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Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) クチコミ・感想・情報

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Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.23
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.79
  • 風呂4.32
  • 食事4.33
宿泊年月
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42件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 17:40:45

大雨の中の沖縄旅行でしたがホテルが素晴らしくお部屋もスタッフの方も全てが最高でした!今まで泊まったホテルや旅館の中でダントツのナンバー1です!沖縄旅行の時はまたこちらのホテルに宿泊したいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF!ポイント10倍♪お得日さきどりEXESバケーション☆朝食付
ご利用のお部屋
【【約60平米の開放的な空間で寛ぐ】3階~5階スーペリアフロア】

総合5

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 12:09:02

2人で宿泊しましたが、なんとお部屋のグレードアップをしてくれて、それも超豪華なお部屋でした。スタッフのみなさんも細かいところまで気遣いをしてくれて、とても居心地のよいホテルです。一切不満はありません。アメニティーもすごく充実していて、本当に何も持たず泊まれます。部屋からの景色も最高です。今までいろんなホテルに宿泊してきましたが、今まででナンバーワンのホテルでした。また絶対泊まりに行きます!朝食も大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年06月10日 09:10:13

この度はご家族様とのご旅行にご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今まででナンバーワンとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もこのお言葉を糧にそして目標に精励して参ります。

また次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうござました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大76%OFF!GW・夏休み先取り♪59平米オーシャンビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【【約60平米の開放的な空間で寛ぐ】3階~5階スーペリアフロア】

総合5

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 01:39:25

部屋がとても広く清潔感があり
ベランダからの景色もきれいでした。

お風呂も広く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年06月10日 09:07:44

この度は、EXESをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ベランダからご覧頂ける景色をお気に召してくださり嬉しく思っております。
これからの季節は角度や時間にもよりますが、夕日が美しい時期でございます。

また是非大切な方とお過ごしにお帰りくださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
<ピンポイントSALE4月-6月>プライベートビーチもOPEN!「夏」先取りEXESステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプ指定なし】RunOfHouse(禁煙)】

総合5

オヤジン1971さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

オヤジン1971さん(2件) [40代/男性] 2017年05月31日 23:17:24

客室は非常に綺麗で、ベットルームや浴室も広々として大満足。屋内・屋外プールを長い時間楽しんだため、フィットネスジムを利用する余裕がなかったのが残念なくらい。朝食バイキングも充実しており、思わず食べすぎてしまった。個人的には、出来立てのパンケーキとフレンチトーストがお気に入り。次回は連泊して、もっと滞在を楽しみたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年06月10日 09:05:09

この度は大切な方とのご旅行に当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

館内施設もご利用頂き、貴重なお時間をホテルでお過ごし頂けましたことを嬉しく思います。
今回ご利用になさなかったジムも有酸素運動器具を初め、筋トレマシンなどご用意しております。

次回お越しの際には是非ともご堪能くださいませ。
連泊でのご利用もお待ち申し上げております。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
<ピンポイントSALE4月-6月>プライベートビーチもOPEN!「夏」先取りEXESステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプ指定なし】RunOfHouse(禁煙)】

総合3

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 17:52:25

年に数回は沖縄へ行きますが、初めて利用させて頂きました。スタッフの配置不足がチェックイン時から感じられました。クラブラウンジも期待はずれでした。部屋の紅茶、日本茶も、このクラスのホテルに合わずビジネスホテル並みで残念でした。
朝食は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年06月10日 08:59:11

この度はご家族様にてご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ラウンジ等、お客様のご期待に副うことができず残念に存じます。
今後も見直しを図りながら、快適な空間をご提供できますよう精励して参ります。
またいつの日にかお帰り下さいます日を
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用並びにご投稿頂き、ありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】 59平米以上の全室オーシャンビュー、ホスピタリティを極めた「癒しの空間」(朝食付)
ご利用のお部屋
【【専用フロアでワンランク上の贅沢を】エグゼスルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 07:19:29

GWを外して休む機会を得たので夫婦二人で3泊させてもらいました。初めての沖縄で色々分からない事だらけだったのですが、フロントの方も売店の方も皆親切で丁寧な対応をして頂き休日を十分満喫することが出来ました。
唯一残念だったのは、かりゆしビーチに遊びに行った際に、ちょうど引き潮で全然泳げる状態ではなかった事で、ビーチには干潮時間の表示がありましたが、ホテル内でもどこかに表示しておいてくれると、時間を合わせて遊びに行くことが出来たかと思います。
朝食はバイキングでとても美味しく、毎日お昼ご飯がいらないくらい食べ過ぎてしまいました。夕食は隣のホテルの方がお安く上がりますが、同じ位支払えば、近くのステーキ屋さんでハンバーグステーキが食べられてとても美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年05月18日 12:33:43

