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スーパーホテル山形駅西口天然温泉 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:845件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.05
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.24
  • 食事4.25
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684件中 1~20件表示

総合4

舞闇さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

舞闇さん(115件) [50代/男性] 2017年04月22日 20:22:27

駅から少し距離がありますが、それが気にならなければ、料金は安めの部類。
大浴場があって朝食が食べられるので、満足できるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年04月24日 19:48:49

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルの立地は駅から徒歩7,8分の所に御座います。比較的閑静な場所に立地しておりますので、静かにお休み頂きたいお客様にはお喜び頂いております。
朝食や温泉はご宿泊のお客様皆さまに無料でご提供しているサービスとなっております。朝食では山形名物「芋煮汁」もお召し上がり頂ける様ご提供いたしております。是非ご賞味いただければと思います。
この度はお忙しい中にも関わらず、貴重なご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊最安事前決済限定プラン】天然温泉無料★健康朝食無料★青空駐車場先着70台1泊500円★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【1名1室】】

総合4

hotdog2016さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

hotdog2016さん(3件) [30代/女性] 2017年04月05日 20:16:01

アメニティを豊富な種類から選べるのがとても楽しかったです。ルームキーが、暗証番号を入れるのが少々面倒。女性風呂も暗証番号が必要。お風呂も画像より狭く感じました。朝食の時間も、8時半までなので、10時チェックアウトの人には少し早いかもしれません。スタッフの方たちはとても親切でした!
基本的にスリッパ、ルームウェアでの施設内の移動がダメ?っぽいことを言われた気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年04月06日 18:23:49

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
女性用のアメニティを1日5点プレゼントさせて頂いておりますが、「楽しい」とお声を頂き嬉しく思います。
お部屋と、女性温泉にも安全の為暗証番号を設けてますが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。替りにチェックアウトのお手続きは不要でございます。
またルームウェア(パジャマ)をお断りしているのは、朝食の際のみでございますので、館内のご移動等はルームウェアで問題ございませんので、お気軽にご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中にも関わらず、貴重なご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊最安事前決済限定プラン】天然温泉無料★健康朝食無料★青空駐車場先着70台1泊500円★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム【2名1室】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 16:14:45

旅の途中にシングルに宿泊。決め手は温泉風呂がある事と、広い駐車場がある事。山形駅の東口はごちゃごちゃしていて、西口のホテルに宿泊しようと思っていた事も理由の一つ。
ビジネスホテルは仕事でもプライベートでも多く利用してきたが、『スーパーホテル』は初めて利用した。敬遠していた理由は名前、スーパーとかちょっと無いよなぁ、と思っていました。
山形駅周辺のホテルは多く、また少し車を走らせれば温泉地だらけの為に、安く、競争が激しい。朝食バイキングや利便性等、サービスに鎬を削っている。
それで、このスーパーホテルですが、ホテル入館も(消灯時間以降)、部屋の入室も暗証番号方式。カウンターでの鍵授受が無いのは楽で良い。朝食バイキングを取ったが、内容はまぁまぁ。山形ならではの食材もちらほら。温泉は源泉を寒河江市楯岡から運び、洗い場5人分、湯船も5人が楽に入れそうなサイズでゆったり出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年03月27日 20:14:19

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテル名が一風変わってはおりますが、お客様をなるべくお待たせしない為にノーキーノーチェックアウトや、歯ブラシ不要な方にはお菓子と交換が出来たり、清掃不要の場合には健康深層水のプレゼントなどの、お客様にもお得になるEcoへの取り組みも実施しております。
天然温泉や朝食についても、非常に細かな点まで見て頂き、大変光栄でございます。
次回もレジャーやビジネスの機会がございましたら、現在日本全国118店舗ございますので、お気軽にご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、非常に多くのご感想やご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊最安値プラン】天然温泉無料★健康朝食無料★青空駐車場先着70台1泊500円★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【1名1室】】

総合5

勇者アデューさんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

勇者アデューさん(1件) [40代/男性] 2017年03月10日 21:28:14

スーパーホテル系列で一番大好きなスーパーホテル山形です。また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年03月11日 23:28:05

いつもスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「1番大好き」な店舗と大変光栄なお言葉を頂きまして、スタッフ一同非常に嬉しく思います。
今回は連泊でのご利用との事でしたが、ご不便等ございませんでしたでしょうか。
連泊の際は普段慣れない場所で、お困りの事もあるかもしれませんので、その際はどうぞお気軽にスタッフへご相談頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、非常にありがたいご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊最安値プラン】天然温泉無料★健康朝食無料★青空駐車場先着70台1泊500円★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル【1名1室】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 15:16:29

