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伊香保温泉 旅館ふくぜん クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 旅館ふくぜんのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.02
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.67
  • 食事4.11
宿泊年月
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1336件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 16:55:27

3世代で利用させてもらいました。
1歳の子どもを連れていたので、大浴場のベビーバス、ソープ、ベビーベッドは助かりました。
出たところのプレイルームは5歳の兄と共に大喜びでした。
食事は色々付いていて大満足でお腹いっぱいになりました。
それと、大浴場からの朝日は最高でした。
建物は年季が入ってますが、お掃除も行き届いていて、気持ち良く過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年11月30日 16:58:28

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

当館の大浴場では男女ともにベビーバスやバスチェアー、ベビーソープやベビーベッドなど用意してございますので、ご利用いただければ幸いです。

大浴場からの景観を気に入っていただけたようで大変うれしいです。元旦の日には当館で初日の出を見にご宿泊をいただくリピーターさんもいらっしゃいまして、季節や時間により異なる景観を楽しんでいただければと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!】旅館ふくぜんの「1泊2食付き」スタンダード通年プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ルーム【和室10畳】】

総合4

miyamasa4343さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

miyamasa4343さん(5件) [50代/男性] 2016年11月26日 08:15:37

わかり易い場所、半分リニューアル?
コスパはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年11月30日 16:50:19

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

当館は伊香保の通りに面しており、目の前が駐車場になっておりますので、見つけやすいと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

総合5

ruazbamh2000さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

ruazbamh2000さん(1件) [30代/男性] 2016年11月18日 20:47:54

お世話になりました。久しぶりに〈ふくぜんに〉泊まらせて頂きましたが、バスルームや洗面所などがリニューアルされており、とても快適に使わせて頂きました。子供がおもちゃで遊びまくり、下の階の方などにご迷惑をお掛けしましたが、子供が多い旅館ということで、大丈夫と声をかけてくださいました。温泉は大変満足いくもので、部屋風呂に温泉を引いている旅館はめずらしく、少し入っただけで、身体がポカポカになります。それゆえ、何度もはいってしまいました。係りの方(おかみさん?)が気さくな方で、小さい子供がいる夫婦としては、安心して泊まることが出来ました。料理も美味しく、大変満足しました。しいて要望を挙げるとすれば、夕食時に鍋などに使う固形燃料を+一個頂けるとありがたいです。フロントに電話をするともらえるのかも知れませんが、子供都合で食べたい時に食べれないこともありますので、予備があると、楽です。伊香保=ふくぜん というイメージが家族にあり、次回も伊香保へ行く際は是非利用されていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年11月30日 16:41:20

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

露天風呂付き客室「葵」につきましては、1度壁紙や畳などリニューアルしておりまして、喜んでいただければ幸いです。また、露天風呂付き客室「桔梗」「葵」の2につきましては白銀の湯を使用しており、ゆったりとお過ごし頂ければと思います。

ご指摘いただきました固形燃料の件につきましては、大きさの変更等を視野に入れ検討させていただきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】アワード2014&人気温泉地ランキング7期連続受賞記念プラン(5つの特典付き)
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【葵(あおい)】】

総合3

ekoda_777さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

ekoda_777さん(37件) [50代/男性] 2016年11月15日 16:11:27

部屋は良くなかったが、食事は部屋だしで内容もまずまずで良かった。

今年の紅葉はイマイチ色が良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年11月27日 18:55:56

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

当館ではご宿泊のお人数様によって、お部屋食でのご案内をさせていただいておりますので、ゆっくりとお召し上がりいただければと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 14:28:54

今回で3回目の利用になります。なんだか年々サービスの室が落ちてるように感じます。特に今回は料理も接客、施設の清潔さ等、満足いく宿泊とはなりませんでした。
来年からの利用はないと思います。
細かく言うと、お風呂は清潔さをかいていて、部屋は普通。
接客においては・・・もう残念の一言です。
料理も毎年宿泊してるんだからアレルギーにかんして少しは情報が残ってないのかな?とか、『美味しかったね』『盛り付けがきれいでいいね』など少しは感じさせる気があるのか疑問に思う内容でした。
これから長いお付き合いをと思って今したが、今回の宿泊で来年からは別の旅館をと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年11月27日 17:00:51

当館を3度もご利用頂いているにもかかわらず、ご満足いただけるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。

