山代温泉　加賀の宿　宝生亭のクチコミ･お客さまの声

この度は、宝生亭にご宿泊頂き本当に有難うございました。貸切り風呂については、ややゆっくりな時間帯だけに落ち着いてお入りいただいたのではないでしょうか。実はあの貸切り風呂、結構人気がありお風呂だけ利用されるお客様もたくさんいらっしゃるんですよ。またのご来館心よりお待ちしております。有難うございました。　　　　　　　　　　　宝生亭フロント大槻

この度は、宝生亭にご宿泊頂き本当に有難うございました。すべてにおいてご満足いただけたとの事、スタッフ一同うれしく読ませて頂きました。当館のモットーでもございます「小さな宿ならではのマニュアルには無い、心の伝わるサービス」がお客様に受け入れて頂きご満足いただいている事だと思います。特にこびと探しゲームは、三人の子供を持つ専務と女将が「子供と大人が両方楽しめる」をコンセプトに色々と情報収集し企画した末に誕生したゲームだと聞きました。（作者が石川県出身、これがポイントです）。これから夏にむけて恒例の縁日も企画中ですので、夏休みには是非遊びに来てください。心よりお待ちしております。　　　宝生亭フロント大槻

この度は、宝生亭にご宿泊頂き有難うございました。「可もなく不可もなく」とのご判断、私どもの接遇が至りませんでした事、心よりお詫び申し上げます。また揚げ物（天ぷら）とのご要望につきましは、料理長にお客様からの貴重なご意見としてお話をさせて頂きたいと考えております。　　貴重なご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　宝生亭フロント大槻

ねぎっちょ様、この度は宝生亭にご宿泊頂き本当に有難うございました。接客・サービス、また料理に関してもご満足いただけたとの事うれしいかぎりでございます。料理に関しては、ねぎっちょ様のお言葉どおり西岡料理長を迎えてからは、以前にも増して高評価を頂いております。今回のように旅館全体としてご満足いただける様にこれからも努めてまいります。ご投稿有難うございました。　　　　　　　　　宝生亭フロント大槻

この度は、宝生亭にご宿泊頂き本当に有難うございました。今回のご投稿に私達従業員もそうですが女将も大変喜んでおりました。それは、常日頃私達に「小さな宿ならではのマニュアルには無いサービスを」が私達に浸透しお客様に伝わったからだと思います。料理につきましては西岡料理長の「愛情こめた」一品一品がご満足頂いたのではないでしょうか。これからも今の気持ちを忘れることなく努めてまいります。ご投稿有難うございました。　　　　　　宝生亭フロント大槻

こんにちは。
先日は、加賀の宿☆宝生亭へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
かわいいお子様２人も喜んでくれたんですね。
嬉しい限りです。
貸切り風呂のアヒルは、本当は、200羽なんですが・・・。
でも、今までアヒル風呂に入られた方に、
「イメージでは、もっと大きいと思った。」
「もっといっぱい居ればもっと楽しいかも」
との声を頂戴した事もあり、ついこの間、
　252羽に増やしたところでした。
なので、250匹オプションは正確に大正解です。
　タイミングばっちりで大成功でしたね。
翌日は、いちご！いちご！楽しめたでしょうか？
　山代周辺は、夏休み期間中色んなイベント開催してますし、子供たち大喜びする季節です。ぜひぜひ皆様でお越し下さいませ。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　加賀の宿☆宝生亭　くまざわ

チビトロママ様こんにちは。　
この度は、加賀の宿☆宝生亭へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
かわいい３人のお子様が１階フロアーに下りてきた時一緒に遊んだの覚えていますよ。
売店の所でこびとビートじーっと真剣に見てて楽しそうでしたね。
大人でも難しい踊りですが、覚えてくれましたか?

