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コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 クチコミ・感想・情報

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コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:27件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月07日 17:31:33

「使い慣れた歯ブラシやタオル・寝間着等を是非ご持参ください」とありましたので、タオルや寝間着は持って行きましたが、「露天風呂」にはあるバスマットやリンスインシャンプーやボディソープが部屋に無い等、そこまでは持って行ってなかったので、少々離れたコンビニまで買いに行きました。

上記の物くらいは(露天風呂に配置するくらいなら)部屋にも置いて欲しかったですね~

あと「猛暑」でしたが、エアコンの効きが悪くて・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用のお部屋
【離れ・和洋室(標準)タイプ】

総合2

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 20:40:50

冷蔵庫はカビだらけで使えず布団にはおねしょの跡が両面に
換気扇んは誇りだらけ思わず使うのをやめました
鳥のさえずりがとてもきれいだっただけに非常に
残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】 九州旅 コテージの宿 ★手軽な素泊り★ 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【離れ・和洋室(標準)タイプ】

総合4

telphinさんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

telphinさん(20件) [40代/男性] 2012年02月01日 17:54:11

この度は御世話になりました。
気さくなおもてなしで、
家にいるような感じでくつろげました。
お風呂もとても良かったですが月の湯がお休みだったのが残念でした。
お部屋は広くてよかったのですが、暖房があったにも関わらず、
なかなか暖かくならず少し寒かったです。
ホットカーペットがあればなぁっと思いました。
星空がとても綺麗で、環境も良かったのですが、隣の家の犬が放し飼いになっていたので困りました。
後、道がぬかるんでいたので何か対策をしていただければなぁと思いました。
又、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【冬得】九州旅 離れコテージの宿 「手軽に素泊り」 和洋室
ご利用のお部屋
【離れ・和洋室(標準)タイプ】

総合2

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月25日 19:45:28

正直 口コミで改善しますとの返事に期待して伺ったのですが
まったく改善されてなくがっかりしました。
それで あのお値段は高すぎだと思います。
ただ満天の星空は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2011年09月26日 07:37:57

ご利用頂き有り難うございました。

折角のご来店頂きながら十分なご満足が頂けなかったようで申し訳ありませんでした。
ご来店頂きましたお客様からの口コミを有り難く頂戴しその度に改善を重ねてきたつもりでしたがまだまだ不十分だったようです。
誠に申し訳ございません。

今迄よせられたご意見を再度見直し新たな管理体制に努めてまいります。

当地はこれから燃えるような紅葉の美しい季節を迎えます。

地元安心安全食材をメインにお客様にお喜び頂けるよう頑張ってまいりますのでこれからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
有り難うございました。

   コテージの宿 露天家族温泉
     竜門の里 宝湯  店主

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】九州旅  コテージの宿「豊後黒毛和牛炭火焼」2食付 憧れのロフト付ログハウス
ご利用のお部屋
【離れ・ロフト付ログハウス】

総合3

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 20:18:13

日が落ちて行ったため、少し迷った。標識案内がもう少しあればよいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2011年05月08日 08:49:07

ご利用頂き有り難うございました。

日が落ちて暗くなった初めての道路では方向も分かりにくく心細いおもいをされたことと思い大変申し訳ありませんでした。
現在の主要看板案内を再度見直しを行いお客様が安心してご来店いただけますよう努めてまいります。

また、スマートフォン等を利用したマップ案内もご利用いただけるよう進めております。

これから新緑の萌えるような一番の季節をむかえます。アジサイやホタルの乱舞が観られる素敵なスッポトもあります。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

 コテージの宿 露天家族温泉
    竜門の里 宝湯 店主


ご利用の宿泊プラン
【早期得割】九州旅  コテージの宿 「手軽に素泊り」 和洋室
ご利用のお部屋
【離れ・和洋室(標準)タイプ】

総合4

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月27日 17:06:14

初めての愛犬との宿泊でした。我が家のようにくつろげて、雨が降っていましたが、露天風呂も入れてゆっくりさせてもらいました。料理もおいしく頂きました。ただ、朝ごはんが遅くて朝早くから出発できなかったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2011年03月30日 08:58:57

ご利用頂き有り難うございました。

お客様からの喜びが私たち宿の一番の喜びです。
大変有り難うございます。
当地龍門の滝温泉郷は美人湯の聖地と呼ばれるほどメタケイ酸を豊富に含有し、肌に優しくヌルッとすべすべな泉質で喜ばれております。

