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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.55
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.98
  • 食事4.19
宿泊年月
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1793件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 16:02:00

いつも利用しています。
来月も予約しているので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年05月30日 02:30:03

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの「リッチモンドホテルズ」は現在全国に37店舗ございます。
来年には「リッチモンドホテル横浜西口」もオープン致します。
今後とも機会がございましたら是非私どものホテルをご利用くださいませ。
度々貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2016年人気宿特集掲載記念♪感謝の気持ちを込めてポイント10倍!【添い寝お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 16:00:27

出張の際には毎回利用してます。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年05月30日 02:33:40

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より「また利用します。」と嬉しいお言葉を頂くことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも引き続きお客様にご満足頂けるようサービス、設備と共に充実させて参ります。
何かお気づきの点などございましたら教えて頂けると幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2016年人気宿特集掲載記念♪感謝の気持ちを込めてポイント10倍!【添い寝お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 08:28:18

毎回、大変満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年05月27日 04:34:00

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より「毎回満足している」とお褒めの言葉を頂き嬉しく拝読致しました。
リッチモンドホテルズでは今年の4月から会員制度である「リッチモンドクラブ」をリニューアル致しました。
ポイントが1,000ポイントから100ポイント単位でご利用出来るようになったほか、てんや、ロイヤルホスト、シズラーなどでご利用頂けるロイヤルグループ商品券と交換出来るようになりました。
これからも引き続きお客様にご満足いただけるようサービス、設備共に充実させて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2016年人気宿特集掲載記念♪感謝の気持ちを込めてポイント10倍!【添い寝お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合4

瀬賀マックスさんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

瀬賀マックスさん(1件) [40代/女性] 2017年05月15日 16:30:40

5月13日から1泊で利用しました。ホテル自体が新しいため、お部屋もキレイで水回りも清潔でした。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年05月15日 22:04:13

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様にご満足頂けた様子を伺うことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どものレストランではご朝食を和洋食豊富なバイキングスタイルでご用意しております。
大人の方ですとお一人様1,200円、小学生のお子様ですとお一人様500円にてお召し上がり頂けます。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。

貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:中並
支配人

ご利用のお部屋
【[禁煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 16:46:09

JR武蔵小杉駅から東急武蔵小杉駅までのエリアに、飲食店、スーパーマーケットが数多ありますので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年05月13日 06:33:30

いつも私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルがある武蔵小杉は都心にも近く電車で東京駅から約20分、横浜や川崎からは約15分のところにございます。また、武蔵小杉駅周辺も年々商業施設のオープンが続いており更に便利に魅力的な街となり続けています。お買い物やビジネス、観光などに便利にご利用いただけるかと存じます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、いつでもお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~あなたの旅をもっとお得に~[素泊まり]
ご利用のお部屋
【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 18:25:46

5/3~5/4で一泊させていただきました。
従業員の皆さんの対応も良く設備も綺麗で満足でした。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年05月08日 22:50:15

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様にご満足頂けた様子を伺うことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもの「リッチモンドホテルズ」は武蔵小杉のほか全国37店舗ございます。今後共機会がございましたら、是非私どものホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2016年人気宿特集掲載記念♪感謝の気持ちを込めてポイント10倍!【添い寝お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【[禁煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 15:12:18

ベッドが広々なツインで、何よりも朝食が目移りするほど種類豊富で大満足でした。
1つ不満をあげるとしたら、提携駐車場があると言う事なしですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年05月08日 04:39:55

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、私どもの立体駐車場が満車により、ご不便おかけし申し訳ございません。休日は近くの平面駐車場も私どもの駐車場として開放しておりますが、それでも満車により、お客様にご不便、ご足労お掛けしてしまうのは、大変心苦しく感じております。お客様にご満足いただけるご案内が出来るよう、今後、検討を重ねてまいります。

しかしながら、客室、ご朝食に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご朝食は和洋食の日替わりビュッフェとなっております。是非またお越しいただいた際、お召し上がりいただければと存じます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2016年人気宿特集掲載記念♪感謝の気持ちを込めてポイント10倍!【添い寝お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【[喫煙]モデレートツイン【28平米ベッド幅120x2】2名】