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご夫妻様で水入らずのお時間をお過ごしになれましたことと拝察しております。

干潮時間に関するご意見ありがとうございます。
この時期は干潮時間が日中にあたりますため、水遊びをなさる程度の水深となり、沖縄の海をご満喫いただけず、私も残念に思います。
海の状況やマリンアクティビティーの運行情報など、フロントにてお問い合わせも受け付けておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また次回のお帰りを心よりお待ち申しあげております。

ご利用並びにご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<ピンポイントSALE4月-6月>プライベートビーチもOPEN!「夏」先取りEXESステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプ指定なし】RunOfHouse(禁煙)】

総合5

もずくぐみ5965さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

もずくぐみ5965さん(2件) [40代/女性] 2017年05月13日 07:55:32

初めてお世話になりました。
スタッフが素晴らしい。料理も美味しく、一人旅でおこもりには、とてもいいお宿です。前泊がいまいちだっただけに、感動もひとしおかもしれません。
ベットも他のホテルより良く眠れました。連泊すれば良かったと後悔です。また、近々お世話になりますので、よろしくお願いいたします

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年05月18日 12:53:07

この度はEXESをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に嬉しく思っております。

お部屋にはビデオシステムもございますので、お部屋で映画三昧、またはヘルスクラブで汗をながしたりと、お客様のようにホテルを満喫なさる過ごし方もお勧めです。

また是非近くお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
【女子旅】女子力UP!ロクシタンセット&スパ利用&エステ割引券付き♪さらに連泊でケーキセット付き
ご利用のお部屋
【【専用特典付約60平米のお部屋】スパスイート【2F】禁煙】

総合5

nishi2488263さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

nishi2488263さん(2件) [50代/男性] 2017年05月13日 06:35:47

今回はビジネスで宿泊しましたが、1人で宿泊するのはもったいないくらいの設備、大きさでした。次回は家族で宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年05月18日 13:02:40

この度は、EXESをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用でいらしたのですね・・
次回は是非ご家族皆様で、沖縄を体感なさりにいらしてください。お待ち申し上げております。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
[1日5室限定]EXES得旅☆広々59平米のお部屋で過ごす「ワンランク上」のリゾートステイ☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプ指定なし】RunOfHouse(禁煙)】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 01:11:59

沖縄へは日帰りも含め頻回に訪れておりますが 今回泊まったエグゼスさんはとても素晴らしいホテルでした ホテルのフロントの対応もスマートでリクエストの応対にも素早く対処してくれましたし 朝食をビュッフェからルームサービスに選べるなど滞在中とても快適に過ごす事ができました。また場所も本島中部に位置するのでレンタカーを利用して島内観光するのに便利でした。
ただ一つだけ残念なことがありました。それはベランダソファーに座り心地よい風に当たりながら備え付けのコーヒーを飲みリラックスしていると どこからともなく煙草の煙が延々と流れてきたことです。全室禁煙の為か他の部屋のベランダで煙草を吸う方が多いようで これでは煙草を吸わない者にとってはせっかくの心地よさが台無しになります。是非ともベランダ部も禁煙であるとの旨を各国利用者に分かりやすく示して欲しいと思いました。
因みに全館禁煙の理由で今回利用させて頂きました
その他は大変良かったのでまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年05月18日 13:11:01

この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

喫煙につきましてはご不快の念をお掛けし誠に申しわけございません。ご到着時には館内はベランダを含めて禁煙であることを、館内には3箇所の喫煙所がありそちらで喫煙をして頂くご案内をさせて頂いております。しかしながら、このようにベランダで喫煙なさるお客様がいらっしゃいますことは、ホテルとしても残念なことと認識しております。連泊でご滞在で喫煙の跡がございます場合には、お部屋へメッセージを残し、再度禁煙であることをお願いするなごを行なっておりますが、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後も精励して参る所存でございます。

そのような中、ご満足頂けるお時間をお過ごし頂けたとのご感想をお寄せ下さり、恐縮えございます。
また是非次回のご来館もお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大76%OFF!GW・夏休み先取り♪59平米オーシャンビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【【約60平米の開放的な空間で寛ぐ】3階~5階スーペリアフロア】