料理のアレルギーにつきましては、過去の宿泊情報の徹底とともに再度確認を行う様、従業員全員に徹底させます。

清掃や料理の盛り付け等につきましては、清掃の係りと調理の係りに厳しく指導させていただきました。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良い旅館を目指してまいります。

松井

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃんと旅行へ行こう♪】選べる2つの特典とたくさんの無料貸出グッズでパパママ安心♪赤ちゃんプラン
ご利用のお部屋
【2F和室10畳+4.5畳 ウェルカムベビー認定ルーム】

総合4

ヒロキチ1889さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

ヒロキチ1889さん(1件) [40代/男性] 2016年11月10日 16:39:30

平日に1人で訳ありプランを利用しました。カラオケのあるバーの上の部屋とゆーことでしたが、当日は比較的すいており、カラオケを利用している団体客もいなかった為、まったく問題ありませんでした。1万円をきる料金で部屋食というのが、なにより一人旅者にはありがたく、贅沢な気分に浸れました。食事もおいしかったです。設備が古いのは否めませんが、清掃はある程度行き届いており、料金を考えれば納得です。また次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年11月15日 17:03:19

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

訳ありプランでのご宿泊を頂きましたが、カラオケの音等ご迷惑をお掛けすることなくお過ごし頂けたようで、ホッとしております。

当館では御人数様によってお部屋食でのご用意をさせていただいており、周りを気にせずゆったりとお召し上がりいただければ幸いです。

おっしゃる通り当館は古く、徐々にではございますが修繕等行っておりますので、ご理解ご協力いただければと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

総合5

leaf♪さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

leaf♪さん(15件) [40代/女性] 2016年11月03日 00:50:44

三世代で宿泊しました。食事は値段相応かと思いますが、子どもを連れて泊まるにはとても快適でした。
上の子にとっては遊び場が広く滑り台まであり、他のお子さんとも一緒に遊べて最高の気分だったようです。
下の子にはオムツのゴミ箱やバンボまで備えていただいていて驚きました。
温泉はとても広く混雑なしでした。ベビーソープが置いてありありがたかったです。
これまで色々な温泉に宿泊してきましたが、泊まって1ヶ月以上たった今も子どもは「ふくぜんが一番」と話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年11月03日 18:57:59

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

当館では小さなお子様連れのお客様でも安心してご宿泊いただける様努めてまいりましたので、1ヶ月以上たった今でもお子様に「ふくぜんが一番」と言って頂けた事、大変嬉しく感激しております!
ありがとうございます!!

数に限りがございますが、お子様用の各種貸し出しグッズをご用意してございますので、ご利用いただければ幸いでございます。

今後もお子様の気持ちを裏切らないよう精進してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 23:15:21

久しぶりの伊香保温泉に行きました、久しぶりのリピートでしたが、食事が部屋食でゆっくりと頂くことが出来、料理の説明も丁寧に説明頂きました。お風呂も露天風呂の入浴券を頂き階段の奥まで出向いて入浴してきました、濁り湯で此処もとても良いお風呂でした、旅館のスタッフの方達も気持ち良い対応で楽しいひと時を過ごすことが出来ました。またリピートしたいと思います。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年10月26日 20:08:08

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんへ2度目のご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

温泉三昧のプランでご宿泊いただきましたが、当館の大浴場と市営の露天風呂の両方を気に入っていただけたようで大変うれしいです。伊香保には昔からある茶褐色の「黄金の湯」、まだ歴史が浅い「白銀の湯」の2種類がございまして、違いを楽しんでいただけたらと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

総合4

mick846さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

mick846さん(16件) [60代/男性] 2016年10月24日 09:16:40

とてもお得なプランで泊まらせて頂きました。
夕食の伊香保御膳は、地元季節の食材が豊富で大満足でした。
温泉も朝日は見事!
石段街まで、循環バスで行き帰りは歩ける距離です。
名湯 伊香保温泉、満足の旅になりました。
紅葉の時期最高です。有難うございました。
次の日は、榛名山まで20分程度のドライブで、途中温泉街を見渡せる見晴台もあり
思い出の旅になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年10月24日 22:44:25

