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ホテルルートイン徳山駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン徳山駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.19
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.94
  • 食事3.55
宿泊年月
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557件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 12:54:35

フロントの対応も良く、気持ち良く過ごせた。また、朝食も品数が多く大変満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定!!花々亭「グラスビール」又は「ソフトドリンク」1杯サービスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 22:30:52

今回は輪行の旅でした。夜間はミニサイクル毎 部屋に入れていただきましたが広さも十分で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
土日祝限定 シニア割引プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 18:41:31

WIFIが部屋ではほとんど使えなかったが、サービス等はとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 15:08:27

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中には、WIFIが使えなかったとのことで、大変ご不自由をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
日頃のメンテナンスを改善致しまして、このようなことがない様にして参ります。
サービス等については、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。あいがとうございます。
品質・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
土日祝限定 シニア割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 20:46:30

夜景も見えたし朝の港も見えて工業地帯って云うのがわかりました。駅前なのでぶらぶら散歩も出来るし夜は静かで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 14:50:53

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お誉めのお言葉を賜り、ありがたく思います。
おかげ様で徳山駅近くの立地環境に恵まれて、たくさんのお客様にご好評頂いております。
ご覧になられた様に、ここ周南市には多数の工場があり、周南工場夜景を楽しむお客様が増えてきております。
周南市にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 14:30:33

初めての利用です。
駅、コンビニが近く立地は良いですね。
駐車場が狭くて場所わかりづらい点、部屋のユニットバスが狭い点が少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 10:07:49

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン徳山駅前をお選び頂き、またご宿泊頂きましたこと、誠にありがとうございます。
徳山駅近くの立地は多数のお客様より、ご好評頂いております。
駐車場ご利用の際、ご不便をお掛けいたしまして、大変失礼致しました。分かりやすくご案内できますよう改善して参ります。
また、ご指摘頂いたユニットバスの件につきましても、今後の品質・サービス向上に繋げて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 18:46:46

いつも出張で利用しています。大浴場がありとても気に入っています。次回も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 09:45:58

いつもホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のお誉めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。出張のお疲れを少しでも和らげることができているようで、大変うれしく思います。
いつご滞在されてもご満足頂ける様に、日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 12:42:18

先日は、携帯電話を部屋に忘れてしまったところ託送して下さり有難うございました。本当に助かりました。
今回は、周南市のホテルを利用しようと、調べていたら、空いているホテルがあまりなく
利用することに決めました。口コミが普通だったので、あまり期待していなかったのですが、部屋は清潔だったので良かったです。
今回は2泊だったのですが、朝食も日ごとに内容が変わっていたのでうれしく感じおいしく頂きました。また、そちらへ行くときは迷わず利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 09:34:04

この度は、周南市内の数あるホテルの中よりホテルルートイン徳山駅前をお選び頂き、またご宿泊頂きましたこと、誠にありがとうございます。
携帯電話が無事にお手元にお届けできたこと、大変うれしく思います。
お部屋と朝食メニューにもお誉めのお言葉を賜りスタッフ一同大変うれしく感謝しております。
次回ご利用頂いた時もご満足頂けるよう、日々品質・サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 18:15:34

禁煙空いてなく、ヤニ臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 09:04:43

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
禁煙室ご宿泊のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いにつきましても、不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
重ね重ねお詫び申し上げます。
ご希望を叶えることが出来る様、日々お部屋のメンテナンスの工夫・改善に努めてまいります。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定!!花々亭「グラスビール」又は「ソフトドリンク」1杯サービスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 18:12:49

禁煙室少なく、喫煙ルームでヤニ臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 08:37:27

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
禁煙室ご宿泊のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームの匂いにつきましても、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
快適に過ごしていただける様、日頃のメンテナンスを改善して参ります。
貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定!!花々亭「グラスビール」又は「ソフトドリンク」1杯サービスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 12:21:16

お風呂が大浴場で気持ち良かった。自分で温度を調節したり、お湯を溢さないように気を付けるのは割と面倒。

ホテルに着いたとき室内が冷えていなくて、自分で温度調節しないといけなかったのは
改善点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 08:11:33

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用について、お喜びのご感想頂き大変うれしく、ありがたく思います。
室内の温度調節にはご不便をお掛けしたようで、大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。少しでも快適にお過ごし頂ける様、工夫・改善をして参ります。
貴重なご意見賜りありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
数量限定 カップルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 15:47:45

エアコン、冷蔵庫の音があまりに大きく眠れなかった!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 07:58:29

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エアコン、冷蔵庫の音が大きくお休みになれなかったこと、大変失礼致しました。
原因の確認・メンテナンスを行い、今後この様なご指摘がない様に致します。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 19:16:32

まあ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 07:49:33

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
徳山にお越しの際は、当ホテルを選んで頂ける様、さらなる品質・サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定!!花々亭「グラスビール」又は「ソフトドリンク」1杯サービスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 17:13:26

駅からも近く、部屋もきれいで快適に過ごせました。
また徳山に行く際は利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年07月19日 14:36:56