何度か利用させていただいています。
部屋も清潔ですし、朝食は無料ですし、ウェルカムコーヒーもあるし、大浴場とまではいきませんが(中浴場?)温泉にも入れます。少し駅からは遠いですが、繁華街から離れているから夜も静かでよいです。
またフロントの対応もよく、(画面に利用履歴が出るのだと思います)いつもご利用いただきありがとうございます!など、利用客個々の対応ができています。
マニュアル一辺倒の対応しかできないホテルが多い中、こちらのホテルは従業員の教育もしっかりしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年03月07日 23:01:27

いつもスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
施設の利便性やスタッフへの大変ありがたいお声を頂き、非常に嬉しく思います。
特に「個々の対応ができています」とのお言葉は、日々お客様対応をしている我々の様なサービス業と致しましては、大変光栄なお言葉でございます。
これからもお客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同精進して参りたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想や温かいお声の数々を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊最安値プラン】天然温泉無料★健康朝食無料★青空駐車場先着70台1泊500円★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【1名1室】】

総合4

DogDay Nightさんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

DogDay Nightさん(18件) [50代/男性] 2017年02月07日 19:07:28

山形市には年間10回程度ビジネス、レジャーで行きますが今回初めて御社を利用。
少し駅から離れているのとチェックアウトが10時なので遠慮していました。
しかし、設備、食事、サービス、セキュリティと価格を上回る満足度でした。
温泉も魅力の一つです。
 一つだけ我儘言うとチェックアウトが11時か12時なら総合5点で毎回利用したい。
20時OUTもあるようですが、少し支払多くてもOUT時間1~2時間多いプランが欲しい。
宿泊当時も大変混んでいましたが、人気なのが頷けるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年02月07日 19:24:38

数あるホテルの中から、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
今回は初めてのご利用との事で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
設備や朝食、サービス内容等について多岐にわたりお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
温泉もご利用頂けたご様子ですが、日々の疲れは癒えましたでしょうか。
チェックアウトのお時間の件ですが、現在20時までのみとなっておりますので、今後の課題として前向きに検討したいと存じます。
ご事情に合せてご配慮させて頂ける可能性も御座いますので、次回ご利用がございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想やご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊最安値プラン】天然温泉無料★健康朝食無料★青空駐車場先着70台1泊500円★
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム【2名1室】】

総合4

朝霞のくまさんさんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

朝霞のくまさんさん(53件) [40代/男性] 2017年01月21日 18:32:38

 山形駅前に初宿泊です。
 駅から見えますが、改札口からホテル入口まで徒歩約10分といったところです。荷物が多いとちょっと大変かもしれません。
 ホテルの部屋からは蔵王の山々が見え、ビジネスホテルとしては、大変快適です。
 また、大浴場もあるので、疲れをとるにはもってこいです。
 近くにはコンビニ、スーパーがあり、買い物にも便利です。
 朝食は、大変おいしく、飲み物の種類も豊富です。
 東口の繁華街にもタクシーで行けば、問題のない立地です。
 山形駅前に行く際には、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年01月22日 22:06:31

数あるホテルの中からスーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様の仰る通り、山形駅改札から徒歩10分程度に立地し、途中に24時間のスーパーやコンビニがございます。東口にある繁華街へ徒歩でも駅の中を通過して、アクセスし易いかと思います。
また、この時期は雪で歩きにくくなっておりますので、雪が無ければ徒歩6,7分でございます。
山形を囲む山々をご覧頂き、自然豊かな山形を味わって頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回は違う季節等にお越し頂くと、一味違う山形の魅力を感じて頂けるかと存じます。
当ホテル自慢の朝食や温泉に関してもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
山形の郷土料理である芋煮や日替わりメニューを楽しんで頂き、天然温泉で少しでもお客様の疲れを癒す事が出来れば、何よりの励みでございます。
今後ともサービス向上を図り、よりご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りたく存じます。
この度はお忙しい中にも関わらず、貴重なご感想を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます
支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【カップルご夫婦にお勧め♪】ダブルルームプラン☆健康朝食バイキング無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム【2名1室】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 22:58:17