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食にご満足いただけたようで、大変うれしいです。他にも上州牛のしゃぶしゃぶプランや人気のある豚しゃぶメガ盛りプランなど、群馬の食材を沢山使ったプランもご用意してございますので、ぜひご検討いただければと思います。

今回のご旅行がよい思い出になったと伺い、大変うれしいです。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 20:21:28

食事も部屋に用意していただいて幼児連れだったので助かりました。スタッフさんの対応も良かったです。
石段街まで歩いて20分位だったので散歩にちょうど良い距離だったのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年10月19日 16:26:28

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

当館では御人数様によってお部屋出しでのご用意をさせていただいており、ゆったりとお召し上がりいただければ幸いです。

当館は伊香保の入り口にございまして、石段街までは少し歩いて行かれる形となりますが、当館の目の前のバス停「見晴下」より、伊香保を巡回しているタウンバスがございまして、そちらで石段街へも行くことできます。フロントにてタウンバスの時刻表や周辺の地図などをご用意してございますので、お気軽にお声掛けください。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

総合5

無し0771さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

無し0771さん(45件) [60代/男性] 2016年10月18日 15:07:14

すべて満足しています。食事も部屋食でした。スタッフのみなさんもよかったです。
帰りに、せっかくなので、伊香保の石段によって行こうと思い、石段周辺の駐車場のことを聞いたら、無料だということだったのですが、行ってみると有料でした。2時間5百円です。仕方ないですね。一人では泊まれない温泉宿が多いいのですが、一人でも泊まれるこちらの宿はありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年10月19日 16:16:26

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊につきましてはご満足をいただけたようで、大変うれしいです。今後もお客様からお喜びいただける様、努めてまいります。

駐車場の件につきましては、大変失礼いたしました。石段街の駐車場は今年の8月から有料になったのですが、今一度スタッフ全員に伝えさせていただきました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 03:27:29

桔梗の間に宿泊しました。
少し早めについてしまったが
快く対応してくださり
お部屋もすごく綺麗で
広かったです!
露天風呂に関しても
お部屋についているので
とてもくつろげました。
1泊2日とてものんびり
することができました!


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年10月13日 18:10:04

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

露天風呂付き客室「桔梗」でのご宿泊を頂きましたがご満足いただけたようで大変うれしいです。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】アワード2014&人気温泉地ランキング7期連続受賞記念プラン(5つの特典付き)
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【桔梗(ききょう)】】

総合2

かたさん1982さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

かたさん1982さん(5件) [30代/男性] 2016年09月27日 23:28:41

値段相応かとは思います。評価をみて伺ったのですが、冷蔵庫が壊れていた点、食事がとても覚めてしまっていた点にとてもがっかりしました。お風呂は景色もよく気持ちがよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年10月13日 18:08:07

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

お料理の件につきましては不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。暖かいものを暖かいうちにお召し上がりいただける様、改善をさせていただきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 14:01:04

外見も、お部屋も年季がはいっているい。
部屋の壁に直径5センチ位の穴が空いていたり、洗面所の水が流れにくかったり。
もうちょっと頑張って欲しい。

お料理はサイコロステーキ、豚のしゃぶしゃぶが美味しかったです。

係の人も親切なおもてなしをしてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年10月04日 18:04:45

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の設備につきましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り当館は古く、少しずつではございますが修繕を行っておりますので、ご理解ご協力をいただければと思います。

お料理につきましては気に入っていただけたようで、大変うれしいです。当館では群馬県産のブランド豚を使ったしゃぶしゃぶやコシヒカリをはじめ、様々な食材を使っておりますので、楽しんでいただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

松井

総合4

レオンリー3423さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

レオンリー3423さん(1件) [50代/男性] 2016年09月27日 06:24:07

妻と二人では広すぎる部屋で内装は綺麗で、料理も美味しく、量もあります。部屋付き露天風呂でのんびり過ごせさて頂きましたが、眺望がよくない部屋で残念。外観に手を入れた方が良いと思いますが、中とギャップが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年10月04日 17:18:03

この度は伊香保温泉旅館ふくぜんにお越しいただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想の書き込み、重ねてお礼申し上げます。

露天風呂付き客室「葵」でのご宿泊を頂きましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。

外観につきましては不快な思いを与えてしまい、大変失礼いたしました。少しずつではございますが、徐々に改善させていただきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

松井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF旅館ふくぜん最高プラン【露天風呂付客室】が22000円~
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【葵(あおい)】】