総合5

もんじmonjiさんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

もんじmonjiさん(3件) [40代/男性] 2017年05月07日 14:23:52

ホテルに到着して駐車場係の方からフロントのスタッフ、朝食の時のスタッフ全てにおいて素晴らしい対応をして頂けます。アメニティもハイグレードなものばかり、朝食も品数、味も大変満足でした。必ずリピートします、今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年05月08日 03:52:25

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で、私どもも安心致しました。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、精一杯精進して参ります。
ビジネスでも旅行でも、また武蔵小杉にお越しの際はお立ち寄りいただければと存じます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント:木村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】プレミアへの招待状※Web限定[朝食付][添い寝歓迎]
ご利用のお部屋
【[喫煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 18:02:10

ベッド幅も広くスタッフも気配りが届いていました。エレベーターの待ち時間がちょっと気になりましたが、これはどうしようも無いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年05月01日 04:04:34

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シングルのお部屋のベッドサイズはセミクイーンサイズの幅154cmでございます。
モデレートダブルのお部屋も兼ねており、大人2名様までご宿泊頂けます。
お部屋の設備、スタッフについて評価頂き、大変嬉しく存知ます。

エレベーターの速度につきましては大変申し訳ございません。
お客様の安全を考慮した最高速度での運転でございます。
ご不便をお掛けし恐縮でございますが、ご理解とご協力下さいますよう、お願い申し上げます。

設備等のハード面で至らぬ点は私どもスタッフといったソフト面で補って参ります。
お忙しい中、時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 天野
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】プレミアへの招待状♪これでいいかも♪※Web限定[添い寝歓迎]
ご利用のお部屋
【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合4

sawa04さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

sawa04さん(243件) [50代/男性] 2017年04月26日 00:20:37

朝食もメニューがたくさんで、アメニティもしっかりしたものが使われていて、言うことなかったです。お高めのホテルですが、それなりの価値のあるホテルだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年04月26日 08:08:53

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様にご満足頂けた様子を伺うことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どものホテルではご朝食のほかディナーの営業も行っております。
パスタ、ピザ、オムライス、ビーフシチューなど洋食を中心としてリーズナブルなお値段でご用意しております。
機会がございましたら是非こちらもご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人

ご利用の宿泊プラン
[楽天限定]20種類以上のバイキング朝食♪ 無料プラン
ご利用のお部屋
【[喫煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 22:28:03

出張の度にお世話になっています。
駅からのアクセスがとても良く、設備・アメニティなどとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年04月26日 07:40:05

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり私どものホテルがある「武蔵小杉」は全ての路線から約5分圏内にございます。
リッチモンドホテルズは今年の4月から会員制度である「リッチモンドクラブ」をリニューアル致しました。
ポイントが1,000ポイントから100ポイント単位でご利用出来るようになったほか、ロイヤルグループ商品券と交換出来るようになりました。
これからも引き続きお客様にご満足いただけるようサービス、設備共に充実させて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2016年人気宿特集掲載記念♪感謝の気持ちを込めてポイント10倍!【添い寝お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 21:40:10

立地も良く、安定のリッチモンドホテルの設備サービスやアメニティで快適に過ごせました。食事もルームサービス、朝食バイキング共に美味しかったです。
一点だけ、清掃がプレミアという割には他のリッチモンドホテルより早くチェックアウトは11時なのでそれまで騒がしかったです。
客の立場から言えば11時までは廊下に並ぶ清掃道具などは見たくはないんですが無理なんでしょうね・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年04月14日 16:19:24

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はホテルの設備にはご満足頂けたにも関わらず清掃の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた箇所につきましては清掃責任者及びスタッフ全員に申し伝え改善に努めて参ります。
また、私どものホテルでは朝10時から14時の間にお部屋の清掃をさせて頂いております。
ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんがご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
甚だ勝手ではございますがまたお泊り頂きますと幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2016年人気宿特集掲載記念♪感謝の気持ちを込めてポイント10倍!【添い寝お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【[禁煙]28平米ツインルーム1名利用】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 19:14:09

