのがひとつあっただけで不憫さを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2011年09月28日 18:32:56

この度は数ある宿の中、当館へのご宿泊ありがとうございます。
ただ、せっかくのご旅行に不満を残される宿となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
見直しを致しまして、清掃の徹底を更に気を付けます。
貴重なお叱り、ご指摘、本当ににありがとうございました。

もしよろしければ、次回もお越し頂ければ幸いに思います。
お忙しい中お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用の宿泊プラン
1泊2食の得安☆<和室>砂丘プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合5

ogo050さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

ogo050さん(119件) [30代/男性] 2011年07月28日 15:30:33

とても清潔感のある部屋でした。
フロントの方がとても感じが良くすごく気分良く宿泊が出来ました。
朝食も格安でこちらも大満足です。ありがとうございました。
また利用させていただきます。どうぞよろしくお願いします。
すごく気分良く宿泊が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2011年07月29日 10:44:12

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
お褒め頂き大変嬉しく思います。


次回も鳥取へお越しの際は、是非お立ち寄りください。
職員一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年05月17日 21:21:15

社員は親切で良かったですが、カミソリが別料金なホテルは初めてでした。
常設の必要はありませんが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2011年05月26日 19:18:12

この度は数ある宿の中、当館へのご宿泊ありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。

またお会いすることを楽しみにお待ちいたしております。
お忙しい中お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用の宿泊プラン
1泊2食の得安☆<和室>砂丘プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合5

トラベラ2860さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

トラベラ2860さん(14件) [30代/男性] 2011年05月02日 23:13:10

鳥取砂丘に行くのに利用しました。駅から近く、チェックイン前に荷物を預かってもらったので良かったです。

(部屋)1人では十分な広さでした。冷蔵庫がついていたのがうれしかったです。和室が好きな自分にとって、ビジネスホテルで1人で和室を利用できるのは助かります。
(風呂)思っていたより狭かったですが、利用した時間が空いていたのと温泉ということで疲れが癒されよかったです。

素泊まりで泊まりましたが、付近には食べるところはいっぱいあるので良かったです。また鳥取に行く機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2011年05月04日 18:41:28

この度は当館をご利用頂き有難うございます。また、お褒め頂き恐縮です。

ビジネスゲストの方に和室のご利用は大変喜ばれております。やはり畳の部屋は気持ち良いですね。
また、是非とも当館のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年02月14日 14:35:37

3ヶ月の娘と2歳の息子も宿泊しましたが…部屋にぉ風呂がついていたら良かったなぁと思いました。3ヶ月の娘にゎ温泉が熱すぎると思い結局洗面所で入れました。タオルも部屋に置いてある以外に頼んだら購入になるとかでビックリしました。4人で行ったのに2組しかタオルとフェイスタオルがなかったです。部屋も凄い乾燥していてのどが痛かったです。(加湿器がなかったので…。)エアコンをつけてもきいているのかいないのか分からずずっと蒸し暑かったです。


【ご利用の宿泊プラン】

和室 (7.5帖 トイレ付)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2011年02月14日 18:57:50

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。

確かに小さなお子様の居られるお客様は、お部屋にお風呂があった方が便利ですね。
申し訳御座いませんが、当館はネットでもご案内のとおり
和室はトイレ付きとなり、お風呂は大浴場の温泉をご利用頂いております。

ただ洗面所のお話は心痛みます。


備品につきましても、ご予約人数様分のご提供とさせて頂いております。
何卒、ご了承くださいませ。

エアコンの調子が悪かったのでしょう
体調を崩された事、誠に申し訳御座いません。
その後いかがでしょうか?


和室へ個室風呂の設置、今々の改善は出来かねますが、
次回ご宿泊検討の際も、是非よろしくお願い申し上げます。
職員一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年12月19日 16:58:29

全体に大変良かった。
清掃も隅まで行き届いて、非常に気持ち良く利用できた。
ただ、風呂は温泉らしい雰囲気があればよいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2010年12月20日 12:37:49

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。その上にお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。


次回も是非お立ち寄りください。職員一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援☆朝食付☆得々プラン<和室 7.5帖>
ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年11月28日 16:31:13

鳥取県内に住んでいながら、鳥取温泉に初めて入りました。11月の寒い夜には、比較的高温のお湯が心地よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2010年11月30日 13:03:01

この度は数ある宿の中、当館へのご宿泊ありがとうございます。
当館の自慢の温泉、お気に召しましたでしょうか。ありがとう御座います。


またお会いすることを楽しみにお待ちいたしております。
お忙しい中お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合4

むさし0719さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

むさし0719さん(1件) [60代/男性] 2010年10月14日 21:58:20

駅に近く便利な場所にあり、また駐車場も完備されています。
お風呂は温泉で清潔です。外が見れないのが少し残念ですが、
情勢風呂からは外が見えるそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2010年10月15日 15:50:31

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
お褒め頂き大変嬉しく思います。
そうですね、女性のお風呂は街側になり、男性のお風呂はマンション側となりますね・・。



次回も鳥取へお越しの際は、是非お立ち寄りください。
職員一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤


ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合1

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年09月16日 23:10:29

9月3日から1泊しました。全体的に値段相応だと思います。

唯一残念でならないのは、温泉です。
HPの案内には「源泉かけ流し」との記載がありますが、実際に宿泊し、浴室の表示を見ると、「循環、塩素使用」の旨の表示があります。
にもかかわらず、HPに「源泉かけ流し」とだけを標記するのは、事実に反し、施設側にだけ都合の良い表示だと思います。

