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ホテルルートイン 弘前駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン 弘前駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.71
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.02
  • 食事3.67
宿泊年月
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670件中 1~20件表示

総合4

nobu05127754さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

nobu05127754さん(16件) [50代/男性] 2017年04月09日 11:06:51

部屋も綺麗で、駐車場の誘導も丁寧ですね。また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【祝!弘前駅前9周年】 当ホテルマネージャーおすすめプラン♪ (3/1~3/31)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

ミスタートールさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

ミスタートールさん(50件) [50代/男性] 2017年02月20日 13:48:45

2回目の宿泊でした。ルートインホテルチェーンは、いつも宿泊しますが、特に、サービス面でも満足度が高かったです。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン 弘前駅前 2017年02月22日 00:09:52

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた上に、お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましては、ご満足いただけた様でスタッフ一同安堵しております。季節感あふれる地のものを考えメニュー作りしより一層ご満足いただけるよう努力して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難う御座います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク 岩谷

総合3

ヒニキク745さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

ヒニキク745さん(43件) [50代/男性] 2017年02月11日 21:43:35

14階の大浴場はよかったです。
朝食に青森(弘前)らしさを感じるものがなかったのは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン 弘前駅前 2017年02月21日 23:48:41

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく存じます。

14階の大浴場でございますが、他のお客様にも大変好評をいただいております。営業時間帯は、15時から深夜2時まで、早朝5時から10時までとお客様のご都合の良い時間帯でご利用できます。
ご朝食に関しましては、貴重なご意見大変有難う御座います。スタッフ一同にて弘前らしいメニューを検討して参ります。

この度は御投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

リーダー岩谷

ご利用の宿泊プラン
早割10(テン) ~ 10日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

satro311さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

satro311さん(6件) [50代/男性] 2017年02月05日 17:12:38

1月の水曜日に利用しました、早朝の出発の故、食事はしていません
部屋の設備ですが、寒冷地ですが事前にエアコンの電源が入っていない、リモコンの電池が弱くなっているも点検していない、多少の減点があり値段のわりに、総合3点としました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン 弘前駅前 2017年02月08日 09:32:41

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたエアコンのリモコン液晶部分につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、無きよう清掃時点検をより一層強化し改善して参ります。

この度は御投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

リーダー岩谷

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】楽天ポイント5倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

たこ八ころ蔵さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

たこ八ころ蔵さん(1件) [50代/男性] 2017年01月09日 20:10:46

大変よくくつろぐことが
出来ました。
私は青森県平川市が出身地なのですが又、お盆の
時に帰省で利用したいと
思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン 弘前駅前 2017年02月08日 09:27:12

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしできたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
当館は14階に大浴場を完備しており、ご朝食バイキングは無料サービスでございます。お盆の時期もぜひルートイン弘前駅前をご活用下さいませ。

この度は御投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

リーダー岩谷

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ok9745さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

ok9745さん(33件) [50代/男性] 2016年12月21日 17:32:16

喫煙の部屋だからしょうがないのかもしれませんが、それでも、部屋がタバコ臭すぎです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年12月31日 06:50:17

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたお部屋の臭いにつきましては、お客様にご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時はもちろん清掃後の点検をより一層強化し改善に努めて参ります。

この度は御投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

リーダー岩谷

総合5

jiji-baba3632さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

jiji-baba3632さん(1件) [60代/男性] 2016年12月02日 12:37:48

14階のお風呂からの岩木山は最高でした。夫婦旅でしたが二人の評価は同じです。サービス券で行った焼き鳥の琥珀感じのいい味もいい店でした。稲葉

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年12月14日 08:10:14

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしできたようでスタッフ一同安堵しております。

14階の大浴場でございますが、他のお客様にも大変好評をいただいております。営業時間帯は、15時から深夜2時まで、早朝5時から10時までとお客様のご都合の良い時間帯でご利用できます。
また、近隣の飲食店につきましては、ご指摘のお得なサービス券をご用意しており、ご案内もどうぞお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