朝食の時間でご迷惑をお掛けいたしました。
通常8時または8時30分でお選びいただいております。
お客様の要望があれば早い時間でも対応いたしております。
九重町は登山のお客様も多く朝食に変えてお握りテイクアウトの要望にもお応え致しております。

今回私どもの説明の不十分さとお客様の要望の確認が足らずご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ありませんでした。
今後お客様の要望をしっかりと把握しご迷惑の無いよう努めてまいります。

当地では春の花々が咲きだしつつあります。
毎年この時期には、次々に咲く生命力に勇気と元気をいただけます。
朝はウグイスの鳴き声を聞きながら目覚め清々しい毎日です。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

 離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】ペットと一緒に九州旅  コテージの宿 「豊後黒毛和牛炭火焼」2食付 和洋室
ご利用のお部屋
【離れ・和洋室(標準)タイプ】

総合3

ぱぱままあきさんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

ぱぱままあきさん(6件) [60代/女性] 2011年01月04日 21:16:32

オーナーご夫妻には大変お世話になりました。 当日大変な雪で高速道路も通行止めになり予定の時間より二時間半遅くなりました。雪の中道にも迷い大変でした。
露天風呂ですが、脱衣場が狭くとても寒くて入れませんでした。暖房器具が必要です。
障害を持つ者二名同伴しておりましたので、大変でした。
お食事は、とても満足しております。美味しく頂き楽しい時間を頂きました。オーナーご夫妻にはお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2011年01月11日 15:57:28

ご利用頂き有り難うございました。

本年は数十年に一度と云われる大雪のなかご来店いただき有り難うございました。

「お食事を美味しく楽しい時間を頂きました」とお客様からお喜びの声を頂けたときが私たち宿の一番の喜びです。
大変有り難うございます。

当地龍門の滝温泉郷は美人湯の聖地と呼ばれるほどメタケイ酸を豊富に含有し、肌に優しくヌルッとすべすべな泉質で喜ばれております。

露天温泉の脱衣場に暖房器具がほしい旨のご意見有り難うございます。
安全に脱衣場の暖が取れる方策を検討させていただきたいとぞんじます。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

 離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】九州旅【秋得】コテージの宿 「豊後黒毛和牛炭火焼」2食付 和洋室
ご利用のお部屋
【離れ・和洋室(標準)タイプ】

総合4

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 11:54:12

露天ふろは最高でした。朝と夜と2回も楽しみました。
曇り空でしたので、少し残念でした。満天の星の見える時だったらとどんなに良かったか。また、食事は地のものを食べたくて街中に出かけたのですが、とても探し当てられず適当なものになってしまいました。機会があれば今度は食事込みで、ご厄介になろうかと思います。なお、初めてのログハウスのロフトでの就眠ですが、慣れるまでに天井に頭をかなりの回数打ちましたが、熟睡できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2010年10月25日 10:33:09

ご利用頂き有り難うございました。

お客様からの喜びが私たち宿の一番の喜びです。
大変有り難うございます。
当地龍門の滝温泉郷は美人湯の聖地と呼ばれるほどメタケイ酸を豊富に含有し、肌に優しくヌルッとすべすべな泉質で喜ばれております。

当地では真っ赤な紅葉が始まりつつあります。
今年の夏の猛暑の影響なのか少し遅れて紅葉が始まっております。
例年ですと11月下旬までは紅葉が楽しめるとおもいます。

当店では地元名産の豊後牛の炭火焼きと地元新鮮安心食材を使った田舎料理花かご会席をご提供致しておりますのでまたのご来店のときにはご賞味ください。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

 離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】九州旅【秋得】コテージの宿 「手軽な素泊」 憧れのロフト付ログハウス
ご利用のお部屋
【離れ・ロフト付ログハウス】

総合5

バンビのお母さんさんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

バンビのお母さんさん(1件) [40代/女性] 2010年05月29日 16:11:40

お礼が遅くなって申し訳ありません。宿泊前の急な変更にもかかわらず丁寧に応対いただき本当にありがとうございました。自然の中でのんびりすごすことができました。温泉もとてもよいお湯で星の湯も月の湯も堪能できました。なんといってもお食事がとてもおいしかったです。いつもはすききらいのはげしい主人がなんとぜんぶいただくことができました。買わせていただいたお米も留守番の者たちに一番のおみやげになりました。心臓に持病がある母とわんこをつれての旅で不安もあったのですがおいしいご飯とお肉をいただけたので出かける前より元気になれました。ご主人と奥様のやさしいお人柄に母はとてもはげまされたようです。今度は家族全員でお世話になりにいきますのでその時はどうぞよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2010年05月31日 15:13:32