私は温泉好きで、楽しみにしていましたので、以上から大変残念な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2010年09月23日 16:12:35

この度は当施設をご宿泊いただきまして誠に有難うございます。


折角のご旅行に残念な思いを残してしまいまして誠に申し訳ございません
でした。
さて循環表示の件でございますが、当館の温泉は循環式ではございません。
早速、館内表示の点検を行いましたが見当たりませんでした。
次に塩素使用表示の件ですが、オフィシャルHPと楽天の情報にアップ致しました。
以下が内容でございます。
「保健所指導の下、衛生管理を確実に行い、お客様へ安心してご入浴頂けますよう塩素系薬剤を使用しております。」


次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見とコメントのご投稿ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用の宿泊プラン
『9月だけの限定』安得プラン<和室 7.5帖>
ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年09月15日 23:21:34

和室7.5畳に泊まりましたが、意外と広く感じました。
19時過ぎにチェックインしたら、既に部屋には布団が敷かれており、
温泉旅館に来た気分になりました。
温泉の大浴場はきれいにされており、気持ちよく入浴出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2010年09月16日 12:04:34

この度は数ある宿の中、当館へのご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

またお会いすることを楽しみにお待ちいたしております。
お忙しい中お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用の宿泊プラン
『9月だけの限定』安得プラン<和室 7.5帖>
ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合5

tenma02さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

tenma02さん(3件) [30代/男性] 2010年08月16日 07:57:14

駅から近くて便利で、ツインの部屋も広くてキレイで大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2010年08月17日 17:51:19

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
お褒め頂き大変嬉しく思います。


次回も鳥取へお越しの際は、是非お立ち寄りください。
職員一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用のお部屋
【ツイン (バス・トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年07月29日 18:28:52

部屋は湿っぽく臭かった。風呂のシャワーカーテンを広げるとカビだらけで嫌な思いをしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2010年07月31日 13:25:21

この度はホープスターとっとりをご利用いただきましてありがとうございます。

バスルーム等に不備があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
消臭、洗浄にて早急対処致しました。
貴重なご意見誠に有難うございます。
今後はこのようなことが無い様、万全を尽くして参りますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 粂澤

ご利用のお部屋
【ツイン (バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年07月20日 17:28:27

和室の部屋で、ゆっくり過ごすことができました。
また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2010年07月21日 14:21:46

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
お褒め頂き大変嬉しく思います。

「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ全員の励みになります。
次回も是非お立ち寄りください。職員一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援☆朝食付☆得々プラン<和室 7.5帖>
ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合4

Tomo4geさんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

Tomo4geさん(23件) [50代/男性] 2010年04月26日 20:36:46

朝食がよかったです。特に特製ジュースがよかったです。部屋もきれいでお風呂もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2010年04月26日 21:23:52

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
その上に食事・温泉のお褒めのお言葉、有難うございます。


また近くへお越しの際は是非お立寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援☆朝食付☆得々プラン<和室 7.5帖>
ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合3

ル〜シアさんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

ル〜シアさん(15件) [30代/男性] 2010年03月29日 10:48:13

駅から若干歩きますが、和室でのんびり過ごしたい時には良いと思います。

敷布団が薄く感じたので、押し入れにあった敷布団を重ねて利用しました。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2010年03月29日 14:24:44

この度は沢山の宿泊施設の中、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

鳥取温泉と和室をご満足頂けたようで何よりです。
この日の鳥取はとても寒く冷え込みました。
お風邪は大丈夫でしたでしょうか?

今日も雪がチラつきました。
暖かくなりましたらまた是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2009年12月16日 19:26:16

最初、駐車場の位置が分からなかったですが親切に誘導して頂きました。
同じフロアでは宴会が行われており、騒音を心配しましたが、
夜は静かでゆっくりと寝れました。

1Fの店の刺身定食(@800円)美味しかった!
当然ながら温泉も気持ち良い。

出張の疲れを癒すには「温泉」と「和室の布団」!!
また利用させて頂きたいですね♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2009年12月19日 20:21:15

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
お褒め頂き大変恐縮です。

当館はシングルルームがございません。
ビジネスのお客様=シングル希望が多い・・中、
「是非、当館の【和室】でゆっくりして頂きたい!」っと思っておりました。
ご投稿、とても嬉しく頂戴致しました。
次回も是非お立ち寄りください。職員一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

ご利用のお部屋
【和室 (7.5帖 トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 鳥取温泉・ホープスターとっとり のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2009年12月13日 19:39:55

JR駅から近く、立地抜群。
駐車場もたくさんある。
部屋もきれいにリニューアルされている。ぐっすり眠れた。
食事は、地元の食材がふんだんに出た。
温泉は、源泉かけ流しで、湯温湯量ともに文句なし。
体の芯まで温まった。
今度は真冬に泊まりに行きたい。
コストパフォーマンスの高い、また泊まりたくなるいい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
鳥取温泉・ホープスターとっとり 2009年12月15日 13:54:30

この度は、ホープスターとっとりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
こうしてお褒めのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
鳥取温泉をご満足頂けたようで何よりです。
鳥取の冬の積雪は厳しいですが、その反面、冬の味覚のカニを始め、海の食材は
美味しさを増します。是非お立ち寄りください!
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、お客様の声のご投稿・ご意見ありがとうございました。

フロント 粂澤

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ご利用のお部屋
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