和モダンなホテル　旅籠（はたご）こめやのクチコミ･お客さまの声

　旅籠こめやでございます。
この度は、私どもをご利用いただき誠にありがとうございました。
またすてきなお部屋と褒めて頂き、やっぱり私たちは趣味がいいのよねと家族で自画自賛いたしました。（笑）

　御近所の焼き立てパンもおいしいですが、私どもの夕御飯もとてもおいしいですよ。
最近のヒットは、肥後の赤牛阿蘇王の味噌漬けです。葱御飯と一緒に召しあがるとそれはもうたまりません。
次回は是非、晩ご飯も召し上がってみてください。
　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
忘れずに私どもをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋もお風呂もきれいだとほめて頂き、スタッフ一同どんなもんだいエッヘンとふんぞり返って喜んでおります。
　ところで、私が負けん気が強いとは一体どういうことでございましょう。こんなに腰が低い人間はそうそうおりませんのに。
そして、ええわたくしは色褪せませんとも！
もうすぐ大台にのりますが、（あえていくつの大台かは申しません。）生涯総天然色で輝き続けたいと思っております。

　今度は、三年後ではなく近々の御来熊をお待ちしております。

　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は、私どもをご利用いただき誠にありがとうございました。
　レストランで、楽しいお話を伺ったことよく覚えております。何より母が作りましたカレーをとても喜ばれ、お二人でとてもうれしそうにしていらっゃいました。
実は、女将のカレーは、あの木枯らし紋次郎の作者佐沢佐保先生のお墨付き。
白いスーツをパリッと着こなし、よくおいでいただいたものでした。館内には、先生の在りし日のお姿や直筆の書を飾らせていただいております。
　次回は是非、人吉ではなく宇土をお尋ねください。宇土は、市長自ら小西行長の講義を開かれたり、日本最古の轟泉水道があったりとなかなかアカデミックな町なんですよ。
またお二人で、楽しいお話を聞かせてくださいませ。
　　　　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
返信が遅れまして大変申し訳ございません。

　朝食も夕食もお気にしたとのこと、何よりでございました。皆様の召し上がる料理は　すべて私の母と妹が手作りしたものです。家族に食べてほしいものをお客様にも召し上がっていただきたい。そんな思いで毎日料理しております。
ちなみに献立を考えるのは私です。今の時期ですと、温泉湯豆腐やポトフがとてもおいしいですよ。
おいしいお料理を作って　またのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は　私どもをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、返信が遅れてしまい、大変申し訳ありません。
　召し上がっていただいたお蜜柑は、三角の斉藤さんがつくられたものです。　甘くて濃い味のお蜜柑は、私どもにとりましても冬の楽しみの一つです。
夏の無花果もとてもおいしいんですよ。
次回は、是非無花果の胡麻ドレッシングがけを召し上がってみてください。
　　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は、私どもをご利用いただき　誠にありがとうございます。

　「ここ以外の宿泊は、考えられない」

うれしくて何度も何度も読み返し、プリントアウトして、壁に貼ってしまいました。
お気に召した朝食は母の手作り、完璧な接客はたぶん私です。きれいな部屋、美味しい食事。
なんて素敵な言葉でしょう！！
こんなにほめて頂いたのに、返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。完璧な接客のわたくしにもただ一つ、アナログな人間だという弱点がありまして・・・。携帯のメールも娘に打ってもらっている次第です。
次回は、是非お夕食もお試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は、私どもをご利用いただき誠にありがとうございました。

”宇土ではベストのホテル”とのお褒めの言葉に思わずニンマリしてしまいました。

　また、改善点までご指摘いただきありがとうございます。
実は、私どもがコーヒーや紅茶でなく、梅こぶ茶をお部屋に置かせていただいているのには、訳がございます。
こめやにお泊まりのお客様はお仕事でいらっしゃる方がほとんどで、夜遅くコンビニの袋を携えてお帰りになります。そんな時お吸い物かわりに召し上がっていただければと梅こぶ茶を思いつきました。梅のクエン酸と昆布のミネラル。梅こぶ茶に入っている量など微々たるものですが、とらないよりはましではないかと思いまして・・・。
　新聞の種類につきましては、現在熊日新聞と読売新聞を購読しております。他にどういったものを取り入れればよいのか次回ご来熊の際に是非ご相談させて下さいませ。

　　　　フロアマネージャー中川

　旅籠こめやでございます。
この度は、私どもをご利用いただき　誠にありがとうございます。
　エアコンの温度調節が難しく　何度も起きてしまわれたとのこと、大変申し訳ございません。
お泊まりのお部屋に私も一度休んで、最適の風量と温度をお伝えできるようにしたいと思います。
また、今回和洋室を三名様でご利用でしたが、洋室のベットはセミダブルのため、お子様と一緒にお休みになる場合は洋室の方をご案内すればよかったと悔やまれます。配慮がたりずご不快な思いをなさったにもかかわらず、今度は和室をとおっしゃっていただき、感謝の言葉もございません。
　十月の十日過ぎには、新米も入荷予定でございます。おいしい晩ご飯を作ってお待ちしております。どうぞお立ち寄りくださいませ。
　　　　　　フロアマネージャー中川

　ご宿泊ありがとうございます。
旅籠こめやでございます。
　とても素晴らしい宿と　お褒めいただき嬉しくてたまりません。どの辺りが素晴らしいのでしょうか？私個人としましては　やはりフロントマネージャーの応対のよさではないかと思うのですが、清掃スタッフによりますといきとどいた清掃となり、厨房スタッフは、もちろん朝ごはんがおいしかったからとなります。きっとみんなよかったんですよね？
　次回は是非　お二人でいらしてくださいませ。
女性好みのりんごのぐらたんをきっとお気に召していただけると思います。秋は、お肉も魚も果物も食材豊富で、美味しくなる季節!!　デザートの南瓜のロールケーキやアップルパイも絶品です!!
　　　　　　フロアマネージャー中川