この度は御投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

リーダー岩谷

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

青空114さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

青空114さん(1件) [40代/男性] 2016年11月24日 18:06:47

11/22に初めて、ホテルルートインを利用させていただきました。朝食バイキングは種類もありおいしかったです。また、お風呂も大浴場、最高でした。サービス面でもチェックイン前、アウト後も荷物を預かっていただき大変助かりました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年12月14日 05:22:48

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を多々いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご指摘にもございましたが、当館の朝食は6時30分から9時まで充実なメニューをお好きなだけお楽しみできるバイキングにてご用意しております。また、大浴場は14階にご用意しており、天気が良いと日中は岩木山が一望でき大変好評をいただいております。
お荷物のお預かりはチェックイン前、アウト後もお預かりしておりますのでお気軽にフロントにお声掛け下さいませ。

これからもお客様のご期待に副うようサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

リーダー岩谷

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

kkk4872さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

kkk4872さん(33件) [50代/男性] 2016年11月19日 13:45:11

今度はレジャーで泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月20日 01:04:32

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より「またご宿泊をなされたい」と温かいお言葉をいただきまして従業員一同大変嬉しく存じます。
また、当館は弘前駅の正面にあり、バスターミナルも徒歩約5分と大変便利かと存じます。観光・ビジネスの拠点としてぜひ当館をご利用いただければと恐れながら存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントクラーク岩谷

ご利用の宿泊プラン
缶ビール・缶チューハイも選べる!地球に優しいエコ清掃プラン♪【2泊以上】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

kkk4872さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

kkk4872さん(33件) [50代/男性] 2016年11月19日 13:44:22

ぐっすり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月20日 00:58:36

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が快適にごゆっくりお休みできたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
弘前へお越しの機会がございましたら、またご宿泊先として当館をお選びいただければ幸いでございます。
この度は御投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントクラーク岩谷

ご利用の宿泊プラン
缶ビール・缶チューハイも選べる!地球に優しいエコ清掃プラン♪【2泊以上】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

ふうちゃん2399さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

ふうちゃん2399さん(6件) [60代/男性] 2016年11月07日 21:46:33

朝起きたときにエンゲージリングが、指についてないことに気付き、フロントに届けました。
風呂場から発見していただき、わたしのもとに戻りました。行き届いた管理に感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月08日 05:34:16

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の大切な品が無事見つかりまして、私共も安心致しました。今後もお客様より愛され、快適なホテル環境作りへと努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 葛西

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合4

とも5952さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

とも5952さん(32件) [30代/女性] 2016年11月07日 14:30:35

大変くつろげました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月08日 05:31:11

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様へ快適な環境を提供できたようでスタッフ一同大変光栄でございます。今後もお客様との出会いを大切とし、笑顔で皆様をお出迎え致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 葛西

総合4

とも5952さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

とも5952さん(32件) [30代/女性] 2016年11月07日 14:30:21

大変くつろげました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月08日 05:28:53

この度は数多くのホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様へ満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も笑顔で温かなおもてなしを第一とし日々精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 葛西

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 20:00:57

部屋は清潔で快適、立地もよく、ビジネス利用としては満足でした。大浴場がついており、お得感があります。欲を言えば、女性用アメニティをフロントでもらえたりするとさらに良いですね。人気のためか、チェックインから朝食、チェックアウトまでかなり混みあっており、時間に余裕をもって行動した方がよい印象でした。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月14日 09:08:09

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた上に、お褒めの言葉を多々いただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、女性用アメニティにつきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。ご意見をもとにスタッフ一同にて検討させていただきます。
チェックイン・アウト、ご朝食につきましては、貴重なお時間をとらせてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。より一層、お待ちの時間が少しでもなくなるようこちらもスタッフ一同にて日々、工夫と検討を模索して参ります。
より円滑に快適にお客様がお過ごしできるよう努力してまいりますので、今後ともご愛好の程、宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 岩谷

ご利用の宿泊プラン
早割10(テン) ~ 10日前早期割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

