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東急ステイ青山プレミア クチコミ・感想・情報

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東急ステイ青山プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.49
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.55
  • 食事3.52
宿泊年月
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1058件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 16:53:47

リニューアル後の使用は初めてでしたが、フリードリンクコーナーに生ビールがあったのにはびっくりで、とでも嬉しかったです。お部屋や眺望は相変わらず良くてリラックスできました。フロントから自由に持っていけるアメニティも充実していていいと思いました。出来ればルームウェアも自分のサイズに合った物を選べればと思います。
 また、連泊の場合フル清掃かリミット清掃か選んで提示するようになっていましたので、ゴミ捨てとタオル交換のリミット清掃をお願いしました。食器の交換は明記されていませんでしたが、帰ってきたとき使った食器が乾燥してそのままになっていたのは、あまり気持ちのいいものではありませんでした。食器洗いの洗剤があるわけではなく、2日目も同じ料金なのですから、食器の交換はして欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】2017.2.18 リニューアルOPEN!21日前までの予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【☆コンフォートシングル禁煙☆】

総合5

hyuba10さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

hyuba10さん(1件) [30代/男性] 2017年05月21日 20:51:15

駅出口から分かりやすく、部屋もとてもきれいです。
部屋を自分で選べたのもとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】2017.2.18 リニューアルOPEN!ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食無し)
ご利用のお部屋
【☆コンフォートシングル禁煙☆】

総合4

仮面ライダー5555さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

仮面ライダー5555さん(4件) [50代/男性] 2017年05月15日 19:03:40

高階層の部屋でしたので、眺めが素晴らしいです。
富士山も見えました。コンビニもすぐ近くです。
ロビーにはフリードリンク
スタッフの応対もとても良かったです。
ゴールデンウィークに、この場所で、この値段はかなり安いと思います。
私が今まで泊まったホテルで、一番いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】2017.2.18 リニューアルOPEN!21日前までの予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【☆コンフォートシングル禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 17:39:48

スタッフさんの対応が本当にあたたかく、大変お世話になりました。近くにこんなお店、公園ありますか?など質問すると丁寧に教えて下さったり、ひとつひとつ笑顔で丁寧で良かったです。またお部屋もこの料金であの広さ。電子レンジもあったりと充実してました。個人的にはアメニティにシアバターがあるのはとても嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ青山プレミア 2017年05月12日 22:15:13

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変光栄に存じます。
設備や、アメニティにつきましてもご満足頂けた様で何よりでございます。

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ青山プレミア
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】2017.2.18 リニューアルOPEN!ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食無し)
ご利用のお部屋
【☆コンフォートシングル禁煙☆】

総合1

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 01:25:37

東芝の洗濯機。
おまかせコースにしたら、ひたすら乾燥モードで服が焼けそうなくらい高温に。ありえません。靴下が縮みました。注意書きを書くべき!ありえません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
東急ステイ青山プレミア 2017年05月03日 02:17:24

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見としてしっかり受け止め今後に活かしていきたいと思います。

東急ステイ青山プレミアフロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】2017.2.18 リニューアルOPEN!21日前までの予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【☆モデレートシングル禁煙☆】

総合4

ベルちゃんパパさんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

ベルちゃんパパさん(2件) [60代/男性] 2017年05月02日 00:06:17

朝食は2階にあるスペイン料理店で取るのだが、品数も料理レベルも不満足だった。唯一ハムだけ美味かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東急ステイ青山プレミア 2017年05月02日 01:29:10

この度は東急ステイ青山プレミアへご宿泊頂き誠に有難うございました。

朝食について、ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め、朝食内容や質について、今一度検討させて頂きたく存じます。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミア
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割21】2017.2.18 リニューアルOPEN!21日前までの予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【☆コンフォートシングル禁煙☆】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 12:58:29

朝食のレストランが 料理もスタッフの態度も最低でした。食事が終わる前の時間に スタッフが残り少ないバイキングの料理を 自分たちの賄い用に取っていました。本当に考えられません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ青山プレミア 2017年03月25日 18:23:32

この度は数あるホテルの中より私共のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊して頂いたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食会場のスタッフにもその旨、報告し、今後二度と同じことの無いように改善して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見・御投稿誠にありがとうございます。

東急ステイ青山プレミア
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】2017.2.18 リニューアルOPEN!ビジネス・観光に最適な立地☆(朝食無し)
ご利用のお部屋
【☆プレミアツイン禁煙☆】

総合5

ツキマナさんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

ツキマナさん(93件) [50代/男性] 2017年03月24日 15:06:56

とても便利な場所でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ青山プレミア 2017年03月25日 18:33:52

この度は数あるホテルの中より私共のホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
リニューアル後のお部屋は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
立地だけでなく、設備・接客共にお客様に更に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、御投稿くださいまして誠に有難うございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミア
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定&特別価格】2017.2.18 リニューアルOPEN!(朝食付き)スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【☆コンフォートシングル禁煙☆】

総合4

ツキマナさんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

ツキマナさん(93件) [50代/男性] 2017年03月24日 15:06:05

洗面所の排水口が臭かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ青山プレミア 2017年03月25日 16:41:16

