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ホテルサーブ神戸アスタ クチコミ・感想・情報

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ホテルサーブ神戸アスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.38
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.53
  • 食事4.05
宿泊年月
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[並びかえ]

1255件中 1~20件表示

総合5

sas2000さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

sas2000さん(22件) [50代/女性] 2017年06月27日 21:27:21

立地もよく駐車場も安く部屋も狭くなく、とても快適に過ごせました。
朝食も朝からスイーツ付きでおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
得旅~朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ダブルルーム【16平米 140cmベッド1台】】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 20:14:41

きれいで従業員の応対もよい。バスタブが大きくリラックスできる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【突割】この期間だけ!ぜひお試しを!!【直前割】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム【16平米120cmベッド1台】】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 18:54:48

部屋が広くて快適です。また朝ご飯のビュッフェではサラダの野菜がフレッシュで良かったです。ただ、アメニティは簡素で、女性に対してはフロントでコットンパフやクレンジングなどを持っていくように声をかけてもらわないと後でフロントに取りに行くはめになりますのでその点だけ注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
!早得9 朝食付! 9日前までのお得なプラン♪♪ 早期予約でおサイフも、お時間も余裕たっぷり!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合2

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 16:24:28

部屋はきれいで快適、ベッドの寝心地もよく、素泊まりで使うにはいいホテルでしょう。
しかし、顔を合わせた3人の従業員が全員外国人で、日本語の発音も文法もあやしかったです。
泊まるだけなら良いですが、細かい注文に対応できるのかは疑問です。
また、備え付けの電気ポットの中が湿っており、ちゃんと洗浄しているのか不安で、使う気になれませんでした。

確実に顔を合わせるであろうフロント係だけでも日本人にしておけば、客の不安はかなり緩和されるのではないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年06月17日 14:53:19

この度はホテルサーブ神戸アスタのご利用ありがとうございます。
また口コミへの投稿、併せて御礼申し上げます。
フロントスタッフに関しましては、教育不足のためお客様へご不安をあたえてしまい申し訳ございません。再度日本語教育を含めた社員指導を徹底して参ります。
電気ポット(クリーンレネス)の清掃もしっかり指導を強化し再発防止とさせていただきます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中

ご利用の宿泊プラン
!早得9! 9日前までの早期予約でお得なプラン♪♪ おサイフも、お時間も余裕たっぷり♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ ツインルームのシングルユース【22平米の広々客室】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 14:07:25

部屋も綺麗でユニットも広めにとってあり快適でした。
駅前にも関わらず入口がわかりずらいのが難点でしょうか。
マクドナルドの建物とあれば迷わず行けますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年06月01日 18:19:02

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
立地の関係上入り口がわかりにくくてご迷惑をおかけ致しました、申し訳ございません。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!激割!春季限定 サンデーマンデー割引プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合5

bokkinさんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

bokkinさん(2件) [40代/男性] 2017年05月26日 17:13:37

駅から近くて便利でした。
部屋も広く 清潔な感じでした。
リピートしたくなるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月30日 17:59:24

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
。★お子様添い寝無料★。家族旅行応援プラン!【添い寝無料】【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 18:10:59

広くきれいな部屋に、プラン名どおりの「激割」で宿泊でき大変満足しました。駅から近く、ホテルの1階にはマクドナルドがあり、近くに店が多く便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月18日 18:41:24

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!激割!春季限定 サンデーマンデー割引プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ツインルーム【22平米 110cm~のベッド2台】】

総合5

アークakr47rさんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

アークakr47rさん(38件) [50代/男性] 2017年05月17日 16:28:29

立地が非常に良い。
クルマの駐車料金も安いのが魅力。
夕食で外出すると、周囲にはお店がたくさんあって
選ぶのに困るほど嬉しい悲鳴。
マクドナルドも併設されていて便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月18日 18:42:00

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!激割!春季限定 サンデーマンデー割引プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブルルーム【16平米 140cmベッド1台】】

総合3

tomspartyさんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

tomspartyさん(93件) [50代/男性] 2017年05月15日 20:56:21

本当は禁煙ルームが希望なんですが、いつも喫煙しか空いていないのが残念です。部屋のほこりが目立つので、掃除をしたほうが良いと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月18日 18:42:32

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましては、クリーンリネスの徹底と最終確認の実施を行いホコリのないお部屋にしてまいります。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードステイ■駐車場は24時間500円!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 19:52:13

泊まる分には問題ないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月18日 18:40:46

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
【突割】この期間だけ!ぜひお試しを!!【直前割】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ DXシングル【16平米 140cmベッドで広々】】

総合3

かん8818さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

かん8818さん(2件) [40代/男性] 2017年05月15日 19:40:16

泊まる分には問題ないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月18日 18:40:29

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
得旅~朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合5

インテル1028さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

インテル1028さん(3件) [40代/男性] 2017年05月10日 02:51:16

家族4人で泊まりました。
部屋も綺麗で、朝食も美味しく大満足でした。
また、駐車場も近くにあり、一日500円です。
立地もよく、レジャーが楽しめました。
部屋も広く快適に過ごせました。
唯一残念だったことは2泊したのですが、2日目にバスローブが一人分無くなっていたことです。
ただし、それ以外は大満足でした。
また、神戸に行こことがあったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月10日 20:29:09

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
バスローブの件、誠に申し訳ございません。不愉快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。今後はご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
得旅~朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ツインルーム【22平米 110cm~のベッド2台】】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 01:27:57

セミダブルで予約していましたがサービスでツインにして頂き大変嬉しかったです。
接客もよかったですし満足しました!