なっち6965さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

なっち6965さん(1件) [50代/男性] 2016年10月17日 09:13:15

駅前すぐで大変便利です。スタッフの方も丁寧な対応して頂きとても、気持ちよく利用できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年10月31日 08:17:45

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様へ満足いただけ、またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。重ねて御礼を申し上げます。ありがとうございます。今後も数多くのお客様へ満足いただけるおもてなしを第一に皆様をお迎えいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク 葛西

総合4

タニヤン7597さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

タニヤン7597さん(4件) [60代/男性] 2016年10月12日 14:15:10

傘を借りたのですが、大きさが小さく、雨に濡れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月14日 08:56:01

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貸し出し用の傘につきましては、傘のサイズにて大変ご迷惑をお掛けしもうしわけございませんでした。
数に限りはございますが、男性のお客様には大きめの傘をご用意ができたのではないかと配慮の無さに反省しております。
お客様のご指摘をもとにスタッフ気遣いはもちろん、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク 岩谷

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

kim-coroさんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

kim-coroさん(37件) [70代/男性] 2016年10月11日 01:24:36

 弘前に行くときは昨年から利用しています。フロントの応対が丁寧で、朝食の内容は満足です。一番のポイントは駅前の立地と14階の大浴場です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年10月30日 09:01:31

この度は数多くのホテルより、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様へ満足いただけ、またお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことへ感謝申し上げます。ありがとうございます。今後もお客様の期待を裏切らず、愛されるホテル環境作りへと努めて参ります。大浴場は全国ルートイングループにございます。今後ともご愛好の程、宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 葛西

ご利用の宿泊プラン
【お隣のお部屋】 確約プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

マイケル3454さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

マイケル3454さん(24件) [60代/男性] 2016年10月10日 21:26:41

弘前城東よりはましだが、朝食の行列はなんとかならないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月14日 08:30:12

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のご利用の際は、お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご指摘は、より一層のサービス向上のため、スタッフ一同にて解決案を模索して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントクラーク岩谷

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 10:51:27

弘前に出張の際はかなりの確立でお世話になっております。
ただ、今回は室内のトイレ洗面所がおしっこ臭くて気持ちが悪かったです。
室内備え付けの消臭スプレーをふったり換気扇を強くしたりしましたが、ドアを開けるたびに臭くて辟易しました。今までこんなことは一度もなかったのですが…。寝るだけと割り切って我慢しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月14日 08:15:10

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいたにもかかわらずご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、ご返答が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
バスルーム洗面所の臭いにつきましては、今後このようなことが無いよう、清掃後の点検を一層強化しお客様に快適にお過ごし頂けますよう細心の注意を払って参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントクラーク岩谷

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン 弘前駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 19:00:36

仕事でよく利用させて頂いています。綺麗で朝食も美味しく、立地も良いのでまた利用したいと思っています。

今回、エコ清掃をお願いしチェックイン時に特典をもらいました。2日目にフロントでキーを受け取る際、別な方からエコ清掃の特典は?と聞かれたため、また貰えるのかと勘違いし、お願いしました。
すると、脇でコソコソと、この人は昨日貰ってるよと他の方から言われているのが聞こえてきたため、特典は受取りませんでした。
ルールを把握していなかった私が悪いのですが、故意に2度貰おうとしていると思われたのか…と悲しくなりました。
エコ清掃を申し込んだのが分かっているのなら、特典の受渡しが済んだかどうかも控えて共有して貰えると良いと思いました。
接客態度も凄く良い方達ばかりで関心しているので、こういう事はあまり書きたくなかったのですが。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン 弘前駅前 2016年11月14日 05:15:28

この度は、ホテルルートイン弘前駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらフロントでのご案内、確認不足によりお客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り特典のご案内の把握がスタッフ間でなされていなかったことが一番の原因でございます。今後は、特典の管理体制の強化とスタッフ間の連絡、引継ぎをより一層強化し再発防止に努めて参ります。
お客様にはお忙しい中、貴重なご指摘をいただきスタッフ一同ありがたく存じます。今後も、ご期待に副うようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク 岩谷

ご利用の宿泊プラン
【バイキング朝食無料】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

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