この度はルートイン徳山駅前をご利用頂きありがとうございます。クチコミのご投稿大変ありがとうございます。部屋へのご評価もスタッフの励みとなります。さらにお客様にご満足頂けるホテルになるよう励んで参ります。ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

ゆみ11019804さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

ゆみ11019804さん(20件) [50代/女性] 2016年07月04日 15:36:43

仕事で滞在しましたが、のんびり、ゆっくりできました。
無料の朝食で、期待して無かったのですが、
とても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年07月19日 14:30:43

この度はお仕事でのご滞在大変ありがとうございます。当ホテルレストランでのバイキングがお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。今後ともレパートリーを増やしお客様のご満足頂けるメニューを考案させて頂きます。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
土日祝限定 シニア割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合3

TOMOT1120さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

TOMOT1120さん(2件) [30代/男性] 2016年06月20日 17:49:13

駅チカなのが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年07月19日 14:28:13

この度は当ホテルをご利用頂きまして大変ありがとうございます。ルートイン徳山駅前は新幹線・在来線の徳山駅から徒歩3分とアクセスにもご好評頂いております。今後とも何卒宜しくお願い致します。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
大浴場満喫♪くつろぎボディタオル付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ルイちゃんママさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

ルイちゃんママさん(1件) [60代/女性] 2016年04月29日 21:12:18

最初、部屋に入った時、鼻にツーンとくる臭いがしました。すぐに空気清浄機をつけましたが、ランプが赤く点灯したまま臭いはとれませんでした。この部屋に2連泊するのは無理だと思い、部屋の変更をお願いしたところすぐに対応してくださいました。おかげさまで気持良く休むことができました。有難うございました。
テレビが不自然に前傾していたことと、使う時に指でずっとスイッチを押していなければならないドライヤーがマイナス点です。ブロー&セットする女性には使いにくいドライヤーだと思います。
朝食は「お母さんの手作り」的な料理がたくさん並んでいました。とても美味しかったです。また徳山に行く際はぜひ宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年06月30日 21:11:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお部屋のご移動を頂き申し訳ございませんでした。ドライヤーにつきましては近々貸し出し用ドライヤー、全客室設置のドライヤーに加えて風力もアップしたものを設置させて頂きます。また朝食バイキングもお褒め頂き大変ありがとうございます。スタッフ自身が「おいしい」と思うものを厳選して手間を惜しまず調理させて頂いております。ご希望のメニューなどございましたら取り入れさせて頂きたく存じます。今後とも宜しくお願い致します。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
土日祝限定 シニア割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月17日 08:53:48

インの時間雨で、傘やバックも濡れていたが、雨対策がされていなかった。傘置き場が欲しかった。
予約時に希望記入欄が欲しいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年06月30日 20:53:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。雨対策がなされていなかった事大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後雨天時は傘置き場、並びに傘用のビニール袋をご準備をさせて頂きます。希望記入欄については現在は欄がございませんがこちらからもリクエストして参ります。お手数ではございますがお電話や直接フロントにて喫煙や禁煙、高層階、角部屋など空き状況に応じてご希望を承らせて頂きます。お気軽にお申し付け下さいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申しております。

フロント一同 

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

せくすぃ大下さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

せくすぃ大下さん(4件) [40代/男性] 2016年03月11日 15:53:41

立地条件など駅に近くまた、係りの方の対応なども非常に良かった。但し今回宿泊した部屋の電気(メイン)が切れており、入り口とドレッサーの電気しか点かなく少々困った。(部屋での仕事もドレッサーの明かりで何とかなったのであまり問題はなかったですが)
事前に電気が点灯するかは確認して欲しいと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年05月05日 22:12:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の一部電気が点かないとなんともお恥ずかしいお部屋にてご案内し申し訳ございません。
スタッフ一同今後このようなことがないよう徹底させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊こころよりお待ち申し上げております。

徳山駅前 フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
大浴場満喫♪くつろぎボディタオル付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

かわやん3725さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

かわやん3725さん(25件) [50代/男性] 2016年03月02日 20:50:34

団体客がいるとエレベーターが混むので、時間にゆとりを持って行動が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年05月05日 21:58:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
団体様のご利用にて大変ご不便をお掛けした上にご理解までいただきありがとうございました。
ご出発時間が重なりますとどうしても一般のお客様にご迷惑をお掛けしてしまう可能性がございます。
フロント一同も事前に団体様の利用のご案内させていただいてはいるのですがすべてのお客様にご納得いただけてはいない状況でございます。
私どもスタッフ一同試行錯誤を繰り返し1日でも早いすべてのお客様にご納得いただけける対応を行えるよう日々精進させていただきます。
この度貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

徳山駅前 フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

T子5752さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

T子5752さん(3件) [50代/女性] 2016年02月20日 17:53:45

部屋は清潔感があり、サービスも行き届いていて快適でした。
朝食もメニュー豊富で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年05月05日 21:42:15

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の清掃内容、朝食までお褒めにお預かり光栄でございます。今後ともぜひ当ホテルをご贔屓いただきますよう宜しくお願い致します。
またのご利用こころよりお待ち申し上げております。

徳山駅前 フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
土日祝限定 シニア割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

557件中 1~20件表示

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