ご利用頂き有り難うございました。

このようなお客様からの喜びが私たち宿の一番の喜びです。大変有り難うございます。
このような感想を頂けたことは大変嬉しくまた自信にもなります。これからもお客様に愛されるよう努めてまいります。
これからも美味しい地元の新鮮安心食材でお客様にご満足頂けるよう気を緩めずに頑張ってまいります。
当地ではちらほらホタルが舞いだしました。もう少しすると乱舞が見られるとおもいます。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

 離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

ご利用の宿泊プラン
九州旅 コテージのお宿 「豊後黒毛和牛炭火焼B-Up」2食付 憧れのロフト付ログハウス 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【離れ・ロフト付ログハウス】

総合5

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 21:18:00

ゴールデンウイーク直前で家族5人と愛犬1頭と旅行にと決まり楽天トラベルで検索し予約を取りました。とても温泉が気持ちよかったです。また、食事も最高においしかった。また使われてるおコメが良く美味しいご飯でした。宿のご主人さんもおかみさんも人柄もよく楽しい家族旅行になりました。有難うございました。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2010年05月07日 04:18:57

ご利用頂き有り難うございました。

お客様からの喜びが私たち宿の一番の喜びです。
このような感想を頂けたことは大変嬉しくまた自信にもなります。

これからも美味しい地元の新鮮安心食材でお客様にご満足頂けるよう気を緩めずに頑張ってまいります。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

 離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

ご利用の宿泊プラン
九州旅 コテージのお宿 「豊後黒毛和牛炭火焼」2食付 和洋室 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【離れ・和洋室(標準)タイプ】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

くうたろう2037さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

くうたろう2037さん(1件) [40代/男性] 2010年05月06日 10:22:29

ペット同伴可能を探し、利用させてもらいました。

クチコミでチェックをしたところ不安でしたが、期待もしつつ出発しました。

コテージは普通の家で、仕事柄、建物の出来栄えは何かと気になるのですが、不満箇所が内外共、多々ありました。工事中(笑い)

クチコミにもありましたが、清掃面は特に改善しないと、リピーターは増えないと思います。来客前にもう一度、チェックされてはいかがでしょう。

部屋の中にカメ虫が大量にいて駆除しても駆除しても出てくるので虫嫌いの家族がいるので大変でした。それと、食料持ち込みでバーベキューをしましたが、テラスや照明もなく、雨が降ると出来ないのが辛いかもしれません。外部にコンセントと水栓があるとバーベキューには便利ですね。

露天風呂はとても気持ち良かったですが、露天風呂入口周辺には、外灯がないので、暗くて危ないと思います。

部屋にはアメニティやタオルが無いので不便ですね。キャンプに来ていると思えば我慢も出来ますが・・・。金額とサービスが合っていませんね(笑い)

露天風呂と空気がおいしいのは良いのですが、とても残念です。

クチコミで改善されているのが確認出来ましたら、又利用したいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2010年05月07日 04:30:41

ご利用頂き有り難うございました。

暖かいご指摘有り難うございます。

お客様からの声が改善への道筋でもあります。
今回ご指導いただきました諸点を検討しながらお客様の満足度の向上に努めてまいります。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

 離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

ご利用のお部屋
【離れ・和洋室(標準)タイプ】

総合5

★LovelyPeach★さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

★LovelyPeach★さん(1件) [20代/女性] 2010年03月02日 00:42:03

先日一泊でしたが利用させて頂きました。
ペットと泊まれる宿というのは初めてで不安もありましたが、食事、温泉、サービス、お値段共に申し分なく至れり尽くせり、大満足でした。

奥様もご主人も気さくな方で、大変良くして頂きました。

実は私はかなり好き嫌いが多く、プラス主人は大喰らいで、全部食べられるかな?そして主人は足りるのだろうか?等と考えておりましたが、その予想はいい意味で完全に裏切られました。あんなに美味しいお肉は初めてでしたし、見た目も色とりどりで美しく、どのお品も大変な美味で、しっかりと完食させて頂きました。

お風呂はとても可愛らしく、小さなこだわりが随所に垣間見える造りで、3回も入らせていただきました。奥様の仰る通り、ツルツル感の持続と保温効果は抜群でした。生憎の天気でしたが、あの場所から眺める星空はきっと最高でしょうね。今度は月の湯にも入ってみたいものです。