私 夫 息子(6歳)で4月7日に利用しました。

駅に近く子供と歩いて徒歩5分以内。分かりやすい場所にあり迷うことはありませんでした。
周りにはショッピングモールや駅前スーパーもあり、食事には困りません。
予定時間より早めに到着してしまい、ホテルに連絡するとすぐにチェックインできるよに手配していただき、ありがとうございました。喫煙ルームを子供もいるという事で消臭対応もしていただきました。
女性用のアメニティやバブ 子供用のパジャマなども揃ってました。

お部屋はユニバーサルツインでフロントと同じ階 電車が見え音が多少聞こえましたが就寝時は気になりませんでした(獏睡してました)
コンセントが一つで夫婦共に充電したかったのですが、出来ずに交代で使ってました。
充電器がありましたが、アンドロイド用Cタイプのコンセントがなかったのであったら便利かな?と思います。

お風呂も大きめでユニットバスではありますが、ゆっくり漬かることが出来ました。

朝ごはんもいただきましたが、おかずも品数豊富で 主食も シリアル パン ごはん スープ類も味噌汁 スープ カレーもあります。漬物系もあり納豆やとろろも。
デザート系にバナナ キウイフルーツ フルーチェ アロエ ヨーグルト わらび餅 プチケーキもありました。

飲み物もお茶や牛乳 ジュース等も揃ってました。

部屋で飲めるようにホットコーヒーも準備されていてよかったです。
夫も子供も気兼ねなく過ごせたようなので、また利用したいなと思いました。 




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年04月09日 08:35:21

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、お客様より数多くのお褒めの言葉を頂くことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、コンセントや充電器の件でご不便をおかけして申し訳ございません。
延長コードの貸出やアンドロイド用の充電器もご用意しておりますのであらかじめお申し付けいただきますとお部屋にご用意させて頂きます。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2016年人気宿特集掲載記念♪感謝の気持ちを込めてポイント10倍!【添い寝お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【[喫煙]ユニバーサルツイン【28平米ベッド幅120x2】2名】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 08:02:59

近くにお店も多数あり駅から徒歩圏内で立地は良いです。
エレベーターの待ちだけ もう少し何とかなればいいな~って思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年04月07日 04:58:51

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
チェックインやチェックアウトなどお客様が集中する時間帯にはどうしてもお待たせしてしまう現状がございます。混雑時には非常階段へのご案内や各階のエレベーターホールに新聞を設置するなどの工夫をしておりますが、お客様にはお早めのご利用をお願いすることになってしまい、大変心苦しく思っております。今後とも改善に向けて検討を重ねて参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】プレミアへの招待状♪これでいいかも♪※Web限定[添い寝歓迎]
ご利用のお部屋
【[喫煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 17:52:56

駅から大変近く周りにもショッピングセンター・コンビニが有り買い物にも大変便利。
プレミアツインに泊まりましたが部屋もそこそこ広く清潔でした、又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年04月07日 04:51:17

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで、私どもも安心致しました。
また、お客様より「また利用したい」とのお言葉頂けましたこと、スタッフ一同感激しております。
ビジネスやレジャー目的で武蔵小杉にお越しの際、またご利用いただければこれ程嬉しい事はございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント:木村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】プレミアへの招待状※Web限定[朝食付][添い寝歓迎]
ご利用のお部屋
【[喫煙]プレミアツイン【31.5平米ベッド幅110x2】2名】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 17:03:50

当日は仕事の都合で早めのチェックインでしたが、ホテルのそばには大きな商業施設があり食事や買い物で楽しむことができました。
また、チェックインの際「必要な物がありましたらどうぞ」と入浴剤も含むアメニティーグッズを出してくださり、アメニティーグッズはお部屋にもちゃんとご用意ありましたが、部屋に入る前から自分に必要な物が揃う安心感はとても良いサービスだと思いましたし、常に入浴剤を使用している私にはこれもありがたかったです!
お部屋の使い勝手もホテルからの眺めもよく、大きな車で行きましたのでホテルの駐車場は利用できませんでしたが、近くのコインパーキングを教えてくださり、駐車料金は安くはなかったのですが安心して停めることができたので良かったです。
今後、仕事やプライペートでも利用させていただきたいと思ったので、リッチモンドクラブ会員になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年04月06日 06:00:42