この度は私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃不備などにより、お客様を不快なお気持ちにしてしましい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を含め、今後このような事が無いよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様の次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。ご多忙の中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

東急ステイ青山プレミア
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定&特別価格】2017.2.18 リニューアルOPEN!(朝食付き)スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【☆コンフォートシングル禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 18:31:22

一年の仕事の御褒美に綺麗な夜景が見たくて予約しました。快適で綺麗なお部屋でリラックスできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ青山プレミア 2017年03月25日 16:16:35

この度は数あるホテルの中より、私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
眺望やお部屋についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、今後も努めて参ります。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

東急ステイ青山プレミア
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定&特別価格】2017.2.18 リニューアルOPEN!(朝食無し)スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【☆コンフォートシングル禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 17:24:31

とても清潔感があり、アメニティーも充実していて、その上とってもオシャレで快適でした。今度は娘と来ます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東急ステイ青山プレミア 2017年03月08日 08:10:02

この度は数あるホテルの中から、私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
リニューアル後のお部屋、アメニティブッフェ等をお気に召していただけたようで大変うれしく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

東急ステイ青山プレミア
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定&特別価格】2017.2.18 リニューアルOPEN!(朝食付き)スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【☆プレミアダブル禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 20:02:13

宅配の荷物を部屋に運んでおいていただき、ありがとうございました。
アメニティは充実していますが、足りなかったものをフロント前まで取りに行くのはちょっと面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ青山プレミア 2017年03月08日 07:59:11

この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お荷物が事前に届いておりましたので誠に勝手ながらお部屋に入れさせて頂きました。
チェックイン時にどのアメニティがお部屋に備わっているかのご説明が不十分だったようで、大変申し訳ございませんでした。
アメニティ等の説明を含め、お客様にまたご来館したいと思っていただけるようなホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

東急ステイ青山プレミア
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定&特別価格】2017.2.18 リニューアルOPEN!(朝食付き)スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【☆スーペリアツイン禁煙☆】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 05:24:18

立地はとてもいいです。建物は全体的にきれいです、設備はレンジ、洗濯機洗剤ありは便利です、セキュリティもいいです。宿泊費もそれなりにかかります。朝食は都心のビジネスホテルのバイキングと考えればあの程度で普通だと思います、美味しかったです。残念だったのは部屋の清掃不足が散見され(ミニキッチンのごみホコリ等)、清掃に力は入れていないのだろうということと工事中なのかエレベーターホール、廊下のシンナー臭でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東急ステイ青山プレミア 2017年02月17日 20:58:26

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
リニューアル工事中の臭い、清掃のご不備に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を今後改善するよう努めます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミア
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【高層階確約】夜景を眺望★「朝食付」
ご利用のお部屋
【【上層階限定】◇ツイン(禁煙)28平米】

総合4

網走放送局さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

網走放送局さん(1件) [20代/男性] 2017年02月09日 01:45:53

2daysのイベントの為に、地方より連泊にて利用させて頂きました。
東京に来たからには高層階からビル街を眺めながら寝てみたい!
という願望がふつふつと沸いたため、こちらを予約させて頂きました。
 
その眺望。
23階の自分の部屋からは遠方にスカイツリーが、右手に東京タワーが確認でき。
2つの東京ド定番名物が一つの窓から眺められるというなかなかのもの。
・・・ただ一点。
航空写真で分かってはいた事ですが、ビルのすぐ近くに墓地があり・・・
いい眺めながらも下を見ると墓地、という点は、気になる方には気になるかもしれません。
 
「品数の少ない朝食は、おまけ程度に考えた方が良い」
とのレビューのあった朝食ビュッフェ。確かに品数豊富とまでは言えませんでした。
自分の連泊した間に変わったメニューはパンとソーセージの種類くらい?
ざっと列記します。
 
パン3~4種(食パンやデニッシュなど ジャム3種とバター)、パエリア風炊き込みご飯、トマトスープ、
オムレツ、ペンネと野菜のペペロンチーノ、ソーセージ2種、フレンチポテト、ポテサラフライ?、生ハム3種、
サラダバー(ルッコラ、紫キャベツ、ワカメ、クスクスサラダ、豆類4種、コーン、ツナ、ドレッシング2種)
ヨーグルト、グラノーラ系中心シリアル3種、牛乳、チアシード(バジルシード?)、はちみつ、
ドリンクバー(オレンジ、アップル、アイスティー、アイスコーヒー、ウーロン茶、ホットコーヒー)
 
料理が少ないため味の判定は難しいところですが、美味しくないものは一切ありませんでした。
ホテルの朝にこれだけ食べられれば十分。


施設面。
一点だけ残念。ユニットバスでした。
これが想像以上に気分に水を差すといいますか・・・やはり、別が良かったというのが本音。
 
逆を言えば、この点以外は概ね満足。洗濯乾燥機が便利でした。
改装したばかりでとても綺麗。扉が安っぽいのが気になりましたが、総じて上質。
 
近くには24時間営業の成城石井があり、飲んだ帰りにも助かりました。
駅前という立地もよく、東京観光の拠点にピッタリ。原宿や表参道へは歩いて行けました。

フロントが思いっきり工事中で面喰いましたが・・・
機会がありましたら、完成した綺麗なフロントを拝見したいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ青山プレミア 2017年02月09日 16:40:15

