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ホテルサンルート清水 ■□Q&A□■

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クチコミ・お客さまの声
丁寧な対応に感謝します
2016年11月24日 23:09:14
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《宿泊・客室》

Q・・・貴重品は預かっていただけますか?
A・・・1Fフロントにてお預かり致します。

Q・・・和室の部屋はありますか?
A・・・申し訳ございませんが、全室洋室となります。

Q・・・お風呂とトイレが別の部屋はありますか?
A・・・申し訳ございませんが、全室ユニットバスタイプとなります。

Q・・・客室内の備品を教えて下さい。
A・・・液晶テレビ・デスクスタンド・シャワートイレ・冷蔵庫(空)・ドライヤーがございます。

Q・・・客室内のアメニティを教えて下さい。
A・・・パジャマ・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・シャンプー・リンス・ボディソープ・
    かみそりがございます。

Q・・・部屋からはどのような景色が見えますか?
A・・・シングル、セミダブル、スイートルーム側からは清水港がご覧になれます。また天気の良い日は
   富士山を眺望することが出来ます。

Q・・・ベビーベッドを借りることは出来ますか?
A・・・ベビーベッドは0〜2歳児対象となります。ご希望の場合は1台\1,500でご用意致します。

Q・・・門限はありますか?
A・・・門限はございません。
    フロントは24時間対応しておりますので、何かご要望がございましたらお気軽にフロント
    までお申しつけ下さい。

Q・・・チェックアウトの時間は延長出来ますか?
A・・・12:00まではプラス\1,000で延長出来ます。12:00以降の延長は所定の延長料金を頂戴致します。
   ※14:00までは宿泊料金の30%、17:00までは宿泊料金の50%となります。

Q・・・チェックイン・チェックアウトの時間は?
A・・・通常チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。チェックインの時間に関しまして、前日までに
   お問い合わせいただければ、早めにご用意することは出来ます。

Q・・・子供の添い寝は出来ますか?
A・・・1つのベッドにつきお子様1人様までとさせていただきます。尚、追加備品ほご用意致しかねます。

Q・・・チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預かってくれますか?
A・・・フロントにてお預かり致します。お気軽にお申しつけ下さい。

Q・・・クリーニングは出せますか?
A・・・朝8時までにお出しいただければ、夕方18時に仕上がります。お部屋の机の引き出しのランドリー袋
   に入れてフロントまでお持ち下さい。※日・祝・木曜日はお休みさせていただきます。

Q・・・バリアフリー対応はしていますか?
A・・・館内は車椅子での移動は可能ですが、完全バリアフリーのお部屋はございませんので、お部屋内
   では補助が必要になります。お手洗いにつきましては、3Fフロアにございます。

Q・・・パソコンの貸出しはありますか?
A・・・フロントにてレンタルパソコンをご用意しております。(1泊\1,000)

Q・・・部屋でインターネットは出来ますか?
A・・・全室でご利用いただけます。フロントにて無線LAN接続キットを貸出ししております。
また、全室の鏡台前面引き出しにLANケーブルがご用意してあります。

Q・・・フロントでの貸出し品にはどのようなものがありますか?
A・・・加湿器・アイロン・電気スタンド・毛布・爪切り・アイスペール・栓抜き・裁縫道具・傘などがあります。

《館内設備》

Q・・・ランドリールームはありますか?
A・・・4Fフロアに洗濯機・乾燥機、各2台ずつございます。

Q・・・マッサージルームはありますか?
A・・・マッサージルームはございませんが、フットマッサージ機でしたら1日\300で貸出ししております。

Q・・・部屋以外に喫煙場所はありますか?
A・・・当ホテルでは、喫煙タイプのお部屋以外はロビーも含めて館内禁煙となります。

Q・・・製氷機はありますか?
A・・・申し訳ございませんが、製氷機の設備はございません。フロントにてアイスペールとグラスの貸出し
   はしております。

Q・・・自動販売機はありますか?
A・・・お飲み物の自動販売機は1Fロビーと5、7Fの各フロアにございます。タバコの自動販売機は1Fロビー
   にございます。また、お夜食感覚の自動販売機(カレー・牛丼など三種)は5Fフロアにございます。

Q・・・大浴場はありますか?
A・・・申し訳ございませんが、大浴場はございません。客室内のバスルームをご利用下さい。

Q・・・お土産コーナーはありますか?
A・・・館内にはお土産を販売しているフロアはございませんので、周辺のお土産屋をご案内しております。

Q・・・新聞はありますか?
A・・・フロントにて販売しております。夕刊(静岡新聞)は各エレベーター前にサービスで置いてあります。

《食事・レストラン》

Q・・・館内で食事をする場所はありますか?
A・・・地下1Fに中国料理『成都飯店』(年中無休)と日本料理『雄山』(月曜定休)がございます。

Q・・・朝食は食べられますか?
A・・・2F宴会場にて、毎朝6:30〜9:00、和洋の朝食バイキング(\1,296)を行なっています。

Q・・・朝食バイキングに子供料金はありますか?
A・・・3歳未満:無料、3歳以上〜12歳未満:\648となります。

Q・・・ルームサービスはありますか?
A・・・申し訳ございませんが、ルームサービスは承っておりません。お食事の際は地下レストランをご利用
   下さい。

《アクセス・駐車場》

Q・・・駐車場はありますか?
A・・・立体駐車場30台、ホテル平面駐車場10台、第2駐車場10台の駐車スペースはございます。
   1泊\1,000です。尚、4トン以上の大型車に限り\2,000となります。

Q・・・バイクの駐車スペースはありますか?
A・・・バイク専用の駐車スペースはございませんが、玄関前に停めていただくことは出来ます。

Q・・・最寄り駅からの行き方は?
A・・・静岡鉄道『新清水駅』から徒歩2分です。また、JR東海道本線『清水駅』からは徒歩10分です。

《周辺情報》

Q・・・近くで遊んだり、食事する所はありますか?
A・・・エスパルスドリームプラザ(車で約3分)がおすすめです。寿司ミュージアム、飲食店街、映画館などが
   入った大型施設で、清水の特産品等も充実しています。ホテルから徒歩1分の場所から無料シャトル
   バスも運行しています。

Q・・・近くにコンビニはありますか?
A・・・徒歩2分の場所にファミリーマートがございます。

Q・・・ホテル周辺で食事の出来る場所はありますか?
A・・・フロントにてご案内し、周辺マップをお渡ししております。

《その他》

Q・・・マッサージの手配は出来ますか?
A・・・19:00〜24:00まで手配を承っております。(40分\3,700(込)〜)※月曜日15:00迄とさせていただきます。
      ※尚、店舗の状況により御案内が出来ない場合もございます。

Q・・・タクシーは呼んでもらえますか。
A・・・フロントにて承っております。ただし混み合っている時間帯はお待ちいただくこともございますので、
   時間がお決まりでしたら事前にお申しつけ下さい。

Q・・・送迎はしてくれますか?
A・・・送迎のサービスは承っておりませんが、団体のお客様(20名様以内)であらかじめご連絡していただ
   ければ、ご相談致します。

Q・・・クレジットカードは使えますか?
A・・・フロントならびにレストランにて、各社クレジットカードのお取り扱いございます。

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