　この度は、旅籠こめやをご利用いただきありがとうございました。また、早くにお便りをくださったのに返事が遅れまして誠に申し訳ございません。煎茶ライスを三杯もお代わりして下さったこと、とてもうれしく思っております。馬刺しや馬ひもは足りなかったですか？次回ご利用の際は、大盛りでとお申し付けください。涙をのんで私の分を分けて差し上げます。お品書きにつきましては、さっそく作成いたします。貴重なご意見、どうもありがとうございました。
　　　　フロアマネージャー　中川

　旅籠こめやでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
　お部屋も建物もきれいとのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
朝な夕なの雑巾かけの成果でしょうか
清掃スタッフも大層喜んでおります。

空調の件では、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。直接風が当たらないよう、ルーバーを別途つけているのですが、角度がよくなかったのかもしれません。再度調整いたします。
また空調が効くまでの時間は、業務用を設置していますため、短いと思っていましたが、ご到着の時間の15分ほど前には空調をいれるなどして　対処させていただきたいと思います。


お部屋が快適な状態になるまで、一階レストランにてどうぞおくつろぎくださいませ。

　　　　フロアマネージャー中川

ご宿泊ありがとうございます。
旅籠こめやでございます。
　私ごとですが、甥がアトピーのため　カーペット敷きでなくフローリングにこだわりました。
また、荷物の整理をするときなどに木の床だとべんりだと思いまして・・・。お気に召して何よりでした。
　500円のお食事券につきましては、私どもの手落ちでございます。
調べましたところ、ご朝食付きのプランと勘違いして、朝ごはんをご用意させていただいておりました。誠に申し訳ございませんでした。
御来熊の折には、どうぞお立ち寄りくださいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
大雨の中お仕事での御来熊、本当にお疲れさまでした。キーマーカレーや海老のすり身揚げ、お気に召して何よりでした。実は、海老のすり身揚げ、こめやの最近のヒット作品です。お塩と黒胡椒をぱらりとかけても　バターソースをそえてもなかなかおいしい一品です。
ほめて頂くほど　目配り・気配りは行き届かず、ちょっと間が抜けている私どもですが、お客様を心からお迎えする気持ちはだれにも負けないつもりです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　フロアマネージャー　中川

旅籠こめやでございます。
この度は、ご宿泊どうもありがとうございました。ご自宅にいらっしゃるときのようにくろろいでいただけて何よりでございました。
　朝ごはんも本当においしいですよね。私も朝から軽く二膳はいただいてしまいます。実は、お米も味噌も取り寄せでちょっと贅沢しています。

　早朝に目が覚めてしまわれたとの事、大変申し訳ございませんでした。
　障子越しの柔らかな光を楽しんでいただきたい
そう思ってあえて障子をえらんだのでが・・・。カーテン、御簾などで対応ができないものか、早急に検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　フロアマネージャー　中川

　ご宿泊ありがとうございます。
旅籠こめやでございます。
私どもが　多少なりともお仕事のお役に立てた由、何よりでございました。ぐっすりお休みになり　元気にお仕事にお出かけになれるよう心を配ることが、私どもの務めだと思っておりますが、
このようにお褒めの言葉をいただくと　前にもまして張り切ってしまいます。本当にありがとうございました。
　ウォシュレットの件でございますが、大変ご不自由をおかけしました。なるだけ近い将来に備えていきたいと思っています。
　遠くても　こめやに泊まろう　ずっとそう思っていただけるように　スタッフ一同今日もがんばります。今度は、是非お夕食もお試しくださいませ。薬膳を取り入れたお料理は、見かけ以上にお野菜をたっぷり使いボリュームがありながら、とてもヘルシーなんですよ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　フロアマネージャー中川　　

　ご宿泊ありがとうございます。
旅籠こめやでございます。
　お帰りの際に、きちんとお見送りできずに　大変失礼いたしました。また、お皿の件につきましても　さぞ御不快な思いをなさったことでしょう。
おっしゃることは、当たり前にするべきことで、
返す言葉もございません。全てわたくしの不徳の致すところでございます。今回のご指摘をいかすことができますよう　スタッフ一同努力してまいります。
御不快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。そして　ご注意をいただき、本当にありがとうございました。


　　　　　　フロアマネージャー　中川

　ご宿泊ありがとうございます。
旅籠こめやでございます。
　熊本は、暖かいと思われがちですが、やはり12月は、寒かったですね。夜遅くまで、お仕事　本当にお疲れさまでした。私どもの方こそ　うちなー様のねぎらいの言葉に心温まる思いです。
観光で天草　素敵ですね。天草のイラストマップ(これは本当におすすめの地図です!!)をご用意してお待ち申し上げます。


フロアマネージャー中川
　

返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
せっかく、ご投稿いただきましたのに・・・。
御飯がおいしかったとのこと、何よりでございました。お飲み物につきましては、別途料金がかかりますが、ご用意がございます。泡だてミルクが
自慢です!! 次回是非　お試しください。
　平成23年度からは、おいしく食べて健康にをモットーに　和漢膳を取り入れたメニューを開発中です。次回お泊まりの際には、お夕食も是非召し上がってみてください。
　　　　フロアマネージャー　中川

先日は当ホテルへご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスホテルとは申しましても、当ホテルは家庭的でお越しいただいたお客様にはホッとお寛ぎいただく空間造りを目指しております。
ですので、お客様のご投稿を拝見した時に本当に嬉しく思いました。
一方で、客室の電波時計の件は大変失礼いたしました。
今後徹底して間違いのないようにいたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。