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石垣リゾート グランヴィリオホテル(ルートイングループ) <石垣島> よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
市街地から運転代行で1,800円程度と近く、石垣の夜を満喫しつつ、市街地のビジネスホテルではなく、リゾート感を...
2016年12月01日 17:05:59
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よくあるお問い合わせ

<アクセスについて>
Q1:石垣空港からホテルまでの送迎はありますか?
Q2:石垣港(離島ターミナル)からどれくらいかかりますか?
Q3:駐車場はありますか?

<宿泊について>
Q4:お部屋から海は見えますか?
Q5:ホテルは何階建てですか?
Q6:チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
Q7:ホテルから荷物を発送できますか?
Q8:荷物を先に宅配便にて送りたいのですか?
Q9:お部屋の指定はできますか?
Q10:禁煙ルームはありますか?
Q11:客室でインターネットはできますか?
Q12:バリアフリーのお部屋はありますか?
Q13:コネクティングルームはありますか?
Q14:精算はいつですか?
Q15:クレジットカードでの精算は可能ですか?
Q16:お部屋着はどのようなものがありますか?
Q17:お部屋に冷蔵庫はありますか?
Q18:貸し出し用のビーチタオルはありますか?
Q19:貴重品は預けられますか?
Q20:2つのベッドをくっつけられますか?
Q21:ペットと一緒に宿泊できますか?


<ホテル施設について>
Q22:製氷期はありますか?
Q23:スターダストテラスの利用可能時間はいつですか?
Q24:ホテル前のビーチは泳げますか?
Q25:プール・大浴場はありますか?
Q26:プール・大浴場は宿泊しなくても使えますか?
Q27:レストランは予約しなくても利用できますか?
Q28:レストランにドレスコードはありますか?
Q29:売店・コンビニエンスストアはありますか?
Q30:コインランドリーはありますか?
Q31:エステはありますか?
Q32:ツアーデスクはありますか?
Q33:ホテルでお土産は買えますか?
Q34:ホテルに子供が遊べる場所はありますか?


<その他>
Q35:ベビーカー・ベビーベッド・ベッドガードの貸し出しはありますか?
Q36:車イスの貸し出しはありますか?
Q37:ホテル周辺に病院はありますか?



アクセスについて

Q1:石垣空港からホテルまでの送迎はありますか?
A1:新石垣空港から送迎バスがございます。※タイムスケジュールはこちら
(所要時間約55分)

Q2:石垣港(離島ターミナル)からどれくらいかかりますか?
A2:タクシーご利用で約10分、およそ1000円位です。
(路線バスご利用の場合→バスターミナルから「川平リゾート線」にて約15分)

Q3:駐車場はありますか?
A3:約110台収容可能な駐車場を無料でご用意しております。
※駐車場内での盗難・接触事故等につきましては一切の責任を負いかねます。

宿泊について


Q4:お部屋から海は見えますか?
A1:ガーデンサイドツイン以外のお部屋からは海をご覧頂けます。

Q5:ホテルは何階建てですか?
Q6:チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A1:チェックインは14時・チェックアウトは14時です。

Q7:ホテルから荷物を発送できますか?
A7:ホテルフロント及び売店にて承っております。
※取り扱い ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック

Q8:荷物を先に宅配便にて送りたいのですか?
A8:ご宿泊日とご予約の代表者名をお書き添えの上、下記宛にお送り下さい。
〒907-0024 沖縄県石垣市新川舟蔵2481-1
石垣リゾートグランヴィリオホテル フロント宛 (TEL0980-88-0030)

Q9:お部屋の指定はできますか?
A9:お部屋の指定はお受けできかねますが、ご予約時にリクエストとして承っております。
予約の状況により御準備出来ない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

Q10:禁煙ルームはありますか?
A10:禁煙ルーム・喫煙ルーム共に御用意がございます。
禁煙ルームでの御用意が出来ない際は、消臭での対応となります。
御希望の際は事前にお申し付けくださいませ。


Q11:客室でインターネットはできますか?
A11:全ての客室でLAN接続が可能です。また、客室を含む館内全域において
Wi-fi環境を整備しております。 ※パスワードはフロントまでお問い合わせくださいませ。

Q12:バリアフリーのお部屋はありますか?
A12:車椅子の方の目線に合わせたハンディキャップルームが4室御座います。
※2名定員

Q13:コネクティングルームはありますか?
A13:生憎御用意がございません。
お連れ様同士でのご宿泊の際は、出来る限りとなり同士の客室でご用意出来ます様努めます。