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきましてありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

お客様の仰いますとおり、近年武蔵小杉には大型商業施設が2つもでき、ビジネス・レジャーの双方で大変便利な街となって参りました。武蔵小杉でのお買い物や探索の際、私どものホテルがお客様のお休み処となれればと存じます。
アメニティーグッズはチェックインの際にお客様に必要な物をお渡しできればと思い、取り揃えております。チェックイン時でなく、ご滞在中でも何か追加で必要な物がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

ご入会もいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】2016年人気宿特集掲載記念♪感謝の気持ちを込めてポイント10倍!【添い寝お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【[禁煙]モデレートダブル【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合5

ケン6924さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

ケン6924さん(7件) [70代/男性] 2017年03月31日 18:04:42

学生時代のクラブ仲間の同期会が、花見を兼ねて東京であり出掛けてきました。昔単身赴任で武蔵小杉に3年弱住んだことがあり、又、息子も姪っ子も東横線沿線で、東京へ来るといつもこのホテルです。立地も良く、設備も清潔で、スタッフも明るく声を掛けてくれ満足です。一つだけ朝食のブッフェでの外人のマナー??仕方がないかなあ!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年04月06日 05:38:59

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきましてありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今後、皆様に快適にご利用いただけるよう、ホール全体に気を配り注意を促すよう改善に務めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人

ご利用の宿泊プラン
[楽天限定]20種類以上のバイキング朝食♪ 無料プラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合4

しんてぃえんさんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

しんてぃえんさん(1件) [40代/男性] 2017年03月29日 07:13:06

何かのミスだと思うのですが、引き当てられたお部屋に入ったら、使用中?(使用済み?)の部屋だった。 ゴミとベットがぐちゃぐちゃ。
フロントに言って、代えてもらいましたが(恐縮されていましたが)
あってはならないのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年03月30日 08:33:03

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋について、お客様には不快な思いとお手数をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
本来清掃が完了し、清掃責任者のチェックの後、システム上の清掃完了処理を行い、フロントスタッフがそれを確認の後にお客様をお通しするところ、システム上の人為的ミスにより、清掃作業が完了していないお部屋にお客様をお通ししてしまった次第でございます。
お客様がご指摘の通り、あってはならない事でございます。
今後二度と同じような事が発生しないように、清掃責任者と一緒にチェック体制を見直し致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】プレミアへの招待状♪これでいいかも♪※Web限定[添い寝歓迎]
ご利用のお部屋
【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合5

fly to the sky0985さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

fly to the sky0985さん(3件) [60代/女性] 2017年03月25日 17:18:24

東急東横線やJR横須賀線の中間にあって、とてもアクセスがいい。羽田空港へのリムジンも近くにあったので、便利だった。もしかしたら、関東に来る時の穴場になるかもしれないと思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年03月28日 07:10:31

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、武蔵小杉駅からは羽田空港へ直通のリムジンバスが発着しております。
また、JR横須賀線側の駅には成田空港行きの成田エクスプレスも停車いたします。
大変利便性のある土地に、私どものホテルはございます。

武蔵小杉はその利便性もさることながら、近年特に街の発達には著しいものがございます。
ご利用の度に変化していく街の風景もお楽しみいただければ嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 天野
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~あなたの旅をもっとお得に~[素泊まり]
ご利用のお部屋
【[禁煙]シングルルーム【18.9平米・ベッド幅154cm】】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 21:20:20

ベッドが広く、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉 2017年03月23日 08:48:54

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様がご満足頂けたご様子が伺うことが出来、大変嬉しく拝読致しました。
私どもの「リッチモンドホテルズ」は現在全国37店舗ございます。出張の際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただけたらと存じます。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中並
支配人

ご利用の宿泊プラン
【~8thAnniversary~リニューアルプラン】※Web専用プラン※[朝食付][添い寝歓迎]
ご利用のお部屋
【[禁煙]モデレートツイン【28平米ベッド幅120x2】2名】

1793件中 1~20件表示

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