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ホテルルートイン徳山駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン徳山駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.20
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.72
  • 食事3.42
宿泊年月
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[並びかえ]

564件中 1~20件表示

総合3

takaxile99さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

takaxile99さん(13件) [50代/男性] 2017年02月03日 23:11:08

長野、静岡、愛知では、大変お世話になったルートインでしたが、今回はちょっと残念でした。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン徳山駅前 2017年02月08日 11:14:17

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂きまことにありがとうございました。

せっかくお越しいただきましたのに、私どものサービスが行き届いておらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。至らぬ点はどうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

うらわんこさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

うらわんこさん(8件) [50代/男性] 2017年01月31日 17:07:05

最上階の展望風呂はいつ入っても清潔で気持ちが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン徳山駅前 2017年02月02日 13:56:33

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場ご利用ありがとうございました。
また、お誉めの言葉まで頂き、重ねましてありがとうございます。 清掃スタッフの何よりの励みの言葉でございます。 

お言葉に恥じぬよう、これからも邁進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

風太0824さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

風太0824さん(35件) [40代/男性] 2017年01月26日 17:41:38

コストパフォーマンス、サービス面全て満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン徳山駅前 2017年01月27日 12:42:27

この度はホテルルートイン徳山駅前に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は大変ありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同とてもうれしく励みになっております。

今後ともお客様に喜ばれるホテルを目指し努力してまいります。

本当にありがとうございました。


フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 17:46:40

最近は満室が多く予約出来なかったので久しぶりの宿泊でした。徳山駅周辺では私の満足度(おススメ)No1です。やっぱりお風呂が良いですね。これからも出張の際に空いていれば是非泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン徳山駅前 2017年01月20日 16:59:54

この度はホテルルートイン徳山駅前に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
時期によってはなかなかご予約が賜れず、大変申し訳ございません。それなのに、お勧めNo1とまで言っていただき、大変ありがたく感謝の気持ちで一杯でございます。

お風呂は早朝5時から営業いたしております。是非朝焼けの工場風景もご堪能くださいませ。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。


フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 18:25:24

夕食から帰ると晴れているのに部屋が湿っぽく感じたが、そのまま寝むと深夜1時位にポタポタと水滴音で目覚める、天井、壁がビショビショの水漏れ、フロントに電話するも出ず、フロントに出向くと部屋代わって頂きますとの事、電話に出なかったのは米印を押さなかったから…です。その後一睡も出来ず、チックアウト時もスミマセンの一言無く正規料金の領収書をわたされました。
最悪の一泊でした。
ホテルの社員教育を疑います。
楽天さん、事実関係の調査お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン徳山駅前 2017年01月19日 00:28:00

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私は当ホテルのリーダー職(店舗責任者)をさせていただいております北村と申します。

このようなことが起きてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご指摘は私どもが掲げるサービス基準に届いておらず、スタッフ間の情報共有が出来ていなかったことは明白でございます。
水滴に関してましては、原因究明に全力を注ぎ、直接お客様に謝罪させて頂きたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン徳山駅前
フロント 北村正行

ご利用の宿泊プラン
土日祝限定 シニア割引プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

sssnigさんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

sssnigさん(1件) [50代/男性] 2016年12月22日 11:43:30

外観は良いのだが、部屋の壁紙が汚い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン徳山駅前 2017年01月18日 11:50:28

この度はホテルルートインにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

喫煙のお部屋はどうしても壁紙の劣化が激しく、、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。クロスの張替えは業社依頼もあってなかなかすぐには対応できないこともございます。 該当のお部屋は清掃スタッフが念入りに清掃させていただきます。  ご指摘ありがとうございます。


フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 15:48:56

自分のミスで喫煙ルームに宿泊しました。その日着ていた服以外にも、持って行ったもの全てにタバコの匂いが付き、カーテンや壁紙はタバコのヤニで?黄ばんでいましたが、これも全て自分のミス。ホテルの方は、消臭スプレーを届けてくれ、その際、空気清浄機も入れてくれました。素晴らしいサービスに心温まりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン徳山駅前 2017年01月18日 11:46:43

この度はホテルルートイン徳山駅前に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋が少ないので、お振替が出来ず大変申し訳ございませんでした。将来的には禁煙のお部屋を増やすよう検討しております。ご到着前でもスタッフが消臭対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定!!花々亭「グラスビール」又は「ソフトドリンク」1杯サービスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 12:54:35

フロントの対応も良く、気持ち良く過ごせた。また、朝食も品数が多く大変満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン徳山駅前 2017年01月18日 11:39:32

この度はホテルルートインに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まあ、スタッフへのお心遣い、感謝致します。お寛ぎ頂けたようで私どもも大変うれしく思います。

朝食はレストランスタッフが日々研究しながらお出ししており、郷土料理が出ることもございます。
お客様に満足頂けたのなら、大変うれしいです。
ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定!!花々亭「グラスビール」又は「ソフトドリンク」1杯サービスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 22:30:52

今回は輪行の旅でした。夜間はミニサイクル毎 部屋に入れていただきましたが広さも十分で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン徳山駅前 2017年01月15日 13:08:16