1月15日に宿泊しました。近くにコンビニがあり、駅にも近いし便利でした。細かいところの気配りやサービスに感心させらました。ホテル内も部屋もきれいで、気持ちよく宿泊できました。温泉に入れることもこのホテルに決めた理由のひとつですが、温泉があまり熱くなくて少し残念。個人差があると思いますが。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年01月18日 09:57:58

 この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 アクセスに関してご満足頂いたようで何よりでございます。宿泊ホテルは駅から近い方が何かと便利ですよね。お部屋のお掃除に不備も無かったようで安堵しております。選べるぐっすり枕はご利用頂けましたでしょうか。当館は眠りに注力しておりますのできっとご体感頂けたものかと存じます。しかしながら温泉の温度がぬるかったようで大変失礼いたしました。大至急確認して、対応致します。これに懲りずまた山形にお越しの際は当館を是非家代わりとしてご活用下さいませ。

 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 スーパーホテル山形駅西口天然温泉
 藤原 良香

ご利用の宿泊プラン
【1泊最安値プラン】天然温泉無料★健康朝食無料★青空駐車場先着70台1泊500円★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【1名1室】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 09:59:36

駅から少し離れているが、見通しが良いので近く感じる。
風呂も男女別で気兼ねなく入れる。
朝食は地元の料理もあって良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年01月12日 21:09:13

数あるホテルの中からスーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは山形駅を出て徒歩7,8分程度となっております。駅からも見える大きな黄色い看板が目印となっており、道途中にはコンビニやスーパーなどがあり、非常に便利な立地で御座います。
お客様の仰る通り温泉は男女別となっており、入替の必要が無いため夜通しいつでもご入浴頂けるのが魅力となっております。時間を気にすることなく、ごゆるりとお寛ぎ頂けたのなら幸いでございます。
朝食についてもお褒めの言葉をありがとうございます。山形名物の「芋煮汁」はお客様にも大変ご好評を頂いている人気メニューで御座います。そのほかにも日替わりでメニューをご提供いたしておりますので、ご宿泊の際はぜひ朝食をお召し上がり頂ければと思います。
お忙しい中にも関わらず、お褒めの言葉やご感想を頂き、誠にありがとうございます。
山形へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約特典】早割30スタンダードプラン★男女別天然温泉無料・朝食バイキング無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【1名1室】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:34:37

Stayed for 3 nights, overall is very good:
- staff are helpful and good service
- Onsen is open for long time
- breakfast is different and many dishes everyday!
- Hotel is still quite new
- Aeon supermarket and 7-11 just 5mins walk

But it is a bit far away from the Yamagata JR station, takes around 10-15mins to walk from JR station.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年01月05日 19:34:19

Thank you for your staying & comments.
I am glad to see you.
Do you hava nice time in our hotel.
We looking forward to see you next time.

Best Regards,

Ryoukou Fujihara
SUPER HOTEL
YAMAGATAEKINISHIGUCHITENNENONSEN

ご利用の宿泊プラン
人気ホテル掲載記念 口コミ【★★★★】4つ星獲得 お掃除不要のエコ連泊プラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【1名1室】】

総合4

実ちゃんさんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

実ちゃんさん(31件) [40代/男性] 2017年01月04日 21:41:34

朝食の際、配膳のために並んで待つ方が多くなると、おかずのおかわりにも時間が掛かってしまうのが難点です。スペースの都合上難しいかとは思いますが、上手く動線を分けられるように工夫して頂けないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2017年01月04日 22:55:28

いつもスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は朝食時に待ち時間が長く、スムーズに朝食をお召し上がり頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
三が日はお陰様で沢山のお客様にご利用頂きましたが、そういった時も少しでもご満足頂ける様なご配慮や、お客様のおっしゃる通り動線を工夫し、改善を検討して参りたく存じます。
お仕事が始まる大変お忙しい時期にも関わらず、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【2名1室】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 15:32:44

もう何度もお世話になっております。天然温泉の大浴場は温泉旅館と比べれば狭いものの、混む時間をさければ手足を伸ばしてゆったりと入浴でき、大変気持ちがよいです。朝食も必要十分で、しかもおいしいです。またお世話になります。よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2016年12月31日 23:28:06

いつもスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているという事で、温泉のお得なご利用方法までよくご存じで、大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、お客様の少ない時間帯がございまして、特に深夜や朝方は貸切風呂の様な感じでお寛ぎ頂けるかと存じます。
朝食に関してもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。当ホテルの副支配人が毎日メニューや献立には頭を悩ませ、少しでも美味しい朝食をご提供出来るように日々努力しております。
今度とも是非「健康朝食」をお召し上がり頂き、元気にご出発頂ければ幸いでございます。
お忙しい中にも関わらず、大変多くのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
山形へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム【2名1室】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 22:53:21