至極贅沢気分満喫でした。本当に一泊というのが勿体なかったです。この内容でこのお値段はリーズナブルですね。私のように好き嫌いの多いお子様(笑)連れのご家族、得にペットのいる方にはお勧めしたいですね。完全離れのコテージというのも、周りが気になる方には魅力だと思います。長期滞在もいいですね。

大変お世話になりました。また必ず行きますね。

【ご利用の宿泊プラン】
九州旅 コテージのお宿 「豊後黒毛和牛炭火焼」2食付 和洋室 宿泊プラン
離れ・和洋室(標準)タイプ

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宿泊年月
2010年02月
コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2010年03月03日 13:56:29

ご利用頂き有り難うございました。

お客様からの喜びが私たち宿の一番の喜びです。
このような感想を頂けたことは大変嬉しくまた自信にもなります。
今までどちらかというと清掃面等での不手際等苦情に近いクチコミが多くその度に改善を重ねてまいりました。
幾ら改善をして来てもなかなか認めて頂けなくチョット自信を無くしておりました。

これからもお客様にご満足頂けるよう気を緩めずに頑張ってまいります。

またのご来店を女将共々楽しみにお待ち申し上げます。

有り難うございました。

    離れ露天の宿「宝湯」店主

ご利用の宿泊プラン
九州旅 コテージのお宿 「豊後黒毛和牛炭火焼」2食付 和洋室 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【離れ・和洋室(標準)タイプ】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月14日 12:37:51

ペット同伴可能なところを第一条件で探し、悩んだ結果こちらを利用しました。
楽天以外でも様々なクチコミを見つけ、中にはキャンセルしたくなるような内容のものもありましたが改善されていることを期待して向かいました。
食事はおいしく露天風呂はとても気持ちよくオーナーさんたちも感じがよくて、とても癒されました。
アメニティやタオルかけが無いことなどは確かに不便ですが、日常で便利に馴れ過ぎているだけだと思えば平気でした。
ですがやはりお掃除が…
洗面台とトイレは汚れたままで気持ちよく使えません。水垢のついた石鹸なら置かないほうがよいと思います。
毛布もほこりっぽくてハウスダストアレルギーの私はとてもつらかったです。
露天風呂の脱衣所の棚は埃まみれで、とてもタオルや衣服は置けません。
きれいにされていたらまた行きたいと思えたと思います。

場所は本当によいところです。山も星も滝も空気もすばらしいです。




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宿泊年月
2009年10月
コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2009年10月14日 20:55:33

ご利用頂き有り難うございました。

折角のご来店頂きながら清掃面で不手際があったようで申し訳ありません。
以前にも同様のご指摘のご意見を頂き清掃管理体制の見直しを致しましたが不十分だったようです。誠に申し訳ございません。

更なる努力と清掃の徹底を図り、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
今回の不手際で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
気を引き締め、このようなことが二度と無いよう気配り致し、また行きたいと思われるような宿になれる様頑張ります。

当地はこれから紅葉の美しい季節を迎えます。
これからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
有り難うございました。

    離れ露天の宿「宝湯」店主

ご利用の宿泊プラン
夏旅九重 離れのお宿 「豊後黒毛和牛炭火焼B-Up」2食付 憧れのロフト付ログハウス 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【離れ・ロフト付ログハウス】

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2008年08月31日 20:09:18

この値段でいいの?って思うほどの豪華な食事。とてもおいしかったです
さらに、気持ちのいい露天風呂。
そして何よりも宿のご主人とおかみさんの人柄は最高です。
子供達もぜったいにまた行きたいと言っています。

【ご利用の宿泊プラン】
九州夏旅 「豊後黒毛和牛炭火焼」2食付 和洋室(標準)宿泊 プラン
和洋室(標準)離れ

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コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2008年09月01日 00:18:23

この度は、宝湯をご利用頂き有り難うございました。

ご満足なお時間をお過ごし頂き従業員一同喜んでおります。
お客様の喜んで頂いた声を頂くと私共も嬉しくなり、また元気とパワーを頂けます。
此方らこそ有り難うございます。

当店もグランドオープンから、まだ1年2月目に入ったばかりのこの道掛け出しの新米な私共です。
温泉と旅行好きが高じて自分で「宝湯」を起こし自分自身の経験から色々な工夫や方策を考えているのですが、まだまだ試行錯誤で色々失敗もありお客様にご迷惑お掛けすることも度々です。