本当に大人気でこびとパワー恐るべしです。

お料理も喜んでもらえて良かったです。
季節折々の「じわもん」地元の食材でおもてなし出来るのも自然に恵まれた加賀ならではだと思います。
どの季節もお勧めですが、子供さんたちが喜ぶのは、夏が一番です。
キャンプと組み合わせてぜひ皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。
　ありがとうございました。　
　　　　　　　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子

zarigani0054様
こんにちは。このたびは、加賀の宿☆宝生亭を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
毎年恒例の家族旅行だったんですね。
家族団らんゆっくりと出来ましたでしょうか？
　今回は、掘りごたつ付きのお部屋をご用意致しましたが　まったりと家族で過ごせたのではないでしょうか？
今では掘りごたつ
「懐かしい〜」との声が聞けたり、
実家に帰ったみたいと微笑まれる方が多いです。
　喜んで頂けて嬉しく思います。
かには自信を持って仕入れておりますが、
もっと喜んで頂けるよう更に磨きをかけて努力いたします。蟹好きな方より貴重なご意見やる気がでます。
　　ありがとうございました。
また、皆様でおいで下さいませ。お待ち致しております。
　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子　

zousann3931様
こんにちは。このたびは、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。そしてステキなメッセージの数々感謝致します。
今回のプランがラブラブプランという事で
かわいいあひるさん200羽が
勝手に（笑）付いてきたり、
夕食の鍋のお野菜がハートの形に変身してたりと
楽しみがあるプランでしたが、
お二人で楽しんでいただけて何よりでした。
お米は、寺井さんが作った赤土米を使用しております。
（ちなみにおかわり可能でしたよ。）
　朝は残念ながらの寒い、雪模様でしたが、少し観光は出来たでしょうか？又ゆっくりとおいで下さいませ。季節によって違うお勧め場所教えますね。
又お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
　ありがとうございました。
　　　　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子

　先日は、加賀の宿☆宝生亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
遠い所、そして雪が舞い散る中電車の旅もお疲れだった事でしょう。そんな身体を癒してくれるのも温泉の魅力ですよね。２回３回と入るのもいいですが、ぬるめの湯に長風呂も疲れが吹っ飛びますよね。壺湯ファンが増えて嬉しい限りです。
お料理に関しては、厳選した食材を使用しての会席ですので、食べあわせ等配慮した品順となっております。今後お客様の意見を参考に
「わーすごい！」と
より感動出来るようなもう一工夫を考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
来春からは、キャンバスも小松空港に乗入れるなどもっと便利になりますのでどうぞご期待下さいませ。観光地もよりスムーズに回れるご案内も可能となりますので、又のお越しの際はお楽しみが増えるはずです。スタッフ一同又のお越しをお待ち致しております。
　　ありがとうございました。
　　　　　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子

こんにちは。
この度は、加賀の宿☆宝生亭へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
翌日楽しみにされていたウインタースポーツ。
満喫出来ましたでしょうか？
今回の楽しみは、スキーの他にも「かに」でしたよね。
喜んで頂けて嬉しく思います。
私達スタッフにも温かいお言葉ありがとうございます。
何よりも励みになりました。
何ひとつ特別な事はしていないつもりですが、
私達の気持ちが少しでも多く伝われば嬉しい限りです。
これからも宝生亭スタッフ一同心を込めておもてなししていきたいと
思っております。
又来年、スキーとかにの時期が来ましたら、
ぜひ当館を思い出して頂ければ幸いです。
　ありがとうございました。
　　　　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子　

miu-miu1様
ご宿泊ありがとうございました。
貸切露天風呂つきのプランでご利用いただいたんですね。
でも、「少し残念」とのことで・・。
山代温泉は住宅地と旅館が混ざり合った温泉地で、旅館同士が遠く離れず建っております。
旅館スタッフだけではなく、一般住民とも距離が近い「人」が中心の山代温泉、そこが魅力でもあるのですが。
そんな話はさておき、当館の４階貸切露天風呂では壁を大きく切り取る事しかできませんでした。
近くの旅館から丸見えでは、お客様も不安ですからね。
また一階露天風呂の件、「小さな旅館の割には立派な露天」と評判を頂いている露天風呂ですが、その大きさのせいで温度管理に苦労をしております。
貸切露天風呂とは違い、四季の庭を眺める設計ですので、急な強い冷え込みの際に温度がぬるくなることも。
スベスベ肌の源泉かけ流しの湯量をどこよりも多くお風呂に入れたいという思いが、返ってご迷惑をおかけしました。
誠に申し訳ございませんでした。北陸の自然相手ですが、なんとかお客様に喜んでいただけるよう頑張ります！！
またお料理の件、少し量が足らなかったという事でしょうか？
当館はどちらかというと、量よりも質を大切にした料理旅館です。
赤ワインを隠し味にした調理場手作りの造り醤油や、相田鰹・いりこ・鯖荒削りで1番出汁と取った後にさらに、利尻昆布・追い鰹をした出汁汁を基本としたお料理。
どの料理も、板さんが愛情込めて丹精込めて作っているので、量をあまり出し過ぎず、ぜんぶをちゃんと食べてもらえるように工夫しております。
とはいえ、何か改善点があるならば、ぜひお聞かせいただきたいと思います。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました！