2度目ですが、よかったです。三百坊を、教えていただき行ってきました。とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2016年12月12日 20:37:25

いつもスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は2度目のご利用とのことで、以前ご来館頂いた際のお客様のご期待を裏切らず、ゆっくりとおくつろぎ頂けたのであれば幸いでございます。
ご紹介いたしましたお店も気に入って頂けたようで安心致しました。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
山形にはまだまだたくさんのおいしいものが御座います。山形へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
人気ホテル掲載記念 口コミ【★★★★】4つ星獲得ありがとうプラン/1泊最安値★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【1名1室】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 18:03:58

フロントの方の対応から、とてもいい気持ちですごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2016年12月05日 21:27:33

数あるホテルの中からスーパーホテル山形西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルのフロントアテンダントの接客対応につきまして温かいお言葉を頂き、大変光栄で御座います。
お客様にゆっくりと快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同気配り・心配りに力を入れておりますので、お客様に「いい気持ちですごせた」というお言葉を頂けることは何よりも励みになります。
これからもお客様にご満足頂ける様なホテルづくりに力を入れて参ります。
お忙しい中にもかかわらず、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
山形へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
人気ホテル 口コミ【★★★★】4つ星獲得~ありがとうプラン~ロフト付ルーム2名様
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【2名1室】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 10:31:04

温泉、朝食と満足ですが、繁華街側でないので、夕食(飲み)は駅の反対側まで行かなければならず、雨の日はちょっと厄介かな。他は問題なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2016年12月03日 19:36:12

数あるホテルの中からスーパーホテル山形西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
当ホテルの温泉はチェックインのお時間から朝まで夜通しお入り頂けますので、時間を気にせずゆっくりくつろげると大変ご好評を頂いております。
また、当ホテルの朝食では、お客様に元気になって頂けますよう、日替わりで様々なメニューをご用意しております。次回ご利用の際も、豊富なメニューをお楽しみ頂けますよう努めて参ります。
西口は飲食店が比較的少ないので、お足下の悪い時などは少々ご不便をお掛けしてしまうかもしれません。天候の優れない日でも、お客様に気持ちよく帰って来て頂けるホテルを目指して、今後とも一層精進して参ります。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
山形へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人 

ご利用の宿泊プラン
人気ホテル掲載記念 口コミ【★★★★】4つ星獲得ありがとうプラン/1泊最安値★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル【1名1室】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 22:47:37

 料理もおいしく、積極も良かった。ただ、以外と山形駅からホテルに向かう道がわかりにくかったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2016年11月22日 21:58:50

数あるホテルの中からスーパーホテル山形西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の健康朝食にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
朝食はご連泊のお客様にも楽しんで頂けるよう、日替わりで様々なメニューをご用意致しております。
また当ホテルは山形駅西口から出て頂くと左手に黄色い看板がございますが、立ち位置の角度によって建物に隠れて見えにくくなる場合がございます。駅からの道順についても不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければ幸いでございます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見お言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お客さまから頂いた有難いご意見をもとに、よりわかりやすい案内の工夫・改善を行って参りたいと思っております。
お客様に満足なサービスをご提供出来るよう、これからも精進いたしますので、またお利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
人気ホテル掲載記念 口コミ【★★★★】4つ星獲得ありがとうプラン/1泊最安値★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【1名1室】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 16:40:53

思うところが無い訳ではありませんが、お値段を考えると十分すぎるほどに素晴らしいお宿でした。
タオルや歯ブラシも1人分しか用意されていないことを、予約の時にもう少し分かりやすく掲示しておいてもらえたら持って行けたのになーとちょっとだけ思います。
スタッフさんは感じの良い人ばかりで親切でした。
太めの夫婦なので広々とはいきませんが、ベッドも窮屈はなくぐっすり眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2016年11月22日 22:09:17

数あるホテルの中からスーパーホテル山形西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に一名様分のタオルや歯ブラシしかご用意しておらず、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常、ご宿泊者様の人数分のタオルセットをご用意しておりますが、こちらの準備不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。今後この様な事の無いよう、確認作業の徹底をして参りたく存じます。
しかしながら、スタッフの対応を含め、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
スーパーホテルはビジネスホテルとして、皆様に気軽にご利用いただけるような金額でお部屋のご案内しております。
質の高いサービスを提供出来るよう、より一層努力致しますので
ぜひまた当ホテルをお選び頂けますと幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【カップルご夫婦にお勧め♪】ダブルルームプラン☆健康朝食バイキング無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム【2名1室】】