お客様に育てられお客様に愛される「宝湯」を目指し、お客様の喜ぶ顔を見られ、またそんなお客様の喜ぶ姿から私共も元気が頂けるよう努めてまいります。

当地は朝晩すっかり秋めいてまいりました。間もなく収穫の秋の新鮮素材を大切にした料理に努めてまいります。
素敵な紅葉を愛でながら秋の新鮮素材のお食事を召し上がりにまたのご来店をお待ち致しております。

今後もお客様の声を真摯に受け止めお客様の楽しい一時をサポートできるサービスに努めてまいります。

これからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。有り難うございました。

    離れ露天の宿「宝湯」店主

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2008年06月15日 19:50:14

初めての家族旅行だったんですがあいにくの雨で気分も滅入っていましたがここに着いたらゆっくりくつろげお風呂ものんびりはいれてご飯もおいしく満足できた旅行になりました。一つ言えるのは小さな子供つれている家族は部屋食にできたらいいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
★★限 定★★ グランドオープン1周年記念■豊後黒毛和牛炭火焼きご膳■1泊2食付
和洋室(標準)タイプ

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コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2008年06月17日 01:09:37

ご利用頂き有り難うございました。

ご満足なお時間をお過ごし頂き従業員一同喜んでおります。

大変貴重なご意見賜り有り難うございます。

お部屋食のお気持ちは良く理解出来るのですが当店の看板料理が美味しいと評判の地元豊後黒毛和牛炭火焼きで炭火コンロの裸火を使うため、安全上の問題と、調理したての出来たて熱々料理をお召上がりいただきたく、食事処での提供にさせて頂いております。
どうかご理解頂きますよう申し上げます。

当日は生憎の雨降りで残念でしたが当地ではホタル乱舞の季節となっております。例年ですと7月中旬頃まで楽しめると存知ます。またのお出掛けお待ち致しております。

今後もお客様の声を真摯に受け止めお客様の楽しい一時をサポートできるサービスに努めてまいります。

これからもご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

    離れ露天の宿「宝湯」店主

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月24日 23:54:22

ペット同伴で宿泊しました。
とても人柄の良いご夫婦に心温まるおもてなしをいただきました。
食事はとてもおいしく品数も多くて大満足でした。
お風呂も、星を眺めながらの露天風呂を満喫することができ、お湯もお肌がつるつるになり気持ちよかったです。
ただ残念だったのが、お部屋のお掃除が行き届いてなかったことです。
またお布団も、人やペットのものと思われる毛がついていたり、黄色や茶色のシミがついていました。
お部屋に置いてあるノートに他のお客様も書いてらっしゃいました・・・
お掃除とお布団のことだけ改善していただければ、是非またお世話になりたいと思います。
愛犬と一緒に楽しい旅行ができました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★★限定★★ グランドオープン1周年記念■豊後黒毛和牛炭火焼きご膳■和洋室泊2食付
和洋室(標準)タイプ

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コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2008年05月26日 10:20:17

ご利用頂き有り難うございました。
ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
今後管理清掃の体制を見直し快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
当地も間もなくホタルの季節となります。
これからもご愛顧頂きますようまたの来店をお待ち申し上げております。
  離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月06日 23:06:16

ゴールデン・ウィーク中でも、ログハウスにしては、少し値段が高いので、期待をして行ったのですが、着くと直ぐに露天に入れるのかと思いきや、5時からだったり、いざ入ると加圧してないので、寒いくらいヌルイお湯で、(気持ちはよかったですよ)部屋も、アメニティは全く何も無。それはいいが、部屋のあちこちが、掃除が行き届いてなく、汚れていて、一番、トイレが、使いたくないくらいに汚くて、最悪でした。
朝晩の食事の時間がかなり遅くて、出てきた食事も、手作りは殆どなくて、買ってきた惣菜を盛り付けただけの物。いくら、田舎で、のんびりしている所でも、もう少し、勉強してほしいですね。最後の清算の時も、間違えられたらしく、多く請求をされる始末。明細を要求しなかったら、そのままですよね。もう、行く事は無いと思いますが、掃除だけは、した方がいいですよ

【ご利用の宿泊プラン】
エンジョイ「G・W」ロフト付ログハウス1泊2食付ファミリープラン
ログハウス(ロフト付)

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コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2008年05月10日 12:38:24