専務　帽子山

ららの亭主様　こんにちは。
この度は、遠い所そして雪空の寒い中加賀の宿☆宝生亭へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
地元産のブランドガニ　青タグ付きの「加能蟹」お一人様に一杯どーんとお付けしたこのプランはなかなかのボリュウムがありますよね。
その土地の物は、その土地に足を運び、味わうのが最高の贅沢かもしれません。
北陸＝かに
のイメージが強く期待されてお越しになるお客様が多くいますので、出来る限り期待に応えたいと
努力しております。
ビックリ！満腹！満足！と
喜んでいる様子が目に浮かぶようで嬉しく感じました。
ららの亭主様は、カニと同じ位（？）女将に会うのも楽しみにされていたんですね。
お邪魔できませんで大変申し訳ございませんでした。次回に期待という事でご了承下さい。
まだまだ寒い日が続きますので風邪などひかれませんようどうぞお身体ご自愛下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

Ｐ・Ｓ お部屋のアンケート用紙へ温かいメッセージありがとうございました。

　　　　　　　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子

　ー毘沙門天ー様
この度は当館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当日は記念撮影をご注文をいただきましてありがとうございました。
お客様の大切な記念日を写真にしてお渡しするサービスは好評を頂いており、当日も5件のお客様の記念撮影がありました。
当館は「赤ちゃん温泉デビュー」や「還暦などのご長寿祝い」など家族の記念日がとっても多い宿なので、とってもありがたい事です。
また、そんなご注文の多い日が何日も続いておりますのでついつい遅れがちになり申し訳なく思っております。
また、ＨＰには触れておりませんが女将の手書きの台紙もセットにしておりますので、女将の留守中には発送できないのも原因の一つです。
そして記念日でお申込みのお客様には、それをさらに無料でサービスさせて頂いておりますプランもございますのでさらに量が増えてしまいまして（汗）
お客様のおっしゃる通り、少し量を減らす工夫があってもいいかもしれません。
お電話を頂いたときには、本当に発送しておりましたが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の椅子の件、既に対処をさせていただきました。思いっきり座ると確かに当たりますね。
見た目では気づかないので、言っていただいて心より感謝もうしあげます。
最後に、「お得な料金で泊まれる素敵な宿」と付け加えて頂いて、それがスタッフ一同の救いです。
ぜひ、またのご利用をお願い申し上げます。
　ありがとうございました。
　　　　　　山代温泉　加賀の宿☆宝生亭

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館は高級宿ではございません。
どちらかと言いますと、お子様連れのお客様や、家族で記念日を迎えられるお客様が、ホッと故郷に帰ってきたような雰囲気を大切にした宿です。
特に赤ちゃんとご一緒のお客様が大好きで、スタッフ一同、赤ちゃんの多い週末なんかは妙にニコニコ楽しく仕事をしております。
きっとこのような宿なのに、『ＢＩＧＬＯＢＥ温泉大賞第３位』などと大げさな賞を頂いているので、ギャップを感じるのかもしれませんね。
また、手書きの掲示物は、温かみのある雰囲気を大切にしたムード作りへの取り組みでもあります。
白紙に明朝体やゴシック体の文字で宣伝・・せっかく温泉に来たのに仕事を思い出してしまいませんか？
お客様によって価値観が違うかもしれませんが、手書きのご案内はほとんどの方にご好評をいただいておりましたので、我々も？？？？です。
とはいえ、貴重なご意見を頂けた事に感謝申し上げます。
さらにさらに勉強をしたいと心の底から強く思いました！
この度はありがとうございました。