Q14:精算はいつですか?
A14:チェックアウト時のご精算をお願いしております。

Q15:クレジットカードでの精算は可能ですか?
A15:JCB・VISA・DC・UC・NICOS・UFJ・ダイナース・マスターズがご利用頂けます。

Q16:お部屋着はどのようなものがありますか?
A16:甚平をご用意しております。

Q17:お部屋に冷蔵庫はありますか?
A17:空の冷蔵庫をご用意しております。
冷凍の機能は御座いませんので、ご了承くださいませ。
※お飲み物は館内自動販売機とコンビニにて販売しております。

Q18:貸し出し用のビーチタオルはありますか?
A18:フロントにて無料でご用意しております。

Q19:貴重品は預けられますか?
A19:フロントにてお預かり可能で御座います。
また、客室内の貴重品金庫もご利用頂けます。

Q20:2つのベッドをくっつけられますか?
A20:可能な部屋と出来ない部屋がございます。
御希望の際は事前にお申し付けくださいませ。

Q21:ペットと一緒に宿泊できますか?
A21:ペット御同伴でのご利用はお断りしております。
(レストラン等のホテル施設も含みます。)
盲導犬、介護犬、聴導犬をお連れでの御旅行につきましては、事前にご連絡をお願い致します。


館内施設・設備

Q22:製氷期はありますか?
A22:ティンガーラ棟の各フロアーに製氷機がございます。
トゥモール棟には御座いませんが、グランドフロア『Deigo』にて受け渡しが可能でございます。

Q23スターダストテラスの利用可能時間はいつですか?
A23:24時間ご利用頂けます。日中は青い海を、夕刻は雄大な夕日を、そして夜は満点の星空をご覧頂けます。
また、リクライニング式のイスをご用意しております。

Q24:ホテル前のビーチは泳げますか?
A3:ホテル前のビーチは遊泳には適さないビーチで御座います。
ホテルから一番近い遊泳可能なビーチは「フサキビーチ」で車で5分程です。
※送迎は御座いません。

Q25:プール・大浴場はありますか?
A25:無料でご利用頂ける屋内外のプール・大浴場をご用意しております。
営業時間は以下の通りです。

■屋内プール(通年営業 9:00〜12:00 / 14:00〜21:00
■屋外プール(下記限定)9:00〜日没まで
■大浴場「花の湯」 5:00〜12:00/ 14:00〜24:00
※岩盤浴のみ17:00〜22:00の時間限定営業

Q26:プール・大浴場は宿泊しなくても使えますか?
A26:ご利用のお客様にゆっくりとお寛ぎ頂く為、ご宿泊のお客様のみのご利用とさせて頂いております。

Q27:レストランは予約しなくても利用できますか?
A27:必ずしもご予約の必要は御座いませんが、混み合う時間帯もございますので御予定がお決まりでしたら、ご予約をお勧め致します。

Q28:レストランにドレスコードはありますか?
A28:御座いませんので、リラックスした格好でお越し下さいませ。

Q29:売店・コンビニエンスストアはありますか?
A29:館内ロビーフロアに売店(7:30〜11:30/15:00〜22:00)
グランドフロアにコンビニエンスストア(7:30〜11:30/14:00〜22:00)
がございます。

Q30:コインランドリーはありますか?
A30:館内に2ヶ所御座います。(洗濯機/1回200円・乾燥機/1回100円)
また洗剤はコンビニエンスストアかフロントにてお買い求め頂けます。(1個50円)

Q31:エステはありますか?
A31:琉球リゾートスパ『パナ・ン』が館内に御座います。
事前のご予約はホテル代表番号より承ります。 TEL0980-88-0030

Q32:ツアーデスクはありますか?
A32:離島観光やマリンスポーツ、レンタカー手配などを取り扱うツアーデスクがございます。(営業時間 7:30〜11:00 / 17:00〜20:00)

Q33:ホテルでお土産は買えますか?
A33:ホテル内売店にてお買い求め頂けます。

Q34:ホテルに子供が遊べる場所はありますか?
A34:ホテル中にはシーソー・滑り台・ブランコ・ハンモックなどがございます。
また館内にはゲームコーナー(19:00〜22:00)
カラオケルーム(19:00〜24:00)もございます。

その他


Q35:ベビーカー・ベビーベッド・ベッドガードの貸し出しはありますか?
A35:ホテルにご用意がなく有料での手配となります。
御希望の際は事前にお申し付けくださいませ。

■ベビーカー(リクライニング付) 1000円/1日
■ベビーカー(バギータイプ) 800円/1日
■ベビーベッド 2000円/1日
■ベッドガード(1台) 1000円/1週間

※ベッド同士をくっつけてのご用意は無料で可能で御座います。

Q36:車イスの貸し出しはありますか?
A36:無料でお貸し出ししておりますが、台数に限りがございますので、事前にご連絡をお願い致します。

Q37:ホテル周辺に病院はありますか?
A37:ホテルよりお車で約10分の場所に沖縄県立八重山病院がございます。
(総合病院 夜間急患あり 0980-82-4053)

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