ご利用頂き有り難うございました。
折角のご来店頂きながら満足頂けず申し訳ございませんでした。

楽天トラベルの詳細情報にも記載された内容の苦情も含まれておりました。
今後、お客様えのお知らせ方も再度検討させて頂き、お知らせが徹底出来るよう努めてまいります。

ご宿泊のお客様からのこのような苦情は初めてで正直困惑致しております。
多くのお客様からは綺麗に掃除が行き届いていると喜ばれておりました。
今回、お客様に不愉快な思いをさせてしまったようですが、更に気を引き締め、このようなことが二度と無いよう気配り致してまいります。

お料理につきましては、旬の山野草類を女将自ら摘んできて手間隙かけ調理致しております。
豆腐・蒟蒻等幾つかは完成品の仕入れですが、他はみな丹念に手作り料理をさせて頂いており大変ご好評を頂いております。
当日も土筆やタラの芽、筍、ユズ等が添えられていたと存じます。
旬の筍も夜明けの暗い内に収穫し、朝採り食材を調理致してお客様に提供しております。

「買ってきた惣菜を盛り付けただけ」のご指摘は甚だ心外ですが、今後「買ってきた惣菜を盛り付けただけ」と誤解を受けるようなことが無いような調理や盛り付けを研究してまいります。

今回、貴重な苦情を頂きました。
真摯に受け止め今後のお客様達が満足してご利用頂けるよう努めお客様に愛される宿にしてまいります。
改善された様子を是非見て頂きたいと存じます。又のご来店お待ち申し上げております。

   離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2008年03月02日 19:22:05

ここには初めて来たのですが、とても静かで夫婦でのんびり過ごす事が出来ました。料理にしても女将さんも家庭的な方で気がねせずに過ごす事が出来ました。本当に有り難うございました。一つ残念な事に露天風呂が星の湯と月の湯があるのですが この日は月の湯が壊れて入れなかった事です。今度来る時は子供も連れて来たいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
「新春」ログハウス特別カップル1泊2食付 プラン
ログハウス(ロフト付)

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コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2008年03月04日 13:36:27

ご利用頂き有り難うございました。
当日はご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
今後管理体制を見直し故障を未然に防止できるよう努めてまいります。
これからもご愛顧頂きますようまたの来店をお待ち申し上げております。
  離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月13日 19:44:14

料理は大変美味しく、宿の方もとても親切で居心地の良いところでした。ただ、お風呂がぬるく、寒い日だったので全然温まりませんでした。料金も高めでした。今度はもう少し暖かくなってからもう一度行ってみようと思ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
「新春」和洋室(標準)特別カップル1泊朝食付 プラン
和洋室(標準)タイプ

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コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2008年02月16日 11:18:28

ご利用頂き有り難うございました。
貴重なご意見賜り有り難うございます。
天然温泉で当日の天候に応じた加温を致しておりますが温度管理が甘かったようです。ご迷惑を御掛け致しました。
今後きめ細かな管理に努めます。
お客様の大切のご意見を大切に改善を進めてまいりますので、これからもご愛顧頂きますようまたの来店をお待ち申し上げております。
   離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

投稿者さんの コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月07日 19:02:38

先日主人と二人でお世話になりました。
露天風呂が最高でした。
雪を見ながらゆっくり疲れを癒すことができました。
貸別荘とのことでしたが…一泊利用で食事も頼む場合は旅館として利用する方も多いと思います。お部屋に歯ブラシや簡単なアメニティセットの用意があってもいいのではないでしょうか?
また、翌日、清算場所が分からず結局携帯で電話をかけてやっと支払いを済ませることができました。

それ以外は、食事も大変美味しく、素敵な宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
「年末年始」の和洋室(小)タイプ特別カップル1泊2食付 プラン
和洋室(小)タイプ

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コテージの宿 露天家族温泉 竜門の里 宝湯 2008年01月08日 12:30:58

ご利用頂き有り難うございました。
貴重なご意見賜り有り難うございます。以前にも同様のご意見を頂いており改善策を進めておりますので間もなく実施し改善できると考えております。
簡単なアメニテーセットの件ですが当店ではお客様に可能な限り安価の費用でご利用頂ける様な宿泊コテージの運営につとめたいと考えタオル・寝間着・歯ブラシ等ご持参頂く様お願い致しております。同様な主旨で飲物類の持込もOKとしております。
お客様の大切のご意見を教訓にお客様に十分お伝えできるよう告知の徹底を図ってまいります。
これからもご愛顧頂きますよう来店をお待ち申し上げております。
   離れ露天温泉の宿「竜門の里 宝湯」店主

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