気になったのを言うとすれば
部屋の台の上などにホコリが
わりかしあったのが気になりました。
後、部屋にあったバラの香りの霧吹きがなんとも言えない臭いがしました。

特に不便な点はありませんでしたし、お安くとまれましたし金額で考えてみると◎です!
お部屋もいい感じでしたしまた機会があれば泊まらせていただきます!!

本当にありがとうござぃました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月10日 20:26:57

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましては、クリーンリネスの徹底と最終確認の実施を行いホコリのないお部屋にしてまいります。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
朝付。★お子様添い寝無料(朝食代別途・現地支払)★。家族旅行応援プラン!【添い寝無料】【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム【16平米120cmベッド1台】】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 23:24:54

部屋はとても広く、清掃も行き届き、とても満足しています。道路を渡りますが、すぐ近くにはコンビニがあり、また食事をする場所もまわりにたくさんあるので、大変良かったです。
朝食も種類が豊富だし、デザートまであり、美味しかったです。
神戸観光の際にはまた是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月10日 20:24:29

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
得旅~朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ツインルーム【22平米 110cm~のベッド2台】】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 17:19:14

車で、駐車場を探すのに分かりにくかった。
バイキングは、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月06日 18:38:01

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件でございますが、わかりやすく地図等で告知させていただきます。
よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
■朝付スタンダードステイ■50種以上の和洋バイキング
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブルルーム【16平米 140cmベッド1台】】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 20:53:10

間違えて喫煙室で予約をしてしまったのですが、問い合わせると禁煙室に変えていただけました。
凄く助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年05月05日 18:02:51

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
!早得9! 9日前までの早期予約でお得なプラン♪♪ おサイフも、お時間も余裕たっぷり♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブルルーム【16平米120cmベッド1台】】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 20:52:55

お部屋は広くありませんがテーブルとイスが2脚あったり荷物置場があったりと過ごしやすいつくりになっていました。
バスタブに髪の毛があったこと以外特に問題はありませんでした。
朝食がとてもよかったです。
温めただけといったものはあまりなくどれもある程度手を加えてくれていておいしかったです。
ケーキやフルーツまでありうれしかったです。
補充もマメにしてくれました。
ホテルの方の感じもいいですし全体的にコスパのよいホテルだと思います。
今まで毎月別のホテルに泊まっていたのでもっと早く見つけたかったです。
もうしばらく泊まる機会がないのが残念ですが、また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年04月16日 21:18:05

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。清掃の不備に関しましては、誠に申し訳ございません。スタッフ一同周知徹底いたします。そしてご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。
本日はお忙しい中ご投稿頂き有り難うございます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
得旅~朝食無料プラン~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ ツインルーム【22平米 110cm~のベッド2台】】

総合4

tomspartyさんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

tomspartyさん(93件) [50代/男性] 2017年04月09日 20:17:34

大変リーゾナブルで利用しやすいと思います。次回は禁煙の部屋でお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年04月15日 18:25:34

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。
本日はお忙しい中ご投稿頂き有り難うございます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードステイ■駐車場は24時間500円!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 17:51:32

娘の引っ越しの手伝いで神戸へ行くことになり素泊まりでの予約でしたが、土地勘もない中でも分かりやすい立地でした。駐車場も近くで割安感もあり助かりました。
引っ越し作業に疲れ遅い時間にチェックインしましたが、デスクの上のフルネームで宛てられた手書きのウエルカムメッセージに疲れも癒やされました。
浴槽、手洗いに髪の毛が数本落ちていましたが、そんなことも帳消しにできるメッセージだと思いました。

割引のプランではありましたが、設備・アメニティとも充実したホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年03月26日 12:39:37

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の件大変申し訳ありませんでした。
再度清掃後の最終点検を確実に行い再発防止に努めてまいります。
またお忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。

ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
【突割】この期間だけ!ぜひお試しを!!【直前割】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ神戸アスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 08:44:15

2月12日から2泊利用しました。神戸に出張する際に金額により宿泊していますが、外観、部屋ともに綺麗で落ち着きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサーブ神戸アスタ 2017年03月13日 20:15:12

この度はホテルサーブ神戸アスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、クチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。よりご満足頂けるサービスと快適さを追求していき、お客様にとってご納得頂けるクォリティーに努めさせて頂きますので、どうぞこれからも当館を宜しくお願い致します。
本日はお忙しい中ご投稿頂き有り難うございます。
ホテルサーブ神戸アスタ 田中浩章

ご利用の宿泊プラン
激割!冬季限定 サンデーマンデー割引プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル 【16平米 120cmセミダブルベッド】】

1255件中 1~20件表示

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