総合5

☆なか☆さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

☆なか☆さん(2件) [30代/女性] 2016年09月21日 08:53:47

初めて利用させていただきました。
客室の露天風呂でシャワーも使えたのは評価が高かったです。
また、記念プランとして、チェックアウトが11:00だったので、朝から朝から露天風呂に入りゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年09月26日 09:34:21

この度は伊香保温泉の数ある施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また初めてのご利用重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室のシャワーについてお喜び頂けました事、大変嬉しく思います!
露天風呂付き客室のシャワーは、凍結してしまう12月頃から3月ぐらいまでは蛇口のみになりますが、4月から11月ぐらいまではシャワーがお使い頂けるようにしております。

のんびりお寛ぎ頂けたこと何よりも嬉しいです!
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】アワード2014&人気温泉地ランキング7期連続受賞記念プラン(5つの特典付き)
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【桔梗(ききょう)】】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 19:41:13

子供用にいろんなものをレンタル出来て有難い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年09月26日 09:24:26

この度は伊香保温泉の数ある施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お子様用のグッズレンタルをお褒め頂き、誠にありがとうございます。

当館はミキハウス子育て総研様よりウェルカムベビーの宿の認定を取得し、赤ちゃん・お子様連れでも安心してご宿泊頂ける宿を目指しております。

お子様とのご宿泊に必要なもの、便利なものを取り揃えておりますが、お客様からのご要望等を取り入れさらに充実できるようにしていきたいと思っております。

ご意見・ご要望がございましたら、ぜひお聞かせ頂きたくお願い申し上げます。

今後とも旅館ふくぜんをどうぞ宜しくお願い致します。

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 19:38:13

お風呂が何種類かあったらいいな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年09月26日 09:19:09

この度は伊香保温泉の数ある施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館は男女1つずつの温泉のみでございます。
私ももっと多くの種類のお風呂を作りたいのですが、現状では難しい状況でございます。
申し訳ございません。

当館には露天風呂付きのお部屋が2部屋ございますので、展望温泉とはまた違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと思います。

ぜひご利用頂ければ幸いでございます。

お客様にご満足頂ける宿を目指しスタッフ一同精進致します。

今後とも旅館ふくぜんをどうぞ宜しくお願い致します。

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 19:35:52

お風呂が熱くてゆっくり入れなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年09月26日 09:11:36

この度は伊香保温泉の数ある施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

温泉にゆっくりお入り頂けなければ、温泉旅館の魅力も半減してしまいます。
大変申し訳ございませんでした。

当館の温泉は40℃前後で調整しておりますが、
お客様に快適な温泉をお楽しみ頂くため、湯温のチェックをさらに厳重に行いたいと思います。

お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、より良い旅館を目指してまいります。

総合3

roy.sさんの 伊香保温泉 旅館ふくぜん のクチコミ

roy.sさん(2件) [50代/男性] 2016年09月19日 17:31:21

チェックインが遅ったにも関わらず、夕食の用意をして頂き有難うございました。食事も温泉も満足しました。ただ1つだけ、売店で買ったお土産の賞味期限が3ヶ月近くも過ぎていて残念な気持ちになりました。返金等は希望しませんが、今後のお客さんのためにも今一度チェックしてみてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
伊香保温泉 旅館ふくぜん 2016年09月26日 08:53:23

この度は伊香保温泉の数ある施設の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お料理や温泉にご満足頂けました事、大変嬉しくスタッフ一同とても励みになりました。
ありがとうございます!!

売店の商品の賞味期限が過ぎていましたこと、あってはならない事でございます。
大変申し訳ございませんでした。深く深くお詫び申し上げます。

賞味期限につきましては、納入業者がチェックし賞味期限が近いものは交換するようになっておりますが、販売する際に確認するのが当然でございます。

このような不手際が2度と起こさぬよう、売店全商品のチェックをし、関係するスタッフ全てに注意致しました。

心よりお詫び申し上げます。

返金等希望しませんと言って頂いておりますが、返金・商品の交換をさせて頂きたくお願い致します。
改めてご連絡させて頂きます。

せっかくのご旅行を私共の不手際で残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
旅館ふくぜんの【1泊2食付き】スタンダード通年プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【桔梗(ききょう)】】

1336件中 1~20件表示

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