谷川温泉　旅館たにがわのクチコミ･お客さまの声

ご飯美味しかったです。

露天風呂も思ってたより広く
２人で入っても好きに動けて
良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

水上ＩＣから近く谷川岳が臨め立地よし。
ただ食事、部屋、お湯すべて特筆すべきものなし。
残念ながら再訪はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

朝のまいたけのお味噌汁のサービスが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

チェックインが規定の時間前にも拘わらず気持ちよく迎えていただき感謝しています。
部屋は少し狭いが（リーズナブルな料金でしたから）清潔で落ち着けました。何といってもお風呂が素晴らしい。4回も入ってしまいました。食事どころはそれぞれが独立してゆっくり出来ました。地酒の3種類のセットは美味しかったです。窓からは雪の谷川岳が
少し見えましたし、鶯の鳴き声がはっきりと聞こえました。お風呂で温まった身体を気持ちのいい風が吹いてくれました。ただ網戸が下のほうが切れていましたので虫が入ってくるのではと心配しましたが（笑）接客のお姉さまもゆっくりと明るい声でほっとしました。主人の風邪薬を頂戴いたしましたがお風呂と心遣いで風邪も良くなりました。又必ずお邪魔します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

GW初日に一泊で宿泊しました。この時期は私たち夫婦の結婚記念日のお祝い等で過去に数回利用させていただいています。
今回は深夜に私が体調不良となり救急車を呼んで頂く事態になってしまいました。幸い搬送先の病院では体調も回復し、早朝には宿まで戻ることが出来ました。帰宅後も体調は大丈夫です。ご心配をおかけしました。深夜での救急車騒ぎで宿の方、またほかの宿泊客の皆さんにご迷惑をおかけしたことお詫びいたします。深夜の出来事でしたが、宿の担当の方が冷静に、すばやい対応をしていただき本当に感謝しております。翌日も女将さん、スタッフの皆さんからお気遣いの言葉をかけていただきましたが、チェックアウト時に満足な挨拶もできませんでした。こんな形で失礼ですが改めましてお詫びとお礼を申し上げます。
また宿泊させていただきますのでよろしくお願いいたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

スキー用具やウェアを乾燥していただき、ありがとうございました。わざわざ部屋までウェアを取りに来ていただけたり、すぐに丁寧にご対応いただけたので助かりました。
温泉や食事も大変よかったです。お造りだけ、大苦手なものが出てしまいました(汗)。メニューから好きなものが３種選べる利き酒セットは良いですね。
お風呂の温度がちょうどよく、肌当たりも柔らかかったです。
１日目、露天ぶろに雪がほとんどなくなっていたのと眺望があまりなかったのが少し残念でしたが、翌朝、雪がたくさん降り出したので雪見風呂も満喫できて、谷川温泉まで行った甲斐がありました。
いつも旅館に泊まると、朝はやく目がさめてしまうので、一晩中入れるのがありがたかったです。超早朝に一回入ってから朝寝して、起きてもう１回入ってから、舞茸汁と朝食をいただけました。
太宰治のミニギャラリーも趣があり、館内がレトロで素敵でした。
和風ベッドも、羽毛布団で、低いタイプで幅も広かったので、寝やすかったです。和室でもブラインドで遮光できる点もよかった。
部屋に加湿器もあったら、いうことなしでしたが…（貸出しがあるか聞けばよかったのですが、スキー用品の乾燥などいろいろお願いしたのであまり要望しすぎても…と変な遠慮をしてしまいました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

入館から退出まで従業員の方の対応は最高でした。しかしルームサービスでオーダーした岩魚の造りが対応不可能であったことと、オーダーは出来ましたがフルーツの盛り合わせは食べることができない粗末な味でした（見栄えの作りは手が込んでいましたが素材が悪かったのでは）。また、朝ロビーでオーダーしたコーヒーがアメリカンコーヒーより薄く、失敗のコーヒーと思います。一度味する等の配慮があれば良いのではないでしょうか。従業員の対応が良かったのが何よりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

娘とイトコと私の三人で泊まらせて頂きました。
まず最初に驚いたのが浴衣が選べること。
様々な色や柄から浴衣が選べて楽しかったです。
従業員の方がとてもフレンドリーで、行く先々で娘を愛称で呼んでいただいて、娘は大変満足しておりました。
子供用の浴衣もあるか尋ねればすぐに用意していただいたり、ありがたかったです。
本当に旅館でお会いする従業員さん全員が愛想が良く、とても気持ちの良い旅館です。
食事も大変美味しくいただけました。
また、私が申し込んだプランは貸切風呂無料でしたので、貸切風呂にも入らせて頂きましたが、雪との相性が良い温泉でした。
そして、少し気になっていた太宰ギャラリー。落ち着いた空間の中、太宰の本が読める素敵な空間です。