総合4

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 00:43:23

お部屋、素敵でした!!畳、落ち着きますね。今回は、お部屋でゆっくりと過ごす予定でしたのでこちらのホテルで、正解でした。ただ残念だったのが2階のベランダに雑草が生えていて、折角の景観が…芝生ならさぞかし素敵だったかと!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年04月14日 15:46:46

この度は、EXESをご利用いただきましてありがとうございます。

スーペリアの客室は畳みスペースがございますので、
2名様でご宿泊の場合は、小上がりでもごゆっくりお寛ぎ頂くことができます。

観光などでお疲れの際、畳でほっとひといきつきたくなるのは、日本人の性かもしれませんね。

そのような中、せっかくのご滞在にベランダ外側のご指摘を頂戴し恐縮でございます。
早急に改善できますよう関連部署へも申し伝えます。

また是非、ご友人様とお越しください日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用並びにご投稿くださいましてありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
<ピンポイントSALE4月-6月>プライベートビーチもOPEN!「夏」先取りEXESステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプ指定なし】RunOfHouse(禁煙)】

総合5

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 15:53:54

家族で宿泊し部屋をアップグレードして頂きました。かなり満足できる旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年04月14日 15:38:49

この度はご家族様でEXESをご利用頂き、ありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたものと拝察致しております。
今後もこの空間をご提供できますよう、従業員一同精励して参りますので、また次回のお帰りもお待ち申し上げております。

ご利用並びに、ご投稿ありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
【ピンポイントSALE☆1月-3月】2017年初旅はEXESでラグジュアリーステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプ指定なし】RunOfHouse(禁煙)】

総合5

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 17:45:36

今回 家族4人にて、宿泊しました。
家族で宿泊する前に、夫婦で 1ヶ月前に下見を兼ねて、宿泊してました。その時に、色々とチェックをさせて頂きまして、今回の宿泊に至りました。
子供達も大変に満足したみたいで、スタッフの皆さま方、ありがとうございました! また、夕食時には、別のホテルにて、夕食したのに、送迎もして頂きまして、ありがとうございます。
友達にも、是非 お勧めしたいホテルになりました。
また、宿泊したいので、その時も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年04月14日 15:36:22

この度は、ご家族皆様でご利用くださいまして誠にありがとうございました。

また下見もお越しいただいたとのこと、ご夫婦様での水入らずのお時間もお過ごしいただけましたのならば嬉しく思います。

お子様にもご満足いただくことができ、大変光栄に存知ます。
次回ご利用の際には是非EXES内レストラン「天」でのご夕食のご利用もお待ち申し上げております。

他ホテルへの送迎につきましては、私どもを含む周辺のいくつかのホテルでつくる「ONNAGOリゾートビレッジ」加盟のホテルへは、時間限定ではございますが相互送迎を行っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また次のお帰りもお待ちもうしあげております。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大76%OFF!GW・夏休み先取り♪59平米オーシャンビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【【約60平米の開放的な空間で寛ぐ】3階~5階スーペリアフロア】

総合4

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 01:28:10

沖縄にて、夫婦でゆったりとした時間を過ごす為に行きました。
部屋の広さなどは、大変に満足しています。
ただ、 階層が低い階だったので、景観が余り良くなかったです。部屋から海は見えるのですが、目せんに上に 建物があり残念でした。 宿泊する時は、出来るだけ上階層をお勧め致します。
誰にも邪魔されないで、ゆっくりと部屋で過ごす人には、お勧めのホテルですね。
次は、家族と行きたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年03月08日 10:34:22

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご夫妻様での水入らずの時、ごゆっくりお過ごし頂けましたこと、嬉しく思っております。
お部屋からの眺望でございますが、上層階に上がるにつれ、海の見える範囲は広がって参ります。
予めご予約のお部屋タイプから、上階へのお部屋へのご変更も有料ではございますがホテルにて承っております。
最上階の9階から見える海の美しさは格別でございますので、お勧めでございます。

またご家族様でご利用の場合は2ベッドルームのコーナースイートもお勧めでございます。
次回お帰りの際にもごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご用意してお待ち申し上げております。

ご利用並びにご投稿くださいましてありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
[1日5室限定]EXES得旅☆広々59平米のお部屋で過ごす「ワンランク上」のリゾートステイ☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプ指定なし】RunOfHouse(禁煙)】

総合5

ビッグあゆママさんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

ビッグあゆママさん(1件) [60代/女性] 2017年03月01日 20:17:43

スタッフがとても親切で感じ良く、こころよっかった。

食事もとても美味しく頂きました。大変満足致しました。

ゆったりとした気分が味わえました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年03月06日 21:19:29