この度はホテルルートインにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。最近ですが自転車でいらっしゃるお客様が増えて参りまして、当ホテルに駐輪場がございませんので心配しておりましたが、お部屋にお入れすることが出来き、私どもも安堵いたしました。徳山は交通の便もいいので、山口にお越しの際は是非またお待ち申し上げております。


フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
土日祝限定 シニア割引プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 18:41:31

WIFIが部屋ではほとんど使えなかったが、サービス等はとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 15:08:27

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中には、WIFIが使えなかったとのことで、大変ご不自由をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
日頃のメンテナンスを改善致しまして、このようなことがない様にして参ります。
サービス等については、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。あいがとうございます。
品質・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
土日祝限定 シニア割引プラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 20:46:30

夜景も見えたし朝の港も見えて工業地帯って云うのがわかりました。駅前なのでぶらぶら散歩も出来るし夜は静かで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 14:50:53

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お誉めのお言葉を賜り、ありがたく思います。
おかげ様で徳山駅近くの立地環境に恵まれて、たくさんのお客様にご好評頂いております。
ご覧になられた様に、ここ周南市には多数の工場があり、周南工場夜景を楽しむお客様が増えてきております。
周南市にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 14:30:33

初めての利用です。
駅、コンビニが近く立地は良いですね。
駐車場が狭くて場所わかりづらい点、部屋のユニットバスが狭い点が少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 10:07:49

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン徳山駅前をお選び頂き、またご宿泊頂きましたこと、誠にありがとうございます。
徳山駅近くの立地は多数のお客様より、ご好評頂いております。
駐車場ご利用の際、ご不便をお掛けいたしまして、大変失礼致しました。分かりやすくご案内できますよう改善して参ります。
また、ご指摘頂いたユニットバスの件につきましても、今後の品質・サービス向上に繋げて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 18:46:46

いつも出張で利用しています。大浴場がありとても気に入っています。次回も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 09:45:58

いつもホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のお誉めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。出張のお疲れを少しでも和らげることができているようで、大変うれしく思います。
いつご滞在されてもご満足頂ける様に、日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 12:42:18

先日は、携帯電話を部屋に忘れてしまったところ託送して下さり有難うございました。本当に助かりました。
今回は、周南市のホテルを利用しようと、調べていたら、空いているホテルがあまりなく
利用することに決めました。口コミが普通だったので、あまり期待していなかったのですが、部屋は清潔だったので良かったです。
今回は2泊だったのですが、朝食も日ごとに内容が変わっていたのでうれしく感じおいしく頂きました。また、そちらへ行くときは迷わず利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 09:34:04

この度は、周南市内の数あるホテルの中よりホテルルートイン徳山駅前をお選び頂き、またご宿泊頂きましたこと、誠にありがとうございます。
携帯電話が無事にお手元にお届けできたこと、大変うれしく思います。
お部屋と朝食メニューにもお誉めのお言葉を賜りスタッフ一同大変うれしく感謝しております。
次回ご利用頂いた時もご満足頂けるよう、日々品質・サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 18:15:34

禁煙空いてなく、ヤニ臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 09:04:43

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
禁煙室ご宿泊のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の匂いにつきましても、不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
重ね重ねお詫び申し上げます。
ご希望を叶えることが出来る様、日々お部屋のメンテナンスの工夫・改善に努めてまいります。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定!!花々亭「グラスビール」又は「ソフトドリンク」1杯サービスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 18:12:49

禁煙室少なく、喫煙ルームでヤニ臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 08:37:27

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
禁煙室ご宿泊のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームの匂いにつきましても、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
快適に過ごしていただける様、日頃のメンテナンスを改善して参ります。
貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定!!花々亭「グラスビール」又は「ソフトドリンク」1杯サービスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 12:21:16

お風呂が大浴場で気持ち良かった。自分で温度を調節したり、お湯を溢さないように気を付けるのは割と面倒。

ホテルに着いたとき室内が冷えていなくて、自分で温度調節しないといけなかったのは
改善点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 08:11:33

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用について、お喜びのご感想頂き大変うれしく、ありがたく思います。
室内の温度調節にはご不便をお掛けしたようで、大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。少しでも快適にお過ごし頂ける様、工夫・改善をして参ります。
貴重なご意見賜りありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
数量限定 カップルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 15:47:45

エアコン、冷蔵庫の音があまりに大きく眠れなかった!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 07:58:29

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エアコン、冷蔵庫の音が大きくお休みになれなかったこと、大変失礼致しました。
原因の確認・メンテナンスを行い、今後この様なご指摘がない様に致します。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 19:16:32

まあ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年10月20日 07:49:33

この度はホテルルートイン徳山駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
徳山にお越しの際は、当ホテルを選んで頂ける様、さらなる品質・サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定!!花々亭「グラスビール」又は「ソフトドリンク」1杯サービスプラン
ご利用のお部屋
【喫煙コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 17:13:26

駅からも近く、部屋もきれいで快適に過ごせました。
また徳山に行く際は利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン徳山駅前 2016年07月19日 14:36:56

この度はルートイン徳山駅前をご利用頂きありがとうございます。クチコミのご投稿大変ありがとうございます。部屋へのご評価もスタッフの励みとなります。さらにお客様にご満足頂けるホテルになるよう励んで参ります。ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

564件中 1~20件表示

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