ぜひまた泊まらせていただきたいと思います。
素敵な思い出が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

今年は仕事が忙しく、夏にはお世話になることができませんでした。冬に入って、１２月２６日、２７日とお世話になりました。部屋食ではなくなってしまいましたが、いつもながらのサービスで、安心して宿泊することができました。食事もいつもどおり美味しく、満足しました。純和風な旅館に宿泊したいと思っている方なら、この旅館はおすすめできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１０/19日に宿泊しました。フロントでの受け付け応対は大変気持ち良く感じました。
食事は、夕食、朝食共美味しくいただきました。味、飾り付け、出てくるタイミングとも
文句がありません。仲居さんの応対、笑顔も気持ちがよっかたです。
お米が美味しくお変わりしました。

お風呂は平凡ですね。濡れタオルを入れるビニールの袋が付いていると、お客の立場云わせてもらえれば、ありがたいです。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

行き届いたサービスをしていただき 感謝しています。
数年前に団体で利用しましたが、個人で行くとより良いサービスが受けられるように感じました。
また、機会がありましたら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

和モダンと称する部屋でした。
なかなかのデザインでどんなくつろぎ方でも
ゆっくりくつろげました。壁などの内装紙ははらり
と（はがれなど）傷みそうですのでメンテに注意し
てもらうといいと思います。
　接客対応もすばらしいと感じました。駅への迎えも
他の旅館のように（決して悪いとはいいませんが）
アロハのおじさんが自分とこのプラカードをかざして
ピックアップして行くのではなく、ちゃんと作務衣
（ユニフォーム？）のある意味ビジネス然としての
看板をしょったスタイルで迎に来てくれるのは比較
するとこちらの方がフォーマルかと。
到着してからの対応ぶりも仲居さんはじめ皆さん、
きちんとした接客でした。
　食事がなにより素晴らしかったです。料理の一手間
を感じさせる丁寧さや器、もちろん味も、量も箸でた
ぐる楽しさを久しぶりに満喫しましたし、朝食の丁寧さ
もびっくりです。うすっぺらいシャケなどではなく
日本に生まれてここで食べられてよかった、と思わず
言いたくなりました。朝のまいたけ味噌汁もおいしく
2杯いただきました。
　33年ぶりに谷川岳へ会いに行く旅行でした。
また機会があれば是非行きたいと思っています。
　　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

谷川岳登山後に利用しました。山旅の疲れも吹っ飛びました。料理もサービスも料理も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

谷川岳登山が雷雨で中止となり、がっかりして宿へ到着しました。
玄関へお迎えに出ていただき、さらに正座でのお迎えをいただいたときは、驚きと感激とでこの瞬間にここで良かった。と思いました。
その後の宿泊の案内は、喫茶コーナーへ案内され、到着の最初のお茶と和菓子が入り、丁寧な説明。少し間を置き部屋へ案内されました。
新築ではないのでしょうが、リニューアルされたのか、部屋はきれいに清掃され、安心して休憩することができました。
夕食、朝食ともほぼ個室状態の仕切りがあり、他の方の目線も感じず、静かにゆっくりと過ごせたのは言うまでもありません。係の方も優しく心遣いをいただき感謝しています。
夜遅く二人で足湯に浸かりましたが、とても良かったです。その時すでに１０時頃、升のアイスをとても快く出していただいた若い女性の係の方、貴方のあの優しさの溢れた笑顔があれば、誰でも安心して泊まれることでしょう。
目覚めのロビーでの「炭火の鍋でマイタケのみそ汁」は、サービスしてくれるおじさまの暖かい雰囲気と会話。何ともいえませんね。まさに和みでしょう。
すべてを通して、登山できなかったことは忘れてしまうような、すばらしい思いをさせていただきました。
傘をさしかけて、丁寧なお見送りをいただき、家内と車中で話したことばは、「またこの宿へ泊まろう。」でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

一人４０００円のクーポンがもらえる企画は大変お得、きめ細かな施設で本当にのんびりと快適に寛げた。無料のマッサージ機は外の庭を見ながらは眠気を誘う、随所の生花は女将の気配りが有難い。部屋の片隅のダイヤル式電話も嬉しい。風呂場の造りも柔らかな感じでゆったりと出来る。再訪は是非したい宿だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