この度は当ホテルをご家族様でご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ゆったりとしたお時間をお過ごし頂け、またお食事もご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。

少しずつ暖かくなって参りました沖縄、今月末には海開きも予定しております。
またどうぞご家族様でのご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】 59平米以上の全室オーシャンビュー、ホスピタリティを極めた「癒しの空間」(朝食付)
ご利用のお部屋
【【約60平米の開放的な空間で寛ぐ】スーペリアルーム(禁煙)】

総合5

takahashire7444さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

takahashire7444さん(2件) [50代/女性] 2017年02月18日 19:33:22

素晴らしいお部屋でゆっくり寛ぐことができました。チェックインの際のさんぴん茶のさり気ないサービスもうれしかったですし、スタッフの方々の対応も行き届いており次回の旅行もまたこのホテルにしようと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年03月01日 10:48:09

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂くことができ、うれしく思っております。
ウェルカムドリンクのさんぴん茶は、ジャスミンティーを申し上げますとピンとこられるお客様、も多く、沖縄を代表するお茶でございます。

また次回ご来館の際にも今回以上の癒しの時をお過ごしになれますよう、従業員一同精励しお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
【ピンポイントSALE☆1月-3月】2017年初旅はEXESでラグジュアリーステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプ指定なし】RunOfHouse(禁煙)】

総合5

みみさん38さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

みみさん38さん(9件) [60代/女性] 2017年01月18日 23:59:03

受賞プランでしたので、色々特典がありました。なかでも、、Eカードが使え、満喫しました。隣のホテルのランチを無料でいただけます。とても口に合い美味しかったです。皆さんが書いてあるように部屋はゴージャスでゆったりとしてましたが、導線がいまひとつ。行ったり来たりしてました。スパも、友達と二人、グラスボートも二人だけ。で無料。申し訳ない感じです。隣のホテル噴水ショーやイルミネーション。バーでのライブショー。遊ばせてもらいました。ビーチに送ってもらったり、スタッフの皆さんに良くしていただきました。わからないことはよく聞くといいと思います。それと、寝心地がよくぐっすり休めましたよ。気持ち良く過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年02月01日 17:12:40

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

E-CARDはご宿泊プランにより付与される特典でございますが、お客様が書かれていらっしゃるようにランチやグラスボートなど無料でご利用いただけるメニューもご用意しております。
ホテルライフを満喫して頂けますカードでございますので、お勧めでございます。

お部屋につきましても率直なご意見をありがとうございます。
お部屋は約59平方メートルございますので、ゆったりとお過ごしいただけますが、縦導線となります故、ご不便をお感じになられたのではないかと拝察しております。
入り口付近にはウォークインクローゼットがございますので、お部屋にお荷物を広げることなく整理できますのは特徴の一つでございます。

また是非とも沖縄はお越しの際には、EXESへお帰りくださいませ。
2月に入り、沖縄県はサッカーや野球の春季キャンプで賑わいを見せております。
スポーツアイランドでもある沖縄で、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿並びにご利用ありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】Trip Advisor トラベラーズチョイスアワード2016☆5年連続受賞記念
ご利用のお部屋
【【約60平米の開放的な空間で寛ぐ】スーペリアルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 16:36:11

部屋のランクを上げていただいたようで、とても素晴らしい眺望のお部屋でした。
地元産のこだわりある野菜を使った朝食ビュッフェがありがたいです。このようなコンセプトの食事を提供してくれるレストランが、もっとたくさんあったら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年01月18日 15:38:41

この度はご家族様でご利用くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋、食事とご満足頂けるご滞在となられましたこと、心から嬉しく思います。
私どもはこのようにお客様からのご感想を伺えますこと、そしてそのご感想やご意見はホテル創りの糧となっております。

またご来館の機会がございました際には地元沖縄の新鮮な野菜をふんだんに使いましたご朝食をご用意してお待ち申し上げております。

ご夕食のコースも朝食と同じく素材にこだわり、洋食と鉄板焼きのコースをご用意しておりますので、是非ともご賞味くださいませ。

次回のお帰りもお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
【年末年始☆早得30】ポイント増量~イベント盛りだくさん!南の島ウィンターバケーション~朝食付
ご利用のお部屋
【【約60平米の開放的な空間で寛ぐ】スーペリアルーム(禁煙)】