総合4

buchaiku-kuronyankoさんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

buchaiku-kuronyankoさん(1件) [50代/女性] 2016年11月14日 19:52:04

駅に近い割に、駅の西口側にあるので混雑せず利用できました。お湯が温泉というのは良いですね。しかも、夜中でも入れます。主人は1泊の間に3回も入りました。
部屋の枕は硬かったのですが、ロビーに柔らかい枕を別に用意してあるので大丈夫でした。
部屋ごとに電話がなかったのですが、フロントに行けば何事も快く対応してくれました。
次回もここを利用したいねと主人と話をして帰りました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2016年11月17日 19:40:20

数あるホテルの中からスーパーホテル山形西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの天然温泉は、お時間を気にせずご利用頂けますよう、チェックアウトまでいつでもお入り頂けるようになっております。3回もお入り頂き、とても気に入って頂けた様で非常に嬉しく思います。また、枕についてもお褒め頂きましてありがとうございます。先着順にはなりますが、低反発やヒノキ枕など、豊富な種類をご準備しておりますので、ぜひ色々お試しくださいませ。
当ホテルではお部屋のお電話などの備品を省かせて頂く代わりに、お客様に出来るだけお安く、良いサービスをご提供出来るよう心掛けております。今後もご不便のないよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
山形へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム!【2名1室】】

総合4

RK2002さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

RK2002さん(13件) [70代/女性] 2016年11月06日 11:23:51

スタッフの対応、朝食はよかったです。
失敗したのは、喫煙の同行者2部屋分と一緒に、喫煙ルームで予約してしまったこと。
喫煙階の廊下は、たばこの臭いが充満。部屋は、備え付けてあった消臭スプレーをまき、窓を開け放して、空気を入れ替えました。
以後、予約は気を付けなければ。
それ以外は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2016年11月07日 20:56:11

数あるホテルの中からスーパーホテル山形西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは喫煙ルームと禁煙ルームによってフロアが分かれておりますので、たばこを吸われないお客様には喫煙フロアのにおいは気になることとお気持ちお察しいたします。もしご予約の際にお気づきになられましたら、当方でも出来る限りの対応をさせて頂きますので、お気づきの点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。
しかしながら、ご不快な思いをされたにもかかわらずスタッフの対応や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。朝食につきましては、長くお泊り頂くお客様にもお楽しみ頂ける様にメニューを日替わりでご提供いたしております。また山形名物の芋煮汁は毎日ご提供させて頂いておりまして、皆様にも大変ご好評を頂いている人気メニューとなります。山形にお越しの際はぜひまたご賞味いただければと思います。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
山形へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
人気ホテル掲載記念 口コミ【★★★★】4つ星獲得 お掃除不要のエコ連泊プラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル【1名1室】】

総合5

hTKMR54さんの スーパーホテル山形駅西口天然温泉 のクチコミ

hTKMR54さん(4件) [50代/男性] 2016年11月05日 22:04:00

駅に近くてとても綺麗なホテルでした。今時最新のビジネスホテルとも言えるのですが、宿泊されている方は老若男女さまざまな方が泊まられていたように思えます。女性も沢山いらっしゃいました。人気のためか朝食の時間が皆さん重なっていた感があり、ちょっと混雑していました。もうちょっとゆったりとしたスペースだともっと良いと思いますが、なかなかその点は改善は難しいですね。お風呂場も同様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 2016年11月07日 20:40:48

数あるホテルの中からスーパーホテル山形西口天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
有難いことでは御座いますが、日によってたくさんのお客様にご利用頂く為に、時間帯によって混雑してしまう状況となっておりました。スタッフ一同混雑解消のために尽力しておりますが、ご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく思っております。館内設備につきましてはお客様の仰る通り改善するのは難しいのですが、おひとりでも多くのお客様にご満足頂ける様な接客・サービス向上を目指して参ります。
また当ホテルの清掃についてお褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様に清掃スタッフが美化に努めておりますので、ご満足頂いてお泊り頂けたようで安心致しました。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
山形へお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約特典】早割30スタンダードプラン★男女別天然温泉無料・朝食バイキング無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル【1名1室】】

684件中 1~20件表示

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