働いている方の接客は素晴しいと思います。食事も夕・朝と個室になっており、落ち着いた空間で食べられました。この価格なら、十分満足できる旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

6月24日に宿泊しました。
これまで、いろいろなところに宿泊しましたが、今回の宿泊先「旅館たにがわ」さんは別格でした。
チェックイン時の、三つ指ついてのお出迎え、お茶のサービス、浴衣も選べ、食事処での木目細やかな説明と食事。とても心地よい時を過ごすことが出来ました。
谷川岳や一の倉沢は33年前と変わらず感激をしました。
また、紅葉の時期にお世話になりたいと思います。
その節はリピータとして伺いますのでよろしくお願い致します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

普通の旅館と思ってお伺いしたら、大間違いでした。館内や部屋の掃除が行き届いており、料理も美味しく、大変楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
詳細を以下に示します。
＜お客様対応の良さ＞
・出迎え、見送り時の車寄席の対応が丁寧で大変気持ち良く、宿に入る前のわくわく感や帰り際の「楽しかったね」と思う気持ちを強くして下さいました。
・喫茶のお出迎えをして下さった若い女性の言葉使いや接客も丁寧で、不慣れさも初々しく、微笑ましい気分にさせてくれました。
・お部屋係り、お食事処のご担当者の心配りが大変行き届いており、つかず離れずの対応が大変心地良かったです。老舗旅館でたまに鼻につく接客がありますが、旅館たにがわさんのスタッフの皆さんのホスピタリティはとても優れており、見習うべき点が沢山あると思いました。こんなご婦人になりたいなぁと心から思いました。
・お布団係りの方々も丁寧に挨拶して下さり、とても気持ち良かったです。
＜お料理＞
岩名の塩焼きは絶品でした。他にもお刺身をはじめ最後のご飯まで、本当に美味しかったです。女性には量が多いかもしれませんが・・・。朝ご飯も美味しかったです。
＜お部屋＞
掃除が行き届いており、気持ち良いです。
お迎えのお菓子の後も、食後に飴や梅干しが用意され、心配りを感じました。
＜その他＞
・鍵のスペアがあり、夫婦別々にお風呂に入っても、外で待つことなく部屋に入れ、とても便利でした。お客様の意見を取り入れたとおっしゃっていましたが、その姿勢も素晴らしいと思います。
・商品券をすぐに活用することができ、翌朝すぐにラフティングに出かけることができました。
　(因みにラフティングのネイチャー・ネビゲータさんも接客が丁寧で、しかも信頼性が高くお勧めです。しかも面白い！)

最後に残念だったことを2つ。1.露天風呂内の中に枯葉が多かったこと、2.露天風呂からの声が部屋に響いて23時半まで眠りにつけなかったこと。

すべて書ききれていないと思いますが、本当に想像以上の接客に心を奪われ、主人ともども、ぜひまた利用させて頂きたいと思っております。本当に良い思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

評価の高い宿なので泊まってみました。
眺望が良いとは言えないものの、木目細かいサービスが行き届いた日本旅館でした。
館内の花が造花ではなく本物だったのは大旅館ではないから出来るのかもしれませんが
最近珍しい心使いと感心しました。
食事と部屋には文句なしです。（細かい事を言うと窓のスクリーンを全開する方法が解らず困りました。）
館内で遊びたい方には向かないかもしれませんが、ゆったりと静かに寛ぎたい方には最適な宿と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

久しぶりに和室の旅館に泊まりました。我々には申し分ない良いお部屋でした。ただ、旅行に限らず日常の生活においても洋式になじんでおり、立ち上がりの困難さから、自己の加齢を痛切に感じました。次回は洋室を希望しようと思っております。もっとも関心のある食事については、個室で丁重なおもてなしをいただきました。ただ、品数が我々には多すぎて余してしまいましたが、希望すれば調整していただければ嬉しいのですが。川の魚はいただけると思っていたのですが、岩魚の塩焼きは非常に美味しくいただきましたが、諸子は手つかずでした。すみません。その他は満点の食事でした。お風呂のことについて、私は血圧のこともあって熱いお湯は避けておりまして、露天風呂に入りました。屋内風呂にも入れたらもっと良かったと、思いました。以上勝手なことを書きましたが、高齢者の一部の感想としてください。大変、良い旅をありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月