総合5

0-zuさんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

0-zuさん(1件) [30代/女性] 2017年01月05日 18:48:32

素晴らしいホテルでした。とにかくお部屋が広い、快適。今まで欲しかった『あったらいいなぁ』が、全て満たされました。中でもお部屋のお風呂は最高です。部屋風呂で十分です!!アメニィもロクシンタンで揃っており、とってもリッチな気分になりました。洗濯物がたくさん干せる置き型タコの足と、それを干せるベランダが一番嬉しかったです。スタッフの質もとても高くプロフェッショナル感満載でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2017年01月09日 17:11:36

この度は、ご家族様でご利用くださいまして誠にありがとうございました。

 また、ご滞在中はご不自由なくお過ごし頂けたご様子に嬉しく思っております。

客室のバスタブは足を伸ばして入ることのできるサイズでございますことと、お化粧室とはセパレートの造りでございますので、観光などでお疲れの身体を癒して頂けたかと存じます。

ロクシタンもお気に召してくださり光栄でございます。女性のお客様を中心に香りやその知名度で、人気のアメニティーでございます。
また次回ホテルへお帰りの際にもその香りに癒されてくださいませ。
ご家族様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉


ご利用の宿泊プラン
【年末年始☆早得30】ポイント増量~イベント盛りだくさん!南の島ウィンターバケーション~朝食付
ご利用のお部屋
【【約60平米の開放的な空間で寛ぐ】スーペリアルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 21:03:29

お部屋はきれいでアメニティも揃っており、となりのかりゆしはうるさくて人がごった返しになっているのに比べ、とてもゆっくり過ごすことができたのはよかったです。
ただ、残念なことは、スタッフの対応が全体的によくありませんでした。
チェックインが重なっていたせいか、ポーターは車の整理がおいついておらず、走り回っており、
チェックイン、席でできるのはいいのですが、
ウエイティングがぐちゃぐちゃ。
立ってまたされました。
チェックインの女性の説明はトゲを感じるいい方が多く、とても感じが悪くなりました。
ウェルカムドリンクも出なかったので、ウェルカムは?と聞くと部屋にお持ちさします…ですって。
だったら、説明しろ!っとイライラしてしまいました。
とにかく残念なホテル。
とてもイヤな気分になってしまい、どうしてこのホテルにしたのか後悔してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2016年12月30日 21:11:54

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご到着の際には、玄関周りやフロントに於きましてご不快の念を御掛けし、また混雑によりお手続きまでお待たせ致しましたこと、さらには、従業員の対応が至りませんでしたこと、深くお詫びを申し上げます。

担当致しました従業員へは当日の状況を確認し、お客様への心配りを行なうよう指導を行ないました。また他従業員へも申し伝え、それぞれがお客様のお時間を大切にするよう、再度通達を致しました。
大変失礼とは存じますが、ここにご報告をさせて頂きます。

 本来でございますならば、大切な方とのご旅行という楽しいはずのご到着時に、このような思いをお客様がお感じになられまうことは、あってはならないことと猛省を致しております。

 そのような中、ご感想の初めには、お部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたご感想を頂戴し、恐縮しております。
ありがとうございます。

頂きましたご感想を真摯に受け止め、今後同じことを繰り返さぬよう、EXES従業員一同精励して参りますので、また沖縄へお越しのことがございましたら、お帰りくださいますことを、心より願い、お待ち申し上げております。

お連れ様にもどうぞ申し伝えてくださいませ。

また、年の瀬のご返答となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
そうぞ、幸多き一年をお迎えくださいませ。

コンシェルジュマネージャー
古庄 泉


ご利用の宿泊プラン
【直前割】お1人様6,500円~イルミネーション開催中☆冬を先取りファンタジーナイト(朝食付)
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプ指定なし】RunOfHouse(禁煙)】

総合4

m_usidaさんの Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) のクチコミ

m_usidaさん(2件) [30代/男性] 2016年12月12日 20:12:13

部屋はとても広くてゴージャスでした。

ただ、ホテルとしての規模は小さいので、大きなラウンジなどはありません。

私は他のホテルのラウンジに行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス) 2016年12月16日 15:45:21


この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルの8階と9階にございます、エグゼスフロアにはそのフロアご宿泊者様専用ラウンジはもございます。

是非次回ご利用の際にはEXESフロアもお試しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホスピタリティーリレーションズ
古庄 泉

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK】ポイント10倍!59平米の以上全室オーシャンビュー、ホスピタリティ極めた癒し空間
ご利用のお部屋
【【約60平米の開放的な空間で寛ぐ】3階~5階スーペリアフロア】

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