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お部屋から景色をお楽しみ頂き嬉しく思います。
また、あらゆる点において貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
この度頂いたご意見を参考にさせて頂きたいと思います。
今後もお客様にご満足頂けるように日々精進していきたいと思いますのでお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミア スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【高層階シングルプラン】ワンランク上のステイを♪「朝食付き」
ご利用のお部屋
【高層階シングルルームB(禁煙)21平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 18:47:40

南青山3丁目交差点からすぐの立地で付近には飲食店はもちろん
スーパーやコンビニエンスストアもあってとても便利です。
東急ステイはどこに泊まっても設備が整っていて快適に過ごしやすいですが
中でも東急ステイ青山プレミアはカップルから家族連、や御年配の方や海外の方にもオススメ出来るホテルだと思います。
フロントの対応もしっかりしていて安心できました。窓からの景色も◎
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ青山プレミア 2017年02月07日 03:40:33

この度は、東急ステイ青山プレミアへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、日頃から当ホテルグループをご利用頂きありがとうございます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ青山プレミア スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★「朝食なし」
ご利用のお部屋
【◇シングルA(喫煙)17平米】

総合4

楽天19671127さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

楽天19671127さん(1件) [40代/男性] 2017年01月10日 09:19:22

新年からゆっくりと出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ青山プレミア 2017年01月15日 08:19:34

この度は東急ステイ青山プレミアへご宿泊頂き誠に有難うございました。
新年からゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミア スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★「朝食なし」
ご利用のお部屋
【セミダブル(シングルB 2名利用)(禁煙)21平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 11:40:21

立地もよく、清潔感のあるお部屋は大変気に入ったのですが、朝食が品数も少なく、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東急ステイ青山プレミア 2017年01月07日 13:05:11

この度は、東急ステイ青山プレミアへご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回ご滞在いただいたお部屋はリニューアル改装後のお部屋になり、お部屋だけでなく立地も気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
朝食に関しましては貴重なご意見有難うございます。
今後お客様のご意見を参考に改善して参りたいと思います。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿下さいまして有難うございました。


東急ステイ青山プレミアフロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
優雅に青山プレミアにステイ★「朝食付」
ご利用のお部屋
【◇シングルB(禁煙)21平米】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 22:47:42

駅が近く、スーパーも近くにありとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ青山プレミア 2017年01月07日 01:33:49

この度は東急ステイ青山プレミアへご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
当館は、東京メトロ銀座線「外苑前」駅より徒歩2分の立地に位置しており、また近隣には、コンビニエンスストや24時間営業のスーパーマーケットがあり、皆様にご好評を頂いております。

またお近くにお越しの機会がございましたら、どうぞ当館をご利用下さいませ。
口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

東急ステイ青山プレミア スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【高層階確約】夜景を眺望★「朝食なし」
ご利用のお部屋
【【上層階限定】◇ツイン(禁煙)28平米】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 20:41:22

12月29日に一泊だけでしたがとてもリラックスできました。部屋にレンジや洗濯機など日常の生活で使っているものがあっても、部屋の雰囲気に高級感があってセレブな気分になりました。この時期に加湿式空気清浄器があって乾燥対策に良かったです。
フロントの方々も丁寧な対応をしてくださり有難うございました。また、是非利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ青山プレミア 2017年01月07日 01:40:51

この度は東急ステイ青山プレミアへご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
当館では現在、更にお客様にご満足頂ける様、全室リニューアル工事を行っております。

今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミア スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割り21】 3週間前までのご予約がお得!「朝食なし」
ご利用のお部屋
【セミダブル(シングルB 2名利用)(禁煙)21平米】

総合2

投稿者さんの 東急ステイ青山プレミア のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 23:51:01

3度目の宿泊でした。前回泊まった時に髪を巻くアイロンが部屋に設備されてあったので、今回は持って行かなかったのですが、レディースルームにだけ設備してあるらしく、貸し出しもしてくれなかったです。おかげで髪の毛ボサボサのまま劇場に行くことに、、、。せめて貸し出ししてくれても良いのではないか、と思いました。
また、お風呂がぬるぬるで掃除が全く出来ていなかったです。こんなホテル初めてです。
立地が気に入っているので、また泊まるかもしれませんが、あのお風呂の汚さは思い出しただけでも気持ち悪くなります。なんとかして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東急ステイ青山プレミア 2016年12月31日 08:38:18

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ヘアアイロンがレディースフロアのみの設備となりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貸出しについては検討させて頂きたいと思います。
また、浴槽の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないように徹底していきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ青山プレミアスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【高層階シングルプラン】ワンランク上のステイを♪「朝食なし」
ご利用のお部屋
【高層階シングルルームA(禁煙)17平米】

1058件中 1~20件表示


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