せんむ　帽子山

　この度は加賀の宿☆宝生亭へお越し頂きまして、
心より感謝申し上げます。
当館のお食事はお部屋食となってございます。
この度はご家族でのお越しでしたが、
大切な人と来られるお客様が多いですよね。
滞在中は御部屋で過ごす時間が長いので、
ゆったり寛いで頂ける明るさを設定しております。
又、当館では数年前より赤ちゃんプランが好評頂きありがたい事に　
家族連れ、ママ友ファミリーなど多くご来館下さいます。
にぎやかな面もあったと思いますが、
どうぞご了承頂けますようお願い致します。
お料理の味、量に関しては、美味しかった、
ちょうど良かったとの事で安心致しました。
季節折々の地物を使用しご提供していきますので、
又季節を変えてお越し頂けましたらと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
　　　　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子

ちゃあ★０５２４様

こんにちは。この度は元日の御宿泊ありがとうございます。
お正月という事で、朝食には２種類のお雑煮をご用意しましたが、
お口に合いましたでしょうか?
ご夫婦揃って大好きな蟹！今回は、ゆでかにとかに刺し
でしたが、満足とのご感想で、良かったですね。
私達も嬉しいです。
貸切風呂は、
畳敷きでひんやりしないので、お子様も笑顔！
畳敷きで転ぶ心配が少ないから、ママも安心！
のお風呂ですよね。
リピーターさんも増えて来てさらに、
プラスαのアヒル２００羽にもファンが増えつつあります。
お風呂だけのご利用も出来ますので遠慮無くお越し下さいませ。
まだまだ寒い日々が続きますので
ご家族皆様お身体大切にお過ごし下さいね。
子供さんの成長心より願っております。
今年１年ちゃあ★０５２４様にとって良い年でありますように。
又お会い出来る日を楽しみにしております。
　ありがとうございました。　
　　　　　　　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子

　ブライアン０１様　こんにちは。
　
フロントの熊澤です。先日は、加賀の宿☆宝生亭へ
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
うらやましい位お似合いのお二人で
「こびと探ししてみませんか？」なんて声を掛けさせて頂きました。
子供用のゲームにも関わらずのりのりで参加して頂いて嬉しかったです。
他にも冗談好きで、会計時に年末ジャンボ宝くじを出されて
「これで！」なんて、ビックリ。
いっぱい笑わせてもらいました。
貸切露天風呂は、オプションでアヒル２００羽と
御一緒に入浴されたんでしたよね。
タイトルが２００羽ですが、実は最近増殖しまして、私が数えたところ、
　　２４５羽！！
大きさは２種類。子供アヒルも居たので、もう少し増やすか
考えておきますね。（その時タイトルも変更ですよね。）
ご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもどうぞお幸せに。
宝くじ大当たりお祈りしております。
　　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子

先日は山代温泉加賀の宿☆宝生亭をご利用頂きまして
心より感謝申し上げます。
お客様が御宿泊頂きました当日は大変込み合っていまして、
お食事場所を別にご用意する事が出来ませんでした。
本当に申し訳ありませんでした。
お部屋数に余裕がある日は、人数、ご要望により
別にお食事部屋をご用意する事も可能です。
当日ご用意出来なかったとは言え、
もっと配慮出来る事があったと反省しております。
子供さんも居た事もあり、慌ただしいバタバタした朝を
迎えさせてしまってただただ反省の思いで一杯です。
これから寒くなります折、ご家族の御多幸と御健康を
心よりお祈り申し上げます。
機会がございましたら又山代へ足をお運び頂けたらと思います。
　この度は、本当にありがとうございます。
　　　　　　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子

はっさく泣き様こんにちは。
この度は、数ある温泉地旅館から
山代温泉　加賀の宿☆宝生亭を選んで頂き誠にありがとうございます。
心にじ〜んとくる有りがたい言葉の数々本当に嬉しくて、スタッフ全員に今朝読み上げて報告してきました。
嬉しいと思うと同時にもっともっと多くの方にこんな気持ちになって頂ける様に頑張ろうと気が引き締まる思いです。
今回はっさく泣き様にお褒め頂いた、スタッフそれぞれの個性も魅力の一つと勝手に自負してますので、より多くの方に伝えて行ければと思います。
日に日に寒さがましますね。寒さに負けないように、お身体大事にお過ごし下さいませ。
又会える日を楽しみにしております。
次回ご来館時は子供さんが楽しめるゲーム第２段ご用意しておきますね。

　　　　　加賀の宿☆宝生亭　熊澤佳代子